4065
آکادمی مدیریت استراتژیک، مسیرِ متفاوتِ اندیشیدن... ☎️ارتباط با ما @manager_irst 👈
✅تورم مثل یک دزد نامرئی جیب شما را خالی می‌کند
تصور کنید صبح با ۱۰۰ هزار تومان از خانه بیرون می‌روید تا یک سبد مواد غذایی بخرید. اما وقتی به مغازه می‌رسید، متوجه می‌شوید همان سبدی که پارسال می‌خریدید، حالا ۱۲۰ هزار تومان قیمت دارد. پول شما همان است، اما قدرت خریدتان کمتر شده. این دقیقاً همان چیزی است که اقتصاددان‌ها به آن تورم می‌گویند.
🔰تورم چیست، چرا اتفاق می‌افتد، و مهم‌تر از همه، چطور می‌توانید از خودتان در برابر این دزد نامرئی محافظت کنید؟
تورم به افزایش مداوم سطح عمومی قیمت‌ها در یک اقتصاد گفته می‌شود. وقتی تورم رخ می‌دهد، هر واحد پول شما کالاها و خدمات کمتری می‌خرد. به زبان ساده، پول شما مثل یخی است که زیر آفتاب آب می‌شود. مثلاً:در ایران، نرخ تورم در سال‌های اخیر گاهی به بالای ۴۰٪ رسیده است (منبع: گزارش‌های بانک مرکزی).این یعنی اگر سال گذشته ۱ میلیون تومان پس‌انداز داشتید، حالا ارزش واقعی آن ممکن است فقط ۶۰۰ هزار تومان باشد.
🔰چرا تورم اتفاق می‌افتد؟
تورم دلایل مختلفی دارد، اما سه دلیل اصلی آن عبارت‌اند از:
📈افزایش تقاضا: وقتی مردم بیشتر خرید می‌کنند و عرضه کالا محدود است، قیمت‌ها بالا می‌رود. مثل وقتی همه به‌دنبال خرید گوشی جدید هستند.
📈افزایش هزینه‌ها: اگر هزینه تولید (مثل قیمت مواد اولیه یا دستمزد) بالا برود، شرکت‌ها قیمت محصولاتشان را افزایش می‌دهند.
📈سیاست‌های پولی: وقتی بانک مرکزی پول بیشتری چاپ می‌کند، عرضه پول در اقتصاد افزایش می‌یابد و ارزش آن کم می‌شود.
🗂یک مثال واقعی در اقتصاد جهانی:
در سال ۲۰۲۰، بسیاری از کشورها به‌خاطر کرونا پول زیادی به اقتصاد تزریق کردند. نتیجه چه شد؟ تورم جهانی در سال‌های بعد افزایش یافت.
🔰تورم چه بلایی سر شما می‌آورد؟
تورم فقط عدد نیست؛ زندگی شما را تغییر می‌دهد:
🔸کاهش قدرت خرید: حقوق شما ثابت می‌ماند، اما هزینه‌ها بالا می‌رود.
🔸ضرر پس‌انداز: پولی که در بانک نگاه می‌دارید، ارزشش کم می‌شود.
🔸افزایش نابرابری: افراد با درآمد پایین بیشتر آسیب می‌بینند، چون بخش بیشتری از درآمدشان صرف نیازهای اولیه می‌شود.
#کلاس_اقتصاد
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅فرهنگ سازمانی: پایه موفقیت پایدار
تحقیقات نشان می‌دهد سازمانهایی با فرهنگ سازمانی قوی، تا 40 درصد در حفظ کارکنان و افزایش بهره‌وری موفق‌ترند. فرهنگ سازمانی، ارزش‌ها و رفتارهایی است که تعاملات درون‌سازمانی را شکل می‌دهد.
🔰برای تقویت فرهنگ سازمانی چه اقداماتی انجام دهیم؟
🔅ارزش‌های اصلی سازمان را به‌صورت شفاف تعریف و ترویج کنید.
🔅رفتارهای مطلوب را از طریق پاداش و قدردانی تقویت کنید.
🔅بازخورد کارکنان را برای بهبود مستمر فرهنگ جمع‌آوری کنید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacsdemy
✅8 عاملی که موفقیت استارتاپ شما را با شکست تهدید می کند
2- عدم تامین منابع مالی (کافی) نتایجی بد بهمراه دارد:
حقوق و دستمزد فروشندگان و سایر کارکنان تان را به موقع پرداخت کنید چرا که در غیر اینصورت ممکن است کارشکنی بسرعت جایگزین وفاداری آنها به شما شود. تصمیمات حیاتی آنها در مواقع بحران میتواند برخلاف استراتژی کسب و کار شما بوده و موجب شکافی عمیق در فرآیند کار شود. تامین کردن پرسنل و پاسخ مناسب به درخواست های بجای آنها بسیار پر اهمیت تر از توسعه کسب و کار است.
ادامه دارد...
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅مدیریت استعداد: چگونه بهترین‌ها را جذب و حفظ کنیم؟
سازمانهایی که استراتژیِ مدیریت استعداد مؤثری دارند، تا 50 درصد در بهره‌وری نیروی انسانی موفق‌ترند. مدیریت استعداد شامل جذب، توسعه، و حفظ کارکنان با مهارت‌های کلیدی است.
🔰برای موفقیت در مدیریت استعداد:
۱.فرآیندهای استخدام را بر اساس شایستگی و فرهنگ سازمانی طراحی کنید.
۲.برنامه‌های آموزشی مداوم برای توسعه مهارت‌ها ارائه دهید.
۳.انگیزه کارکنان را با پاداش‌های غیرمالی مانند انعطاف‌پذیری کاری تقویت کنید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅کارت امتیازی متوازن: ابزاری برای اجرای استراتژی موفق
کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard)، چارچوبی است که استراتژی سازمان را به اهداف قابل‌ارزیابی تبدیل می‌کند. پژوهشی های صورت پذيرفته نشان می‌دهد سازمانهایی که از این ابزار استفاده می‌کنند، تا 40 درصد در دستیابی به اهداف استراتژیک خود موفق‌ترند.
این مدل چهار منظر مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی، و یادگیری و رشد را یکپارچه می‌کند.
🔰برای پیاده‌سازی این ابزار:
🔅اهداف استراتژیک را در هر یک از چهار منظر تعریف کنید.
🔅شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مشخص و قابل‌ارزیابی تعیین کنید.
🔅نتایج را به‌صورت دوره‌ای بررسی و استراتژی‌ها را بازتنظیم کنید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅زنجیره ارزش پورتر: چگونه کسب‌وکارتان را بهینه کنید؟
چطور می‌توانید هزینه‌ها را کم کنید و در عین حال ارزش بیشتری به مشتری بدهید؟
زنجیره ارزش مایکل پورتر، استاد دانشگاه هاروارد، به شما کمک می‌کند فعالیت‌های کسب‌وکارتان را تحلیل کنید تا مزیت رقابتی بسازید.
این مدل فعالیت‌های سازمان را به دو دسته تقسیم می‌کند:
🔅فعالیت‌های اصلی: مثل تولید، بازاریابی، فروش، و خدمات پس از فروش.
🔅فعالیت‌های پشتیبانی: مثل مدیریت منابع انسانی، فناوری، و تدارکات
🔰این مدل توصیه می کند که هر فعالیت باید تحلیل شود: که آیا ارزشی برای مشتری ایجاد می‌کند؟ آیا می‌توان آن را بهینه کرد؟
برای استفاده از این مدل تمام فعالیت‌های کسب‌وکارتان را فهرست کنید، نقاط ضعف را پیدا کنید و روی فعالیت‌هایی سرمایه‌گذاری کنید که ارزش بیشتری برای مشتری دارند.
✅هفت توصیه مدیریتی برتر
توصیه اول: به لیست کارهای روزمره خود کاملا پایبند باشید.
بزرگ‌ترین خطاها از کوچک‌ترین غفلت‌ها آغاز می‌شود و به همین دلیل هم هست که سرمنشا تمام بی‌نظمی‌ها و اشتباهات در تیم‌های کاری از بی‌توجهی اعضای تیم و در راس آنها رهبر تیم نسبت به کارها و فعالیت‌هایی آغاز می‌شود که از قبل برنامه‌ریزی شده‌اند و ما از آنها با عنوان لیست کارهای روزمره یاد می‌کنیم.
توصیه دوم: نگرانی و تردید را متوقف کنید.
آنچه به شدت از قابلیت‌ها و پتانسیل‌های یک مدیر می‌کاهد، وجود حس تردید و بدبینی او نسبت به دیگران و مهم‌تر از آن در مورد آینده است. بنابراین همیشه به همان چیزی فکر کنید که دوست دارید اتفاق بیفتد. نگرانی و تردید یک مدیر مانند سم مهلکی است که به تمام کارکنان سرایت می‌کند و آنها را از کار موثر باز می‌دارد.
توصیه سوم: ارزش‌ها را بر کمیت‌ها مقدم بدارید.
تحقیقات نشان داده انجام همزمان چندین پروژه و فعالیت به نتایج درخشان و مطلوبی منتهی نخواهد شد و کیفیت نهایی کارها را به شدت تنزل می‌بخشد. البته این به آن معنا نیست که حتما خود را صرفا به انجام یک فعالیت یا اجرای یک پروژه محدود کنید، چراکه این کار باعث کُندشدن سرعت پیشرفت امور می‌شود. بهترین راهبرد در این میان عبارت است از تمرکز بر اولویت‌های موثر و کلیدی و انجام دادن همزمان دو یا سه پروژه‌ای که شما را تا حد زیادی به هدف نهایی‌تان نزدیک‌تر می‌کنند.
توصیه چهارم: با خودتان جلسات منظمی برگزار کنید!
یکی از بهترین و در عین حال عجیب‌ترین عادات مدیران و رهبران بزرگ این است که با خود جلسات منظمی برگزار می‌کنند و به اصطلاح «با خود خلوت می‌کنند». بنابراین توصیه می‌شود تمام مدیران حداقل هفته‌ای یک بار با خود جلسه بگذارند و در جریان این جلسات هم عملکرد پیشین و نقاط قوت و ضعف‌شان را بررسی کنند و هم برای انجام پروژه‌های آتی برنامه‌ریزی کنند.
توصیه پنجم: به هیچ عنوان در برابر تغییر دادن خود، مقاومت نکنید.
یکی از بدترین رفتارهایی که از یک مدیر یا رهبر ممکن است سر بزند، مقاومت و خیره‌سری او در برابر تغییر دادن خود است. تغییر مثبت و سازنده برای هر فرد و سازمانی واجب است. کافی است نگاهی به اطراف خود بیندازید و ببینید که همکاران و اطرافیان شما چگونه با تغییر دادن خود به موفقیت‌های فردی و سازمانی بزرگی دست پیدا کرده‌اند، پس شما هم می‌توانید با تغییر دادن خود و محیط اطرافتان به موفقیت دست یابید.
توصیه ششم: خودتان را اخراج کنید!
شوک‌های مدیریتی و نهیب زدن از بالا برای کارکنان اثر معجزه‌آسایی دارد، چه رسد به خود مدیران. بنابراین اگر می‌خواهید از دستاوردها و موفقیت‌های قبلی خود مغرور نشوید یا دچار روزمرگی و سستی در کار نشوید، حتما به خودتان نهیب بزنید.
توصیه هفتم: مدیر تک بعدی نباشید.
بعضی از مدیران صرفا مدیرانی کاریزماتیک و پرنفوذ هستند، اما فاقد کارآیی و بهره‌وری کافی در کار هستند، درحالی‌که برخی دیگر از مدیران پربازده و مولد، از فقدان قدرت تحلیل یا نفوذ بر افرادشان رنج می‌برند. در دنیای پرتکاپو و مملو از رقابت امروز لازم است مدیران و رهبران از کلیه توانمندی‌ها و پیش نیازهای مدیریتی برخوردار باشند و اگر چنین نیستند در راستای به دست آوردن آنها گام بردارند.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅مدل AIDA: چگونه توجه مشتری را جلب کنید؟
چطور می‌توانید مشتری را از نگاه اول تا خرید همراه کنید؟
مدل AIDA، یکی از قدیمی‌ترین ابزارهای بازاریابی، مسیر جلب مشتری را در 4 مرحله توضیح می‌دهد:
🔅توجه (Attention): با تبلیغ جذاب یا محتوای خلاقانه، نگاه مشتری را بدزدید.
🔅علاقه (Interest): با اطلاعات مفید یا داستان‌گویی، علاقه او را حفظ کنید.
🔅میل (Desire): نشان دهید محصول شما نیازش را برآورده می‌کند.
🔅اقدام (Action): با فراخوان قوی (مثل تخفیف یا دکمه خرید) او را به عمل وادار کنید.
🔰بررسی یک نمونه:
اپل در تبلیغاتش با تصاویر خیره‌کننده (توجه)، داستان‌های احساسی (علاقه)، و نمایش مزایای محصول (میل)، مشتریان را به خرید (اقدام) ترغیب می‌کند.
تبلیغات و محتوای‌تان را با این 4 مرحله طراحی کنید. مثلاً یک پست اینستاگرامی جذاب شروع کنید و با لینک خرید پایان دهید.
✅۷ توصیه برتر استراتژیک به سازمانها
🔅 سازمان با نقشه کهنه نمی‌تواند سرزمینی تازه کشف کند.
🔅 زمینه پرورش استراتژی‌های نو را در سازمان فراهم کنید؛ از طریق افراد جدید، گفتگوهای جدید و چشم‌اندازهای جدید.
🔅 برای رسیدن به چارچوب فکری جدید، باورهای قدیمی و دست و پاگیر سازمانی را فراموش کنید.
🔅 درست انجام دادن یک کار غلط در سازمان، زیان‌بارتر از انجام ندادن یک کار درست است.
🔅 برای ایجاد خلاقیت سازمانی در جستجوی افرادی در سازمان باشید که هنوز به شرایط خو نکرده و پارادایم حاضر را نپذیرفته‌اند.
🔅 در هر تصمیم‌گیری سازمانی، یک فرصت به بهای از دست دادن سایر فرصت‌ها به دست می‌آید؛ پس در تصمیم‌گیری دقت فراوان داشته باشید.
🔅 شکست اصلی سازمانها به خاطر این است که بیشتر وقت و هزینه خود را صرف دفاع از دانسته‌ها و داشته‌هایشان می‌کنند، نه به یافتن ندانسته‌ها و به دست آوردن نداشته‌هایشان.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅مدل کانو
چگونه رضایت مشتری را به حداکثر برسانیم؟مدل کانو، که توسط نوریاکی کانو در دهه 1980 توسعه یافت، یکی از ابزارهای کلیدی در مدیریت بازاریابی و طراحی محصول است. این مدل به سازمانها کمک می‌کند تا نیازها و انتظارات مشتریان را تحلیل کرده و ویژگی‌های محصول یا خدمات را به‌گونه‌ای طراحی کنند که رضایت مشتری را به حداکثر برساند.
🔰مدل کانو چگونه عمل می‌کند؟
این مدل ویژگی‌های محصول را به سه دسته اصلی تقسیم می‌کند:
1.نیازهای اساسی (Basic Needs): ویژگی‌هایی که مشتریان انتظار دارند و نبود آنها منجر به نارضایتی شدید می‌شود (مانند کیفیت پایه یک محصول).
2.نیازهای عملکردی (Performance Needs): ویژگی‌هایی که با بهبود آنها، رضایت مشتری به‌صورت خطی افزایش می‌یابد (مانند سرعت بالاتر یک دستگاه).
3.نیازهای انگیزشی (Delight Needs): ویژگی‌های غیرمنتظره که مشتریان را شگفت‌زده کرده و وفاداری ایجاد می‌کنند (مانند خدمات اضافی رایگان).
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅بازاریابی محتوایی: چگونه با داستان‌گویی مشتری جذب کنید؟
راز برندهایی که قلب مشتریان را تسخیر می‌کنند، بازاریابی محتوایی است. بازاریابی محتوایی یعنی، تولید محتوایی ارزشمند که مخاطب را جذب و وفادار کند، بدون تبلیغ مستقیم.
🔰این روش 3 اصل دارد:
🔅ارزش: محتوا باید آموزشی، الهام‌بخش یا سرگرم‌کننده باشد.
🔅تداوم: انتشار منظم برای حفظ توجه مخاطب.
🔅تطبیق: محتوا باید با نیازها و علایق مخاطب هماهنگ باشد.
به آکادمی مدیریت استراتژیک بپیوندید 👇👇
💡 /channel/+VME3tHdn4A7CNbL5
✅مدل شایستگی‌های عاطفی گلمن: چرا هوش هیجانی در رهبری مهم است؟
چرا برخی رهبران تیم‌هایشان را به اوج می‌برند و برخی شکست می‌خورند؟ دانیل گلمن، روانشناس معروف، در مدل شایستگی‌های عاطفی می‌گوید هوش هیجانی (EQ) کلید رهبری موفق است.
🔰این مدل 4 حوزه را پوشش می‌دهد:
🔅خودآگاهی: شناخت احساسات و تأثیر آنها بر خودتان.
🔅خودمدیریتی: کنترل احساسات و تصمیم‌گیری منطقی.
🔅آگاهی اجتماعی: درک احساسات دیگران و همدلی.
🔅مدیریت روابط: ایجاد ارتباطات قوی و حل تعارض.
به آکادمی مدیریت استراتژیک بپیوندید 👇👇
💡 /channel/StrategiaAcademy
✅تحلیل ذی‌نفعان: چگونه حمایت کلیدی برای موفقیت پروژه کسب کنیم؟
تحلیل ذی‌نفعان (Stakeholder Analysis) یکی از ابزارهای ضروری در مدیریت پروژه و مدیریت استراتژیک است که به شناسایی، ارزیابی، و مدیریت افراد یا گروه‌هایی که بر موفقیت یک پروژه یا سازمان تأثیر دارند، کمک می‌کند. این ابزار به مدیران امکان می‌دهد تا با درک نیازها و انتظارات ذی‌نفعان، استراتژی‌های مؤثری برای جلب حمایت آنها تدوین کنند.
🔰تحلیل ذی‌نفعان چگونه عمل می‌کند؟
این فرآیند شامل سه مرحله اصلی است:
🔅شناسایی ذی‌نفعان: تمام افراد یا گروه‌های مرتبط با پروژه، مانند مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران، یا نهادهای دولتی، را فهرست کنید.
🔅ارزیابی ذی‌نفعان: هر ذی‌نفع را بر اساس دو معیار «قدرت» (میزان تأثیرگذاری) و «علاقه» (میزان توجه به پروژه) تحلیل کنید.
🔅تدوین استراتژی مدیریت: برای ذی‌نفعان کلیدی (با قدرت و علاقه بالا)، برنامه‌های ارتباطی منظم و مشارکت فعال طراحی کنید. برای ذی‌نفعان با علاقه کمتر، اطلاع‌رسانی ساده کافی است.
#مدیریت_پروژه #تحلیل_ذی‌نفعان #استراتژی
به آکادمی مدیریت استراتژیک بپیوندید 👇👇
💡 /channel/+VME3tHdn4A7CNbL5
✅فرمول ساده برای تدوین چشم‌انداز سازمانی
چشم‌انداز (Vision) نیروی محرکه استراتژی است.
🔰یک فرمول ساده برای نوشتن چشم‌انداز:
[شرکت ما] میخواهد [ارزش اصلی یا خدمت کلیدی] را برای [مشتریان هدف] در [بازار یا منطقه‌ی خاص] فراهم کند و [نتیجه مطلوب] را محقق سازد.
🔰مثال:
«شرکت ما میخواهد با نوآوری‌های پایدار، انرژی پاک را برای مشتریان جهانی فراهم کند و آینده‌ای سبزتر بسازد.»
🔰راهنمای سریع:
🔅چشم‌انداز باید آرمانی، الهام‌بخش و متمایز باشد
🔅کوتاه، ساده و قابل به خاطر سپردن بنویسید
🔅بر آینده تمرکز کنید، نه وضعیت فعلی
#مدیریت_استراتژیک #تحول_استراتژیک #تفکر_استراتژیک
به آکادمی مدیریت استراتژیک بپیوندید 👇👇
💡 /channel/+VME3tHdn4A7CNbL5
✅چگونه بازار جدیدی خلق کنید؟
چرا در بازار شلوغ با رقبا بجنگید وقتی می‌توانید بازار خودتان را بسازید؟ استراتژی اقیانوس آبی، معرفی‌شده توسط کیم و موبورن، می‌گوید به جای رقابت در "اقیانوس قرمز" (بازارهای پررقابت)، اقیانوس آبی (بازارهای جدید و بدون رقیب) خلق کنید.
🔰چگونه؟ با نوآوری در ارزش: محصولی ارائه دهید که هم متفاوت باشد و هم هزینه کمتری برای مشتری داشته باشد.
✅از ابزار "چهار اقدام" می توانید برای نوآوری در ارزش استفاده کنید:
🔅حذف: چه چیزی را می‌توانید حذف کنید؟
🔅کاهش: چه چیزی را کم کنید؟
🔅افزایش: چه چیزی را تقویت کنید؟
🔅خلق: چه چیزی کاملاً جدید اضافه کنید؟
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅سه اصل کلیدی برای مدیریت تعارض در تیم‌های کاری
تعارض در تیم‌های کاری اجتناب‌ناپذیر است، اما مدیریت صحیح آن میتواند به تقویت همکاری و نوآوری منجر شود. مطالعه‌ای از مؤسسه گالوپ نشان می‌دهد تیم‌هایی که تعارضات خود را به‌خوبی مدیریت می‌کنند، تا 22٪ بهره‌وری بیشتری دارند.
🔰سه اصل علمی برای مدیریت تعارض
🔅گوش دادن فعال: به‌جای قطع کردن صحبت اعضای تیم، به آنها فرصت دهید دیدگاه خود را کامل بیان کنند. این کار حس احترام و اعتماد را تقویت می‌کند.
🔅تمرکز بر مشکل، نه افراد: به‌جای سرزنش افراد، روی یافتن راه‌حل برای مشکل تمرکز کنید. برای مثال در جلسات حل تعارض خود، از تکنیک «چرخه بازخورد» استفاده کنید که بر تحلیل مشکل متمرکز است.
🔅تدوین توافق‌نامه تیمی: یک چارچوب مشخص برای حل تعارضات آینده تنظیم کنید، مانند تعیین زمان مشخص برای بحث یا استفاده از یک میانجی بی‌طرف.
با ما همراه باشید اینجا در آکادمی مدیریت استراتژیک 👇👇👇
💡 @strategiaacsdemy
✅مدل مدیریت تغییر کاتر
مدل مدیریت تغییر کاتر، چارچوبی هشت‌مرحله‌ای برای هدایت موفق تحولات سازمانی ارائه می‌دهد. این مدل به مدیران کمک می‌کند تا تغییرات بزرگ، مانند بازسازی فرآیندها یا تحولات فرهنگی، را با حداقل مقاومت و حداکثر تأثیر پیاده‌سازی کنند.
🔰مدل کاتر چگونه عمل می‌کند؟
هشت مرحله این مدل عبارت‌اند از:
1.ایجاد حس ضرورت: ضرورت تغییر را با داده‌ها و شواهد به کارکنان نشان دهید.
2.تشکیل ائتلاف هدایت‌کننده: تیمی قدرتمند از رهبران و ذی‌نفعان کلیدی تشکیل دهید.
3.تدوین چشم‌انداز و استراتژی: چشم‌اندازی روشن و الهام‌بخش برای تغییر تعریف کنید.
4.ارتباطات گسترده: چشم‌انداز را به‌طور مداوم و شفاف با همه ذی‌نفعان در میان بگذارید.
5.حذف موانع: موانع ساختاری، فرهنگی، یا سیستمی را برطرف کنید.
6.ایجاد پیروزی‌های کوتاه‌مدت: دستاوردهای اولیه را جشن بگیرید تا انگیزه ایجاد شود.
7.تثبیت پیشرفت و ادامه تغییر: بر اساس موفقیت‌های اولیه، تغییرات عمیق‌تر را پیش ببرید.
8.نهادینه‌سازی تغییرات: تغییرات را در فرهنگ و فرآیندهای سازمان تثبیت کنید.
#مدیریت_تغییر #مدل_کاتر #تحول_سازمانی
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅استراتژی پابرجا یا استراتژی استوار و محکم چیست؟
استراتژی پابرجا نوعی از استراتژی است که در شرایط مختلف متلاطم محیطی دوام آورده و میتواند به حیاتش ادامه دهد.
ویژگی پابرجایی استراتژی بدین معناست که هر آیندهِ محتملی، اگر رخ دهد این گونه از استراتژی میتواند در آن موقعیت اثرگذار باشد و برای سازمان ارزش‌افزا باشد.
از آنجایی که یکی از ویژگی‌های پیش‌بینی‌های مرتبط با آینده، عدم قطعیت آن می‌باشد، این گونه از استراتژی پاسخگوی آینده‌های محتمل است.
اگرچه تدوین و برنامه‌ریزی اینگونه از استراتژی بسیار پیچیده، مشکل و هزینه‌بر است اما در نگاه هزینه و منفعت، این گونه استراتژی برای سازمانها بالخصوص سازمانهایی که در محیط‌های متلاطم و با ویژگی عدم‌قطعیت سروکار دارند، به صرفه‌تر خواهد بود.
این گونه از استراتژی نقطه مقابل رویکرد تدوین استراتژی تکمیل تدریجی گام به گام که آقای مینتزبرگ مطرح می‌کند، می‌باشد و لذا از ابتدا بسته استراتژی برای تمامی حالات ممکن شرایط محیطی برنامه‌ریزی و نهایی می‌شود ، برعکس رویکرد تدوین استراتژی تکمیل تدریجی که در طی مسیر اجرا و بر اساس حالات و ویژگی‌های محیطی آینده تغییر می‌کند.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅تجربه مشتری: کلید تمایز در بازار رقابتی
مطالعات نشان می‌دهد شرکت‌هایی که بر بهبود تجربه مشتری تمرکز دارند، تا 60 درصد نرخ حفظ مشتری بالاتری کسب می‌کنند. تجربه مشتری شامل تمام تعاملات مشتری با برند، از تبلیغات تا خدمات پس از فروش است.
برای نمونه، شرکت آمازون با ساده‌سازی فرآیند خرید و ارائه خدمات پشتیبانی سریع، وفاداری مشتریان را تقویت کرد.
🔰برای بهبود تجربه مشتری چه کار کنیم؟
🔅نقاط تماس مشتری با برند را شناسایی و بهینه کنید.
🔅از بازخوردهای مشتریان برای رفع مشکلات استفاده کنید.
🔅کارکنان را برای ارائه خدمات مشتری‌محور آموزش دهید.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅پرسونای مشتری: چگونه ذهن مشتری را بخوانید؟
چطور می‌توانید محصولی بفروشید که دقیقاً نیاز مشتری را برآورده کند؟ پرسونای مشتری ابزاری است که به شما کمک می‌کند مشتری ایده‌آل‌تان را مثل یک شخص واقعی بشناسید.
🔰پرسونای مشتری شامل جزئیات زیر است:
🔅سن، جنسیت، شغل
🔅نیازها و مشکلات
🔅رفتارها و عادات خرید
🔅اهداف و انگیزه‌ها
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅رأی شورای رقابت به نفع تپسی و زودکس:
شروط ضد رقابتی باید از قراردادهای اسنپ‌فود حذف شود
شورای رقابت به شکایت تپسی و زودکس علیه اسنپ‌فود رسیدگی کرد و با اکثریت آرا، قراردادهای انحصاری این شرکت با رستوران‌ها را مصداق رویه‌های ضدرقابتی تشخیص داد. براساس این رأی، اسنپ‌فود موظف شد شروط ضدرقابتی از جمله منع همکاری رستوران‌ها با رقبا و جریمه‌های خروج از قرارداد را از تمامی قراردادهای خود حذف کند.
بر اساس مصوبه شورای رقابت، اگرچه اسنپ‌فود در قراردادهای خود از عبارات اجبارکننده استفاده نکرده، اما مجموع شروط و قیود قراردادی به گونه‌ای بوده که رستوران‌های طرف قرارداد نمی‌توانستند به‌راحتی با رقبای اسنپ‌فود همکاری کنند. همچنین برای خروج از قرارداد ملزم به پرداخت جریمه و وجه التزام بودند.
🔸شورای رقابت این اقدامات را سوءاستفاده از وضعیت مسلط اقتصادی اسنپ‌فود در بازار سفارش آنلاین غذا دانسته و آن را موجب دشواری در فعالیت رقبا و محدود کردن بازار ارزیابی کرده است.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅ضدکتابخانه چیست؟
کتاب جدید بخرید، حتی اگر کلی کتاب نخوانده دارید
🔴 ویدئوی کوتاهی از اومبرتو اکو به جا مانده است که در آن، نویسندۀ مشهور ایتالیایی، پشت به دوربین، در کنار کتابخانۀ عظیم شخصی‌اش راه می‌رود. تمام دیوارهای خانۀ بزرگ او، تا سقف، پر از کتاب است. بعد در طول مصاحبه‌ای دربارۀ کتاب‌هایش می‌گوید: کسانی که کتابخانۀ مرا می‌بینند، دو دسته می‌شوند: یک‌دسته بازدیدکنندگانی هستند که می‌گویند «وای! چقدر کتاب دارید! چندتا از آنها را خوانده‌اید؟» و بقیه، که اقلیت بسیار کوچکی هستند، می‌دانند که این کتاب‌ها نشان‌دهندۀ چیزهایی که من می‌دانم نیست، بلکه بحثی است دربارۀ آینده.
🔴 اکو با این دسته‌بندی به یکی از پرچالش‌ترین بحث‌ها میان «آدم‌های کتابی» و بقیه اشاره می‌کند: اینکه آیا فقط باید کتاب‌هایی را بخریم که قصد داریم آنها را بخوانیم؟
🔴 نسیم نیکولاس طالب، در کتاب مشهور خود، قوی سیاه، مفهومی را معرفی می‌کند که برای فهم این موقعیت به ما کمک می‌کند: «ضدکتابخانه». طالب می‌گوید ضدکتابخانه مجموعۀ کتاب‌هایی است که خریده‌اید اما نخوانده‌اید. اگر در مسیر یادگیری و دانشوری قدم بردارید، هر چقدر جلوتر می‌روید، ضدکتابخانۀ شما هم بزرگتر خواهد شد. در این نگاه، کتاب‌هایی که خوانده‌اید به مراتب بی‌ارزش‌تر از کتاب‌هایی هستند که هنوز نخوانده‌اید. ضدکتابخانۀ شما بهترین انگیزه‌بخش ادامۀ مسیر یادگیری است.
🔴 مفهوم «ضدکتابخانه» به موضوع گسترده‌تری در تحقیقات روان‌شناختی اشاره می‌کند که می‌گوید تصور فرد از میزان نادانسته‌هایش، نشانۀ دقیقی از روحیه و رویکرد علمی اوست. هرچقدر فرد دانش گسترده، انتقادی و موشکافانه‌تری داشته باشد، بهتر می‌داند که «چقدر نمی‌داند».
🔴 در عصر مصرف‌گرایی، کتاب خریدن هم میتواند مثل خریدن بسیاری چیزهای دیگر که واقعاً نیازی به آنها نداریم، به رفتاری بی‌معنا تبدیل شود. بااین‌حال، مصرف‌گراییِ کتابی فواید خاص خودش را هم دارد. فوایدی که از قضا، از مدت‌ها پیش از دوران تولید انبوه، شناخته‌شده بودند. مفهوم ژاپنی تسوندوکو اشاره به وضعیتی دارد که در آن فرد در نزدیکی خودش، مقدار زیادی کتابِ نخوانده نگه می‌دارد، در حالی که می‌داند به این زودی فرصت و موقعیتی برای خواندن آنها نخواهد داشت. اما صرف حضور آنها باعث فروتنی و اشتیاق فرد به دانستن می‌شود.
🔴 این حالتی است که خیلی‌ها هنگام حضور در کتابخانه‌های بزرگ احساس می‌کنند. تحقیقی در این باره می‌گوید: صرف حضور در کنار قفسه‌های تمام‌نشدنی کتاب، شوق خواندن را در دل بسیاری از افراد زنده می‌کند.
🔴 علاوه‌برآن، بسیاری از کتاب‌ها، مثل دایره‌المعارف‌ها یا لغت‌نامه‌ها اصلاً به این منظور طراحی نشده‌اند که خواننده از ابتدا یا انتهای آنها را بخواند. آنها راهنماهایی برای تحقیق هستند که به وقت نیاز به آنها مراجعه می‌کنید. کتاب خریدن هم چنین چیزی است. وقتی می‌خواهید کتابی بخرید، شاید بهتر باشد به جای اینکه از خودتان بپرسید: «آیا وقت می‌کنم آن را بخوانم؟» از خودتان بپرسید: «دلت میخواهد آن را بخوانی؟»
📌 آنچه خواندید خلاصه و مروری است بر این چند مطلب: Umberto Eco’s Antilibrary: Why Unread Books Are More Valuable to Our Lives than Read Ones نوشتۀ ماریا پوپوا، منتشر شده در وبسایت مارجینالیان؛ All Those Books You’ve Bought but Haven’t Read? There’s a Word for That، نوشتۀ کوین میمز، منتشر شده در نیویورک تایمز و گزارشی از تحقیقی در دانشگاه پنسیوانیا دربارۀ آثار روان‌شناختی حضور در کتابخانه، با عنوان The psychology behind the well-being benefits of libraries، منتشر شده در وبسایت دانشگاه پنسیلوانیا.
Tarjoman
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅نظریه برابری آدامز: چرا کارمندان احساس بی‌عدالتی می‌کنند؟
چرا برخی کارمندان باانگیزه‌اند و برخی ناراضی؟ نظریه برابری آدامز می‌گوید کارمندان عملکرد و پاداش خود را با دیگران مقایسه می‌کنند. اگر احساس کنند نسبت به تلاش‌شان پاداش کمتری می‌گیرند، انگیزه‌شان افت می‌کند.
🔰این نظریه بر 3 اصل استوار است:
🔅ورودی‌ها: تلاش، مهارت، و زمان کارمند.
🔅خروجی‌ها: حقوق، ترفیع، یا قدردانی.
🔅مقایسه: کارمند خودش را با همکاران یا استانداردهای صنعت مقایسه می‌کند.
برای مثال: اگر کارمندی ببیند همکارش با تلاش کمتر، پاداش بیشتری می‌گیرد، احساس بی‌عدالتی می‌کند و ممکن است کار را ترک کند.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅ دکتر محمد باقر نوبخت:
گفته بودیم اگر توافق نشود نرخ ارز به ۱۱۰ هزار تومان می‌رسد /در صورت عدم رفع تحریم دلار به ۱۷۸ هزار تومان می‌رسد !!
🔰محمدباقر نوبخت، استاد دانشگاه و رئیس پیشین سازمان برنامه و بودجه، یادآور شد:
سال ۱۴۰۰ پیش بینی کردیم، اگر تحریم برطرف شود نرخ ارز از ۱۷ هزار و ۷۰۰ تومان رشد می‌کند و سال ۱۴۰۵ هم به ۵۵ هزار تومان می‌رسد. اما اگر تحریم ادامه پیدا کند سال ۱۴۰۳ به ۷۰ هزار تومان می‌رسد. سه سال پیش این را اعلام کردیم، آن زمان کسی در ذهنش این ارقام نبود و گفتیم سال ۱۴۰۴ در صورت عدم رفع تحریم نرخ دلار به ۱۱۰ و سپس ۱۷۸ هزار تومان می‌رسد.
✅8 عاملی که موفقیت استارتاپ شما را با شکست تهدید می کند
1- نوآوری بدون تجاری سازی ایده، کسب و کار نیست.
ممکن است ایده یا فناوری شما، شگفت انگیز و فرصتی بزرگ باشد ولی این به تنهایی موفقیت کسب و کار شما را تضمین نمی کند. شما هنوز نیازمند راهکاری جهت عرضه محصول، افرادی که بتوانند در کنار هم بصورت یک تیم کار کنند و مشتریانی هستید که حاضر به خرید محصول یا خدمات شما باشند. اطمینان حاصل کنید آنچه ارائه می کنید همان چیزی است که مشتری میخواهد نه آنچه شما توانایی عرضه اش را دارید.
ادامه دارد...
با ما همراه باشید اینجا در کانال آکادمی مدیریت استراتژیک 👇👇👇
💡 @strategiaacademy
✅افزایش چشمگیر تولید انرژی هسته‌ای امارات در مقایسه با ایران
براساس جدیدترین داده‌های منتشرشده از سوی مؤسسه انرژی (Energy Institute) و مؤسسه امبر (Ember)، امارات متحده عربی در مدت کوتاهی به یکی از بازیگران کلیدی در زمینه انرژی هسته‌ای در منطقه تبدیل شده و توانسته است تولید برق هسته‌ای خود را به سطح بی‌سابقه‌ای برساند
طبق این گزارش، امارات که تا پیش از سال ۲۰۲۰ تولید انرژی هسته‌ای نداشت، در سال ۲۰۲۳ با بهره‌برداری کامل از نیروگاه هسته‌ای براکه توانسته است تولید برق هسته‌ای خود را به بیش از ۳۰ تراوات ساعت برساند. این افزایش ناگهانی و سریع، امارات را به صدر تولیدکنندگان برق هسته‌ای در منطقه خاورمیانه رسانده است
در مقابل، ایران که فعالیت هسته‌ای آن از حدود سال ۲۰۱۱ با بهره‌برداری از نیروگاه هسته‌ای بوشهر آغاز شد، در همین بازه زمانی نتوانسته است رشدی قابل مقایسه با امارات داشته باشد. تولید برق هسته‌ای ایران از سال ۲۰۱۳ تا کنون تقریباً در محدوده ۵ تا ۱۰ تراوات ساعت نوسان داشته و در سال ۲۰۲۳ کمتر از ۱۰ تراوات ساعت بوده است
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅مدیریت از نگاه ۴۰ شخص مشهور جهان
1- بجوئید تا بیابید و بدانید با زحمت و تلاش چیزی را از دست نمیدهید (اسوپ، افسانه‌نویس یونانی)
۲- برنامه‌های توسعه مدیریتی ما در محل کار صورت می‌گیرد نه در کلاس‌های مختلف آموزشی. (ژوزف شرسن)
۳- ترجیح می‌دهم که ملتم به سیاست‌های اقتصادی من بخندند تا اینکه از ولخرجیهایم گریان شوند. (پادشاه سوئد)
۴- برای آنکه مدیر شوید باید از پایین شروع کنید هیچ استثناءی هم وجود ندارد. (هنری بلاک)
۵- با هشت ساعت کار صادقانه در روز می‌توانید به ریاست برسید و روزی ۱۲ ساعت کار کنید. (رابرت فراست)
۶- برای بهبود ارتباطات کامپیوتری باید کمر بوروکراسی ایجاد شده را شکست. (مایکل آلبرشت)
۷- یک مدیر نالایق اغلب به نصیحت و مشاوره آخرین کسی که با او صحبت می‌نماید گوش می‌کند. (وارن بنیس)
۸- مدیر باید جرأت آن را داشته باشد که گاهی طبق نیاز برخلاف رأی متخصصان عمل کند. (جیمز کالاگان)
۹- هیچ چیز برای کارمندان ارزشمندتر از سهیم کردن آنها در چرخه تصمیم‌گیری نیست. (جودیت باردویک)
۱۰- مدیریت مشارکتی این است که افراد مناسب را در زمان مناسب در چرخه تصمیم‌گیری وارد کنیم. (واین بارلو)
۱۱- با احتیاط بیندیشید اما با قاطعیت عمل کنید. (چارلز کالب کلتن)
۱۲- دیگران را عفو کنید. (بابیلیوس سایروس)
۱۳- سرپرست باید قبل از هرگونه اقدام انضباطی، تذکرات و اخطارهای لازم را بدهد. (موریس تراتر)
۱۴- تجربه را نمی‌توان خلق کرد باید آن را تجربه کرد. (آلبرت کامو)
۱۵- تجربه فرزند اندیشه است و اندیشه فرزند عمل. (بنجامین دیزرائیلی)
۱۶- رمز موفقیت، ثبات در پیگیری هدف است. (بنجامین دیرائیلی)
۱۷- اهداف بایستی مشخص، واقعگرایانه و قابل سنجش باشند. (ویلیام دایر)
۱۸- هدف بزرگ زندگی، دانش نیست، عمل است. (توماس هنری هاکسلی)
۱۹- تجربه خوب است اما به شرطی که برای آن بهای گزاف نپردازیم. (باربر، کتاب هزار ضرب‌المثل)
۲۰- از خشم انسان‌های صبور برحذر باشید. (جان درایدن)
۱- کلمات و جملات خوب، پرارزش و کم هزینه‌‌اند. (جورج هربرت)
۲۲- خطا را محکوم کن نه خطاکار را. (ویلیام شکسپیر)
۲۳- جمع‌آوری اطلاعات به عنوان اساس کار مدیریت است برای همین است که اکثر وقت روزانه‌ام را صرف آن می‌کنم. (اندرو گراو)
۲۴- تجربه نامی است که شخص برای اشتباهاتش انتخاب می‌کند. (اسکاروایلد)
۲۵- یک راه کاملاً مؤثر برای کسب اطلاعات که توسط اکثر مدیران نادیده گرفته می‌شود بازدید از قسمت‌ها و مشاهده مستقیم وقایع است. (اندرو گراو)
۲۶- بوروکراسی نه تنها مانعی بر سر راه دموکراسی نیست بلکه مکمل اجتناب‌ناپذیر آن نیز هست. (ژوزف شومپیتر)
۲۷- اگر شرایط افراد ساعی و سختکوش بهتر از شرایط افراد کامل و تنبل نباشد،
بنابراین دلیلی برای سختکوشی وجود نخواهد داشت. (جرمی بنتام ۱۸۳۸)
۲۸- به عنوان یک نظریه کلی، جبران خدمت براساس حقوق ثابت و بدون تغییر در هیچ گروه و طبقه‌ای باعث ایجاد حداکثر علاقه نمی‌شود. (جان استوارت میل ۱۸۴۸)
۲۹- شخصی مدیر را اینگونه توصیف می‌کند: مدیر کسی است که با مراجعان ملاقات می‌کند تا بقیه کارکنان به کارشان برسند. (هنری مینتزبرگ)
۳۰- مشکلات مدیریت همیشه به مشکلات مردم تبدیل می‌شود. (سرپیتر دراکر)
۳۱- بسیاری از بهترین مشاغل در حقیقت وجود ندارند مگر اینکه فرد مناسبی را برای آنها استخدام کنیم. (جیمز چالنجر)
۳۲- مادامی که انسان در سر راه خود بایستد به نظر می‌رسد همه چیز سد راه اوست. (رالف والدو امرسون)
۳۳- اگر فکر می‌کنید که رئیستان ابله است به خاطر داشته باشید که اگر باهوش‌تر بود، بیکار می‌شدید. (آلبرت گرانت)
۳۴- اگر انتظار پیشرفت و بهسازی کارکنان را دارید بایستی به آنها مسئولیت بدهید، باید به آنها بگوئید که اهدافشان چیست و باید به آنها اجازه دهید که کارشان را بکنند. (دیوید رادمن ۱۲۸۴)
۳۵- شما مجبور نیستید که رئیستان را دوست داشته باشید و او را تحسین کنید. همچنین نباید از وی متنفر باشید، در هر حال باید او را به گونه‌ای اداره کنید که بتواند منبعی برای موفقیت شخصی شما و موفقیت سازمان باشد. (پیتر دراکر)
۳۶- هیچ چیز محال نیست و هر کاری راهی دارد، اگر به اندازه شایسته، اراده داشته باشیم، به قدر کافی وسایل پیدا می‌کنیم. (لاروشفو کولد)
۳۷- از مخالفت نهراسید، فقط وقتی بادبادک میتواند بالا رود که با باد مخالف مواجه شود. (چرچیل)
۳۸- موفقیت از آن کسانی نیست که هر گز دچار ناکامی نمی‌شوند، بلکه متعلق به آنهایی است که هرگز از تجدید مبارزه، بیم و هراس ندارند. (هانری کپ)
۳۹- رهبری یکی از چیزهایی است که نمی‌توان آن را به
کسی محول کرد یا باید آن را اجرا کنید و یا از آن کناره‌گیری کنید. (رابرت گوی زویتا)
۴۰- انسان آنقدر ترقی می‌کند تا به جایی می‌رسد که دیگر کارآیی خود را از دست می‌دهد. (پیتر دراکر)
به آکادمی مدیریت استراتژیک بپیوندید 👇👇
💡 /channel/+VME3tHdn4A7CNbL5
✅بازاریابی مبتنی بر داده
تحقیقات نشان می‌دهد برندهایی که از تحلیل داده‌های مشتریان استفاده می‌کنند، تا 40 درصد نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری در کمپین‌های بازاریابی دارند. بازاریابی مبتنی بر داده به سازمانها امکان می‌دهد رفتار مصرف‌کننده را پیش‌بینی کرده و پیام‌های هدفمند ارائه دهند.
برای نمونه، شرکت نتفلیکس با تحلیل الگوهای تماشای کاربران، سریال‌هایی تولید کرد که نرخ تماشای آنها 70 درصد بالاتر از میانگین بود.
🔰برای موفقیت در این رویکرد:
🔅از ابزارهای تحلیل داده مانند Google Analytics برای شناسایی الگوهای رفتاری استفاده کنید.
🔅کمپین‌های خود را بر اساس داده‌های دموگرافیک و روان‌شناختی تنظیم کنید.
🔅اثربخشی کمپین‌ها را با معیارهای دقیق مانند نرخ تبدیل ارزیابی کنید.
به آکادمی مدیریت استراتژیک بپیوندید 👇👇
💡 /channel/+VME3tHdn4A7CNbL5
✅چرخه عمر محصول (PLC):
چگونه استراتژی بازاریابی خود را تنظیم کنیم؟
چرخه عمر محصول (Product Life Cycle - PLC) یکی از مدل‌های اساسی در مدیریت بازاریابی است که مراحل توسعه، رشد، بلوغ، و افول یک محصول را در بازار توصیف می‌کند. این مدل به مدیران کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی، قیمت‌گذاری، و توزیع را با توجه به مرحله عمر محصول تنظیم کنند.
🔰چرخه عمر محصول چگونه عمل می‌کند؟
چرخه عمر محصول شامل چهار مرحله است:
🔅1.معرفی (Introduction): محصول وارد بازار می‌شود. فروش پایین است، هزینه‌های بازاریابی بالا، و هدف ایجاد آگاهی است.
🔅2.رشد (Growth): فروش به‌سرعت افزایش می‌یابد، رقبا وارد بازار می‌شوند، و تمرکز بر گسترش بازار و تقویت برند است.
🔅3.بلوغ (Maturity): فروش به اوج می‌رسد، رقابت شدید می‌شود، و استراتژی‌ها بر حفظ سهم بازار و افزایش وفاداری متمرکز است.
🔅4.افول (Decline): فروش کاهش می‌یابد، محصول از مد می‌افتد، و سازمان باید تصمیم به بازسازی، حذف، یا تغییر محصول بگیرد.
🔰چگونه از چرخه عمر محصول استفاده کنیم؟
ابتدا، مرحله عمر هر محصول خود را شناسایی کنید. سپس، استراتژی‌های مناسب را اعمال کنید:در مرحله معرفی، روی تبلیغات گسترده و قیمت‌گذاری نفوذی سرمایه‌گذاری کنید.در مرحله رشد، کانال‌های توزیع را گسترش دهید و ویژگی‌های محصول را بهبود بخشید.در مرحله بلوغ، از تخفیف‌ها یا تنوع‌بخشی به محصول استفاده کنید.در مرحله افول، هزینه‌ها را کاهش دهید یا محصول را با نوآوری احیا کنید.
#مدیریت_بازاریابی #چرخه_عمر_محصول #استراتژی
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy
✅راز جلب توجه در عصر حواس‌پرتی
در سال 2024، میانگین توجه کاربران به تبلیغات دیجیتال فقط 8 ثانیه بود.
🔰چطور برندتون می‌تونه تو این شلوغی دیده بشه؟
جواب در میکرو-لحظه‌هاست: لحظاتی که مشتری نیاز فوری به اطلاعات داره. گوگل اینو "Zero Moment of Truth" می‌نامد.
مثلاً نایک با کمپین‌های هدفمند در شبکه‌های اجتماعی که دقیقاً موقع جست‌وجوی کاربر ظاهر می‌شن، فروش آنلاینش رو 25 درصد رشد داد. برای استفاده از میکرو-لحظه‌ها:محتوای کوتاه و بصری تولید کنین (مثل ویدیوهای 10 ثانیه‌ای).از داده‌های رفتاری برای زمان‌بندی تبلیغات استفاده کنین.پیام‌تون رو شخصی‌سازی کنین.
آکادمی مدیریت استراتژیک
💡 @strategiaacademy