76336
Маркетинг, тренды и креатив Мы не просто репостим топовые кейсы, а объясняем, почему это сработало и как повторить. Тоже мы: @Push_Marketing Сотрудничество: @LehaMSK
📊 Дейтинг-сервисы теряют аудиторию?
«Ведомости» выкатили сводку по рынку — аудитория многих популярных сервисов по итогам 2024 года проседает, зато у новых игроков есть шанс.
Кто теряет больше всего пользователей? Число посетителей платформы «Друг вокруг» упало на 17% в годовом выражении — до 2,02 млн. «Фотострана» потеряла 17% аудитории, Beboo — 21,4%, Tabor — 7%.
Лучше всех дела у Twinby: база выросла с 1,3 млн до 3,3 млн пользователей. Mamba и Loveplanet тоже растут. У первого сервиса аудитория за год увеличилась с 1,82 млн до 1,89 млн, а у второго — с 748 тыс. до 793 тыс.
Знакомства от VK. Ежемесячное число пользователей «VK знакомств» выросло с 395 тыс. до 978 тыс., к концу 2024 года приложение сервиса скачали 4,4 млн раз. А недавно ещё и запустился дейтинг в «Одноклассниках».
Tinder жив? Сервис ушёл из России летом 2023 года и работает только с иностранными номерами телефона и через VPN. Ежемесячная аудитория за прошлый год не превышала 95 тыс. пользователей.
Общие тренды. Новички рынка растут активнее за счёт низкой базы.
Платформы, стабильно набирающие популярность, отличаются более активными маркетинговыми стратегиями и улучшением пользовательского опыта.
А старые площадки, которые не инвестируют в рост или игнорируют проблемы, например, с модерацией, постепенно «усыхают».
Если бы рекламные листовки на улицах и правда раздавали ТАК, мы бы реже проходили мимо.
Скорее отправляйте своим промоутерам — пусть знают, как надо работать.
Берёте флаеры?
❤️ — всегда, не жалко
👍🏻 — только интересное
😁 — обхожу стороной
Учим английский сленг и двигаем телом — комбо в новой рекламе Rexona.
Теперь знаем, как нейтив спикеры называют пятую точку, женскую грудь и мужские причиндалы 😁
Тот случай, когда бодипозитив не отталкивает: и жиза (в конце концов, ну кто не потеет в интимных местах?), и снято забавно.
📚 Только разобрались с CRM-маркетингом, как появился новый тренд — CVM. Это новая стратегия бизнеса — повышение доходности через удовлетворение индивидуальных потребностей клиентов.
Какие инструменты для этого нужны и как строится работа, рассказано в книге «Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса».
Прочли её и делимся полезными выдержками — сохраняйте!
▫️ CVM — стратегия управления взаимоотношениями с клиентами, направленная на повышение ценности, которую клиенты получают от взаимодействия с компанией.
CVM значит Customer Value Management, управление покупательской ценностью, хотя сейчас чаще используют расшифровку Customer Value Maximization, фокус сместился в сторону максимизации клиентской выгоды.
▫️ Задачи, которые помогает решить CVM:
— сохранение (онбординг клиентов, снижение оттока, реактивация);
— рост частоты посещений магазинов (работа с редкоходящими клиентами);
— увеличение корзины клиента за счёт кросс-продаж и апгрейд-продаж.
▫️ Клиентоцентричный бизнес = ориентация процессов на потребителя. Конкуренцию выигрывают те, кто понимает мотивы и опыт клиентов и закрывает их реальные потребности.
Клиенты рассчитывают, что компания удовлетворит их индивидуальные запросы. Это проявляется во всём: сам продукт, коммуникация, организация пространства в магазинах.
▫️ У каждого клиента есть три фундаментальные ценности: «мне просто», «мне выгодно» и «меня ценят». Если ритейлер благодаря персонализации будет отвечать этим ценностям, лояльность покупателя повысится, а финансовые показатели будут расти.
▫️ Персонализация — гигиенический фактор, она упрощает клиентский путь, повышает уровень лояльности клиента, как следствие — увеличивает долю кошелька клиента.
▫️ Типы клиентов:
Активные клиенты. Приносят основной оборот. Отношения с ними развивают либо через персональные предложения, либо отслеживая изменения в их поведении, чтобы увеличить чек или разнообразить корзину.
Новые клиенты. Чтобы стимулировать покупки, нужно знакомить таких клиентов с компанией, ассортиментом, возможностями и услугами.
Редкоходящие клиенты. Могут закрывать свои потребности у конкурентов. Число визитов можно увеличить за счёт более выгодных, чем у других, предложений.
Отток — клиенты, переставшие посещать магазин. Не каждого клиента можно вернуть. Важно выяснить причины: например, если клиент уехал из страны, это безвозвратный отток.
▫️ Типы акций:
— по типу вознаграждения: баллы, скидка, подарок, денежный кешбэк;
— по сроку жизни баллов: с ограниченным сроком действия, без ограничения;
— по формату вознаграждения: абсолютное (1 000 баллов), относительное (скидка 10%), мультипликатор удвоение баллов);
— по области действия: на весь чек, на список категорий, на товарную позицию;
— по наличию условия при покупке: с условием (при покупке от трёх штук) или без;
— по порогу покупки: с порогом (покупки от 200 рублей) или без;
— по числу использований: однократное, многократное;
— по выполнению условий: за одну покупку, за период.
▫️ Популярные механики CVM:
Информационная рассылка — коммуникация без оффера, например, о продуктах и новинках.
Балльная механика — чаще всего используется для работы с оттоком, привлечения новых покупателей, развития категории и увеличения объёмов или частоты покупок.
Мультиоффер — набор персональных предложений с общей тематикой (новогодней, к ужину, ко Дню учителя и т. д.), который объединяет несколько линеек или поставщиков.
Комбо-офферы — комбо с категорией (конкретный товар и категория товаров, которые его дополняют) или комбо на чек (можно купить товары из оффера с любыми другими и получить бонус за сумму).
Если бы в СССР тоже были инфоцыгане, примерно так они бы и выглядели. Рабочий прогрев получился, креативщикам респект!
Шлёте анонимные доносы во Вселенную, товарищи?
Он выбрал быть счастливым, но что-то пошло не так
Риелторов многие хейтят и часто по делу. Но если выбрать квартиру без помощи профессионалов, можно лохануться — примерно как герой этого ролика, снятого сервисом продажи новостроек.
Не хватает рекламы звукоизоляции
Собрали реакцию брендов на номинацию Юры Борисова на «Оскар».
К отцам ситуатива типа Vizit и Aviasales подтягивается всё больше коллег — даже Haval и «585 Золотой» отметились.
❤️, если будете болеть за Юру
«Большая книга о соцсетях» Максима Ильяхова выходит 30 января — копирайтерам, блогерам и людям, которые платят им зарплату и гонорары, приготовиться!
Пользуясь случаем, порекомендую аудиоформат: в ту же дату выходит аудиоверсия книги, которую читает сам автор и, как обещают анонсы, не скупится на дополнительные детали (в дополнение к тексту). Послушать можно будет только в VK Музыке, эксклюзив. Кстати, подписка самая недорогая на рынке — с неограниченным доступом к (теперь уже просто огромному) каталогу аудиокниг, не говоря о музыке без рекламы.
Самая трогательная реклама недели ❤️
Каждый, кто хоть раз пробовал научиться есть рис палочками, узнает себя.
Герой честно пытается освоить это умение, смотрит туториалы, подглядывает за мастерами и не сдаётся, несмотря на фейлы. Ведь он очень хочет впечатлить нового члена семьи.
Даже если ваш продукт совсем простой, как рис, его рекламу можно превратить во что-то большее — вот она, сила историй.
Как там медицинский маркетинг?
Медицина — специфичная тематика, нужно знать нюансы. Клиники креативят как могут, даже Джима Керри пародируют. Но не у всех хватает фантазии на такие перфомансы.
Статья по выводу в топ сайта на «Тильде» — готовый гайд. Методичка для маркетолога стоматологической клиники с полным погружением в детали компании.
Тем, кто работает с тематикой медицины и знаком с отношением к ней поисковых систем, будет особенно полезно.
Сохраняйте, пока не вылечили
Крысиный браслет 🐀
Нет, это не мерч для подружек, а подгон для жителей Нью-Йорка от рекламного агентства Superheroes и ювелирной фирмы Daniel Jewelry Casting.
Вещь нужная: ньюйоркцев терроризируют миллионы крыс! Решить проблему не могут — остаётся отпугивать мохнатых негодяев колокольчиками.
У нас не прокатит: с российскими крысами останетесь без браслета
Лицензия на выпуск товаров с «Покемонами» — золотая жила, если хотите заработать на ностальгии. McDonald's в теме: выпустили очередной коллаб с легендарной франшизой.
Коллекционеры будут драться даже за коробки от этого Happy Meal, а в наборе ещё и игровые карты идут!
❤️, если захотелось!
Угадаете, что рекламируется?
Обложка и начало каждого ролика как бы намекают: тут у нас банальная реклама люкса — парфюма, алкоголя, одежды. Причём любой марки, настолько всё шаблонно.
Зевнули?
На самом деле это канадская IKEA обыграла клише из других индустрий — под конец каждый «люксовый» ролик внезапно оказывается рекламой дешёвых товаров для дома.
Тонко, иронично, лайк.
Заряд мотивации на третий понедельник после праздников — кстати, он считается самым депрессивным днём года.
Учёные определили это по формуле, включающей психологические, погодные и экономические факторы — от короткого светового дня до дыры в кошельке после покупки подарков.
Короче, врубаем курс на успешный успех 💵
Выходные прошли под знаком маркетинга Трампов — избранный президент на пару с супругой покорил рынок криптовалют, а сегодня ещё и спас TikTok.
Наверное, там тоже было старое оборудование, которое Трамп обновил за счёт иксов в крипте.
А по валютам ситуация такая:
— прирост 8000% у монетки Трампа, правда, сейчас уже отмечается падение;
— прирост 20000% у монетки Мелании.
Понятно, кто в семье папочка
Как бесплатно получить ящик пива: мастер-класс от Уиллема Дефо
В рекламе Michelob Ultra к Супербоулу Дефо и Кэтрин О'Хара разводят народ на пивасик — предлагают сыграть в пиклбол, в котором внезапно оказываются мастерами.
Итог: повержены легенда американского футбола Рэнди Мосс, баскетболистка Сабрина Ионеску и олимпийский чемпион Райан Краузер.
Любители халявы, тренируем подачу
Ставьте 🔥, если согласны, что наборы LEGO пора признать произведениями искусства!
Любуемся новинкой — 3D-версией легендарной картины «Подсолнухи».
Это часть коллаборации с амстердамским Музеем ван Гога, кураторы которого участвовали во всех этапах разработки — чтобы конструктор максимально точно передавал узнаваемые тона и фактуру картины.
В наборе 2 165 деталей, укладывать их нужно слоями, почти как мазки кисти.
Шедевр!
Мастер спорта по шопингу — теперь не шутка.
Британский ритейлер Iceland превратил тележки и корзины для покупок в спортивный инвентарь. Идеально для тех, кто ленится дойти до зала (по опросам, этим страдают 31% британцев, а 42% вообще боятся туда идти).
Вес корзины с гантелями — 15 кг, тележки на полозьях — 25 кг. Неплохо для тренировки.
Ждём, когда можно будет тягать веса в «Пятёрочке» 😁
Шок: стало известно, как работает та самая рекламная прослушка, предлагающая товары и услуги, о которых вы только что говорили.
Спойлер: нас реально слушают!
Скоро праздники, самое время погромче обсуждать рядом с телефоном партнёра хотелки из вашего вишлиста 😉
Сеть фитнесов DDX ещё в декабре отметилась имиджевым фейлом, когда пыталась запретить клиентам обмениваться советами — ходят, мол, и тренируют друг друга по-тихому, а клуб теряет выручку.
История вышла на новый уровень и стала мемом. Если до этого DDX троллили подписчики, то теперь по мотивам истории снимают рилсы — в том числе и другие компании.
Простор для креатива: посоветовал кенту пиво в баре? Бан! Подсказала подружке, какую тушь взять в «Золотом яблоке»? Обе вон!
Депрессия? Просто сделай шаг...
Снова беспощадный маркетинг из Казахстана: фитнес-сеть выпустила ролик с призывом позаботиться о себе, но что-то пошло не так.
Комментарии под видосом разделились: одни юзеры называют смм-щика гением, другие ругают за заигрывание с деликатной темой.
Одно ясно: внимание креатив цепляет на отлично.
Спортзалам на заметку
Законный повод иметь дома большой запас пива: оно теперь и для массажа годится! Главное, чтобы холодненькое.
Пивной бренд Coors Light выпустил к Супербоулу прибор, который превращает обычную банку пива в охлаждающий массажёр. Из одной пьёшь, вторую — на лицо, и так по кругу.
Нам такое надо! Добавляем в вишлисты и на 23 февраля, и на 8 Марта 😁
Не нравятся волосатые модели? Ок, убираем. Не волосы — моделей.
Бьюти-бренд Kiehl’s отметился сразу двумя смелыми ходами в рамках одной кампании. Сначала выпустили бодипозитивную рекламу средств для интимной зоны. Креатив зашёл не всем, и Kiehl’s его заменили — рекламой, состоящей из волос.
«Волосатым» шрифтом исполнили и больше похожее на троллинг извинение в адрес тех, кого задел оригинал: «Простите, больше не будем показывать волосы на лобке».
На азиатском рынке бренды креативят к Китайскому Новому году.
LEGO сделали три набора с традиционными символами — мандаринами, монетками, фонариками и котиком, приносящим удачу.
А Nestlé выпустили KitKat со вкусом ананасового торта. Почему именно ананас? В Китае он считается символом достатка и процветания, потому что слово созвучно пожеланию удачи.
Оба дропа вряд ли уедут дальше местного рынка, а жаль.
Думали, люди 40+ знакомятся только в очереди в поликлинике?
А вот и нет — «Одноклассники» запустили тиндер для скуфов свой сервис знакомств.
Функции те же, что и в других дейтингах: анкеты, мэтчи, поиск по гео. Есть даже платные опции типа скрытия возраста.
Милфхантеры, велком
Продвижение сайта без бюджета — возможно.
Узнайте, как попасть в топ поисковой выдачи
и привлекать целевых клиентов,
на курсе Нетологии «SEO-продвижение».
Всего за 4 месяца вы:
-разберётесь, как работают алгоритмы Яндекса и Google;
-научитесь продвигать сайты на первые позиции в поиске;
-освоите инструменты анализа и оптимизации;
-создадите SEO-стратегию для своих проектов.
Курс подходит для новичков:
всё объясняется простым языком,
с примерами и практикой.
По итогам обучения вы сможете наращивать
органический трафик, находить точки роста бизнеса
и экономить на рекламе.
Дополните свою карту компетенций ещё одним
полезным навыком
и привлекайте клиентов без лишних затрат: посмотреть курс тут
Реклама. ООО "Нетология" ИНН 7726464125, Erid:2VSb5wxb2wa
📊 Соцсети стали главным источником информации — по данным платформы аналитики Sprout Social, сейчас 90% потребителей узнают отсюда новости.
Другие полезные выводы из исследования 2025 Sprout Social Index:
На втором месте после соцсетей — сарафанное радио. Друзья и семья являются источниками новостей для 66% потребителей, ТВ и стриминг — для 60%, интернет-СМИ — для 54%, подкасты — для 35%, печатная пресса — для 23%.
94% пользователей считают, что бизнес успевает за онлайн-культурой. При этом потребители не ждут, что бренды будут адаптировать каждый мем — важнее оригинальность, узнаваемость и вовлечение аудитории, а на первом месте...
Качество продуктов и услуг. Это самое важное, что выделяет бренд — даже в социальных сетях. Креативный контент, общение с подписчиками — всё это ниже в списке.
Какой контент делать? Главное, чтобы он был аутентичным, узнаваемым и интересным — и неважно, экспромт это или проработанная кампания. А вот вылизанный и продуктоцентричный контент малоинтересен.
Ситуативы и вирусные истории. 40% пользователей ответили, что это круто, 33% — неловко. 27% считают, что вписываться в тренд стоит разве что в течение 1-2 суток с его появления. Важно понимать контекст, а не гнаться за каждым новым мемом.
Прямая коммуникация с клиентами — мастхэв. Потребители хотят, чтобы вы не только говорили с ними, но и слышали их. Если компания не отвечает в соцсетях, 73% опрошенных пойдут к конкуренту. Ответ они готовы ждать максимум в течение суток.
«Мне в свою тумбу, спасибо».
Испанский KFC и американская киносеть Cinemark почти параллельно провели весёлые акции для любителей халявы.
В кино за $5 насыпали попкорн в любую тару, а KFC раздавал картошку: столько, сколько накопилось в истории покупок клиента.
Народ, конечно, накреативил, лучшие идеи заполнили соцсети. А главное, и там, и там нашлись гении, пришедшие с тумбочками!
В кино ещё и чел с урной для праха заглянул. Интересно, пустой?
23 января — день, когда вы узнаете всё о трендах digital-маркетинга на 2025 год.
На конференции «Digital Зима» эксперты поделятся кейсами, рабочими инструментами и прогнозами.
Темы — отборная практика:
— секреты работы с РСЯ, даже при ограниченном бюджете;
— Telegram Ads и новые правила маркировки;
— CRM-маркетинг и удержание клиентов;
— автоматизация бизнеса с помощью ИИ;
— стратегический подход к лидогенерации;
— сокращение затрат на привлечение клиентов;
— репутационная лидогенерация.
Спорим, вы уже заметили особенно полезную для себя тему? Готовьте вопросы экспертам!
👉🏻 Регистрируйтесь, чтобы не пропустить конференцию. Она пройдёт онлайн, участие бесплатное.
Реклама. ООО «БИЗНЕС-АНАЛИТИКА» , ИНН:770997391, erid:2VtzqwE8aR9
Эстафету креативных вёдер для попкорна принимает от «Носферату» новый «Капитан Америка».
Кинотеатры США выпустили к премьере разнообразный мерч, но наш фаворит, конечно, ведёрко в форме щита Кэпа.
Фанаты Marvel из России грустят, к нам эта красота не доедет