Олег Замышляев о: - Стратсессиях и внедрении изменений - Обучении, развитии и нейросетях - Счастье и успехе РКН: https://gosuslugi.ru/snet/67b2c97c9047f105ce4870f0 Наши продукты: mozlab.ru, tellsy.pro Рекламу не размещаю, только совместные проекты
Кейс Wildberries: три инсайта для поиска прорывных бизнес-решений
Меня крепко зацепила свежая реклама ВБ. Та, где они коверкают название, оттолкнувшись от того, как обычные люди их на самом деле называют. Та, где они вынесли на билборды и медиафасады совершенно варварские варианты написания бренда. Режущие глаз любому, кто имеет отношение к брендингу… да и вообще, любому.
Помню, когда увидел, вздрогнул и внутри заныло холодком: «ой, кого-то уволяяяяяят», а потом «ой, а ещё агентство потеряло ключевого клиентаааа». На моей памяти в рекламе, где я трудился больше десяти лет, увольняли (или прекращали сотрудничество с агентством) и за меньшие прегрешения.
А потом оказалось — это гениальный креатив.
Что я вынес из этого кейса? Три главных инсайта
1. Каноны можно нарушать. Даже самые-самые.
Один из мощнейших канонов брендинга — максимально последовательно и точно воспроизводить сам бренд и его написание. Бренд-буки, гайды, согласования и прочее, мельчайшая ошибка = страшное наказание. Это вбито в меня на подкорке.
ВБ нарушили. Получили кучу внимания и самых разнообразных ярких эмоций. Стали ближе к клиентам. Кажется, за счет разрыва шаблона получили от рубля вложений кратно больше отдачи, чем при «традиционном» креативе.
Очень вдохновляет. Классный кейс для поиска прорывных решений на стратегических сессиях. Не только в рекламе. Если кратко:
—> Найди и атакуй главный шаблон своей отрасли!
2. Вдохновение и слом шаблона — классно. Но, пойдя за вдохновением, можно и прогореть. Надо дозировать и тестировать.
Копнул известные международные примеры. Оказалось — такое уже делали. Однако шансы на успех, как в анекдоте: 50/50. Hyundai и Snickers взлетели, Chevrolet и Target провалились. Вот это удар! То есть, гениальный креатив и слом шаблона… не гарантируют успех. Дело в деталях: каков кредит доверия (ого-го!), какова тональность (простая и честная), насколько сильно поменяли (цвета и шрифт сохранены), как потом объяснили (логично и красиво).
Получается — за этим кейсом, скорее всего, стоит огромная работа, точный расчет и тестирования. И «просто скопировать идею» не получится. Chevy не даст соврать.
Хах, тоже хорошо для стратсессий:
—> Вдохновение = риск. Копируй с умом и тестируй!
3. Решение — полдела. Его надо продать.
Вы вообще можете представить себе, насколько сложно это было продать начальству? Конечно, это моя гипотеза, свечку не держал. Но, пытаясь себе такое представить, аж страшно становится.
И этот инсайт для стратсессий вообще прекрасен:
—> Продажа идеи — важнейшая битва. Она может потребовать еще больше ресурсов!
Ну что, пора применять?
Я попробовал применить кейс «Вэбешечки» (ха, теперь так можно!), открывая сессию поиска прорывных идей. И сработало. Материал вызывает нужный отклик. Хотите узнать, как конкретно это сделать?
Если интересно — ставьте реакции! Наберём 133 реакции — дам пошаговый алгоритм и вопросы.
PS: А какие каноны можно выгодно нарушить на вашем рынке? Вот думаю, а что устарело на нашем…
Семь проблем с культурой, который убьют ваш бизнес в трудные времена
Я веду сессии по культуре больше 20 лет. И давно понял — идеальных корпоративных культур не существует (увы). В каждой есть свои недостатки. Но как провести границу нормы? На мой взгляд, главный признак здоровой культуры — это ее реакция на шторм.
Культуры бывают здоровые и не очень…
В здоровых культурах уровень «терпимости к недостаткам» меняется при ухудшении рыночной ситуации. Когда все хорошо — можно позволить себе мириться с «недостатками» культуры. Вкладываться в проекты только потому, что «у других-то вроде сработало». Позволить себе сказать: «пусть это не очень ясно, но каждый найдет важное для себя сам и что-то, скорее всего, сработает». Однако в сложные времена в здоровых культурах все быстро меняется, и опасные недостатки быстро устраняются.
А вот если руководители остаются слепы к таким «особенностям культуры» и в сложные времена, когда они становятся не просто обременительными, но и опасными — такую культуру вряд ли можно назвать здоровой. Я вспоминаю команды, которые тратили кучу сил, чтобы до последнего убеждать себя в отсутствии проблем… Увы, некоторые из них так и не смогли «вырулить» и понесли серьезные потери.
Типичные недостатки/проблемы корпоративной культуры
Я верю, что если лидеры компаний будут лучше понимать типичные недостатки корпоративных культур — они смогут быстрее и точнее среагировать в сложной ситуации. Поэтому предлагаю рассмотреть (и дополнить!) список самых опасных недостатков корпоративных культур, которые в кризис могут потопить бизнес.
Вот они:
1. Культура «статус-кво» (раньше работало — и будет работать… может быть, немножко поправим — и все будет хорошо)
2. Культура изолированных островов (каждый отдел живет своей жизнью, конкурирует за ресурсы, избегает ответственности и скрывает информацию)
3. Культура приукрашивания реальности и запоздалой правды (отчеты «причесываются», накапливающиеся проблемы замалчиваются, вестников неприятных новостей порицают и все равно не верят, вести с рынка и вовсе игнорируются — организация теряет связь с реальностью)
4. Культура гиперсторожности и откладывания решений («семь кругов бюрократического ада», бесконечные согласования и задержки)
5. Культура безответственности (последствия решений существуют отдельно от тех, кто их принимает, размазано по коллегиальным органам, «бизнес-метрика есть, а одного ответственного нет», задачи «падают между стульями»)
6. Культура приоритета процесса над результатом (главное — быть занятым и делать что-то внешне полезное, результаты не проверяются или проверяются фрагментарно, метрик нет или они отнесены в будущее, «имитация бурной деятельности» работает)
7. Культура поиска виноватого (важнее потратить кучу ресурсов, чтобы понять, по чьей вине случился сбой, чем решить, что будем делать и какие уроки извлечем)
Узнали свою компанию в паре пунктов? Это повод для действия.
На бесплатном вебинаре в понедельник в 18:00 поговорим о том, как трансформировать культуру своей организации, чтобы преодолеть шторм и выйти в спокойный и прибыльный океан:).
Регистрация здесь.
PS: Знаете другие проблемы? Пишите в комментариях!
Правда про два вида счастья: как наш мозг становится нечистым на руку продавцом
Я много читаю (и немного пишу: здесь, здесь и здесь) про счастье и успех. Хочется, знаете ли, «хакнуть» их и найти способы надежного и безопасного обретения и того, и другого. Желательно сразу.
Сейчас читаю «Домафин. Самый нужный гормон» (да, дофамин — в первую очередь нейромедиатор, издержки перевода названия). И эта книга, наконец-то, объяснила многие феномены, которые портили мне жизнь. И не только мне, я думаю. Главная идея в том, что существует ДВА вида счастья/удовольствия (с учетом тонких особенностей — больше, но для быстрой практической пользы оставим два):
1. Счастье-ожидание, счастье-предвкушение, счастье-мотивация
Это как раз дофамин. Вам хорошо, вы возбуждены и полны сил. При этом вы нацелены на то, чего у вас ЕЩЕ НЕТ (желаемое находится в той части мира, к которой у нет мгновенного доступа, оно в будущем). Например, выигрыш в огромном тендере, отпуск мечты, новая прекрасная машина, х2-зарплата, даже холодная кружка пива на встрече с друзьями в пятницу, если вы ещё на работе.
Понимаете? Привлекает, тянет, хочется, дает энергию, мотивирует, включает и заставляет двигаться — но в текущий момент для вас недоступно. Говорит: «сделай/получи это — и будет фантастически хорошо!». Можно сказать, что это «счастье-продавец».
2. Счастье-проживание, счастье-ощущение, счастье-«здесь-и-сейчас» (H&N, Here&Now-счастье)
Не дофамин, а эндорфины, серотонин, окситоцин. Счастье/удовольствие от взаимодействия с тем, что у вас уже есть (Here) «прямо сейчас» (Now). Работа над уже проданным проектом, вторая-неделя-в-том-же отеле, уже имеющаяся привычная машина, текущая уже-два-года-как зарплата, на две трети выпитая кружка пива, прогулка по парку без цели куда-то придти.
Поздравляю! Вы перешли к Here&Now-счастью. Ммммм, не так ярко, правда?
Почему так?
Природа устроила так, чтобы «счастье/удовольствие первого вида» (дофаминовое) воспринималось значительно более ярким. Ослепительным. Иначе не получилось бы заставить «ленивого примата» (простите) встать и сделать что-то полезное.
И в чем проблема?
Коварная ловушка в том, что, как только вы получаете то, к чему стремились (= оно становится частью вашего доступного настоящего), дофаминовая система тут же отключается. Резко и без предупреждения. «Уровень счастья» падает. Теперь вы в «настоящем» (Here&Now) с теперь уже вашей машиной, новой/привычной зарплатой или на вечеринке с наполовину выпитой кружкой пива… и уже БЕЗ того потрясающего ощущения, которое мотивировало двигаться к этому, суля огромное удовольствие.
И к чему это может привести?
Резкое и неожиданное падение уровня «счастья/удовольствия» может (1) вызвать разочарование, а также (2) мотивирует немедленно вернуть «то самое» состояние.
Поскольку мало кто осознает внутренние механизмы, скорее всего, (1) разочарование будет приписано внешним факторам (или «недостаточно хорошему» полученному призу, или близким, которые «делают что-то не так» или «стали не такими»). А желание «вернуть удовольствие» (2) окончательно «выбросит» вас из зарождающегося состояния Here&Now-счастья и заставит грезить о будущем (или прямо здесь стремиться получить еще — это в примере про пиво). Или даже задуматься о смене партнера, это если про отношения.
И что делать?
Расскажу в следующем посте, вкратце — осознать существование двух видов счастья. Уверен, большинство знают или догадываются об этом, вопрос лишь в том — что в критической ситуации включится раньше: разочарование + поиск нового стимула/уход в мечты, либо осознанное переключение на наслаждение полученным, на спокойное, хотя и не такое яркое «Here&Now счастье/удовольствие».
(продолжение в следующем посте)
8 «чёрных дыр» в вашей организации, куда утекает прибыль и мотивация (Вебинар)
Сегодня поговорим о проблеме, которая, скорее всего, есть и в вашей организации — это противоречия между отделами. Проблема досадная, раздражающая — но очень непростая для исправления. Потому что чаще всего она надежно скрыта.
Почему эта проблема появляется?
Ведь всем хочется, чтобы «все было хорошо и эффективно», правда? Тогда почему так часто технологи конфликтуют с ремонтниками, операции с маркетингом, а ИТ — с бизнесом?
Может, что-то не так с людьми? Может, им поможет хороший тимбилдинг?
Увы, пока мы не задумаемся о причинах — никакой тимбилдинг не поможет. Проблема кроется в самом дизайне организации (структура, ответственность, полномочия, процессы, KPI’s). Сегодня представлю мощный способ осознания и диагностики причин проблем между функциями — концепцию «8 организационных ассиметрий».
8 коварных асимметрий
Организационные асимметрии очень коварны. Они неизбежны (возникают при росте и изменениях в организации), при этом они чаще всего надежно скрыты (люди адаптируются к ним как к неизбежному злу!) — и они убивают мотивацию людей и крадут прибыль.
Мы разберемся, как их выявить, как обсудить с командой и как исправить. Прямо сегодня, на вебинаре. В вашем распоряжении останется чек-лист «8 организационных асимметрий и как их найти» и понятное описание подхода к диагностике, анализу, командному обсуждению и устранению.
Когда?
Сегодня, 21.07 в 18:00. Бесплатная регистрация — по ссылке.
PS: Регистрация позволит получить запись быстрее всех остальных. Даже если вы не сможете придти.
Как «продать» стратсессию руководству?
Сегодня (пнд) в 18:00 — вебинар по запросам клиентов. Давайте признаемся — нередко стратегическую (или командную) сессию приходится буквально «продавать» руководству. Как это сделать, какие риски возникают — что как себя вести, чтобы в результате все закончилось хорошо?
В программе:
- Очевидные полезные результаты стратсессии
- Неочевидные полезные результаты стратсессии
- «А что будет, если не сделать?»
- «Минусы и риски стратсессии: почему руководители могут не хотеть ее проводить
- Как регулярные стратсессии повышают устойчивость организации в перспективе
- Почему «и так работает» — плохой принцип в 2025 году
Бесплатная регистрация здесь. Понедельник, 7.06 в 18:00.
«Как выигрывать в переговорах: главные техники и возможности нейросетей» — бесплатный вебинар сегодня в 18:00
Одна жесткая цитата гласит «Лучшее в мире образование — полученное в борьбе за кусок хлеба». Ее приписывают Уэндэллу Филлипсу. И она мне очень нравится. Сражаясь за «кусок хлеба» в ходе симуляции или деловой игры — вы получаете мощнейшие инсайты и вырабатываете навыки в «почти реальной» ситуации.
Переговоры: начало
Свой первый осознанный продвинутый тренинг переговоров я провел в 2005 году, это был сразу продвинутый курс для компании Unilever. Мы изучали тогда лучшие мировые практики, в нашей команде были и закаленные практики, и кандидаты наук. Трехдневный курс получился прекрасным, но самое ценное, что в нём было — это постоянные жесткие переговорные поединки (минимум 2 в день для каждого) в режиме 1-1 и 3-3 с измеримым результатом. Понимаете, по этому результату вас можно было сравнить с другими. Участники получались очень болезненный, но и очень полезный эффект от сравнения своих экономических результатов по сравнению со всеми остальными. Я тогда говорил: «если вы оказались в худшей половине — вы остались без хлеба». Это было жестко, но на тренингах были исключительно продавцы и закупщики. Закаленные люди, которым это было надо.
Инструменты
Тогда я разработал авторские «Матрицу переговоров» (твой экономический результат VS удовлетворенность твоего партнера), 4 инструмента переговоров: два вида аргументов и два видов рычагов, исчерпывающий бланк подготовки, чек-лист для самооценки и много других инструментов, которые существенно повышали оснащенность переговорщика.
2005-2025: что нового?
В этом году моей программе «Переговорный чемпионат» исполнилось 20 лет. Я веду ее не так часто, как раньше, и в основном для наших давних клиентов — и каждое такое проведение незабываемо. Я помню мельчайшие детали. Такой вовлеченности, как в борьбе «за кусок хлеба» (причем лицом к лицу с оппонентом) не найти нигде больше. И это огромное удовольствие. Хотя местами бывает больно. И участниками, и даже мне. Но эта боль — полезная. Она мотивирует к развитию. И это остается неизменным.
Однако за эти годы многое изменилось. И главное, что меня вдохновляет — это возможности нейросетей. Подготовка, спарринги, анализ твоих поединков и даже разработка индивидуальной тренировочной программы — нейросеть (под контролем тьютора, конечно же) делает прекрасно и бережно. Ну или жестко — если ее попросить.
Приходите, сегодня в 18:00 обо всем этом расскажу.
В программе:
1. Лучшая парадигма обучению переговоров: как организовать переговорный чемпионат
2. Лучшие инструменты переговоров
3. Как использовать нейросети в переговорах и в развитии навыков
Регистрация здесь. Сегодня (пнд) в 18:00. Бесплатно.
Сталкивались с ситуацией, когда проект отдают эксперту/ вашему коллеге, у кого меньше опыта и знаний, но он просто у всех на слуху? Все дело в его раскачанном личном бренде.
Личный бренд нужен не только блогерам. Это про то, чтобы в компании знали, кому доверить важное.
Тема для многих актуальная, поэтому решил провести по ней вебинар в понедельник.
На вебинаре разберём:
✔️Почему «меня и так знают» — плохая стратегия
✔️Как выглядеть уверенно, не становясь пафосным
✔️Что делать, чтобы про вас вспоминали (в нужный момент)
✔️Как не превратиться в самопиарщика — и при этом быть заметным
✔️И как начать развитие своего бренда уже на следующий день
📅 23 июня (пнд) 18:00
→ Записаться можно тут
Друзья, привет!
Приглашаю вас сегодня на вебинар «Как удвоить прибыль? Почему гибридный интеллект решит этот вопрос гораздо лучше, чем ИИ или люди, и как это организовать?»
🕒18:00
О чем поговорим?
1. Ограничения нейросетей в поиске решений бизнес-задач
2. Ограничения людей в поиске решений
3. Преодоление нерелевантности ответов нейросетей
4. Преодоление предвзятости людей
5. Три самых ценных типа решений, которые может дать ИИ
6. Как создать максимальную мотивацию решать задачи вместе (гибридный интеллект)
7. Как сделать так, что решения были внедрены, а результат — получен
👉🏻Ссылка на регистрацию
Подключайтесь, будет интересно!
Сегодня в 18:00 провожу вебинар "Как подготовить других к выступлению за короткий срок?"
Поговорим о том, как:
🖇 Как индивидуально готовить руководителей к выступлению?
🖇 Опыт индивидуальной подготовки
🖇 Что вы можете сделать сами?
🖇 В чем основные ловушки?
🖇 Использование оценочного листа «8 путей к успеху»
Подключайтесь, будет интересно
📌Вот ссылка на регистрацию
Практика решения бизнес-задач с помощью ИИ в 2025: основные методы (вебинар сегодня в 18:00)
Сегодня на традиционном понедельничном вебинаре в 18:00 подробно расскажу и покажу, как мы помогаем бизнесу решать важнейшие задачи с помощью ИИ. Регистрация здесь.
Что будет на вебинаре (и немного спойлеров):
✅ Почему в 2025 очень важно уметь применять ИИ при решении бизнес-задач?
✅ Почему решение уникальных бизнес-задач с ИИ не подчиняется общему тренду на удешевление?
✅ 5 уровней промптинга, чтобы найти действительно нетривиальные решения
✅ Три вида ценных решений от ИИ: (1) Нетривиальные, (2) Очевидные, но случайно забытые, (3) Спрятанные в глубине боли
✅ Почему ИИ может расстраивать и злить руководителей
✅ Почему ИИ не работает «сам по себе» и что делать, чтобы получать хороший результат: 4 уровня интеграции ИИ и людей
✅ Создание интервью-гайдов и опросников с помощью ИИ: как в 4 раза снизить затраты на сбор релевантной информации?
✅ Как использовать стратсессии и «хакатоны поиска решений», чтобы развивать культуру применения ИИ в вашей компании?
✅ Разбор практических кейсов
Для кого будет полезно и почему стоит придти?
Руководители и собственники — чтобы понять, как повысить прибыль (и улучшить остальные показатели), решив свои задачи и обнаружив новые возможности
Тренеры, фасилитаторы и консультанты — чтобы понять, как помочь бизнесу решать задачи и заработать на этом
ИИ-энтузиасты — чтобы понять, как можно реализовать свою страсть и заработать на этом
Все-все-все — чтобы быть в курсе, как развивается ИИ и чего от него ждать в ближайшем будущем
Как зарегистрироваться?
Регистрация здесь. Бесплатно. Если что-то не работает — пишите в комментариях.
Что почитать в ожидании вебинара?
Как Сэм Альтман описывает будущее ИИ и почему я с ним не согласен (на моем канале про ИИ)
Ваша презентация никого не убедит. Пока вы не сделаете это.
Когда я помогаю кому-то готовиться к выступлению и спрашиваю: «А какова твоя цель?», человек чаще всего улыбается, и отвечает, глядя на меня, как на человека, который задаёт очевидный и тупой вопрос: «Ну выступить же. Донести им это всё».
Я уточняю: «И это всё? Это всё, чего ты хочешь?»
— Ну... не облажаться ещё.
— А если подумать?
— Ну, хочу хорошо выступить.
— А что значит “хорошо”?
— Не сбиться. Ярко. И людям понравиться.
— Ок. А что ты хочешь от людей?
— Ах, от людей?..
Здесь спикер обычно зависает. Вот с этой паузы всё и начинается.
Три вида целей выступления
Задуматься о цели выступления — пожалуй, самая полезная штука из всего, что можно сделать при подготовке выступления. Я предлагаю три вида формулировки цели.
1. Цель в терминах собственных действий: «выступить», «донести информацию» и тп
2. Цель в терминах изменения отношения аудитории: «чтобы они поняли», «чтобы согласились», «чтобы прониклись», «чтобы захотели».
3. Цель в терминах конкретных действий аудитории: «чтобы проголосовали за», «дали бюджет», «подписались на канал», «подошли и оставили контакты», «заполнили опросник», «передали кому нужно».
Цель третьего уровня — единственная, которую можно проверить в реальности. И единственная, под которую можно выстроить стратегию. Потому что если ты знаешь, что тебе нужно, например, чтобы как минимум двое из зала пошли к своему руководителю и сказали: «Нам нужен этот проект», — ты иначе готовишься, ты по-другому выбираешь примеры, ты не тратишь время на красивую метафору, если она не работает на результат. И может быть, ты договариваешься об отдельных встречах, выходя за рамки выступления.
И тут-то и начинается настоящая жизнь. Потому что жизнь и достижение важных для тебя целей — это не только выступление. Но почему-то, начав к нему готовиться, многие попадают в ловушку: забывают о своих целях и стремятся «хорошо выступить». А это невозможно, если не понимать, ЗАЧЕМ. Я вам больше скажу — в некоторых случаях вообще не надо выступать — лучше поговорить лично. Шансов на успех будет больше.
Самая сильная цель
Хорошо сформулированная цель третьего уровня — это фильтр. Она помогает понять, какой слайд стоит оставить, а какой выбросить. Нужно ли тебе весь вечер репетировать текст, или лучше поговорить с одним конкретным человеком заранее.
И работает это не только в презентациях.
Как часто в жизни мы ставим (или подразумеваем) цели, достижение которых невозможно или трудно проверить во внешнем мире?
Как редко мы нагло формулируем то, что на самом деле хотим получить!
Как страшно бывает сказать себе: «Я хочу, чтобы вот этот человек сделал вот это — и я пойму, что получилось».
И как много в этом свободы, азарта и сил, когда ты всё-таки решаешься.
Когда ты больше не путаешь «хорошо выступить» и «добиться настоящей цели».
Когда у тебя наконец появляется шанс изменить мир.
PS: А теперь анонс моего тренинга.
Эту и другие техники мы будем отрабатывать на очном тренинге 07.06 «Восемь путей в успеху в презентации» в Москве. Если вам надо не просто «хорошо говорить», а добиваться реального результата — приходите. Небольшая группа, индивидуальный подход, сильное окружение.
Как выступать перед недовольной аудиторией? Что делать со сложными участниками? А если все участники в аудитории — сложные?
Готовлюсь к очному тренингу по выступлениям 7.06. Читаю ваши анкеты (спасибо, уже больше 50!). Нашёл главную боль — выступление перед незаинтересованной аудиторией. Ух… Всю ночь смотрел сны, в которых выступал в такой ситуации и страдал. Проснулся с готовым постом.
Итак, вы выходите выступать и уже по первым взглядам понимаете: здесь вам не рады. Не лично вам (ну, чаще всего), а теме, задаче или изменениям, которые вы принесли. И что делать? Бежать нельзя — надо справляться.
Я так и не нашел «универсальную волшебную пилюлю», но восемь крепких рабочих методов у меня есть.
1. Добиться, чтобы вас представил тот, кому аудитория доверяет (или тот, кто пользуется авторитетом)
Если аудитория вас не знает — вам нужен «наименьший общий руководитель» (по аналогии с «наименьшее общее кратное» из математики). Он достаточно близок, чтобы его хорошо знали и погружен в проблематику, при этом имеет авторитет. Хватит пары минут или нескольких фраз.
! — если часть аудитории вас знает, а часть нет (например, представители соседнего «проблемного» отдела) — полезно, чтобы пару слов сказал кто-то из их руководителей. А вот если никто не готов выйти вместе с вами — стоит задуматься, не окажетесь ли вы «крайним» (тем, кто якобы по собственной прихоти создал проблемы, которые их раздражают).
2. Признаться, что допускаете, что не все могут быть одинаково рады
«Нормализация» сопротивления, раздражения или непонимания дает заметный плюс к гармонии и балансу. Теперь в негативе нет ничего запретного, оно нормально. Вы даете сигнал, что понимаете тех, кто так думает и принимаете их недовольство. И это очень круто.
Например: «Я прекрасно понимаю, что к этому проекту можно относиться по-разному, вплоть до активного несогласия, и считаю, что на данном этапе это нормально. Я даже этому рад, потому что …».
3. Намёк через историю (более мягкая вариация предыдущего метода)
Например, через историю о том, как в другой компании часть руководителей была раздражена запуском бережливого производства (или слишком частыми стратегическими сессиями), и как ситуация изменилась потом, после получения первых результатов.
4. «Снять корону» (с себя и с проекта, который представляете)
Сказать, что вы не претендуете на абсолютную истину. Что у проекта есть и слабые стороны. Что есть компании, где это работает прекрасно, а есть — где «не летит». Но важно не перегнуть. Речь о легком несовершенстве, а не о самобичевании.
5. «Изучение сопротивления — ваша цель»
Скажите, что одна из ваших целей — понять, как аудитория видит проект/тему и как к нему относится. Сказать, что вы будете благодарны за обратную связь.
6. «Выступление — это эксперимент»
Сказать, что вы хотите понять, сможет ли ваше выступление изменить отношение тех, кто не согласен. Тогда любой результат будет запланированным — и, скорее всего, это снизит напряжение.
7. Признать собственную уязвимость (и даже возможность слушателей навредить вам)
«(1) Вы знаете, мне было решиться выступить сегодня, потому что (признайте проблему). (2) Я понимаю, что вы сейчас можете просто встать и выйти — но я очень прошу вас остаться для того, чтобы …».
Вторая часть метода — для очень трудных ситуаций, чаще всего достаточно первой.
8. Приём «У меня было три альтернативы»
Это очень яркий прием, развивающий тему уязвимости. Расскажу о нем на курсе (уж простите, коллеги настаивают, что надо оставить хоть что-то в тайне).
Как использовать?
Обычно я использую 2 способа из этого списка. Чаще всего — первый + еще один. Важно понимать, что методы 5-8 потребуют корректировки цели выступления и в них должен быть блок обратной связи. Например, через цифровую интерактивную систему (привет, tellsy!) или через бумажные анкеты.
Что дальше?
Здесь предзапись на очный курс 7.06. А тут регистрация на традиционный понедельничный бесплатный вебинар. На этой неделе — «Сложные ситуации в выступлениях и на стратсессиях».
4 неочевидных тренировки для блестящих выступлений
Много лет назад, после одной очень обидной реплики старшего коллеги (Сергей, привет!), я решил, что научусь блестяще выступать. Сейчас я веду стратсессии и выступаю на корпоративных конференциях — и мне за это платят.
Сегодня расскажу про четыре лучших неочевидных тренировки, которые помогли мне улучшить мои презентационные навыки, а еще — анонсирую очный курс «8 быстрых путей к успеху презентации», где вы сможете попробовать эти и другие методы с моей поддержкой в субботу, 7 июня.
Все способы проверены на себе. Процент тех, кому может помочь — на моем опыте подготовки топов.
1. Превращать (почти) любую мысль в историю
Тренировка, которая преобразует подачу контента и истории и кратно повышает интересе к вашему выступлению.
Я люблю концепции, схемы и алгоритмы. Когда я открыл для себя сценарный сторителлинг (когда вы сочиняете мини-историю, опираясь на начальные фразы — вот пример шаблона), я несколько месяцев тренировался складывать истории в уме, «без бумажки». Теперь, если мне нужно привлечь внимание к конкретной мысли (или сказать тост!) — мне легко «сложить историю на лету». Это работает с аудиторией любой степени усталости и почти любого уровня мотивации.
И помните, что сценарный сторителлинг — это вовсе не обязательно пожирающая время аудитории история на 5-7 минут, это может быть трехпунктник на 40 секунд или семипунктник на 2-3 минуты. Берете структуру и тренируетесь создавать истории. Раз за разом.
Может помочь: 80% спикеров (остальные стесняются или не любят рассказывать истории).
2. «Куча риторических вопросов»
Тренировка, которая помогает структурировать материал и говорить о том, что важно слушателям.
Пишете несколько риторических вопросов, которые заставят вас обосновать и объяснить каждую мысль вашего выступления, например:
🤩Почему я об этом сейчас говорю? (мой любимый вопрос)
🤩В чем смысл этой штуки?
🤩Какой вывод мы можем сделать?
🤩Что это даёт?
Затем репетируете, задавая себе эти вопросы вслух, и улучшаете текст. Не исключено, что вы будете потрясены, насколько лучше можно сделать вашу презентацию. А некоторые риторические вопросы, возможно, захотите оставить и в финальной версии.
Может помочь: 60-70% выступающих. Остальных раздражает (возможно, они говорят не для того, чтобы быть понятыми, а чтобы произвести впечатление).
3. «Спонтанная речь»
Помогает уверенно говорить на любую тему. Очень помогает отвечать на сложные вопросы. А еще — говорить тосты:).
Я писал десятки и сотни карточек с разными словами и импровизировал перед зеркалом, с диктофоном или перед аудиторией (я тогда уже работал тренером и вел бесчисленные тренинги по презентации). Я тасовал колоду, включал таймер и начинал говорить. Каждые 20-30 секунд таймер пикал — я хватал следующую карточку и «вписывал» это слово в свою речь, чтобы она оставалась логичной. Мозг кипел (кстати, очень полезное ощущение), результаты приходили медленно — но через несколько месяцев я мог говорить на любую тему достаточно уверенно.
Может помочь: 30-40% спикеров. Увы, результаты приходят не быстро (несколько месяцев), не все смогут дождаться.
4. «График громкости»
Помогает повысить выразительность голоса и жестов — и очень быстро.
Берёте очень простые стихи (мне очень нравится «Дядя Степа»), рисуете на большом листе «график громкости»: первая строка максимально тихо, вторая рывком до средней громкости, третья рывком максимально громко, четвертая — тремя ступеньками вниз обратно.
На третьей строке реально отрываетесь, максимизируя громкость, выразительность и жесты. После нескольких куплетов, хорошенько разогнавшись, начинаете репетировать кульминационную часть вашей презентации. Записываете, смотрите. Радуетесь/ужасаетесь, продолжаете/бросаете.
Может помочь: 30-40% выступающих (остальным не нравится быть слишком выразительными).
Вот мои любимые 4 способа тренировки. Используйте на здоровье:)
Очный живой курс со мной в приятной компании 7 июня 2025 года
Для желающих потренироваться очно, задать вопросы и получить обратную связь — форма предварительной регистрации. Вопросы: @elintis.
«Восемь быстрых путей к успеху презентации» — сегодня в 18:00 вебинар по моей авторской методологии
Напомню главное:
Я 25+ лет стою у флипчарта и экрана, веду советы директоров, стратсессии, выступаю на конференциях. Фактически, я 25+ лет зарабатываю, выступая. Ну и еще немного думая:)
Из них 20+ лет я помогаю топам готовиться к выступлениям
У топов почти никогда нет времени готовиться. А еще они не очень любят заставлять себя. Методика возникала эволюционно, подстраиваясь под разных людей. Она рассчитана на быстрый результат и комфортный режим подготовки.
«У меня есть всего несколько часов на подготовку и это выступление самое важное в этом году» — это самый типичный запрос.
Сегодня я пройду по всем 8 шагам к успеху и дам основные инструменты.
Бесплатная регистрация здесь. Понедельник, 28.04, 18:00.
PS: В начале лета планирую сделать однодневный очный интенсив с практикой по этой теме. Сегодня анонсирую его тоже.
Сегодня в 18:00 встречаемся на вебинаре "Как сделать так, чтобы руководители хотели учиться?"
Для успеха важно, что темп внутренних изменений был чуть выше, чем темп изменений внешних. Проблема снижения мотивации руководителей к обучению назревала давно, но в сезоне 2024-2025 она стала одной из самых острых. Топы не настаивают, сами руководители деланием не горят — неужели обучение руководителей больше не важно?
Нет, нет и еще раз нет! Оно чрезвычайно востребовано… если его правильно приготовить. Мы выделили 4 основных триггера, влияющих на желание учиться. Об этом сегодняшний вебинар.
О чем мы поговорим?
1. Тренды и тенденции, влияющие на желание учиться
2. Почему руководители не хотят учиться, а топы не настаивают?
3. Как повысить привлекательность обучения для руководителей: 4 основных триггера.
4. Как убедить топов в необходимости обучения?
5. Практические рекомендации на примере кейсов
Вебинар проведут Олег Замышляев, основатель HR-консалтингового агентства Mozlab и Ольга Литвинова, HRD, опыт в ЕВРАЗ, FESCO, BBCC (Пулково), Т Плюс.
21 апреля, 18:00 Мск
Регистрация
Подключайтесь!
Вебинары и очные мероприятия в августе и сентябре. Ставьте в календарь, чтобы не забыть:)
Решил сделать анонс на август-сентябрь. Традиционные «понедельники от Замышляева» в 18:00 аж до 5 сентября, плюс лучшие мероприятия Mozlab (в том числе очные!). Обратите внимание, сегодня в 18:00 хитовая тема про корп культуру.
Выбирайте тему и регистрируйтесь уже сейчас.
Вот наш план:
4 августа, пн, 18:00 (мск), онлайн, бесплатно
«Корпоративная культура как управленческий инструмент»
Для тех, кто хочет использовать корп культуру как инструмент управления и создания конкурентного преимущества. Бесплатно.
Зарегистрироваться
11 августа, пн, 18:00, онлайн, бесплатно
«Как „продать“ стратегическую или командную сессию руководству и как получить от нее максимальную пользу» - для тех, кто хочет, чтобы стратсессия была инструментом развития и устойчивости бизнеса, и кто готов работать с сомнениями руководителя
Зарегистрироваться
18 августа, пн, 18:00, онлайн, бесплатно
«Продвинутый мозговой штурм по модели OMS: как найти идеи, которые действительно сработают» - для тех, кому важны свежие, а главное, работоспособные идеи (и которые можно искать как с коллегами, так и с ИИ)
Зарегистрироваться
25 августа, пн, 18:00, онлайн, бесплатно
«Как получить реальную пользу от бизнес-игр в 2025: бизнес мышление, командообразование и межфункциональное взаимодействие» - для тех, кто хочет использовать игры не ради развлечения, а ради результата
Зарегистрироваться
26 августа, пт, 11.00, очно, только для клиентов и потенциальных клиентов, количество мест ограничено
"Как развить бизнес-мышление: инструменты на практике"
- живая встреча с экспертами Mozlab, где мы поделимся кейсами и разберём, что такое бизнес-мышление на практике, и как его развивать у сотрудников и руководителей
Зарегистрироваться
26 августа, 17.00, очно, только для клиентов и потенциальных клиентов, количество мест ограничено
Приходите поиграть и протестировать две деловые игры от команды Mozlab: "Бинго" и "Шестое чувство"- короткие игры и игровые форматы для интеграции в большие мероприятия
Зарегистрироваться
1 сентября, пн, 18:00, онлайн, бесплатно
«ИИ как суперсила руководителя» — для тех, кто хочет не просто освоить искусственный интеллект, а сделать его реальной опорой в управленческой практике
Зарегистрироваться
27 сентября, сб, 10:00-18:00, очно, платно
Интенсив «Как провести идеальную стратегическую сессию и выйти в “Высшую лигу”»
Всего за 1 день на практике опробуете подходы и инструменты, с помощью которых МозЛаб и Олег Замышляев проводят 350+ дней стратсессий в год
Зарегистрироваться
(продолжение, начало здесь)
Что важного я нашего в книге?
1. Очень четкое и понятное окружающего мира на две части и предельно логичная связь с видами счастья: «доступное вам в моменте» (никакого дофамина, только тихое удовольствие и смакование) и «пока недоступное вам» (то, ради чего примату потребовались бы усилия, чтобы это получить — и тут мотивирующий огненный дофамииииииин!)
2. Понимание неотвратимости «мгновенного отключения дофаминового счастья», как только вы что-то получили и связанная с этим высокая вероятность поиска внешней причины (заведомо неверной, проблема внутри!), а также отказа от «наслаждения имеющимся» в пользу поиска нового яркого стимула
3. Осознание, что такое приятное «дофаминовое счастье/удовольствие» — это всего лишь нечистый на руку «продавец будущего», формирующий завышенные ожидания «продолжения счастья после того, как вы завладеете желаемым»
Что дальше?
В следующем посте расскажу, что с этим делать. Спойлер — волшебной палочки не будет.
А хотелось бы:)
PS: Сталкивались с подобным? Какие самые яркие случаи «разочарования после получения приза» можете вспомнить? Пишите в комментариях!
Например, мне, когда мы только начали делать проекты для больших групп (1000 человек!) на следующий день после проекта было до слез тошно от блеклости реальности:( да и сейчас приходится проживать 1,5-часовую «дофаминовую яму» после особенно яркого проекта… и понимание внутренних механизмов с этим примиряет.
Как быстро освоить ИИ с нуля и выйти на новый уровень?
Спасибо за голосование! С убедительным отрывом выиграла тема «ИИ как суперсила руководителя» (44%, с большим отрывом от ближайшего преследователя).
Поэтому тема следующего понедельничного вебинара «Как быстро освоить ИИ с нуля и выйти на новый уровень». Всё, о чем я буду рассказывать, проверял руками сам, на реальных кейсах крупнейших компаний. Впервые расскажу новое — как учить и вдохновлять сотрудников на применение ИИ.
Главное: в обучении сотрудников ИИ ситуация кардинально поменялась. Похоже, рынок входит в фазу «активный рост самостоятельного применения». Централизованное использование на уровне компаний пока отстает, но тоже растет — и это подстегивает запрос на обучение индивидуальному применению.
Тем более, что один из крупнейших игроков на нашем рынке объявил курс на «тотальное внедрение ИИ для всех специальностей», сделав исключение только для «уборщиц и других аналогичных профессий».
Хочу поделиться радостью
Вчера провел 3-часовой мастер-класс по ИИ для функциональных директоров — и это был самый вдохновляющий рабочий вечер в моем 2025м. Когда я выходил на улицу в прекрасный теплый вечер, позвонила дочь (она у меня кинопродюсер и часто делится яркими историями, моя обычная работа на фоне ее проектов выглядит как нечто скучное) и спросила: «Пап, как твои дела?». Я аж подпрыгнул от радости. Потому что наконец-то смог соответствовать: «Потрясающе, восхитительно, радостно, волнующе! Учил людей работать с ИИ — и сам нашел полдюжины новых хаков, хочется подпрыгивать от удовольствия». И в эту секунду из-за домов вышло закатное солнце. Потрясающий вечер. Хочу побольше таких.
Что будет на вебинаре?
= Самые свежие кейсы индивидуального и командного применения ИИ в бизнесе
= Режим со-творчества и почему его любит Сэм Альтман
= С чего начать, если совсем нет опыта — пошаговый алгоритм (новое!)
= Как вдохновить себя стать про
= Как сделать залипательный курс из любой книги
Приходите в понедельник в 18:00 (вот регистрация)
Это бесплатно?
Да, вебинар бесплатный — и я хочу сохранить эту традицию для часовых вебинаров.
А вот по поводу записей думаем о том, чтобы со следующего раза сделать их платными, по цене 2-3 чашек кофе (но вместе с записью отдавать расшифровку). Что скажете по этому поводу?
Новый вебинар «Бизнес-игры в 2025: вызовы, возможности и перспективы»
Сегодня на традиционном понедельничном вебинаре в 18:00 расскажу о настоящем и будущем бизнес-игр. Главный акцент: что они могут и как получить от них максимальную пользу.
- Основные вызовы бизнеса в 2025 и как с этим справляются игры
- «Мышление собственника» и как его развить у сотрудников
- Как сделать очевидной (и стыдной) токсичность руководителей и помочь им посмотреть на себя со стороны?
- Как наладить кросс-функциональное взаимодействие в период турбулентности (и не только!) и как в этом помогут игры
- Почему людям все труднее концентрироваться и как это влияет на игры
- Мои лучшие инсайты из игр
Сегодня (понедельник), 14.07 в 18:00. Приходите! Вот регистрация.
Почему бизнес выигрывает, когда экспертов "разговаривают", а не заставляют писать курсы
Компании платят огромные деньги за внешние тренинги, хотя главные эксперты уже находятся в их штате. Проблема в том, что 90% их знаний так и остаются неоцифрованными.
3 бизнес-выгоды интервью-формата:
1. В 5 раз дешевле разработки курса
- Эксперт тратит 30 минут вместо 30 часов на подготовку
- Не нужны сценаристы и дорогая съемка
- Нет сложной и долгой разработки и дизайна
Готовый контент можно разбить на:
- Посты для соцсетей
- Микролекции
- Кейсы для onboarding
2. Быстрый запуск обучения
Пока методисты пишут ТЗ, вы уже:
- Записали 5 интервью с топовыми экспертами
- Закрыли боль новых сотрудников
- Начали масштабировать лучшие практики
3. Живые знания вместо "мертвых" инструкций
- В 3 раза выше вовлеченность
- Сотрудники запоминают истории, а не слайды
- Можно обновлять контент новыми вопросами
Что будет 10 июля:
Мы разберем конкретные методики, которые позволят:
- Привлекать экспертов к записи и делиться информацией
- Готовить вопросы так, чтобы всем было интересно и понятно
- Создать хорошее интервью
📅 10 июля | 16:00 (МСК) | Zoom
Записаться на Авторский курс Олега Замышляева
Один удачный диалог с экспертом может дать больше, чем годовой курс, который прокликали.
Бренд по имени «Я»: семь проверенных стратегий для поиска идентичности
Пожалуй, самый коварный барьер на пути к созданию сильного личного бренда — это паралич отправной точки. Этот же барьер впоследствии будет мешать трансформировать собственную идентичность. В начале он узнаваем и выглядит как паралич пустого листа. Включается, как только кто-то предлагает человеку описать собственную идентичность.
Кажется, что нужно немедленно родить одновременно гениальную, емкую и окончательную «формулировку себя» — и эта непосильная задача приводит к ступору и прокрастинации. В основе этого паралича лежит иллюзия, что есть единственный правильный путь — с ходу ответить на вопрос «Кто я?». Но это получится только у тех счастливчиков, которые уже прошли долгий путь самопонимания. А таких людей не слишком много, ведь правда?
За 20 лет работы с топ-менеджерами, которые думают о своем позиционировании, готовясь к «самому важному выступлению в году» я перепробовал десятки подходов. В результате мы вместе с моими клиентами нашли 7 лучших стратегий для старта — что-то вроде 7 разных дверей в заветный зал под названием «личный бренд» (или «позиционирование меня»). Выберите лучший, или перепробуйте все!
1. Классический путь «Сверху вниз» (для счастливчиков)
Ключевой вопрос: «Кто я?»
Начинаем с готовой формулировки («я — мастер в управлении большими группами»), и потом добавляем фундамент: ключевые компетенции, знаковые проекты и тп. Путь сработает, только если у вас уже есть ясное видение себя.
2. Стратегия «Снизу вверх»
Вопрос: «Что у меня получается лучше других, что мне нравится, за что меня благодарят и зовут снова?»
Сначала собираем как можно больше элементов, потом на их основе конструируем позиционирование. Самый надежный путь.
3. Метод «Назад в прошлое»
Вопрос: «Что у меня классно получалось и зажигало меня раньше — еще со школы?»
Похож на предыдущий, но просто незаменим, если вы в текущей рутине потеряли связь с собой настоящим
4. Стратегия «Опереться на мечту»
Вопрос: «Если отбросить все ограничения — кем я по-настоящему хочу быть, что меня вдохновляет по-настоящему?»
Классное дополнение к любому другому способу. Хорош для мечтателей и для тех, кто потерялся.
5. Стратегия «Зеркало»
Вопрос: «Кем меня видят руководители, коллеги, клиенты?»
Отказываемся от самоанализа на первом этапе и задаем вопросы значимым для вас людям. Сюрпризы гарантированы. Естественно, этот путь не должен остаться единственным, если вы хотите учесть и свое мнение.
6. Стратегия «Коньюнктурщик»
Вопрос: «Какую самую значимую проблему компании (или клиента) я могу решить лучше других, чтобы создать максимальную ценность?»
Опора на то, «где есть деньги» — полезная штука. Учитывать конъюнктуру рынка. Чтобы не жить в иллюзиях на бесплодных землях.
7. Метод «Ролевая модель»
Вопрос: «На кого я хочу быть похожим, и чем буду отличаться?»
Если брать за образец успешного человека, похожего на вас — это может помочь одновременно и найти вдохновение, и быть уверенным, что «хлебная ниша» существует (за это платят). Особенно если таких людей больше одного. Плюс появляется возможность обратиться за советом.
Что дальше?
Приходите на бесплатный вебинар сегодня в 18:00. Регистрация здесь.
Расскажу о том, как построить личный бренд. Это программа, которую я часто провожу в компаниях, поэтому никакого инфобиза и агрессивного продвижения — только честные стратегии повышения собственной конкурентоспособности и заметности.
PS: Если хотите такое для вашей компании — пишите @elintis
Фокус на результате: 5 способов выделить главное при трансформации корпоративной культуры
Завтра мое юбилейное выступление по теме личного бренда (пожелайте успеха, волнуюсь!). А вчера и сегодня были классные встречи по корпоративной культуре. И эти две темы, одновременно оказавшись в моей голове, дали мне интересный инсайт:
1. И в том, и в другом случае, критически важно выделить главное. Особенно при развитии бренда или трансформации культуры (то есть, когда предполагаются действия).
2. Однако, если в теме личного бренда фокусировка воспринимается как нечто естественно и является мейнстримом («фокусируйся или умри!»), то при трансформации корпоративной культуры наоборот — возникает огромное желание обозначить все ценности одинаково важными. «Конечно, как же выделять главное — это же ценности!» или «Нет, никакую нельзя снизить в приоритете!» — такое слышишь очень часто, когда начинаешь говорить о фокусировке применительно к трансформации корпкультуры.
3. Я думаю так: когда мы говорим о поддержании культуры, или об управлении по ценностям — и правда, там все ценности одинаково важны. Но когда мы начинаем вкладывать усилия в трансформацию культуры — я сторонник фокусировки.
«Мы ценностями не торгуем» или как выбрать фокусировку
1. Акцент на стратегии/целях
Самый очевидный (и понятный для менеджмента) путь — акцентировать те ценности, которые критически важны для успеха стратегии. Ну или если стратегии нет — для достижения годовых целей.
Что это даст?
Есть шанс реально улучшить результаты за счет дополнительной фокусировки на важном («ребятушки, у нас же ценность амбициозный результат, пожалуйста, давайте еще навалимся!» или «так друзья, менталитет собственника — это когда мы ищем возможности сэкономить буквально везде, а ну-ка поищем ещё!»).
2. Акцент на идентичности
Интересный путь. Мы акцентируем те ценности, которые максимально разделяют сотрудники и поддерживает менеджмент. «Забота о людях» или «семейная атмосфера», и так существующая и разделяемая, становится ещё выраженнее, а «инновационность» вдохновляет еще сильнее.
Что дает?
Теплую, понятную и уютную атмосферу, в которой так хочется оставаться (я имею в виду влияние на удержание). И в которую хочется придти.
3. Акцент на развитии
Если вы хотите изменить восприятие компании на рынках (потребители, посредники, сотрудники и др) — полезно «вынести на флаг» ценности, которые это развитие поддерживают. Только давайте честно — акцентировать «постоянное обновление» или «технологическое лидерство» возможно, только если закрыты базовые вопросы: работает система управления улучшениями, а ваш бюджет R&D обгоняет Space X среднерыночный. Вот хороший пример.
Что дает?
Постепенно ускоряющееся развитие. Но только если есть реальные дела.
4. Акцент на том, что считает собственник/ГД
Хорошая стратегия. Эффективна, тк есть гарантированная «нативная» поддержка ключевых ценностей. Но есть одно «но». Бывает, что «человеческие» приоритеты собственника (например, «любовь к клиенту») противоречат стратегии компании («выжать максимум дохода ценой разумного оттока»). В этом случае фокусировка сделает только хуже.
Что дает?
Поддержку первого лица без лишних затрат. Только подумайте, кто будет отвечать, когда он спросит за результаты трансформации. А посему — избегайте противоречащих посылов!
5. «Акцент на всё»
Самая частая стратегия. Только если вы хотите результатов — все же еще раз подумайте о фокусировке. Ведь очевидно, что все ценности не могут быть абсолютно одинаково: важны для успеха стратегии + поддержаны сотрудниками + важны для будущего успеха…
Что дает?
Спокойный трансформационный проект, вот только получить от него заметные результаты будет труднее. А на сегодняшнем рынке собственники ждут именно результаты.
Вот так я думаю. Сорри, если кого-то задел излишним рационализмом. Но мне и правда кажется, что сегодня трансформация культуры должна давать в первую очередь результат.
Что думаете, коллеги? Давайте схлестнемся в комментариях:)
PS: Если нужна помощь с культурой или выступление по личному бренду — пишите @elintis .
Три типа решений, за которые люди действительно благодарны ИИ и как их получить
С весны-2023 мы ведем сессии, где ИИ становится одним из участников дискуссии. Естественно, только по запросу и при согласии всех участников группы. В таких сессиях мы следуем жесткой этической декларации и даем группе полный контроль над ИИ.
Интересно, что результаты работы ИИ нередко вызывают эмоции, и довольно сильные. От враждебности, ненависти и страха («ну вот, мы думали час, а он, ***, сделал все то же самое всего за 1 минуту!») до азарта, восторга и эйфории («ого, а ведь мы бы до такого не додумались сами!». Как управлять такими эмоциями — отдельная интересная тема, и да, любые эмоции — это отличный ресурс для работы и вовлечения.
А еще я выявил одну закономерность. Представляете, есть такие ответы ИИ, которые неизменно вызывают ощущение благодарности и именно их люди называют наиболее ценными.
Три типа решений, за которые люди действительно благодарны ИИ
1. Нетривиальные релевантные
«Мы бы не смогли додуматься сами, но это будет работать!»
Эти примеры мне вспомнить проще всего. Продвижение через конкретное нишевое сообщество для производственной компании, использование случайной идеи промо-акции в качестве основы партнерских мероприятий для телекоммуникационной компании.
2. Очевидные, но случайно потерянные
«Ёлки-палки, мы что, этого и правда сами не заметили?»
Самое яркое воспоминание — это «потерянный» компонент «формулы дохода». Мы с группой стремились найти как можно больше различных компонентов «формул дохода» (экономических, математических или даже логических), на которые можно воздействовать. Так вот, нейросеть отыскала дыру на одном из очевидных участков пользовательского пути, который был у всех на виду.
3. Спрятанные из-за болезненности
«Ну понятно, им же было бы неприятно это признавать»
Чрезвычайно интересное направление поиска. Нейросеть не стесняется «показать слона в комнате». Из ярких воспоминаний с сессий — токсичное поведение лидера, о чем никто не решался сказать (нейросеть не постеснялась), а также любимый проект собственника, у которого были плохие текущие показатели и мало шансов на успех.
А знаете, что объединяет все эти самые ценные решения?
Ни одно из них не может быть найдено без глубокого понимания контекста. А организационный контекст не может быть исследован без понимания людей. А значит, без их желания участвовать.
Поэтому сегодня главная задача, похоже, уже не «найти классное решение с помощью ИИ», а «сделать так, чтобы люди захотели как следует изучить свою организацию и поделиться открытиями». И именно на это (исследование организации с помощью людей и ИИ) сейчас и нацелено наше внимание.
Что дальше?
Приходите на традиционный понедельничный вебинар в 18:00 — обсудим применение гибридного интеллекта для развития организаций. Будет особенно интересно руководителям, а также HR и тренерам, ведь основная сложность в создании гибридного интеллекта — это не работа с ИИ, а работа с людьми! Регистрация здесь.
Ну а если хотите обсудить стратсессию с использованием гибридного интеллекта прямо сейчас — пишите Элине @elintis и мы организуем встречу.
Я приглашаю вас на свой авторский тренинг «8 путей к успеху в презентации» и хочу рассказать его историю
7 июня я провожу свой авторский тренинг по презентации. Впервые в открытом формате. Это один из ключевых проектов моей карьеры и жизни — в этом году ему «исполнилось» аж 26 лет. Я хочу рассказать его историю и пригласить вас в уютный зал в центре Москвы, где будет твориться магия;)
Первый тренинг для клиента: 1999
В январе 1999 я провел первый в жизни «заказной» тренинг, и как раз «Навыки презентации». Я трудился в рекламном агентстве. Вместе с рынком мы оправлялись от жесткого кризиса прошлого года и искали любые способы порадовать клиентов.
Собственник заметил, что я — молодой директор по развитию — неоднократно «перегибал палку», делая из презентаций шоу, и решил использовать мое рвение на благо ключевого клиента. Он отдал меня на растерзание КАМам огромной фармкомпании, пообещав им «лучший тренинг по презентации». Для 25-летнего меня меня это был огромный вызов. Я дрожал от волнения и возбуждения. Несколько ночей прошли за книжками и компьютером. Это были восхитительные ночи. Моя мотивация заполняла комнату и угрожала залить коридор. Я буквально «нашёл себя».
Оказалось, что учить выступать мне нравится не меньше, чем выступать. Но здесь «сеанс удовольствия» длился целый день:)
Тогда я влюбился в эту тему. Сегодня чувствую, что не зря.
Шлифовка мастерства: 1000+ участников в 2005
В 2005 я стал тренером-контрактником сотового оператора… и вёл «Навыки презентации» в промышленных масштабах. Счёт шел на сотни участников в месяц! На мои тренинги «сгоняли» всех. Желающих и не очень. Начинающих и профи. И даже тех, кто никогда — ни до тренинга, ни после — не скажет со сцены ни одного слова. Деваться было некуда. Надо было искать способы сделать всех довольными.
Тогда я понял, что доставлять удовольствие — важно. Я нашел десятки фишек, трюков и крючков внимания.
Индивидуальная работа и «8 путей к успеху»: 2007
В 2007 я начал готовить индивидуально. Сначала миддлов, потом топов. Всё началось с просьбы: «А можешь поработать с моим шефом лично?». Я согласился. На тот момент я знал так много, что меня разрывало от кучи возможностей сделать презентацию сильнее.
Первым крупным заказом стала топ-команда огромного банка, и они были очень (очень!) разные. Тогда я понял, что нужно «меню», чтобы вместе с учеником выбирать то, что нравится. Так появилась концепция «8 путей к успеху в презентации». И туда реально поместилось всё! То есть, вообще все возможные способы, о которых хоть кто-то знал.
2009: чем выше — тем меньше, чем меньше — тем больше!
Я понял, что справедливая оплата за час — функция от возможной пользы, а не от сложности. Стал стремиться «забраться» как можно выше. Добрался до CEO компаний из первой сотни. мой рекорд — 70 индивидуальных занятий в месяц! Отдыхать было некогда. Я перекусывал печеньками в переговорке вместо обеда.
Тогда я понял, что у крутых топов совсем нет времени, поэтому готовить их надо быстро. Очень. И тогда в каждом разделе «8 шагов» я оставил 2-3 лучших техники по 10-20 минут. И дело пошло.
Наше время: проведение сессий и подготовка к выступлением
Потом я пришел к сегодняшнему балансу: я (1) веду сессии, (2) выступаю на конференциях как платный спикер и (3) готовлю к выступлениям. Мне нравится и выступать, и учить выступать.
Позиционирование тренинга: «я готовлю тех, у кого мало времени, к самому важному выступлению в году». 7 июня я провожу его впервые в открытом формате:
✅ Для тех, кто выступает
✅ Для тех, кто учит этому других
В программе только лучшее, отработанное с сотнями учеников:
✅ Как получить конкретный результат от выступления
✅ Как говорить без «воды»
✅ Как не потерять себя
✅ Как управлять голосом, жестами и вниманием аудитории
✅ Как подготовиться быстро (!)
Готовы занять последние места на тренинге 7 июня?
Узнать детали и записаться здесь
PS: Если хотите познакомиться поближе и задать вопросы — приходите 2 июня (пнд) в 18:00 на вебинар «Знакомство с тренером».
Главный секрет эффективности ИИ в 2025: как получить бизнес-партнера вместо генератора предвзятостей?
Неделю назад Сэм Альтман высказал две очень важные для меня идеи. Они подтвердили, что мы в Лаборатории Промптинга Мозлаб не зря тратим долгие часы на формулирование идеального контекста, чтобы получить точные ответы для наших клиентов.
Альтман отвечал на вопросы (очень рекомендую — вот полное видео). Из 13 вопросов мне зацепили два: про использование ИИ молодежью, и про «идеальный ИИ будущего» Расшифровку ответов на эти вопросы выложу в комментариях, а сейчас — главное.
Как молодежь использует ИИ? (вопрос 3/13)
«У них есть сложные способы его настройки, чтобы подключать к куче файлов, и у них … запомнены довольно сложные промпты. … Они, по сути, не принимают жизненных решений, не спросив у ChatGPT. При этом, у ChatGPT есть полный контекст по каждому человеку, … о чем они говорили (с нейросетью), и эта функция памяти стала настоящим изменением.
Люди постарше используют ChatGPT как замену Google, а люди 20-30 лет как … жизненного советчика.»
Это интересно и очень похоже на правду, только я бы заменил жестковатые ярлыки «молодежь» и «люди постарше» на «продвинутых» и «обычных» пользователей.
И что здесь не так?
Я считаю, что сегодняшний ИИ не тянет на роль «качественного жизненного советчика» (по крайней мере, в рамках его «базовых настроек»). Да «память» ИИ, о которой говорит Альтман, дает прирост качества ответов, но одновременно создает иллюзию точности. А это опасно — ведь контекст в памяти задаёт предвзятые рамки для ответов!
Это происходит по двум причинам:
1. Неполнота информации: в «памяти ИИ» только прошлые диалоги (причем суммированные!) + отдельные документы
2. Контекстное окно критически мало для информации, нужной для действительно серьезных решений
Что делать?
Ухищряться, чтобы «собрать и отдать» ровно столько полезных данных, чтобы они (1) уместились в контекстном окне и были бы обработаны, при этом (2) были бы достаточно полны. Это серьезное противоречие, учитывая сравнительно небольшое контекстное окно.
Возьмем кейс организационной диагностики:
1. Запрос и общее представление об организации надо писать вручную (или рассказывать, но потом все равно перевести в текст — так «поместится» больше сути)
2. Документы надо тщательно отбирать и к каждому писать аннотацию, какое значение он имеет для общей картины (а иногда — вычищать название компании и прочее лишнее)
3. Опросники — создавать на основании первичных гипотез, организовывать заполнение и обработку
4. Интервью и фокус-группы — готовить, проводить, а потом готовить информацию для обработки (тоже переводить в текст)
Это сложно, но итог — гораздо менее предвзятая картина.
Что потом?
Когда данные собраны и загружены, можно начинать эксперименты. Возможность копирования чата и редактирования данных и промптов в любой точке цепочки (как в Гемини!), дает возможность на основе единожды собранной информации проверить десятки гипотез, промптов и концепций орг развития.
Сложно? Пока да. Либо приходится мириться с предвзятостью. Но, думаю, этот вопрос будет решен через некоторое время. А почему — читайте следующий ответ!
«Как выглядит «идеальный ИИ» в будущем?» (вопрос 5/13)
«Идеальное состояние — это очень маленькая модель для рассуждений с триллионом токенов контекста, в которую вы помещаете всю свою жизнь. Эта штука рассуждает на основе всего вашего контекста и делает это эффективно. И каждый разговор, который у вас когда-либо был в жизни, каждое электронное письмо …, всё, на что вы когда-либо смотрели, находится там, плюс подключено ко всем вашим данным из других источников. … и ваша компания делает то же самое для всех данных вашей компании. Мы не можем достичь этого сегодня, но я думаю о чем-либо другом как о компромиссе с этим платоническим идеалом»
Вот тогда и заживем… если не разучимся думать к тому времени.
Подробнее о принятии серьезных решений с помощью ИИ в бизнесе — на вебинаре в пнд 26.05 в 18:00. Регистрация.
PS: Заказать выступление о применении ИИ или стратсессию с ИИ для вашей компании: @olgagudimenko
Сложные ситуации в выступлениях и на стратсессиях: вебинар сегодня в 18:00
Приглашаю на традиционный понедельничный вебинар в шесть вечера. Я продолжаю серию постов и вебинаров о выступлениях, готовясь к большому очному тренингу 7.06, и сегодня тема, которая стала самой популярной в ваших анкетах (большое спасибо тем, кто заполнил!) — это как справляться со сложными участниками в частностями и со сложностями вообще.
✅ Почему вам могут быть не рады на выступлении/обучении?
✅ Как это понять и как подготовиться?
✅ Что делать, если кажется, что аудитория против вас: 8 лучших методов
✅ Какие еще сложности бывают?
✅ 10 признаков, что что-то может пойти не так на стратсессиях и что с этим делать
Будет полезно, приходите.
Регистрация
Друзья, помогите мне сделать живой тренинг по презентациям (7 июня) максимально полезным. Если вы выступаете, проводите презентации или занимаетесь обучением - ответьте на несколько вопросов. Это займет не больше 5 минут.
🖇Вот небольшая анкета.
Ваши ответы очень помогут мне сделать тренинг максимально полезным.
Как я начал делать новое — и что из этого вышло (+ записи 4 апрельских вебинаров)
В марте этого года я ощутил некий зуд. Надвигался апрель — и организм требовал изменений. Как быть? Мне, в целом, нравится, как я живу и что делаю. Плюс почти все время занято. И тогда я нашел удачный вопрос — а чего бы я хотел больше всего, но что при этом впишется в расписание?
И понял, что больше всего на свете я хочу регулярно разговаривать на темы, которые мне интересны, спонтанно определяя следующую тему. Победив неизбежный перфекционизм (вот пост Оли Соколовой, который меня вдохновил на это), с апреля мы запустили регулярные вебинары по понедельникам в 18:00.
Удивительным образом, это сработало. 150-200 регистраций и 40-70 человек в эфире. Мне очень понравилось. Спасибо, что записывались, приходили, задавали вопросы. Вы классные!!!
Вот записи
Если вы хотели послушать, но не смогли — вот все записи вебинаров в одном месте:
🖇 Вебинар 1. Как стимулировать других принимать нужные вам эффективные решения? Использование архитектуры выбора
Переосмысление идей книги Nudge в контексте работы фасилитатора.
🖇 Вебинар 2. Управление изменениями. Как сделать ИИ частью культуры компании.
Подробный анализ свежего нашумевшего кейса Shopify (9К сотрудников) с точки зрения внедрения изменений и трансформации культуры.
🖇 Вебинар 3. Как сделать так, чтобы руководители хотели учиться?
Совместный вебинар с HRD Ольгой Литвиновой. Отвечаем на одну из самых актуальных проблем корпоративного T&D и HR.
🖇 Вебинар 4. 8 быстрых путей к совершенству презентации
Подробно рассказал о своей 8-компонентной модели, которая помогает топ-менеджерам очень быстро улучшать качество презентации. Кстати, 7 июня проведу единственный в году очный тренинг по этой модели! Узнать детали и записаться: @elintis, Элина.
Что дальше?
Сделаю перерыв на майские праздники, потом продолжим вебинары по понедельникам в 18:00.
Проведу очный курс по презентации 7 июня. Приходите, будет очень круто. Если вы выступаете — получите в свое распоряжение очень понятные и, главное, быстрое инструменты. А если вы тренер — сможете расширить свой репертуар и использовать лучшие фишки в своих тренингах. Либо начнёте готовить других к выступлениям по этой модели.
Буду искать новые темы. Что было бы интересно узнать? Пишите в комментариях!
Я 25 лет выступаю сам и помогаю готовиться топам. И вот 10+1 вещей, которые я понял:
1. Если на подготовку есть один день — не пытайся изменить себя. Опирайся на то, что уже есть. «Не осваивай новый самолет, лети на том, на котором уже летал».
2. Если ты интроверт — ты можешь прекрасно выступать. Но не пытайся потрясти яркостью. Просто будь понятным. «Карманный фонарик осветит нужное, а фейерверк — ослепит и запутает. Будь карманным фонариком»
3. Если на подготовку есть полчаса, то репетиция — лучшая инвестиция. Ты хотя бы будешь знать, сколько времени реально говоришь. Привыкнешь к тексту. И сможешь исправить ошибки в логике.
4. Начни готовиться не с того, что ты хочешь сказать, а что слушатели должны (1) понять, (2) почувствовать и (3) сделать после твоего выступления. Здесь сделать — самое главное. И единственное, что можно будет измерить.
5. Если ты не можешь воспроизвести главное в твоем выступлении за 90 секунд без слайдов и конспекта — ты не готов.
6. Если тебе сказали, что ты говоришь слишком быстро — смело всех посылай. Снизив скорость, ты можешь потеряешь в энергии. Лучше используй секретный способ — паузы между фразами!
7. Нельзя втолкнуть в голову другим то, чего сам не понял. Используй «правило трёх»: имей в запасе ещё три примера на каждую мысль и три подтверждения к каждому тезису.
8. Упражнение «передай голосом эмоцию» не даст быстрых результатов, когда ты готовишься. И вообще не даст заметных результатов. Лучше подготовь историю или 90-секундное саммари в качестве упражнения.
9. Начать с «поднимите руки те, кто …» — неплохая идея. Только не забудь прикинуть проценты и сообщить их залу. Потому что им самим не видно.
10. Не обманывай себя — ты не уложишь 15 слайдов в 15 минут.
… нет, даже если ты в этом уверен.
… нет, даже если железобетонно уверен.
11. Хм, а если все-таки уложил, то на слайдах были только картинки и несколько слов. Но это редкость.
PS:
Я 25 лет помогаю топам готовиться к «самому важному выступлению в году». Потому что веду стратсессии и Советы Директоров. Обычно у них очень мало времени, но результат очень важен. Думаю, сейчас так не только у топов:). Такая подготовка — это очень крутой опыт… и очень сильные эмоции.
Мне хочется рассказать о том, как я это делаю, и в чем секреты успеха. Встречаемся онлайн в понедельник в 18:00.
Как сделать так, чтобы руководители хотели учиться? Четыре триггера
«Управленческое обучение всегда востребовано» — долгое время это высказывание было бесспорной истиной, согласны? Тысячи тренеров вели «управленку» в компаниях По крайней мере, до недавнего времени. Но сегодня, увы, многое изменилось.
Вы встречались с чувством отчаяния, когда вы вложили всю душу в программу развития для руководителей, а в ответ слышите: «Нет времени», «Сейчас не до этого», «Да я и так все знаю»? А помните ужасную пустоту, когда они «записались, но не пришли» (пустоту не только в аудитории или Зуме, но и в душе)?
Увы, наши главные клиенты все чаще не готовы «покупать».
Что за бред?
Но почему? Ведь обучение внутри компании бесплатно в денежном эквиваленте.
Но давайте честно: руководители платят. Платят своим временем и вниманием. И за эту валюту идет жесточайшая конкуренция с операционкой, «пожарами», стратегическими задачами и... увы, даже с соцсетями.
А что случилось?
Я слышу четыре главных претензии:
1. «Давайте покороче, я занят!»
Загрузка объективно выросла, и чтобы «отдать вам» два полных дня — доверие должно быть очень высоким, а потребность — всепоглощающей. То есть, это не невозможно — но скорее всего, не сразу.
2. «Что за тоска? Я уже видел круче!»
Насмотренность сотрудников выросла. От обучения ждут и глубину лучших экспертов, и легкости сториз и мемов, и харизматичности на уровне телеведущего.
3. «Вы не понимаете! Это не то, что мне нужно!» (Потребности и боли меняются очень быстро, и они все более специфические)
Эпоха интереса к «джентльменскому набору» управленческих навыков прошла. Задачи (да и сложности!) все более разнообразны и узки. Если ваш контент не попадает в боли, «которые горят прямо сейчас» — вас заменит случайный пост в Тг или ролик, найденный по дороге на работу.
4. «Тренер, с вами неинтересно, я хочу слушать крутых» (Да, вас может быть недостаточно)
Даже если вы произведете прекрасное впечатление и принесете много пользы, через некоторое время вы надоедите. Да и «пойдут ли на вас»? Признаюсь, от таких мыслей плохо спится:(.
Главные триггеры, которые меняют отношение
Успех обучения = (Релевантность + Насыщенность + Крутизна) * Заметность
Релевантность — попадает в актуальные боли и потребности и дает новый способ решить проблему. Они быстро меняются — поэтому «быть на одной странице» (понимать контекст и глубоко чувствовать и понимать заказчиков) критически необходимо. Ну и десятки часов на интервью, тесты и пилоты. А еще очень широкая эрудиция и умение отказываться от старого. Главный критерий: «О, это именно то, что мне нужно».
Насыщенность — количество полезных мыслей в минуту. При прочих равных выиграет спикер/курс, где меньше воды. И да — выбирая эксперта, и правда полезно глянуть его видео и посчитать количество полезных мыслей за 10 минут (я не шучу, это сильно повлияет на рекомендации внутри компании).
Крутизна. Либо дорого, либо придется думать. Лайфхак — авторитетом будет пользоваться не только «дорогой» известный спикер (зарабатывающий на выступлениях), но и просто «коллеги по цеху» из известных компаний. А еще свои топы (тут выгода двойная, их мотивация тоже вырастет). Сорок минут выступления (а лучше интервью!) не потребуют слишком больших затрат, а посещаемость вырастет.
Заметность. Всё предыдущее не сработает, если программа не попадёт в поле зрения. Это сложно, но есть решение — современный маркетинг в помощь! Лид-магниты и трипваеры (да-да, я не шучу!), аккуратно исполненные с учетом корпоративных ограничений творят чудеса и повышают конверсию (да, придется считать). О маркетинге обучения, кстати, планирую написать отдельный пост.
Олег, хочу глубже!
В понедельник в 18:00 будет вебинар. Он необычный — буду вместе с сильным топ-менеджером. Это Ольга Литвинова, HRD. Опыт в ЕВРАЗ, FESCO, BBCC (Пулково), Т Плюс. Так что релевантность контента гарантирую.
Поговорим о том, как «продать» управленческое обучение топам (1), как заинтересовать в нем остальных руководителей (2), а еще о том, как его «приготовить», чтобы они остались довольны и хотели ещё (3).
Регистрация здесь.