Объявлена неделя экспертов по «орешнику», но мы продолжим говорить про корпоративную антропологию.

4. «Эффект медового месяца», или ‘The Honeymoon Effect’

(Иллюстрация: Дарья Азолина по моему техзаданию)

Когда промышленный проект приходит в новую местность, где бедность, где не было и нет рабочих мест, то на первых порах промышленников разве что на руках там не носят.

Дружеские чаепития в местных деревнях, люди радуются первым зарплатам.

Но проходит два-три года, и всё кардинально меняется!

Вроде как и зарплата уже подросла у тех, кто был на проекте с самого начала. И они сами перешли на новые должности, обзавелись новыми машинами, построили новые дома…

А вот нет уже в отношениях былой легкости!

На встречах промышленников и местных жителей уже не до чаепитий – в адрес друг друга летят обвинения, требования и оскорбления, а то и угрозы. Частенько дело доходит до прямого саботажа, на дорогах чадят баррикады из горящих покрышек, а люди за ними ожесточенно потрясают кулаками.

«Вроде нормально сидели, что вдруг началось-то?» – думают компании.

И начинается нездоровая суета.

☑️ Кто-то считает, что «надо чаще встречаться». Да вот только новые встречи не особо помогают.

☑️ Кто-то, бывает, по два – три раза «тасует» составы отделов по связям с населением. Мол, что-то не так коммуницируют, делают не то, не так и не туда. Но всё без толку.

А причина простая: в отношениях промышленников и местных жителей закончился «медовый месяц»:

💥 Блага, получаемые от рудника, месторождения или завода, уже стали «новой нормой» и перестают радовать.

💥 Во многих случаях первоначальные ожидания оказываются завышенными, и реальность им не соответствует.

💥 Всё больше разговоров про негативные последствия проекта, от которых первоначально отмахивались. Всё чаще люди говорят, что жизнь уже не та, что раньше.

Что же делать промышленному проекту в этой ситуации?

Во-первых, надо понять и принять.

«Медовый месяц» в отношениях пройдёт и наступят непростые будни. Как в семейных отношениях, так и между промышленной компанией и местными жителями.

Если принять это как неприятную, но неизбежность, то месторождение или предприятие не будут винить местных жителей в «неблагодарности».

А частенько такие негативные стереотипы друг о друге становятся самостоятельной проблемой, превращаясь в «самосбывающееся пророчество» (a self-fulfilling prophecy).

Во-вторых, во взаимодействии со стейкхолдерами надо больше стараться.

Не секрет, что после первых встреч в доброжелательной обстановке с местными сообществами и после первого «рывка» в сфере социальных инвестиций промышленники расслабляются и «сбавляют обороты».

Бюджеты на социальные программы тоже урезают.

Мол, что напрягаться? Кажется, что сердца и умы местных жителей завоеваны раз и навсегда.

Ан нет. Через пару – тройку лет усилия по общению с местными сообществами, наоборот, надо наращивать.

А то всё идёт кувырком.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

#вечерний_рабфак

Читать полностью…

«Шатает нашу башенку»

Два года назад я купил квартиру на 47-м этаже небоскрёба тут у нас, на северо-западе Москвы. Обзор оттуда замечательный.

Сделал ремонт, начал сдавать.

Естественно, вступил в домовой чат и поглядываю туда одним глазом.

И вот вчера вечером, как поднялся нехилый ветрище, вижу, что постят соседи вот такие вот фотки с раскачивающимися светильниками.

С комментариями типа «Шатает нашу башенку».

Для небоскрёбов это норма при сильном метре.

Вон оно чё, михалыч... Небоскрёб – не только плюсы, но и минусы 🤷‍♂️

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Это рубрика #вечерний_рабфак

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

3.1 «Чувство, что имеешь право», или ‘The Sense of Entitlement’

(Иллюстрация: Дарья Азолина по моему техзаданию)

Вот у вас есть в России земельный участок. И вдруг внезапно под ним обнаружилось месторождение нефти с запасами на миллиард долларов.

Как и любой нормальный человек, вы попытаетесь в переговорах с промышленниками «вымутить» себе максимально жирные условия. И те обычно будут готовы заплатить и в три, и в пять раз больше от обычной стоимости участка, чтобы вы поскорее убрались и больше не отсвечивали.

Но что вам точно не придёт в голову – так это думать, что природные богатства в земной тверди под участком тоже немножко ваши.

И вам не придёт в голову, что вы сядете за стол с условным "Газпромом" и будете до хрипоты спорить, как вам с ними делить этот подземный миллиард: 50:50 или, всё же, допустим, 60:40

То, что недра принадлежат стране, а не собственнику поверхностного земельного слоя – это прописано в законах.

Но самое главное, это записано и на подкорке в голове каждого из нас.

Мы просто это знаем.

Другая ситуация в большинстве развивающихся стран. Законы там похожие, они везде говорят, что недра принадлежат государству.

Но вот многовековые традиции утверждают обратное!

Житель деревни или член племени искренне убеждён, что раз земля на протяжении веков принадлежала многим поколениям его предков, то он имеет полное право на всё, что там находится.

А уж на поверхности или в глубине тамошних руд – без разницы.

И это не только право, но еще и обязанность! Ты получил свою землю из рук предков и обязан в целости и сохранности передать в руки своих потомков!

И должен защитить её, если чё.

Это и есть то, что по-английски называют Sense of Entitlement (чувство, что имеешь право).

В общем, там, где сильные традиции и где земля имеет почти сакральное значение, приход промышленников без предупреждения воспримут очень близко к сердцу.

Как если ты сидишь у себя в квартире, и вдруг звонок в дверь. Входят какие-то люди в корпоративных спецовках, суют тебе под нос какую-то невнятную бумаженцию и начинают хозяйничать в твоём жилье. Один долбит отбойным молотком пол, второй деловито доламывает шкаф, а третий распихивает по карманам фамильное серебро.

Видя такое, редкий хозяин квартиры не потянется за бейсбольной битой…

Получить битой в улыбку никому неохота. А уж в промышленной разработке печальные эксцессы тем более никому не нужны. Что же делать?

Почему бы не дать местным жителям рабочие места? Стабильный доход им не помешает.

Да, все компании так и делают. Это практически единственное эффективное лекарство от вышеуказанной проблемы!

Но раздавать рабочие места – это обоюдоострый ножик, можно и порезаться…

(продолжение завтра в это же время)

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

#вечерний_рабфак

Читать полностью…

Нассыт в тапки, разорвёт артерию, вырвет глаз

Ну, и наконец Alexandra Borissova Saleh люто накидывает дровишек:

«Котики котикизировались только с соцсетями.

... люди, которые живут с котиками, а не только на фото видят их, могут иметь совсем другой экспириенс.

Котик оставляет шерсть, ссыт в тапки чуть что не так.

... при плохом раскладе может и ввалить нехило, несмотря на скромные размеры - вплоть до разорванной вены/артерии или в худшем случае вырванного глаза.

Котик ващета очень опасный хищник, а не вотэтовсе (я если что обожаю котиков, просто это правда жизни)»

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Операция кис-кис и постыдные приключения Шурика

И тут мощный проход к воротам противника делает Ххх с тирадой:

«А в новелле про знакомство Шурика с Лидой положительный Шурик кидает кошку на растерзание агрессивной собаке ради того, чтобы им без задержки войти в подъезд»

И в самом деле Шурик из советской кинокомедии «Операция Ы» швыряет в лифт подвернувшегося под руку кота, чтобы заманить в этот лифт собаку-боксёра.

Агрессивный пёс молнией влетает за кошкой в лифт, и Шурик с живодёрской улыбкой закрывает за ними дверь. Бинго!

(см. раскадровку на картинке)

Такой вот привет прямиком из любимого фильма, то есть из самой сердцевинки культурного кода!

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

2. «Виртуальный средний класс», или 'The Virtual Middle Class'

Сейчас в любом более-менее обитаемом уголке планеты на почётном месте висит телевизор (если надо – то со спутниковой тарелкой), а в кармане примерно каждого лежит мобильный телефон с мобильным интернетом.

И своё желаемое будущее люди видят прямо перед собой - на экране телевизора или экранчике смартфона.

До прекрасного будущего, как кажется, рукой подать. Там высокие красивые здания, быстрые машины, высокооплачиваемые работы и безграничные возможности.

Телевидение и интернет повсеместно сформировали высокие ожидания.

Приукрашенная жизнь западного «среднего класса» воспринимается как стандарт «правильной жизни».

Так люди становятся «виртуальным средним классом» - то есть мысленно они уже там, в жизни по ту сторону экрана. И с соответствующими ожиданиями.

В этом нет ничего плохого. Однако завышенные ожидания торпедировали уже не один промышленный проект в самых разных точках на карте.

Местные жители хотят, чтобы ресурсодобывающие компании обеспечили им этот стандарт жизни – хотя это чаще всего нереалистично.

Такие же требования (быстрый скачок «из грязи в князи») у людей и к собственным правительствам.

Но чудес не бывает. Мгновенно вскочить в экономический рай мало у кого получалось.

Потому и растёт напряжения в обществах, когда верхи не могут, а низы не хотят.

📝 Рисунок: художник Дарья Азолина, по моей концепции

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

#вечерний_рабфак

Читать полностью…

Вчера при обсуждении советского котика-наркомана возник вопрос: а каким именно годом датирован этот плакат?

Звучали даже предположения, что картинка не советская:

«Стилизация. Журнал Крокодил выходил достаточно долго после 91 года»

Но нет.

В комментарии пришла читательница под ником alpha // божественный арбалет и чётко всё раскидала по понятиям:

«Плакат советский однозначно, потому что это работа Дмитрия Обозненко (в левом нижнем углу указано авторство), а он в Боевом Карандаше работал с 1957 по 1990 г.»

На этом читательница не остановилась, а

«нашла это фото в качестве повыше и без дурацкой вотермарки, и в правом углу обнаружилось, что это страница из сборника плакатов Боевого карандаша под названием «И смех, и грех», который был издан в 1988-м»

Вот такое вот супер-расследование! 👏👏👏

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Забудьте про еду

На очном модуле Сколково сказали, что сколь-нибудь продолжительное преподавание, чтение лекций – это несовместимо с нормальным питанием.

Мол, как только нормально потрапезничал - тут же организм начинает забирать энергию на переваривание хлеба насущного!

На само чтение лекций энергии уже не останется!

И как-то это будет заметно – блеск в глазах не тот или энергетика речи другая.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

1. «Молодёжный навес», или 'The Youth Bulge'

(Иллюстрация: Дарья Азолина по моему техзаданию)

Итак, что такое «молодёжный навес» (или по-английски youth bulge)?

Это когда диспропорционально много людей юного возраста - от 15 до 25 лет - в демографической пирамиде.

Часто молодежи младше 25 лет – не меньше половины от всего населения.

Если взглянуть на статистику по странам Сахеля, то там вообще самый низкий на планете средний возраст людей в стране (диаграмму приведу ниже): среднестатистическому жителю Буркина-Фасо всего 17 лет, в Мали – 16 лет, в Нигере – 15 лет.

Чем моложе население, тем «проблемнее» страна.

(Для сравнения: средний возраст россиянина – это 39,6 лет. А к 2035 году житель России, согласно прогнозам, и вовсе в среднем «повзрослеет» до 44 лет от роду).

Если говорить про отношения между промышленностью и местными сообществами:

☑️ Всё это огромное количество неустроенной, безработной (и потому недовольной и агрессивной) молодёжи «нависает» над промышленными производствами (которых очень мало).

Пацаны требуют рабочие места и устраивают беспорядки, если их не получают.

☑️ Но «молодёжный навес» — это и в целом сильнейший дестабилизирующий фактор для государства.

☑️ Молодые мужчины без внятных жизненных шансов, без образования и карьерных перспектив готовы «вписаться» в любую «движуху», их легко отмобилизовать против чего угодно.

☑️ Это фактор используют джихаддисты, вербуя молодёжь в свои ряды. Огромное количество пацанов и пацанчиков – это также «горючий материал» для устроителей всякого рода революций и переворотов.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

#вечерний_рабфак

Читать полностью…

Не раз говорил про криворукость и рукожопость позднесоветских пропагандистов.

Вот характерный пример.

Социальный плакат на антинаркотическую тему

Тут всё не так.

1️⃣ Во-первых, выбрали милого котика, чтобы символизировать наркотический дурман.

Как и чем милая спящая котейка может запугать потенциальных наркоманов и отвадить их от ядовитого зелья?

2️⃣ Во-вторых, советские рекламщики не придумали ничего лучшего, кроме как апеллировать к полезности индивида для общества:

Но если кот не стал ловить мышей,
То не пора ли гнать его взашей?!

Этот посыл сам по себе кривой: мол, ты нам нужен трезвеньким, чтобы быть хорошим работником.

К тому же кто ж и откуда «погонит взашей» кота-наркомана? С работы уволят? Да наркоше плевать на работу.

Советское государство вышвырнет его через границу? Или мать выгонит из семьи?

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Про больничное тесное общение с гейткиперами-врачами в комментариях пишут:

«Там гейткипер скорее будет старшая сестра, занести ей шоколадку имхо не шибко обременительно»

Я бы тут поспорил... Не то чтобы мне шоколадку для медсестры жалко, но:

1️⃣ Во-первых, надо понять расклады, кто в данном медицинском учреждении для твоего родственника реальные гейткиперы.

Потому, как только ты демонстрируешь ресурсность и готовность «греть» своей ресурсностью больничных обитателей (подарил шоколадку), то ситуация некоторым образом обостряется – по сравнению с изначальным состоянием, когда ты не дарил ничего и никому.

Лечащий врач и обычная медсестра могут обидеться и сказать: ах, подарил старшей медсестре шоколадку, ну, пусть она его родственника лечит и за его родственником ухаживает!

В каких-то ситуациях в каких-то медицинских центрах круг гейткиперов-интерессантов может быть довольно широк: лечащий врач, главная медсестра, медсестра, оперирующий врач, анестезиолог, главврач...

2️⃣ Во-вторых, надо каким-то образом узнать «прайс-листы» всех этих гейткиперов.

Условно говоря, лечащий врач берёт только французский коньяк, а на армянский коньяк презрительно фыркает.

3️⃣ В-третьих, надо каким-то образом изучить логистические протоколы, при помощи которых материальные ценности должны попадать в карманы и бумажники гейткиперов.

Борьба с коррупцией идёт на всех уровнях, камер видеонаблюдения наставлено достаточно.

Условно говоря, в закутке у кабинета главная медсестра с готовностью примет от вас подношение, а в самом кабинете с негодованием оттолкнёт вашу руку с шоколадкой (потому что там стоит камера).

Врачу коньяк может понадобиться заносить извилистым путём, через какую-нибудь медсестру.

4️⃣ В-четвёртых, вам может понадобиться изучить некоторые трюки – например, незаметно для окружающих закидывать шоколадку в карман медсестре

5️⃣ В-пятых, надо не забывать о собственной безопасности.

Негласный совет «подогреть» врача при помощи конвертика с 10 тыс. рублей (сказанный со словами «Все родственники больных так делают») может быть валидным советом.

Но может и быть полицейской оперативной разработкой – по итогам которой щедрый родственник отъедет из одного казённого учреждения (больницы) в другое не менее казённое учреждение (на допрос к следователю).

Суммируя всё это:

Чтобы «подогревать» врачей и медсестёр с целью лечения родственника вам сначала понадобится в деталях изучить «как работает больничная «серая» экономика услуг» в данном лечебном учреждении.

А иначе вы попадёте впросак, а то и попадёте «под статью».

Вопрос не в финансовых затратах (они чаще всего невелики). А во временных ресурсах, которые требуются. Изучить "как это работает" – это прямо full time job, как полноценная работа с 9 утра до 5 вечера.

Так что прямо очень хорошо, что с практиками "подогревания" медперсонала борются. Подобного рода низовая коррупция (пусть даже и добровольная со стороны родни пациента) - это путь в никуда.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Когда я работал над продвижением золотодобывающего проекта на «французских заморских территориях», – во Французской Гвиане – то наши местные сотрудники сразу предупредили, что надо быть очень осторожным применительно к тамошним национальным меньшинствам.

Важными стейкхолдерами для нас были местные индейцы, а также мароны (maroons) – потомки беглых африканских рабов, живущие в лесах на манер индейцев.

Сложность была в том, что даже неправильные формулировки в высказываниях и неправильные вопросы могли вызвать жёсткую реакцию со стороны французских властей.

Также полностью отсутствовала (её было запрещено собирать) надёжная статистика, сколько именно людей той или иной этнической группы проживает там-то и там-то.

А всё дело в том, что концепция Франции – это централизованное, франкоязычное, унитарное государство с единой культурой.

И потому марон – никакой не марон, а француз. И нечего тут «разжигать», бегая с блокнотиком и спрашивая про этнические корни!

Понятно, в что в нашей работе мы были предельно аккуратны.

Но вот что интересно.

Я был абсолютно уверен, что столь чувствительная реакция к французской версии «коренных малочисленных народов», — это «ответка» Елисейского дворца на концепт ‘indigenous people’.

Когда в международной практике, начиная с 1990-х годов, стали всё больше говорить о праве малых народов на самоопределение, ресурсы и прочее.

Но вот тут ТГ-канал журналиста-международника Эдварда Чеснокова напоминает случай из середины 1980-х годов.

«В 1984 году советский этнограф Соломон Брук опубликовал исследование о Франции и упомянул о существовании в этом государстве других этнических групп — таких как бретонцы, корсиканцы, эльзасцы, баски, каталонцы, фламандцы и другие.

В ответ на эту работу генеральный секретарь Жорж Марше в феврале 1984 года написал письмо протеста, в котором пожаловался в Секретариат Коммунистической Партии Советского Союза:

«Франция — это единая страна, единая нация, единый народ. Мы с негодованием протестуем против таких нелепых и одиозных обвинений. Для нас, как и для всех граждан нашей страны, каждый мужчина и каждая женщина французской национальности являются французами. Любая попытка использовать опасные критерии, которые в нечетком смысле граничат с расизмом, стремясь отнести к не совсем французам тех или иных членов французского сообщества, оскорбляет национальное самосознание. Никто здесь не может с этим согласиться, и наша партия меньше всего».

— Джордж Марше, Письмо в Секретариат Коммунистической партии СССР, февраль 1984 года.

— конец цитаты —

То есть из-за сугубо теоретического научного труда встала на дыбы Французская коммунистическая партия и попыталась сделать выволочку советскому учёному!

И это притом, что французские коммунисты вообще-то были идеологическим союзником правящей партии СССР!

Как пишут, концепт «Франция – единая нация» — это понятие, унаследованное ещё от якобинцев.

Вон оно как! Век живи – век учись.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Постоянная тема для корпоративного антрополога – это miscommunication (ошибочная коммуникация), когда люди не понимают друг друга.

И от этого начинаются разные непонятки, заканчивающиеся когда весёлым смехом, а когда парой выстрелов в упор (иногда и первым, и вторым одновременно).

Всё оттого, что у собеседников разный бэкграунд, отличающиеся ожидания, слабый уровень чужого языка, или они оперируют разными контекстами.

А тут мы видим две нейросети:

☑️ Обе на русском языке

☑️ Машинный мозг по определению более логичен и прямолинеен, чем средний человек

☑️ Обучали их явно на более-менее одинаковых массивах данных

☑️ Обоих роботов смастерили если не одни и те же люди, то явно спецы с похожими социально-мировоззренческими характеристиками (отечественные айтишники)

И всё равно иногда выходит криво!

С одного конца говорят одно, на другом конце провода понимают другое!

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Сегодня на очной сессии в Сколково прозвучала вот такая мысль, почему важно системно выстраивать свой личный бренд.

С такой постановкой вопроса согласны?

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Это рубрика #вечерний_рабфак

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

3.2 «Чувство, что имеешь право», или ‘The Sense of Entitlement’

(начало было вчера)

Итак, мы пришли к выводу, что «компенсировать» уверенность местных жителей, что это их земля, приходится прежде всего путём найма на работу окрестных поселян.

И вот тут выплывают жирные минусы.

Если человек считает, что его приняли на должность как своего рода «плату» за статус «истинного» владельца территорий, то вроде как рвать жилы на самой работе уже смысла нет.

Негласный контракт, выходит, и так уже выполнен: земля в обмен на зарплату!

Но компания-то никак не согласна с такой постановкой вопроса: есть должностная инструкция, изволь трудиться!

Если проходит неделя без мелких (или не мелких) стычек по этому поводу – это, считай, неделя удалась.

Но главное другое.

Крупная компания без регулярных оптимизаций численности – это как свадьба без баяна. И соблазн пустить под нож столько-то штатных единиц возникает чуть более часто, чем постоянно.

И если в ходе сокращений под раздачу попадают жители окрестных селений, которые жили тут десятилетиями, то ждите маленькое восстание!

Например, в Ираке на моём прошлом месте работы в местных деревнях сам собой сформировался вот такой вот набор негласных правил, навеянный этим самым чувством «Я имею право»:

1️⃣ Если человека из ближайших деревень компания наняла, то это навсегда

2️⃣ Более того, если местный сотрудник решит уйти (например, скопил денег на собственный бизнес), то он считает своим правом «назначить» своего «преемника» для найма – кого-то из сыновей

Это не шутки – селяне действительно приходили с такими требованиями

3️⃣ У сотрудника тоже есть обязанность перед компанией: не «косячить» по-серьёзному, иначе компания имеет право уволить проштрафившегося работника

4️⃣ К серьёзному «косяку» относится исключительно организация лично данным сотрудником беспорядков против компании – и то, если он занимался подобным по беспределу и если он лично был пойман за руку

5️⃣ Если путём возведения баррикады поперёк дороги наш работник восстанавливал поруганную справедливость (в его понимании), то это другое

Равным образом, если беспределят люди из его семьи, о проделках которых он не может не знать, то сотрудник постарается сказать, что он не в курсе

6️⃣ «Серьёзный косяк» в том смысле, как его понимает корпорация (прежде всего грубое нарушение техники безопасности) чаще всего с порога отвергается представителями местного сообщества.

Совершенно искренне люди полагают, что такие ситуации (превышение скорости за рулём, непристёгнутый ремень безопасности, отсутствие каски на голове) яйца выеденного не стоят

Также местное комьюнити считает бездушными «автоматические» увольнения: устроил драку на заводе или грубо нарушил технику безопасности – вышибли за нарушение контракта

По мысли местных жителей, в таких случаях требуется не пороть горячку, а встретиться в присутствии уважаемого местного аксакала. Надо пить чай, заслушивать разные точки зрения. Потом провинившийся работник пообещает больше так не делать – и можно снова приступать к работе.

‼️ Компании, конечно, не признают эти правила, но, сжав зубы, часто вынуждены им следовать.

Не все из этих постулатов равноценны:

☑️ Например, в Ираке мы хоть и слышали про идею «наследования» рабочего места, но всегда отвергали её с порога. А апологетов оной идеи посылали лесом.

☑️ Также работники всё-таки стараются не делать пакости при помощи ближайшей родни, дёргая ниточки из-за кулис. По местным понятиям глава семейства отвечает за похождения своей родни. И хлебного места на производстве он всё-таки может лишиться, когда мы шли на принцип.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

#вечерний_рабфак

📝 Рисунок: художник Дарья Азолина, по моей концепции

Читать полностью…

Был 19 ноября на конференции «Системная благотворительность и социальные инвестиции».

Выступал в сессии, которая про роль бизнеса в этих самых социальных программах.

Рассказал, что социальные инвестиции не шибко влияют на капитализацию компании – что у нас, что за рубежом.

В чём тут дело?

Ну, прежде всего, социальные инвестиции – это доли процента от прибыли.

Да, в теоретических дебатах последних лет частенько рассуждали, что-де рынок примет во внимание активную социальную позицию корпоратов – и стоимость акций рванёт вверх!

Но это был больше wishful thinking (дурак думкой богатеет принятие желаемого за действительное):

☑️ В реальной жизни социальные инциденты и репутационные скандалы сильно «роняют» капитализацию (провал может обрушить цену бизнеса на десятки и сотни миллионов долларов).

☑️ А вот позитивные новости по части социальных инвестиций никак не двигают вверх капитализацию.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Это рубрика #вечерний_рабфак

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Шурик и Шариков братья навек?

Как-то такое поведение студента-отличника Шурика по отношению к котам напоминает фразу «Вчера котов душили-душили» из уст маргинала Шарикова в «Собачьем сердце»

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Когда котикизировались котики?

Плакат «Был котик – а теперь наркотик» не отпускает.

Читатели настаивают, что пинать советских карикатуристов за очернение котиков было бы несправедливо.

Ибо, по словам Alexandra Borissova Saleh, «котики котикизировались только с соцсетями».

Vitaly Fedrushkov тоже считает, что мы вещаем «из послезнания о финальной победе котиков».

И напоминает про зверюгу из детских кошмаров - хвостатого из советского мультфильма «Ивашка из дворца пионеров».

Там кото-киборг с вмонтированным в глаз лазером будто вышел из похмельных снов сценаристов фильма «Терминатор. Судный день».

(на гифке этот котик по беспределу обнуляет какую-то пташку)

На защиту усатых встаёт Наталия:

«Любовь к образу котиков задолго до соцсетей образовалась. Если набрать в поисковике «картины с котиками 19 века» или открытки, то выпадет огромное число картинок».

Однако остаётся в меньшинстве…

Тем временем на полный штык копает Agll, зарываясь в старые фильмы:

☑️ Вот идёт в 1983 году как бы положительный главный герой фильма "В белом городе" по Лиссабону, пинает попавшуюся вод ноги кошку, идёт дальше.

☑️ Вот в польском фильме того же времени герои спасаются от дождя под козырьком, к ним забегает котик, они его тоже ногой чтобы не мешался.

☑️ А есть целый классический фильм 1971 года, который так и называется, "Кот", с Жаном Габеном. В нём по сюжету пожилые супруги дошли до такой степени отчуждения, что уже друг с другом не разговаривают. Герой Габена заводит кота и всю любовь отдаёт ему, что ужасно злит супругу и она кота в приступе гнева расстреливает из пистолета.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Это рубрика #вечерний_рабфак

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Я, когда мне сказали, что нормально питаться не получится

😄😄😄

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Это данные по среднему возрасту африканцев по странам.

Напомню, что средний возраст россиянина – это 39,6 лет

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

#вечерний_рабфак

Читать полностью…

Снова возрождаем некогда популярную рубрику #вечерний_рабфак

Чтобы писать про какие-то базовые вещи, важные для понимания картины в целом - по теме выстраивания отношений между промышленностью и местными сообществами в странах Глобального Юга.

Своего рода "Курс молодого бойца"

В следующие несколько дней по вечерам здесь будут появляться материалы про 7 причин, по которым не всегда идёт гладко взаимодействие между промышленниками и местными жителями в неспокойных странах Глобального Юга.

Про две или три из этих причин я уже писал в этом тг-канале.

Про остальные причины мои подписчики здесь ещё не читали.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Задали острый вопрос насчёт ситуации, когда рабочий в ближневосточной стране вдруг накинулся с кулаками на прораба-индийца, хотя ничего не предвещало:

«Прораб-индиец выговаривает местному работнику, что так делать нельзя, а вот так делать надо. Говорит без грубости, но инструктирующим тоном, разумеется»

Вопрос был в том, а откуда менеджмент узнал, что за секунду до избиения прораб-индиец говорил именно «без грубости»?

Не потому ли, что такую версию потом изложил сам получивший по лицу прораб в ходе расследования? И именно маленькому начальнику (как социально-близкому и к тому же экспату) поверил высший менеджмент?

Для российских реалий это было бы вполне обоснованное подозрение:

☑️ В наших краях и рядовой работник, и прораб чаще всего одинаково понимают контекст. Знают, что за грубые слова, если из-за них произошла потасовка, может прилететь штраф или увольнение

☑️ Потому и первый, и второй могут рисовать себя в белых ангельских одеждах – преуменьшая свою роль в разжигании конфликта и наотрез отрицая, что изо рта вылетали плохие слова

☑️ Часто будет «слово одного против слова другого»

☑️ И очень вероятно, что начальство и в самом деле с большим доверием послушает прораба, с которым чаще пересекается по работе

Но описанный мною иракский случай, как и множество других инцидентов подобного рода, выстроены по другой схеме:

☑️ Прораб-индиец говорит, что был требователен, но не грубил

☑️ Иракский рабочий также говорит, что грубости от прораба он не слышал, но что тот говорил начальственным требовательным тоном

☑️ Оба одинаково описывают факты и рассказывают одно и то же о начале конфликта

☑️ Но они кардинально расходятся в интерпретации и оценке ситуации!

☑️ Супервайзер-индиец со всеми основаниями утверждает, что это была его работа требовать от подчиненного выполнения должностных обязанностей. За это местному работяге и платят зарплату!

☑️ Но и рабочий-иракец уверен в своей правоте! Он прав по местным понятиям! Кто такой этот иностранец, что он что-то начинает требовать с позиции «сверху вниз»? Он что, отец рабочего, или его дядя, или его шейх (глава племени)? А если посторонний начинает до тебя доё... докапываться, то это надо жёстко пресекать на корню. Лучше всего кулаками.

То есть не то, чтобы менеджмент слушал только одну сторону и игнорировал другую.

Дело всё-таки было в том, что сельско-трайбалистский менталитет ближневосточного парня не особо хорошо мэтчился с корпоративной культурой индустриальной компании.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Комментируя позавчерашний пост про искусственный интеллект, уважаемый Алексей Рыльский приводит этот скрин из параллельного чата и замечает:

«Из параллельного чата. К сожалению, типичный пример. Люди обсуждают ИИ, но сделать типично человеческое действие - не могут, не хотят итд.»

А вот мне кажется, что не всё так гладко с предлагаемым «типично человеческим действием» (навестить лечащего врача).

Но давайте с начала.

Гневный пост в чате написал кто-то явно не чуждый врачебной сфере.

Ибо сторонний человек не стал бы три раза называть «лечащего врача» просто «лечащим» - тут явно профессиональный жаргон.

Либо пишущий сам врач, либо это часто бывающий в больничных палатах и кабинетах пациент (или его родственник).

Что такое для «простого человека» искать встречи с лечащим врачом?

Это действие with strings attached, с неприятными дополнительными условиями:

☑️ Лечащего врача никогда нет на месте, медсёстры говорят «Ждите, он где-то тут»

☑️ После 15.00 этого врача принципиально нет в больнице, так что визитёру надо отпрашиваться с работы

☑️ Врач часто говорит непонятным языком, профессионально циничные слова о близком человеке могут ранить

☑️ Если спросить телефонный номер, то возникает стратегическая неопределенность, не надо ли в качестве ответной любезности организовать Лечащему какое-то подношение…

Заходя в больницу в поисках лечащего врача, обыватель попадает в Пространство-с-Особыми-Правилами, где ему предстоит искать Привратников-Гейткиперов (пресловутого «Лечащего» из поста). И за каждую личную встречу с Привратниками ему предстоит расплачиваться временем, ритуальными поклонами или материальными ценностями.

Это касается, разумеется, не только медицины, но и очень многих других "профессиональных полей".

Грозно-неуловимый лечащий врач окажется в такой же «профанной» позиции, если вдруг попадёт в другое Пространство-с-Особыми-Правилами. Например, станет ответчиком в суде по имущественному делу.

В чатах, кстати, полно практически идентичных по смыслу снисходительно-пренебрежительных сентенций из судейской сферы: "Его же "паровозом" по этому делу подтянут, а он, чудила, этого не понимает, ходит, улыбается, на что-то надеется, даже адвоката не нанял"...

Потому и аплодирует обыватель коллективному Мишустину/Собянину, который при помощи всё новых инструментов (МФЦ, Госуслуги, "Мой налог" или электронная медицинская карта) разрывает этот порочный круг.

Простого человека избавляют от повинности затратно ходить в Чужие Пространства.

И человек получает государственную услугу (оплаченную, на минуточку, собственными налогами) без «дополнительных скрытых комиссий».

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

"Каждые 20 минут стрелять в зал"

Вчера вечером у нашей группы была выездная встреча с Евгением Каменьковичем, художественным руководителем театра «Мастерская Петра Фоменко», театральным режиссёром, профессором, заслуженным деятелем искусств Российской Федерации.

Разговаривали о творчестве, таланте - и о том, чем схожи и чем различаются роли преподавателя и режиссера.

Говоря, как важно удерживать внимание аудитории, Евгений Борисович между делом упомянул слова какого-то иностранного режиссёра, что секрет хорошего представления - «каждые 20 минут надо стрелять в зрительный зал».

Бывал я пару раз на народных гуляниях в Ираке, когда во время полюбившейся песни или танца какой-нибудь горячий джигит хватался за свой автомат и высаживал в небо весь рожок с патронами.

Шмаляли вверх – но даже это немного too much (чересчур).

А вот целиться со сцены по зрителям, чтобы их слегка взбодрить, – это, мне кажется, вообще по-бармалейски.

Или это иносказательно имелось в виду?!

Что-то я недопонял, в общем, в этом моменте.

😁😁😁

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Боты то ли договорились, то ли не договорились

Пишут, что, мол, киберпанк уже здесь.

Показывают стенограмму, как человеку позвонил робот из больницы и попал на робота-секретаря. Но в итоге они смогли договориться и без участия человека.

А я читаю стенограмму и понимаю, что боты, наоборот, всё криво сделали:

Робот из больницы просит ПОДТВЕРДИТЬ, что пациент придёт в среду в 14.40

На это бот-секретарь говорит, что записал и ПЕРЕДАСТ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ своему хозяину.

Робот от врачей в ответ констатирует, что информация о приёме в такой-то час ПОДТВЕРЖДЕНА.

Хотя так-то запись НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА, а должна быть согласована с человеком.

Ну, в случае с записью в клинику это некритично: понятно, что человек сам записался на такой-то час.

И отзвонка из поликлиники - не более чем формальность.

Но представьте, если вам в недалёком будущем позвонит робот из вашего банка и поинтересуется, действительно ли надо зашвырнуть все ваши сбережения на какой-нибудь очень странный счёт.

Ваш робот-секретарь скажет, что посоветуется с вами – и эту дежурную фразу банковские электронные мозги воспримут почему-то как «пуляйте туда все мои деньги, не раздумывая!».

Вообще не понятно, что вызывает больший дискомфорт. То ли то, что роботы уже принимают решения о нашей жизни.

То ли то, что они безбожно при этом «косячат».

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

Читать полностью…

Мне пришла бумаженция, что такой-то товарищ не может быть у вас пиарщиком. Ибо не обладает он ни профильным образованием (учился в военном вузе), ни опытом работы по профилю (последнее место работы – «служитель культа»).

Мол, выпинывайте его с вещами на выход.

Мне это совсем не понравилось. И я сел писать длиннющую служебную записку, для солидности щедро приправляя её канцеляризмами.

Первым делом я написал что-то типа: мол, задача пиарщика – это «формирование у широкого круга лиц целостной картины мира, где важное место занимает корпорация», а церковь занимается абсолютно тем же самым, причём у них по таким делам две тыщи лет экспертизы.

Дескать, есть заслуженные пропагандисты и организаторы с первых лет нашей эры, и именно в их рядах матерел и вызревал как специалист наш сотрудник.

Военное образование под моим пером также превратилось в абсолютно необходимое для пиарщика дело:

«Всё возрастающее внимание в военных вузах уделяется изучению методов информационных войн и противодействие аналогичному внешнему воздействию на себя».

По итогу, сотрудник с ракетно-богослужебным бэкграундом выглядел как некий Лоуренс Аравийский нового времени, который и загрузил в себя приёмы информационных войн, и приобщился к какому-то монашескому пиар-кун-фу.

Перед отправкой я зашёл показать документ своему начальнику.

Прочитав, тот оживился:

- Хорошо, но мало! Надо так им вдарить, чтоб вообще сюда дорогу забыли!

Немного покумекав, он родил ударную концовку:

«Вы пишете, что опыт службы сотрудника в нашей армии и в нашей церкви вызывает у вас негативную реакцию, – но мы с этим категорически не согласны».

(Честно говоря, «наехавшие» на нашего сотрудника ничего подобного не писали, а лишь сообщали о нерелевантном опыте и образовании, – ну, да кому какое дело).

А это был сильный аргумент. Прямо удар поддых. Мы не просто говорили, что оценщики-аттестаторы ошибаются, но и как бы впроброс намекали на политическую близорукость наших оппонентов.

Рядовое кадровое дело вырастало в вопрос «А судьи кто?», а то и в вопросище «Что это, глупость или измена?»

По итогу, от нашего сотрудника отстали раз и навсегда.

@социальный_антрополог_на_службе_у_корпораций

📝 Художник П.Ф. Гречкин, картина «Серебряные трубы» из серии «Нефтеперерабатывающий завод» 1977

Читать полностью…