Замышляев / Future Learning

04 July 2023 16:36

Три важных исключения из «правила кошки» и помощь в работе с изменениями

Подсмотрел недавно в одном из малых, но интересных Тг каналов (ссылка в комментариях) историю про эксперимент Торндайка. Это когда он запирал кошку в специальном ящике, который открывался несколькими способами, а потом изучал, как она оттуда выбирается. Особенный акцент он делал на том, как это научение происходит.

Так вот, кошка никогда не разрабатывала каких-то хитроумных стратегий. И вообще не думала. Она просто совершала множество хаотичных движений (ох, в этот момент её жалко, конечно), и в итоге выбиралась. Найдя способ спасения случайным образом.

Однако, если её помещали в тот же ящик снова и снова, усилия кошки оставались хаотичными, но в большинстве случаев решающее движение она совершала той же частью тела, которая помогла ей выбраться раньше.

Так же и люди: мы часто прилагаем много бессвязных или не очень стратегически продуманных усилий, и в итоге даже можем прийти к успеху, но тогда запоминаем этот трудозатратный путь и повторяем его снова и снова — ведь он нам уже помогал!

И я не исключение. Есть вероятность, что в какой-то момент своей карьеры я мог добиться своего слишком сложным (или слишком дорогим, или даже слегка опасным) способом — и он мог закрепиться.

Например, наш промпт-инженер смеется надо мной, когда я пишу генеративной нейросети «Спасибо, очень хорошо» и объясняю, сколько лет тому, для кого она генерирует контент:)

Вообще, очень похоже на правду. Мы все такие кошки. Но с тремя исключениями:

1. Если получать такой результат становится для меня важным (я называю это «навык высокой значимости»), то велика вероятность, что я начну развивать его осознанно. Учиться. Советоваться.

А значит, через некоторое время появится шанс, что я найду более эффективный способ, чем открывать ящик левой задней лапой… и буду аккуратно дёргать веревку пастью (ну это если я кошка).

2. Если усвоенный мной неоптимальный способ будет доставлять слишком много неудобств (даже если получение этого результата не будет иметь для меня высокой значимости), то он исправится естественным образом. Потому что я каждый раз буду спотыкаться от него, и мне будет больно.

3. Если усвоенный мной неоптимальный способ для получения некоторого результата будет заметным для других, то рано или поздно кто-то спросит у меня, почему я делаю именно так.

Хотя, возможно, я просто огрызнусь на непрошенный совет, и буду дергать левой задней лапой:)

И что?

Выходит, что усвоенный неоптимальный способ будет жить (и мешать мне добиваться успеха) если получение этого результата не будет иметь для меня высокую значимость и я не пойду его осознанно развивать, если он не содержит слишком очевидные неудобства и не слишком заметен для других.

Класс! Теперь понятно, где искать — где есть резервы для повышения эффективности и комфорта. Это скорее второстепенные навыки и методы. Но сработает всё это, только если вы осознанно работаете с изменениями внутри и вне себя.

❓Умеете так? Что думаете про правило кошки? Есть ощущение, что привычные паттерны мешают вам в работе и жизни?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

27 June 2023 07:38

«Мне бы ваши проблемы» или Эволюция вызовов при работе с корпоративной культурой

Работал с группой HRD и специалистов по внутрикому. Рассказывал о нашем подходе к трансформации корпоративной культуры. Тема весьма востребованная: в большинстве компаний рано или поздно либо собственник/гендиректор поднимет вопрос выработки миссии и ценностей, либо HR предложит этим заняться.

А если нет, то ведь и отказ от осознанного описания культуры и рефлексии на эту тему — это тоже подход к структурированию культуры. Просто особый.

Что-то я отвлёкся, простите. Продолжаю. Сессия шла своим чередом, и мы дошли до раздела «ошибки при трансформации корпоративной культуры». Собрали исчерпывающий перечень и запустили выбор наиболее актуальных. Пока в Теллси шёл таймер обратного отсчёта — у меня появилось время спрогнозировать результаты.

Знали бы вы, как я люблю это дело! Под сотню раз в месяц я работаю с разными перечнями сущностей, волнующих руководителей. Ох и интересно же это! Проблемы или риски, связанные с запуском проектов изменений, идеи новых продуктов, возможности для повышения операционной эффективности. Всё это упаковано в аккуратные списки с четкими формулировками. И вот наступает момент, когда перечень собран, добавить к нему больше нечего — и группа начинает выбирать самое важное (потенциальное, опасное и тп).

В эти несколько минут я шлифую свои навыки прогнозирования. Для этого у меня в голове живет примерно 300 маленьких человеков. И, наверное, в 60-70% случаев мне удаётся сделать верный прогноз. Ещё в 20-25% я попадаю приблизительно. А в 5-10% я капитально проваливаюсь. И именно в такие моменты возникают инсайты. Так было и сейчас.

Я провалился. Идея, на которую я делал ставку, как на лидера, оказалась последней, набрав 7%. Вот это был удар. Я порадовался, что не озвучил свою ставку командам (хотя со временем я научился принимать такие поражения) и начал лихорадочно думать. Почему же так вышло?

Размышляя, я обратил внимание, что тройка лидеров голосования была очень брутальной (типа «топы говорят одно, а делают другое» или «ставят задачу изменения культуры, не обеспечивая её ресурсами»). При этом мой провалившийся прогнозируемый лидер выглядел куда как более «изысканным»: «не обеспечивают юзабилити (удобство понимания) ценностной модели». И тут все стало на свои места.

Похоже, мои «человечки» перенастроились на проект по трансформации культуры, в который я глубоко погружён уже несколько месяцев. История осознания и развития культуры в этой компании насчитывает 19 лет… и сейчас мы как раз шлифуем формулировки, проводя фокус-группы и тесты. А группа, с которой я работал сейчас, пришла на базовый курс «Основы управления корпоративной культурой». Они просто ещё не думали про юзабилити (удобство использования и понимания) ценностной модели. Они сталкивались с более прозаичными вызовами.

А это значит, что у осознанного подхода к управлению культурой есть своя эволюция. И, наверное, благодаря довольно большой насмотренности, возможно сформулировать основные вехи на этом пути и типичные проблемы. А если повезёт, то и решения. И это позволит сотням компаний быстрее придти к результатам, сделать меньше ошибок и получить больше удовольствия в процессе. Захотелось нарисовать карту «Эволюция вызовов при трансформации корпоративной культуры».

❓ А какие вызовы и ошибки при работе с корпоративной культурой встречали вы? Можно ли их разделить на три этапа «только начали», «успешно начали и продолжаем» и «занимаемся давно и стали мастерами»?

PS: На всякий случай напоминаю про наш чек-лист "О чём спросить директора при формировании корпоративной культуры" и алгоритм "Управление корпоративной культурой", который поможет трансформировать её за восемь шагов.

@futurelearning
#авторское #корпкультура

Замышляев / Future Learning

21 June 2023 15:01

Мифы и реальность трансформации: на что действительно способны агенты изменений, а чего от них ждать не стоит

В одном из крупнейших за последние 10 лет проекте организационных изменений заказчик был настроен решительно.

Мы получили чрезвычайно вдохновляющую задачу: найти и применить все лучшие практики трансформации корпоративной культуры, которые могут оказаться полезными — и получили карт-бланш на привлечение любых экспертов, на изучение практик любых компаний. Естественно, создание института агентов изменений (амбассадоров) вошло в шорт-лист распространенных методов поддержки изменений.

Дальше расскажу именно о нём. Поскольку ожидания от агентов были очень высокими, мы постарались «загрузить» из по полной, дав им самые важные и значимые для успеха изменений задачи. Но сначала их было надо найти.

Для этого мы провели больше 30 интервью с топ-менеджерами. Мы задавали главный вопрос: какие задачи в рамках трансформации их функции они отдали бы агентам изменений, чтобы получить максимальную пользу? Как говорится, результаты удивили (слегка). Оказалось, что руководители готовы «отдать» агентам изменений (по сути, волонтерам, 80% из которых обычно не имеют опыта участия в подобных проектах) только ограниченный спектр задач.

Можно рассчитывать, что агенты изменений смогут:

🔹 использовать новые подходы и служить примером для коллег;
🔹 распространять знания о процессе изменений (и даже формировать положительное отношение к ним);
🔹 собирать и предоставлять обратную связь;
🔹 выявлять сложности и проблемы, делать их видимыми для руководства.

Однако не стоит надеяться, что они:

🔴 компенсируют значительный дефицит ресурсов;
🔴 компенсируют недостаточную вовлеченность менеджеров;
🔴 сделают сами большой объем работы по изменениям «руками»;
🔴 сохранят мотивацию надолго без дополнительных стимулов;
🔴 будут работать и организовываться «сами по себе», без значительной внешней поддержки;
🔴 преодолеют серьезное сопротивление изменениям со стороны сотрудников.

И насколько значительным может быть эффект?

По моей предельно субъективной (но основанной на десятках кейсов) оценке, агенты изменений могут добавить 5-15% к «сумме сил» на стороне изменений. Однако это скорее дополнительный, чем основной инструмент.

Однако без (1) постоянного «оргкомитета», (2) поддержки первого (и второго, и третьего) лица, (3) обеспечения принятия большинством ключевых менеджеров, (4) обеспеченности ресурсами и (5) устранения организационных препятствий и противоречий все равно обойтись не удастся… Сколько амбассадоров не собирай. Поэтому если ресурсы ограничены, лучше начать с самого необходимого, а агентов запустить, если будет хватать ресурсов.

А какие как плюсы могут быть у агентов изменений?

У запуска института амбассадоров изменений есть и другие плюсы:

Это позволит выявить неравнодушных и перспективных сотрудников и руководителей. Дать возможность топам «посмотреть» на них. Сократить дистанцию и помочь лучше узнать друг друга. Получить честную картинку о положении дел на местах.

А еще — есть исключение, когда агенты изменений способны творить чудеса (ну, почти), существенно расширяя вклад в успех проекта с обычных 5-15%. Это изменения, которые находятся в ведении HR (например, запуск проекта по управлению вовлеченностью). В таких проектах именно амбассадоры придают движущую силу всему процессу.

❓ А вы сталкивались с проектами, на которых привлекали агентов изменений? Что это дало? При каких условиях это будет работать хорошо?

@futurelearning
#бизнес #корпкультура

Замышляев / Future Learning

14 June 2023 06:30

Сначала надо нарушить все правила?

Шестой час мы с 48 руководителями работали над Декларацией управленческих принципов. Дело постепенно продвигалось. Я был рад, что мы завершили фазу генерации, и, как часто бывает на этой фазе, у нас получился монстр. Пунктов было многовато, и среди них были очень похожие.

По мере сил я подталкивал группу к сокращению количества пунктов (не в ущерб сути, конечно же). Я опирался на то, что чем лаконичнее Декларация — тем с большей вероятностью ее дочитают до конца… а значит, поймут и запомнят… и, возможно, будут действовать именно так. Для меня эталон лаконичности — ценности Сбера (из открытых источников), их всего три. И в каждой ровно три индикатора поведения — всего девять принципов (и эта конструкция остается актуальной с 2014 года, если я ничего не путаю).

Мы договорились остановиться на 12. Один из замов гендиректора, активно управляя процессом в своей группе, постоянно стремился увеличить это количество. А ещё он оставлял в списке пункты, которые по смыслу друг от друга не отличались.

Я сделал всё что мог, чтобы сократить и упростить модель. По крайней мере всё то, что можно было сделать из роли фасилитатора. Получилось 16 пунктов, среди которых три были очень похожи. Ночью меня не покидало ощущение не слишком хорошо выполненной работы — хотелось довести документ до более лаконичного вида.

И вдруг я вспомнил одну историю. Она о том, что, если ты понимаешь зачем, то правила можно нарушать (под правилами понимаем устоявшиеся привычные стереотипы).

В одной крупной компании, управляемой очень харизматичным собственником, также решили создать декларацию управленческих принципов. Мы активно помогали в этом деле. Собственник тоже был на сессии и активно высказывал свое мнение. В итоговых принципах, аж в трех местах была зафиксирована одна и та же мысль, только немного разными словами. В тот момент я тоже испытывал некоторое отчаяние, потому что был уверен: «меньше значит больше», и «совершенная модель должна быть лаконичной».

Однако собственник настоял на своем подходе, объяснив, что повторами одной и той же мысли он хочет занять большую долю внимания одной конкретной идеей. Это выглядело логично (хотя и несколько непривычно).

На следующее утро я рассказал эту историю и вопрос был решен ко всеобщему удовлетворению. Мы вместе решили, что достаточно оставить два повтора, потому что таким образом мы сможем обеспечить большее внимание важному принципу.

В этот момент я задумался о двух вещах, которые применимы не только на сессиях:

1. В любом, даже самом странном на первый взгляд намерении, есть здравый смысл. И не всегда человек может его объяснить сразу.

2. «Общепринятые правила» можно нарушать, если ты понимаешь, зачем.

❓А какие правила нарушаете вы, и при каких условиях? Пишите в комментариях!

PS: И еще немножко о принципах и культуре. Мы сделали чек-лист «О чём спросить директора при формировании корпкультуры» — он поможет собрать информацию о принципах компании, а также описать культуру так, чтобы она работала. 

@futurelearning
#авторское #корпкультура

Замышляев / Future Learning

10 June 2023 06:30

Добро пожаловать или Посторонним вход воспрещен?

Я и мои коллеги очень ценим профессиональную и уважительную атмосферу, которая сложилась у нас в комментариях. Вход всегда был свободным, и это было удобно. Но спама все больше. Сейчас в день приходится удалять по 20-30 таких сообщений. Думаю, они вам тоже не нравятся.

Поэтому с сегодняшнего дня мы включаем предварительное одобрение администратором при входе в чат. Уверен — канал будет ещё более уютным, профессиональным и безопасным.

Пожалуйста, отправьте запрос на комментирование сейчас, чтобы не ждать одобрения, когда вам захочется поделиться мнением.

Для этого нужно зайти в комментарии любого поста (например, этого) и нажать на кнопку "APPLY TO JOIN GROUP".

Обещаем публиковать любые комментарии на профессиональные темы. Даже если наши точки зрения не совпадают. Мы принимаем любые мнения, в которых не рекламируют бизнес на Вайлдбериз и не призывают к авторитету Ванги.

Будем очень рады, если вы поддержите наше решение реакцией или комментарием ❤️

Upd.: И простите нас все, кто подал заявку! Конечно же, мы их проворонили. Но сейчас (в 23:30 12.6.23) мы всех одобрили. Все 139 человек. Кроме одного скорее-бота. Сейчас добавили админов и теперь будем смотреть регулярно.

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

06 June 2023 06:30

Существуют ли «правила переговоров, которые позволят всегда выигрывать»?

Один талантливый дата-инженер очень хотел добиться успеха. Помимо профессионального роста, он читал книги по переговорам, чтобы максимизировать получаемые гонорары. Одним прекрасным утром он отправил свое прекрасное резюме на очень интересную для него вакансию… однако его даже не пригласили на собеседование. После того, как увидели в его резюме предельно амбициозную зарплату.

Автор поста, в котором я прочитал эту душещипательную историю (который, собственно, и отказал кандидату) рассуждает о том, на самом ли деле полезно одно из классических правил переговоров «делай цену амбициозной и называй её первым». История примечательная, потому что подвергает сомнению опровергает одно из классических правил. Она не оставила меня равнодушным.

Я в прошлом и учился, и даже учил переговорам (долго!), и история о корреляции «первости» предложения и успеха очень меня занимала своей неоднозначностью.

Я смотрел сотни часов переговоров разных людей по одним и тем же вводным (учил через переговорные чемпионаты-спарринги), сопоставляя действия и последствия и пытался сформулировать «универсальные правила». Те, которые будут работать всегда (или почти всегда).

Получилось так:

А — простая версия
Б — продвинутая

1А. Входи в переговоры амбициозно (на выгодном тебе краю «здравой рыночной вилки»).

1Б. Входи в переговоры амбициозно (на выгодном тебе краю «здравой рыночной вилки»), если есть основания предполагать, что вторая сторона представляет себе рыночную вилку похожим образом… иначе переговоры могут сорваться сразу же.

2А. Называй (выгодную тебе) цифру первым!

2Б. Называй выгодную тебе цифру первым… если нет оснований предполагать, что вторая сторона может превзойти тебя в щедрости (а в неопределённости такое вполне может быть!).

3Б. (3А в «простом» мире не существует). Называй свою амбициозную цифру только если ты уверен, что контакт не будет прерван (например, на живой встрече или если была предыстория отношений).

Именно это правило и было нарушено в истории, с которой я начал. Так что можно считать, что «кейс решен».

Кандидат сделал, в целом, полезное для успеха действие (на основе широко описанных в книгах по переговорам упрощенных Правил 1А и 2А). Однако не учел «провинутого» правила 3Б, что и привело к провалу. Хотя как знать, если сделать так 10 раз с разными компаниями, быть может, снижение вероятности выигрыша в части ситуаций будет компенсировано сверхвыигрышем там, где удастся договориться? А это вполне возможно… и это окончательно разбивает красивое допущение о том, что в переговорах могут быть универсальные и при этом простые правила.

Кстати, хочу добавить еще одно «продвинутое» (или простое?) правило. Оно помогло бы на следующем этапе.

4Б. «Если входишь амбициозно — имей парашют». Это заранее подготовленное объяснение, почему ты будешь готов согласиться на меньшее, достаточно веское, чтобы обойтись без «потери лица».

Здесь бы оно не помогло, т.к. контакт был прерван. А вот если бы контакт продолжился, но работодатель отказался бы платить заявленную кандидатом цену — оно бы очень помогло. Например, это могло бы быть не слишком затратное для работотдателя условие (типа участия в конкретном проекте на определенной роли, получения особого опыта или разрешения публично делиться впечатлениями о своей работе).

PS: А как вы считаете, какие принципы переговоров позволят гарантированно выиграть увеличить шансы на успех?

@futurelearning
#авторское #бизнес

Замышляев / Future Learning

30 May 2023 06:31

Плевать на расписание! Или не плевать?

«Нет, подождите, это обязательно надо обсудить! Не надо нас останавливать! Это же самый важный вопрос сейчас!» — зам по финансам был неудержим, — «Ну и что, что расписание! Мы что тут, ради расписания собрались?!».

Надо было что-то делать. И я нажал кнопку.

На экране возник вопрос: «Будет ли лично вам полезно углубиться в эту тему, сократив остальные?». Через двадцать секунд вопрос был решен. Финансового поддержало двое. Остальные тридцать сказали «Пошли дальше!». Это было удивительно, потому что ещё секунду назад казалось, что тема зажигает всех. Но спорить было бессмысленно. Мы перелистнули страницу, и я поймал адресованную мне улыбку HR-директора.

На стратегических и командных сессиях часто хочется углубиться в конкретный вопрос. Сделать больше. Причём в моменте все искренне верят, что это и правда так: они успеют все остальное.

Вот только порыв отклониться в сторону и увлечься горячим обсуждением не имеет ничего общего с важностью темы. Достаточно эмоциональной вовлечённости 2-3 человек — и вот уже группа, приоткрыв рот, вовлекается в процесс. И если спросить: «Хочется ли вам продолжать это?» — скорее всего, вы услышите: «Да, очень». А вот если: «Насколько происходящее обсуждение полезно для вашей работы?» — вы получите уже другой ответ.

Так что долой эмоции — здравствуй польза.

Впрочем, совсем на эмоции я бы тоже не забивал: они доставляют удовольствие и дают доступ к энергии. Так что в разумных пределах яркие, но ненужные отвлечения могут быть даже полезны. Если ненадолго.

Чтобы всё было гармонично, мы предлагаем:

1️⃣ Шкалу запланированной гибкости (которая позволяет регулировать переход от «ничего не трогаем, план — святое» до «идём за любым новым вопросом, который подтвердил директор»).

2️⃣ Измерение интереса аудитории и важности темы «на лету» (при помощи Tellsy).

3️⃣ Гибкие сценарии (от «пишем все текстом» — коротко, 3 мин, до «работа в подгруппах, запись с голоса и ранжирование — 30 мин») по каждому разделу.

А можно выбрать ОДИН ЛУЧШИЙ уровень гибкости?

Конечно! Это будет «чёткое следование расписанию и последовательности, но гибкое управление продолжительностью модулей».

Где потеряете время?

✴️ На выступлении и вопросах ГД (но это важно!)

✴️ На непродуманной фасилитации (продумывайте заранее, используйте простые вопросы)

✴️ На перерывах (закладывайте)

❓А какую формулу управления временем используете вы? Как ищете баланс между графиком и спонтанностью?

@futurelearning
#авторское #стратсессии #фасилитаторам

Замышляев / Future Learning

23 May 2023 06:40

Почему руководители и основатели иногда кажутся жестокими (и где их почитать)

Давайте откажемся на минутку от мысли, что управленцами становятся люди, жаждущие власти, которых она и развращает. Такая вероятность есть, но давайте опираться на то, что никто на самом деле не хочет быть плохим — все хотят быть хорошими (= делать лучший выбор, принимая решения), просто понимание «хорошести» и «лучшести» у всех разное. И руководители видят мир иначе.

Как минимум, у них другой горизонт видения будущего (а он отличается между людьми на разных управленческих уровнях). И если взять простую метафору, она очень хорошо помогает понять (а может и принять!) последствия этого различия.

Вот лидер. Довольно высокого уровня. В его картине мира есть и настоящий момент, и далекие горизонты, причем сразу в нескольких вариантах. Он умеет предвидеть и прогнозировать последствия.

И вот он видит, что подступает гроза. Вначале совершенно неявная. Это может быть едва заметная тенденция охлаждения ключевых клиентов к одному из продуктов. Или новости из смежной индустрии, которые говорят о быстром росте продукта-заменителя. Для лидера становится очевидным (понимаете, очевидным, он сразу это и понимает, и чувствует), что риски быстро растут. Его состояние мгновенно меняется. У него возникает беспокойство (или азарт успеть и выиграть).

При этом погода прекрасная. Просто замечательная.

И сотрудники, находящиеся на другом уровне понимания реальности, наслаждаются хорошей погодой. В их мире всё здорово. И ничего менять они не планируют. Более того — сопротивляются изменениям, которые пытается внедрить «злобный» CEO. Я часто сталкиваюсь с этим, когда работаю с изменениями.

И что делать?

Я знаю, что меня читают очень разные люди. И руководители, и эйчары, и фасилитаторы, и преподаватели... Но все мы работаем с людьми. У каждого есть начальник (или заказчик, который тоже отчасти босс) — или же начальник он сам.

Я задумался, как можно помочь людям на разных позициях понять друг друга лучше. Напрашивается два подхода: лучше понимать образ мышления друг друга и больше общаться (в том числе, в больших командах).

Чтобы лучше понимать образ мышления лидеров, я читаю разные каналы. Специально для этого поста собрал лучшие в папку. Прошу любить и жаловать:

Папка «СЕО и основатели», которые пишут про принятие решений и обладают оригинальным мышлением — здесь. Очень рекомендую подписаться. Поможет осознать, что большая часть решений принимается на самом деле из заботы — о деле или о сотрудниках. И поможет найти нетривиальные идеи, если вы руководитель.

PS: А для того, чтобы наладить общение в команде, вот гайд для модерации командной встречи: как лидеру выступить эффективным модератором. Поможет обсудить происходящее с командой, управлять дискуссией и симулировать решение проблемы в геймифицированном формате.

А как вы преодолеваете последствия разного восприятия мира на разных управленческих уровнях? Кого из папки уже читаете? А кого ещё стоит почитать❓Пишите!

@futurelearning
#авторское #рекомендации

Замышляев / Future Learning

17 May 2023 06:31

Всем привет! Меня зовут Олег Замышляев и я рад видеть вас среди читателей моего авторского канала.

За последние пару недель нас стало больше, поэтому хочу ещё раз представиться.

Что я сделал?

🔹 основал HR-консалтинговую компанию Mozlab (в далеком 2007)
🔹 запустил веб-приложение для организации и проведения бизнес-мероприятий TELLSY;
🔹 придумал марафоны корпоративного развития Mozmax;
🔹 написал книгу «Матрица перемен», по которой даже сняли двухсерийный мультик.

Обычно меня представляют как ведущего российского эксперта в области управления изменениями и модератора стратсессий (иногда добавляя — и командных сессий для больших групп). Это темы, о которых я пишу и с которыми с удовольствием выступаю на конференциях.

Кроме постов на профессиональные темы здесь частенько публикуются мои рассуждения и размышления (надо же оправдывать фамилию!) о счастье и силе воли, о том, как жить лучше.

Постоянным источником инсайтов и вдохновения становятся гости моего подкаста. О чём мы говорим? Ну, например:

🔹 об искусственном интеллекте;
🔹 о корпоративной культуре;
🔹 о женском лидерстве;
🔹 об оценке персонала;
🔹 о фасилитации.

💼 В будущем я планирую эфиры с представителями бизнес-среды и разбор конкретных кейсов, которые можно использовать на практике. Вы управляете средним или крупным бизнесом? Напишите.

❌ Мы не публикуем рекламу, совсем, никогда, ни за какие деньги. Я рассказываю о мероприятиях только если я или команда в них участвуем. Даю ссылки на людей - только если они меня вдохновили или у нас состоялся подкаст. Рекомендую каналы - только если читаю их сам и считаю полезными для широкой аудитории.

Если вы рассматриваете не рекламу, но сотрудничество - пишите сюда.

И напоследок - несколько подборок с моими любимыми материалами:

🔹 подборка лучших материалов по управлению изменениями
🔹 подборка полезных материалов по трансформации корпоративной культуры;
🔹 библиотека пользы с практическими картами по саморазвитию.

А теперь - ваша очередь! Расскажите о себе в комментариях - буду рад познакомиться!

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

10 May 2023 06:31

Чем прекрасен Никита Непряхин и его ‌ш‌о‌у‌ п‌р‌о‌г‌р‌а‌м‌м‌а‌ «Дебаты»?

За что я люблю свою работу модератора командных сессий — так это за то, что удается сотрудничать с интересными экспертами. А время от времени — и с лучшими в своей категории. Недавно довелось поработать с Никитой Непряхиным. Это была программа для топов, и модуль Никиты был в самом конце. Можно сказать, он был хэдлайнером. Хочу поделиться с вами некоторыми элементами его модели успеха, которые успел подметить.

1⃣ В базе — несложный, но хорошо структурированный контент.

Основные моменты легко понять и целиком «охватить сознанием». Это создает приятное ощущение у участников, потому что остается законченная картинка. Кто же откажется от такого? «5 основных элементов эффективного выступления» — красота. Причем каждый легко измерить, понять и запомнить.

При этом базовый контент не слишком оригинальный, Никита не изобретает велосипед. На зато его велосипед дополнен авторским духом. И хорошо упакован.

2⃣ «Выгодное понятие».

Помимо понятного контента (80-90%), есть ещё 10-20%, где встречаются новые и непривычные для большинства термины. Меня учили этому в Школе консультантов по управлению в АНХ (нынешний РАНХИГС), там такие слова называли «выгодные понятия».

У Никиты это «демаркация», «индоктринация» и т.п. Я с умилением смотрел как топ-менеджеры, казалось бы, видевшие в этой жизни всё, сосредоточенно записывают термины и определения. Ааааааааа!

3⃣ Шарм и своеобразие.

Несколько необычных слов (например, «а потом мы пойдём трапезничать», «пройдет лейтмотивом», «вопросы, да поострее» и т.п) усиливают самобытность и помогают запомнить опыт общения с ним.

4⃣ Необычайно высокий уровень давления (впрочем, конструктивного).

Я давно знал, что такой неочевидный параметр, как способность ведущего настоять на своем, очень сильно влияет на удовлетворенность. У меня есть очень много данных, что если ведущий смог добиться, чтобы ВСЕ участники сделали что-то (из моей практики, всё же вошли в интерактивную систему, даже если это займет бесконечные 2 или 3 минуты), то дальше всё пойдет как по маслу.

Никита настаивал на том, чтобы все переместились за новые столы - участники очень не хотели вставать. Понимаете, уже привыкшие к своим местам и уютным подгруппам топ-менеджеры постепенно встали и заняли новые места. Оооооо, это было непросто. Но он не сдавался, пока не добился своего.

И это давление было не только очень серьезным, но и конструктивным. Он демонстрировал, что понимает, как это сложно… хвалил тех, кто смог. И повторял, повторял, повторял.

Еще раз хочу акцентировать этот момент — многие ведущие, боясь породить негатив, «недожимают», идя на компромисс. И тогда получается посредственно.

Здесь подробнее про три условия конструктивного давления.

5⃣ Красивые и простые лайфхаки.

Я всегда стараюсь искать предельно простые, но действенные лайфхаки (например, «выбери 2 из 3»). У Никиты тоже такие были. Мой фаворит: нечётное количество аргументов лучше чётного. Выбирая, дать 2, 3 или 4 аргумента — надо давать 3. А если 5 или 6 — то 5.

Сомневаешься? Вспомни простую мысль и будь уверен, что ты сделал максимум.

6⃣ Аксессуары и подарки.

Несколько лет назад были очень популярны яркие командные игры про Золото Королей и тому подобные (погуглите!). Не лениться возить с собой настоящий гонг и кучу подарков — это заслуживает уважения. Ну, а подарки гарантированно радуют.

Давным-давно был на программе Skottwork «Продвинутые переговоры» - так подаренный мне там мягкий лось долгое время жил на моем столе и не позволял забыть свой опыт. Ну а здесь — подранная каждому книга.

Это не всё, а то, что бросилось в глаза и то, что успел записать. А какие экспертные приёмы запомнились вам в последнее время? Что помогает оценить программу как очень полезную и привлекательную?

@futurelearning
#фасилитаторам #лайфхаки

Замышляев / Future Learning

02 May 2023 07:06

До чего дошёл прогресс или Как навести порядок в своей голове

Чтобы навести порядок в голове, важно понимать, что там происходит. Огромное количество людей из помогающих профессий пытаются понять, что там у тебя происходит, опираясь на твои слова (или сигналы тела). Возможно, они попытаются помочь это понять и тебе (но это в зависимости от метода). И наверняка будут стремиться сделать так, чтобы ты почувствовал себя лучше.

И в чем проблема?

В том, что при этом они опираются на не слишком достоверные и точные данные о том, что сейчас происходит внутри тебя. Больше того, трактовка этих данных, к тому же, сильно зависит от их внутреннего устройства и индивидуального опыта (а еще от настроения и того, что они кушали на завтрак). Не хочу сказать ничего плохого, такие специалисты помогают и даже очень. Я очень им благодарен… но стало интересно: а что современная наука придумала для того, чтобы получать более точные данные о внутренних процессах в голове, и можно ли использовать их самостоятельно в любой момент, когда будет нужно?

А если все-таки «забраться в голову»?

Оказалось, что это возможно. И не так уж сложно и не так уж дорого. Недавно был у коллег, которые вот уже несколько лет занимаются нейроинтерфейсами. Портативные ЭЭГ (электроэнцефалографы) + софт, обученный на большом объёме данных, за пару минут позволяет откалибровать твои собственные процессы. И увидеть их. Только представьте себе — ты можешь наблюдать за тем, что происходит у тебя в голове, в режиме реального времени, на «приборной панели» компьютера.

Хах! Я видел буквально каждую мысль. Ну ладно, не мысль, а группу мыслей. И это было потрясающе. Немножко потренировавшись, я понял, как «выглядят» (=ощущаются) мысли, связанные со спокойствием и сконцентрированностью… и что примерно надо делать, чтобы они заполнили меня.

Посложнее было с контролем гнева. Меня раздражала пара рабочих вопросов, которые почему-то надо было решать в кратчайшие сроки… и за период эксперимента я так и не успел отпустить. Но появляться они стали реже, и стало понятно, что за 2-3 занятия я бы нашел внутреннее средство и для них.

Там, где ползает плюсик…

Кстати, очень помогла концентрация на плюсике, который случайным образом двигался по экрану. А ещё лучше стало получаться, когда я закрыл глаза и стал представлять себе этот плюсик.

И знаете — это работало лучше, чем «ни о чем не думать».

Возможно потому, что сконцентрироваться мешали тихие реплики исследователей (я отказался идти в зеркальную комнату и мы были просто в переговорке): «смотри, как у него растёт альфа-ритм, когда он думает о плюсике» :)

Что дальше?

В общем, нашёл огромные перспективы для поиска идеального способа выполнять мою работу. Помогать командам вместе искать решения. Ну чем, чем я хуже Канемана, который проводил массу поведенческих экспериментов? Только мы будем проводить плод контролем электроэнцефалографа, чтобы «проникать внутрь» и лучше понимать, что там происходит.

Вы только представьте себе, что получится, если точно знать, какая формулировка вопроса на стратсессии даёт больше идей, как долго человек может продуктивно размышлять о будущем и помогает ли визуальное стимулирование найти оригинальные решения...

А что бы исследовали вы? Что с чем сравнить, где могут скрываться секреты успеха работы на сессиях?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

25 April 2023 06:31

Поработит ли нас ИИ?

Недавно брал большое интервью у Сергея Карелова — настоящего провидца современного эволюционного развития, автора канала Малоизвестное интересное. Сергей ещё в 90-е годы занимался инновациями в сфере IT и был топ-менеджером трех самых интересных игроков этого рынка: IBM, Silicon Graphics и Cray Research. Он стоял у истоков технологий, которые сделали возможным сегодняшнее буйство генеративных сетей.

Разговаривали про ИИ и что с нами будет в самом ближайшем будущем.

Ух…

Самое тяжелое — осознавая вызовы, стоящие перед человечеством, мой мозг автоматически начинал бешено крутиться в поисках решения. И не находил… Ну потому что омлет не перемолоть обратно в яйца, а ИИ не вернуть в лабораторию.

Пугает, что контент, созданный ИИ, уже сейчас звучит убедительнее, чем речь большинства людей. При этом способность людей создавать собственный контент (да и просто перепроверять ИИ) покрывает все меньший процент от общего доступного контента, в связи с экспоненциальным ростом последнего. И эффекты типа размывания понятий правды и лжи, или сверхбыстрой эволюции хомо сапиенс в новый вид — инфоргов, которые без гаджетов не могут практически ничего (а ведь это уже произошло!) — совершенно неподконтрольны… И одновременно — не оставляют равнодушным.

От переизбытка эмоций дико устал, конечно.

Дико…

Теперь думаю, как научиться просто слышать, проникаться и достраивать картину мира, где есть новые экзистенциальные риски. Спокойно все это воспринимая.

Потому что я их чувствую. Понимаете, ощущаю эти риски. Когда изучаю этот вопрос. Когда вижу, как они заставляют людей как бы «приседать», словно те услышали далекий рёв тигра, когда они начинают обсуждать этот вопрос на сессиях. Ощущаю некоторое замешательство. Впервые такое отчетливое… На цифровизацию, например, реакция была гораздо спокойнее.

Вот так. Послушать о том, как связаны интеллект, воля и будущее человека и машины — приглашаю по ссылке.

А вы что думаете? Про развитие ИИ, про инфоргов и про стоимость правды?

@futurelearning
#авторское #подкаст

Замышляев / Future Learning

20 April 2023 06:55

Как зарабатывать вдвое больше и что для этого сделать?

Задумался о том, что полезно быть популярным.

Создавать понятную для большого количества людей и компаний ценность. Это повышает охват и устойчивость (антихрупкость, жизнеспособность — добавь своё), потому что диверсификация. Ну и — потенциально — увеличивает количество запросов. Для этого надо помогать в решении «универсальных» (интересующих многих) вопросов и быть понятным широкой аудитории (то есть, быть проще).

С другой стороны, полезно быть «умным».

Создавать относительно уникальную (и, увы, не всем очевидную) ценность. В результате ты будешь понятен узкой аудитории и будешь работать в нише. Устойчивость будет пониже (так как клиентов кратно меньше и спрос, скорее всего, будет неровным), но создаваемая ценность (и «средний чек») может быть выше. Для этого надо глубоко понимать узкий круг вопросов. На рынке «большого B2B» это очень хорошо работает. При этом ты почти обречён на непонимание широким рынком.

Например?

В первом случае это курс типа «Как заработать (стать красивым, сексуальным и тп)», во втором «Как трансформировать корпоративную культуру» (моя, кстати, тема).

Я работаю, в основном, во второй стратегии. И до недавнего времени стеснялся говорить о простых (и широко востребованных) темах.

И что не так?

Всё так. Большинство коллег по цеху прекрасно работают в одной из этих стратегий. Но кто запретит думать о большем: о том, чтобы совместить плюсы обоих стратегий?

А можно ли совместить?

Кажется, что нет. Разные темы, разные аудитории. Разный уровень сложности, глубины. Разные требования к оригинальности. Даже личный бренд разный. Принципиально разное позиционирование и маркетинг. Последнее определяет бизнес-модель, а здесь фокусировка снижает затраты на одну операцию за счет масштаба.

А может, все-таки можно?

Вспоминая прочитанные книги, нашел несколько путей.

1. Говорить/писать о нетривиальных аспектах популярных тем.

Опираясь на не самые очевидные мысли — но популярно и понятно.

Например, «Как больше заработать» — тривиально. А вот «Как вырваться из ловушки средних цифр, выйти в 1-5-10% лучших в своей сфере и зарабатывать х3 за счет личного бренда» — это достаточно специфично.

Путь понятен — опираться на нетривиальные источники: более сложные книги, свежие публикации на языке оригинала, использовать концепции из параллельных сфер и т.п.

2. Фокусироваться на практической пользе: перечни действий и идей.

Для этого — подавать контент в максимально удобной для использования форме: например, мои любимые перечни/алгоритмы действий, списки идей и тп. Это не отменяет красивых концепций, но они нужны лишь для того, чтобы приятно пощекотать мышцу изучения нового… и объяснить, как будут работать практические советы. И их должно быть мало. А пользы — много.

Удивительно, но это универсальный способ создавать ценность для самых разных аудиторий — от самой широкой до узкой группы топ-менеджеров. Степень тривиальности идей/действий — настраивается.

3. Использовать разные способы создания ценности для разных аудиторий (спасибо Филипу Марку Кросману, изд. Питер, 2001)

Как консультант по изменениям и трансформации культуры, я с командой делаю проекты по несколько месяцев. Как ведущий стратсессий — по несколько недель. А как корпоративный спикер — интерактивные выступления всего по полтора часа.

Создают ли выступления меньшую ценность в расчете на одного человека? Бесспорно. Но и цена на человека ниже, так что соотношение «цена-ценность» остается на высоком уровне. А вот круг компаний, готовых приобрести выступления по популярным темам — резко расширяется.

Главное — оставаться адекватным в выборе баланса между глубиной и доступностью. Потому что велик соблазн свалиться в попсу… и тогда клиенты могут перестать приглашать на сложные нишевые (и такие интересные!) проекты.

Вот такие три пути для совмещения плюсов двух стратегий я предлагаю. А в какой стратегии работаете вы? Возможно (и нужно ли) их совмещать?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

13 April 2023 06:50

Причина роста популярности чатов с ИИ — в человеческой лени?

В 2018 году только 7% компаний использовали генеративные сети. Сейчас до 87% (а если считать частные инициативы сотрудников — то, думаю, и больше). Как это произошло?

Хочу провести параллель с организацией группового обсуждения.

Если мы «нарежем» исходный контент на понятные небольшие единицы и будем задавать понятные и не слишком сложные вопросы — группа будет уставать меньше и работать дольше. Потому не будет затрат на переключение «режима размышления». А вот когда группе приходится прикладывать усилия при переходе от одной задачи к другой для понимания ее условий — мотивация резко снижается.

Но ведь при работе с ИИ-чатом мы получаем именно информацию, организованную именно так: короткие абзацы и перечни! Пользователю очень легко и удобно лениться. Поэтому в каком-то смысле, причина популярности ИИ-чатов — в лени.

А что с доверием?

Опасения людей критичных на этот счёт очень заметны. Однако если дать сети выдавать только сырой вспомогательный материал (списки идей, аргументы «за» и «против»), и отдать ответственность за проверку, вынесение суждений и принятие решений человеку — отношение тут же меняется. Появляются улыбки, и люди говорят: «Ну надо же! Ну ничего себе, как забавно! А если вот так …?» — и начинают с удовольствием экспериментировать.

При этом многие признают, что генерировать свои идеи, опираясь на готовый список (либо наоборот, критикуя его) значительно проще и удобнее, чем искать их «с нуля».

Так что, думаю, ИИ займёт достойное место помощника в групповой работе. Но решения — за человеком!

Обо всём этом, а также о том, как качество работы ИИ зависит от человека, сколько свободы нужно давать ИИ и как спрогнозировать эффективность кандидата при помощи нейросетей, я поговорил с Юрием Шатровым, партнером ЭКОПСИ, руководителем практики Digital Assessment и разработчиком 6 цифровых инструментов оценки персонала.

Слушайте наш новый подкаст!

❓А как вы используете нейросети в работе и быту? Пишите в комментариях.

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

10 April 2023 06:30

Как же я рад, что вы со мной ❤️

Привет. Меня зовут Олег… и да, я уже полгода пишу «в час по чайной ложке». Хочу рассказать, что со мной было и что я сделал, чтобы снова писать регулярно.

Но прежде всего — спасибо (даже нет, СПАСИБО!) всем, кто остался на связи. Вы себе не представляете, как это ценно для меня. Я постараюсь вас не подвести:)

Что со мной было и почему я (почти) перестал писать?

Похоже, что совпало два фактора:

1. Я попал в «ловушку совершенства».

Установив прошлой весной три высоких требования к текстам (оригинальная идея/свежий взгляд + практическая польза + достаточный объём), вложения времени росли с каждым постом. Оригинальные идеи заканчивались… а достаточный объём требовал несоразмерных вложений… Некоторые посты я писал по 4-6 часов, и не за один раз. Мне становилось все сложнее, и в какой-то момент я понял, что больше не могу удерживать такой темп (а тут ещё добавилась причина 2, написал про неё ниже). Хорошая новость — в тот период появилось много хороших постов, которые я до сих пор рекомендую участникам на моих сессиях.

2. Сложность задач на работе резко выросла, а я не заметил, как упустил разумные границы.

Я веду стратегические сессии, и сложность задач, которые решают управленческие команды, выросла. Чаще стали появляться задачи, для которых очень сложно найти решение. Если вообще возможно.

Сейчас объясню. Когда ты фасилитатор, твоя ответственность — сделать максимум, чтобы команда нашла решение самостоятельно (либо общаясь с экспертами). Однако за 20 лет работы с группами, сталкиваясь с похожими задачами, насмотренность выросла и стала позволять мне видеть решения почти всегда. А сейчас, когда турбулентность повысилась и задачи усложнились, это стало получаться реже. Оказывается, у меня существовала модель «ты успешен тогда, когда группа нашла хорошие решения для всех своих задач, и у тебя решения тоже есть», и она стала неосознанной. Представляете? Следуя модели и желая быть «правильным», уже после сессий, я крутил в голове вопросы и дилеммы, на которые не удалось найти ответа, тщетно пытаясь их разрешить, причем идеальным способом. Это отнимало немало сил.

Некоторое время назад я это осознал и теперь понимаю, что бывают ситуации, когда я не знаю решение сам. Я отпустил бесконечный поиск решений, и сил стало больше. Буду писать чаще :) А также размещать свои рассуждения о том, что происходит с нашим проектом в сотрудничестве с партнерами.

====

Материала у меня сейчас намного больше, чем когда-либо раньше. Я снова принимаю участие в писательском челлендже и с уверенностью говорю, что ресурсы у меня теперь есть. Я постараюсь держать обещание написания по крайней мере одного авторского поста в неделю, возможно двух.

Главное, что я и вас хочу попросить — продолжайте делиться своими мыслями со мной. Ваши отзывы и комментарии помогут мне лучше понимать, что вам интересно и какие темы являются для вас актуальными. Я с нетерпением жду наших будущих общений!

Пожалуйста, пожелайте мне успеха — поставьте смайл:)

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

30 June 2023 12:01

Нейросети в жизни и работе: как я стал промпт-инженером

Возможности нейросетей временами уже не потрясают, а подавляют. Чтобы остаться на плаву, я вспомнил классику «фокусируйся или умри» и выбрал очень узкую область промптинга, связанную с моей работой (проведение стратегических и командных сессий). Что-то стало получаться. А потом меня даже стали приглашать выступать.

Я специализируюсь на промпт-инжиниринге при работе со списками и перечнями в стратегическом планировании, решении задач и в HR. Собрать максимально широкий перечень (от ИИ и от людей), дополнить, улучшить, ранжировать, структурировать, кластеризовать, упростить и тп.

Это могут быть списки инновационных идей, возможностей, рисков, слабых сторон… компетенций, индикаторов поведения и еще сотен разных сущностей. И всё с помощью ИИ. А точнее — с помощью ИИ и группы воодушевленных сотрудников клиента.

Сегодня расскажу о том, как все начиналось, и что мы делаем сейчас. Поделюсь несколькими лайфхаками. В конце — анонсирую вебинар, где поделюсь опытом подробнее.

Я помню, как все начиналось

Три года назад мы обучили нейросеть распознавать смыслы высказываний, объединять их в кластеры и придумывать названия. Такое бывает полезно, если на конференции (или в исследовании) участвует, скажем, 500 сотрудников, и они отвечают на открытые вопросы. За несколько минут мы могли получить саммари часто повторяющихся идей, объединить их в кластеры и дальше работать с ними.

Однако, качество распознавания смыслов было, откровенно говоря, не очень высоким. Около 80-85% по сравнению с человеком. А разметка данных для обучения оставалась дорогой и долгой.

А что в 2023?

В начале этого года, когда начался бум генеративных нейросетей, стало понятно, что мир изменился навсегда. Потому что у них есть очевидные преимущества: они не требуют обучения, им достаточно примеров (1), они дают гораздо лучшее качество при работе с перечнями, до 95-100% (2) и они очень гибкие в плане создания новых алгоритмов обработки (3).

Казалось бы, жить стало лучше, жить стало веселее. Но нет — с новыми возможностями пришли и новые сложности. И моя работа сейчас — умножить первые и снизить влияние вторых.

А что конкретно не устраивает — и что делать?

1. Способность нейросети правдоподобно галлюцинировать (изобретать ответы) очень и очень высока. Настолько высока, что на первый (и на второй) взгляд это сложно определить — особенно если изучаешь что-то новое. Например, книгу.

Поэтому прежде, чем запросить саммари книги или перечень ключевых идей из нее — я убеждаюсь, что нейросеть «видит» именно эту книгу. Для этого я прошу перечислить точные названия глав с их номерами, год издания и прочие детали. Потом обязательно проверяю на реальной книге. А если ищу примеры инноваций в какой-то сфере — то добросовестно проверяю, есть ли на них ссылки в «реальном цифровом мире».

2. Хороший результат очень сложно получить «в один запрос». Если почитать о том, какие методы промпт-инжиниринга применяются для победы над человеком в «мировых чемпионатах», мы поймем, что это не слишком просто. Поэтому приходится создавать цепочки промптов и делать десятки экспериментов с небольшими изменениями формулировок в каждом из них. В комментариях — мой любимый пример промпта для получения полезных лайфхаков из книги. Его сложно назвать простым.

В одном посте сложно написать все… поэтому я приглашаю вас на бесплатный вебинар "Использование искусственного интеллекта при проведении стратегических и командных сессий", который я проведу на площадке EdTech-хаба Сколково 4 июля в 15:00.

EdTech-хаб помогает развиваться самой молодой части рынка — образовательным стартапам, проектам по цифровизации образования, которые изначально подразумевают методологическую и педагогическую переработку контента, применение новых механик и технологий.

Поговорим, как ИИ можно применить:

🔹 для создания модели компетенций/ценностей, EVP и бренда работодателя;
🔹 для в стратегического анализа и моделирования будущего вместе с живой группой;
🔹 для решения конкретных задач бизнеса.

Присоединяйтесь!

@futurelearning
#ИИ #события

Замышляев / Future Learning

22 June 2023 16:31

Правила жизни, бизнеса и где о них поговорить

Если анализировать, как менеджеры и предприниматели относятся к концепциям, словно бы можно выделить четыре ступени их эволюции.

1. Концепции? Не понимаю, о чем ты!

Здесь находятся те, кто просто решает конкретные задачи. Действуя привычным, зачастую интуитивным способом.

2. О, концепции! Я знаю парочку.

На этом уровне люди применяют несколько базовых концепций. Зачастую воспринимая их как единственную и однозначную истину.

3. Концепции? Знаете… я знаю их много, и они не все одинаково хороши!

Здесь находятся те, кто не только хорошо подкованы, но и способны относиться к концепциям критически. Выбирают, какая лучше подойдёт и допускают, что не все всегда работают. Уверенно рассуждают о моделях лидерства и типологиях личности. Даже об экзотических.

4. Концепции? У меня есть свои!

Здесь менеджеры и предприниматели, по моим наблюдениям разделяются в своём отношении к концепциям.

4.1. Первые уверенно выбирают или создают «свои» (хотя и готовы высказывать суждения и о других, которые продолжают помнить).

4.2. А вот вторые… они чаще создают свои собственные (либо «осваивают», не всегда помня первоисточник). Что очень примечательно — концепции могут быть очень простыми, вроде «фундаментальных законов бизнеса/жизни». И это очень красиво.

Есть только одно «но» — пытаться использовать их на нижних уровнях бессмысленно. Не обладая их опытом и пониманием бизнеса это может привести к критическому упрощению и потере смысла. При этом для них самих они работают просто прекрасно.

Или это «ошибка выжившего»?

Чтобы развиваться, необходимо постоянно находиться в кругу людей, которые в чём-то нас превосходят, разговаривать с ними, разбирать кейсы и подсматривать интересные решения. Популярная мысль, которая всегда спотыкается о вопрос: «Как найти таких людей и тем более, как получить к ним живой доступ?».

28-30 июня в Технопарке «Сколково» в девятый раз пройдёт конференция TECH WEEK — одна из самых масштабных площадок для коммуникации российского бизнеса. В событии примут участие более 3000 гостей и 250 спикеров, около 100 компаний представят свои решения на выставке сервисов.

В рамках тематического потока HR TECH будут представлены лучшие практики и инструменты повышения эффективности работы сотрудников для HR-менеджеров и руководителей: управление, переобучение, подбор и удержание персонала, важность психологической поддержки.

Спикеры потока:

+ Ирина Савицких, директор по персоналу «Нескучные финансы».
+ Алеся Ракитина, HR-директор «Все инструменты.ру».
+ Даниэла Типцова, руководитель направления корпоративных льгот в ПАО «Росбанк».
+ Екатерина Пузанкова, менеджер по коммуникациям и развитию HR-бренда
работодателя «СИБУР» и другие эксперты.

У команды Mozlab на конференции свой стенд на 3 этаже, куда мы с удовольствием приглашаем всех участников: пообщаться и получить наши новенькие, не представленные ранее на канале карты пользы.

При покупке билета до 28 июня включительно по промокоду MOZLAB вы получите 10% скидку!

Присоединяйтесь!

Замышляев / Future Learning

16 June 2023 06:29

Удалось ли мне стать успешным и богатым, беря интервью?

Несколько лет назад я решил прокачать навыки интервью. Рванул с места в карьер — просто начал это делать. Первое интервью (я задумал взять интервью про то, как брать интервью) провалил с треском. Пошел читать книжки… и параллельно продолжал пробовать. Десятое получилось лучше. Сегодня, перевалив за сотню (не все есть на канале, есть много корпоративных проектов), хочу сказать: развивать навыки интервьюера было одним из лучших решений.

Увы, интервью для канала не сделали меня звездой ютьюба (самый популярный ролик едва набрал 7К просмотров). Но вот что удалось:

1. Стал лучше вести панельные дискуссии (и даже подготовил пособие), меня стали чаще приглашать на конференции

2. Мы начали использовать интервью в наших курсах, и даже делать целые курсы из интервью (вот пост, как это сделать), и в Mozlab появился новый продукт!

3. Появился отличный повод знакомиться с интересными людьми (!!!)

4. А еще это фантастически интересно и приятно (здесь пишу об этом)

Увы, не все тонкости удалось понять в процессе обучения. Сегодня хочу поделиться полезностями из курса Николая Сванидзе, а еще — поставить ребром вопросы, на которые я (пока) не знаю ответа. Мои комментарии курсивом.

1. Не задевать личность. Ни тоном, ни словом. Как к себе. Очень, предельно, максимально аккуратно. Враги создаются моментально.

Шикарный совет. Очень совпал с моими ценностями. Ну и, возможно, именно из-за этого ограничения я пока не стал звездой ютьюба (шучу). Зато корпоративные заказчики очень этот стиль ценят.

2. Уважать себя. Чувствовать и вести себя на равных.

С этим пока сложно. Сложно чувствовать себя на равных, когда перед тобой участник списка Форбс. Вот что с этим можно сделать?

3. Готовиться.

Читаю о человеке, ищу вдохновление. Когда сердце бьется быстрее. Потом готовлю вопросы. Нет вдохновения — нет интервью. Пробовал брать заказные, когда тема не цепляет — бррррр.

4. Внешний вид. Особенно понравилось: «Одежда, которая будет истолкована как уважение или подобие», «Поза — чуть сдвинувшись и чуть наклонившись вперед, не скрещивать руки и ночи» и «Улыбка — искренняя, особенно важна вначале».

Там был еще такой совет: «Глаза — не «бегающие», время от времени встречаясь взглядом». Тут я завис. Смотрите: постоянно смотреть в глаза плохо, так? Но ведь отводить тоже плохо… допустим. И тут финальный удар — бегать глазами плохо. Эээээ. И как быть?

5. Знакомиться заранее («разогревать») - полезно, но Познер считает, что лучше оставить в неопределенности.

Сложный вопрос. Бывает, что статусный интервьюируемый запрашивает вопросы заранее (всегда даю, но прошу разрешения отклоняться). А бывает, что хочет встретиться заранее и «проговорить» ответы. Такое часто бывает, когда мы проводим интервью на корпоративной конференции. И здесь часто бывает, что герой «перегорает». Научился об этом риске предупреждать. помогает.

6. Не надо шутить и спорить! Нельзя начинать с шуток с незнакомыми людьми. Шутите над самим собой. Спор вреден и бессмысленен. В споре не рождается истина (это неправда, как и многие другие остроумные афоризмы).

Согласен. Умение быть бережным очень (очень!) ценят корпоративные клиенты.

Ну и, пожалуй, самое ценное в этом курсе…

7. Как остановить интервьюируемого?

А. Податься чуть вперёд, задержать дыхание и слегка приподнять руку
Б. Не хочет останавливаться, дослушайте... перебивать — плохо
В. Если выхода нет остается: «Уважаемый Пётр Петрович, разрешите Вас перебить - у нас есть ещё вопросы...» (или «заканчивается время»)

Добавлю, что лучший способ перебить — любой… если только вы заранее договорились об этом. А к способу 7А добавлю, что если вы на конференции, то поможет несколько осторожных шагов в сторону уплывающего спикера.

Вот такая сегодня подборка. А что бы вы добавили в этот список?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

12 June 2023 12:20

Лучший гаджет для моментов счастья и философских выводов: сын купил инфракрасную камеру к телефону.

После моих сомнений в нужности (да что там — уверенности в бессмысленности!) сын все же купил инфракрасную камеру к телефону. Почти невесомая коробочка размером меньше мизинца. Но какая же классная штука оказалась.

Понимаете, она меняет твои отношения с миром, добавляя к твоим чувствам новое измерение. Мгновенно.

Примеряя на себя новое чувство, ты оказываешься как будто в другом мире. Сознание становится слегка изменённым. Ты как дельфин, как летучая мышь — теперь обладаешь сверхчеловеческими способностями. Видишь… температуру.

Чудо холодильника. Фантастика распределительного щитка. Магия зарядного устройства. Вещи, которые ты знаешь и которые давно стали совершенно тривиальными (и неинтересными!), открывают свои неведомые секреты.

А самое прекрасное, что мы нашли — это борьба холодной и горячей воды в наполовину наполненной раковине… а если туда еще добавить кубики льда, то получается вообще триллер! Особенно ярко это можно ощутить, если преставить себя медузой, которая может жить только в прохладе (или в тепле)… можно находить тайные заливчики нужной температуры и нежить там свой палец;) пока противоположное течение не подберётся слишком близко. Тогда надо срочно бросать еще один кубик льда;)

А если согретую ладонь полить холодной водой — то это просто кадры из фильма ужасов… бррррр, пробирает до дрожи!

Всем, у кого дети 10-13, очень рекомендую. Конечно, если сами попросят;)

А теперь — мои выводы (подумал, что они актуальны для отношений как в жизни, так и в бизнесе):

1. Если кто-то, кто тебе важен, хочет попробовать что-то, что кажется тебе диким («бессмысленно, я уверен», «только время потеряем»), и риски при этом приемлимые (потери денег, проигрыша, опасности и тп) — то надо пробовать.

Потому что твоя 100%-я уверенность, что это бесполезно — фигня на постном масле. Да-да, полная фигня. Чушь. Вся вот это вот непоколебимая уверенность — ерунда. Но это невозможно опровергнуть, не попробовав.

2. Ищи тех, кто захочет пробовать что-то, что тебе неведомо и недоступно.

А уж если они захотят пробовать вместе с тобой, так это вообще повезло. Эти люди помогут ощущать вкус жизни. Это помогает создавать дни, которые ты легко вспомнишь, подводя итоги года.

3. Часто чтобы получить новые впечатления — достаточно посмотреть на то, что ты уже знаешь, под новым углом.

Например, расширив диапазон параметров, которые ты анализируешь (об этом, кстати, прекрасно, писал Тимоти Голви в «Работа как внутренняя игра»).

4. Ну и — поддерживайте детей в их начинаниях))

Даже если начинания кажутся странными. Проверив на риски, конечно же.

PS: А что «необычное в обычном» удавалось найти вам? Какие выводы вы сделали?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

08 June 2023 10:30

Зачем я снимаю ботинок в такси? Как удержать внимание на важном и избегать соблазнов.

Вторая половина мая вышла очень плотной в плане проектов… и этот марафон продолжается. В результате все труднее находить силы, чтобы концентрироваться на важных задачах. Особенно трудно — на тех, которые проигрывают по «яркости» работе с группой (взять хотя бы написание этого поста).

Поймав себя несколько раз кряду за бестолковыми отвлечениями, решил действовать осознанно: описать свои методы, поделиться ими и… попросить помощи и совета у вас.

Сначала о причинах сложностей (уверен, вы это и так знаете): почему в состоянии усталости труднее концентрироваться на важном, а «отвлекаться на привлекательное» проще?

Потому что система подкрепления «хочу» (лимбическая система) развивалась сотни тысяч лет и обеспечивала выживание. А префронтальная кора, где «живет» самоконтроль и концентрация — гораздо меньше. Да и позитивные последствия от ее использования обычно не столь очевидны и мгновенны — в древние времена «будущих выгод» из-за отказа от соблазна просто не существовало... поэтому соблазн выигрывает сразу, либо изматывает силу воли… и выигрывает чуть позже. Достаточно только немного утомиться)) Поэтому очень важно предпринимать меры для компенсации этой встроенной «системной особенности».

Вот что делаю я:

1. Помню, что соблазн воздействует сильнее, когда он доступный и осязаемый.

Поэтому я стараюсь убирать из своей жизни намеки на отвлечения. А полезные артефакты — разместить как можно ближе.

У моего телефона вот уже 3+ года черно-белый экран (на самом деле один из самых простых и эффективных для меня лайфхаков — рекомендую, вот пост), а на столе орехи вместо конфеток. При этом отвлекающие артефакты пытаюсь спрятать как можно дальше, не держать возле себя или вообще убрать из дома.

2. По той же причине стараюсь использовать «правило 10 минут» («да, я не исключаю, но через 10 минут»).

Это дает время «остыть» сигналу «хочууууу!», и его влияние немного снижается. В сочетании с более трудным «пользовательским путем» для доступа к соблазнам (пункт 1) это работает еще лучше.

3. Использую окружение (время от времени для меня это работает лучше, чем сила воли… и точно менее затратно).

На нас очень сильно влияют цели, образ мысли, действия, эмоции и убеждения окружающих. Мы смотрим на них — и какая-то часть нас «понимает», как нужно себя вести (скорее всего, работают «зеркальные нейроны»). Окружающие словно становятся еще одной личностью внутри меня. Поэтому для меня хороший вариант — работать в библиотеке. Или бегать там, где все бегают.

4. Создаю «якоря», которые помогают погружаться в продуктивное состояние.

Для этого я замечаю состояния, когда я максимально продуктивен и у меня легко получается долго концентрироваться, а потом воспроизвожу их. Например, в моем случае очень продуктивное состояние — «в самолете» (у кого так же, ставьте лайк!). Я заметил, что могу воспроизвести его в другом транспорте, если: (1) надену специальные наушники с полным шумоподавлением, (2) приму определенную позу вместе с открытым планшетом и… (3) сниму ботинки или хотя бы один наполовину (не смейтесь, пожалуйста :) ).

Это прекрасно работает и в такси, и в наземном общественном транспорте (видимо, дневной свет и движущаяся картинка за окном тоже важна). Хотя когда я снимаю один ботинок в такси, меня немного беспокоит, что про меня думает водитель :)

5. Помню о базовой психогигиене (хотя это так скучно!).

Сила воли — ресурс конечный, а злые соблазны только и ждут своего момента… Причем пока сила воли понемногу истощается, они становятся только сильнее, важно поддерживать волю, делая очень простые вещи. Я отслеживаю продолжительность сна (по трекеру шума), учусь ощущать состояние голода и не пропускать еду))

У меня сегодня так. А что вы используете, чтобы управлять собой и чаще делать нужное/полезное❓

Очень, очень жду ваших ответов.

PS: А еще мы сделали карту «Три шага к осознанному развитию». Она поможет составить детализированный трек развития под ваши индивидуальные цели и применить полученные знания на практике.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

01 June 2023 06:31

Ожидания других губят нас

Мы постоянно адаптируемся к окружающему миру, мы постоянно переопределяем границы того, что считаем нормальным.

И даже если вам кажется, что при должных усилиях «мир прогнётся под нас» — все равно огромный процент нашего поведения (и нашего обучения) происходит неосознанно на основе взаимодействия с внешней средой.

Кстати, Эдгар Шейн пишет, что именно так работает корпоративная культура: новый сотрудник «впитывает» нормы, поскольку в человека встроена потребность быть частью коллектива. Да, некоторое влияние на культуру компании окажем и мы, но больше адаптируемся. Или нет — но в большинстве компаний все же больше оставшихся, чем сразу её покинувших.

Так вот, к чему это я? А к тому, что наша встроенная функция адаптации заставляет нас хотя бы частично, но корректировать представления о норме при любом изменении окружающего мира (в которую неизбежно входят и ожидания других). Выходя на работу. Начиная дружбу. Вступая в отношения или в брак. Да просто, если вы оказались в самолете.

А потом… потом ситуация меняется. Резко или постепенно — не так важно. Давайте задумаемся, что в этот момент происходит с нашим представлением о норме (включая подстройку к ожиданиям других людей). Что-то я не припомню встроенной в нас функции «перезагрузки» (включая очищение старых ожиданий других людей от нас). Дополнение (и возможное перезаписывание некоторых) — да. Но вряд ли полное стирание ненужных.

И тут складывается очень печальная картина. Не всегда, но часто. Жизнь меняется, мы меняемся… но часть давно принятых норм остается с нами. Мы тащим их с собой. И там будет очень много ожиданий других людей (и компаний!). И немалый процент останется неосознанным. Это накапливается… наслаивается… начинает противоречить друг другу… и превращается в замусоренный и забитый ненужными вещами тесный чулан… где уже невозможно повернуться, не ударившись обо что-то… и снова… и снова.

Я знаю компании, где новые нормы корпоративной культуры добавляют сверху, не отменяя предыдущие. Инструкции превращаются в огромные папки с документами, которые нужно не просто прочитать, но и осознать, и принять, и впитать... И вот привет, постепенно нарастающее чувство неудовлетворенности… часто непонятное. И снижение качества жизни.

И это — одна из проблем, которые обязательно нужно учесть дизайнерам обучения.

Об адаптационных программах, юморе в курсах, искусственном интеллекте, развитии IT-специалистов и многом другом поговорим 8-9 июня на Конференции для специалистов по современному обучению и HR LEARNING ELEMENTS 2023.

Приходите, чтобы:

🔹 попасть в лучшее комьюнити экспертов в области обучения;
🔹 узнать о главных трендах отрасли;
🔹 найти рабочие инструменты для своей компании и обменяться опытом с коллегами.

Вас ждут выступления лучших экспертов, круглые столы, дискуссии и совместные мозговые штурмы.

8 июня с 16:00 до 17:30 на площадке LEARNING ELEMENTS я модерирую сессию "Обучение как процесс".  Поговорим о создании дистанционного трека обучения, о сопровождении взрослых студентов и о переходе от учебного события к учебному процессу.

👉 Программа и билеты - здесь. По промокоду MOZ2023 можно получить 10% скидку на мероприятие!

❓А как у вас с балансом «адаптация/проактивность»? Входит ли в ваше понятие о гибкости очистка от ненужных ожиданий?

@futurelearning
#авторское #корпкультура #события

Замышляев / Future Learning

25 May 2023 06:31

Настолки VS деловые игры

Я разработал свою первую серьёзную бизнес-игру (тогда такие было принято непременно называть бизнес-симуляциями) в далеком 2004. Фактически, с этой игры и началась Мастерская Олега Замышляева, которая потом выросла до Mozlab.ru. С того самого момента стал огромным фанатом — и вдохновлённым разработчиком серьёзных игр как способа обучения и трансформации.

Сегмент бизнес-игр стал быстро расти в начале нулевых, достиг расцвета в 2010-2015, а потом наступило перенасыщение. Игр стало слишком много — и их использовали шире, чем это было разумно. Встречались случаи, когда команда руководителей играла в одну и ту же игру три дня кряду.

От игр начали всё чаще отказываться в пользу других методов в 2016-2019, когда быстро росло сравнительно недорогое дистанционное обучение. Тем более, что изменить глубину погружения и надёжность «прожигания» инсайтов в ходе игры все равно не удавалось. А по объёму передаваемого контента игры безнадёжно проигрывали.

Новая волна интереса к играм началась после Ковида. Рынок снова стал расти. Однако теперь игры занимают меньше времени и приносят больше пользы. Но и сегодня нет-нет да и встретишь мнение: «игры — это что-то несерьёзное, баловство для семьи и друзей, а в среде профессионалов не до игр, учиться надо серьезно».

Но ведь бизнес-игра — это способ смоделировать ситуации, которые случаются в реальной жизни. Конечно, книги, курсы и ролики тоже на пользу, но нет более эффективного обучения, чем эмпирическое. Спросите у любого ребёнка, который понял, как работает огонь, помогли ли ему родительские наставления — или собственное любопытство.

Мы сделали обидные шутливые карточки с признаками деловых и настольных игр, чтобы объяснить, в чём между ними разница (Upd.: в комментариях жара!).

❓ Пишите в комментариях, какие карточки вам понравились больше всего и согласны ли вы с ними. Может быть, какие-то параметры вы бы сравнили иначе?

А чтобы узнать, какие компетенции и как можно прокачать в играх, приглашаем в наш каталог бизнес-игр.

@futurelearning
#игры

Замышляев / Future Learning

18 May 2023 06:31

Игры в бизнесе: почему их не все любят и что с этим делать

Довольно много людей не любит бизнес-игры. Особенно айтишники. И я их понимаю.

🔹 Во-первых, некоторые игры подразумевают близкое и концентрированное общение с большим количеством людей. А если игры проходят оффлайн, то это может быть связано ещё и с тактильным контактом - удовольствие не для каждого. Я вот не очень люблю, когда меня трогают незнакомые люди.

🔹 Вторая причина возможного дискомфорта - обострение чувства конкуренции: деловые игры подразумевают элемент соревнования, и это соревнование происходит у всех на виду - соответственно, есть ощущение публичной оценки твоих профессиональных навыков. Стресс.

🔹 Третье - заблуждения и недостаток осведомлённости. Некоторые считают игры баловством и тратой времени - но только потому, что им заранее не объяснили, какое отношение они имеют к реальным бизнес-задачам и чем могут быть полезны для карьеры участников.

В последней причине кроется самое большое сопротивление, которое приходится преодолевать. Особенно если у участников уже был негативный опыт.

Как человек, который работает с бизнес-симуляциями больше 15 лет, могу с уверенностью сказать, что бизнес-игры могут быть и полезными, и весёлыми - но они должны разрабатываться с упором на моделирование реальных бизнес-сценариев и процессов принятия решений. Примеры таких игр можно посмотреть в нашей карте.

О том, как сделать обучение и ярким, и полезным, поговорим 8 и 9 июня на конференции Learning Elements.

Это необычная конференция. Её организаторы - увлеченные обучением люди. Её участники - люди, для которых обучение это призвание.

Будет ярко, будет полезно, будет очень вдохновляюще!

🟣 Открытый двор для знакомств и разговоров.
🟣 80 уникальных выступлений от практиков современного обучения со всей России.
🟣 Прекрасная атмосфера, много энергии и все для вашего профессионального вдохновения.

Мы поговорим о современном обучении, поделимся опытом и авторскими подходами.

Программа и билеты - здесь.

А по промокоду MOZ2023 можно получить 10% скидку на мероприятие!

Я выступлю на Learning Elements в качестве модератора одной из сессий. Придёте посмотреть? И что думаете о бизнес-симуляциях?

@futurelearning
#игры #события

Замышляев / Future Learning

12 May 2023 06:31

Осознанный отказ от дофамина: увесистый плюс вслед за ужасным минусом

Тут на днях простудился. И тут даже не важно, почему и зачем (хотя зачем — вопрос, конечно, интересный). Важно — что интересного удаётся открыть в процессе боления и выздоровления (второе слово явно приятнее).

Так вот. На третий день полагается начинаться прям мощным соплям и отеку (простите за подробности). И это заметно влияет на качество жизни (не в смысле караул-караул, но вилять хвостом и веселиться не хочется как-то). И начинается это состояние обычно после обеда. Потому что до обеда энергии обычно хватает.

И вот представьте, выхожу я на улицу из кафе после встречи с коллегой, и меня накрывает таким прямо состоянием недостаточного счастья. Конечно, дофамина нет, да и серотонин явно снижен. И тут я за долю секунды до появления автоматической реакции поиска удовольствия ухитряюсь это состояние «схватить» и исследовать.

Ох, знали бы вы, что я там нашел, когда схватил…

«Нам плохо, нам плохо! Срочно нужна радость, срочно! Обнаружено критическое отклонение, срочно-срочно-срочно радость в студию! Мы страдааааааем!» — кричали клеточки мозга, отвечающие за соответствие норме. «Неееееет, меня не трогать!» — вяло говорило тело, — «Я в насморке, я отекло и меня не трогать. Скажите спасибо, что тащу вас всех домой». «Таааак, друзей, секса или приятного общения на горизонте нет. Что же делать? О! Вот «Ароматный мир». Может, красного вина? Говорят, красное вино очень полезно при простуде! О! А вот «Табак»! Это ж можно мгновенно себя порадовать… а там, глядишь и микробы вредные сдохнут, мммм?» — а это то, что я обнаружил в Центре Принятия Решений. И очень порадовался, что успел это заметить… потому что уже через долю секунды в лимбическую систему приплыл сигнал: «Хочуууууууууууууууууу!».

А надо заметить, что когда лимбическая система включает «хочу!», мотивация обеспечивается сразу двумя механизмами: (1) нарастание дофамина создает мощное желание, которое тянет вперед, а при попытке отказаться от того, на что механизм нацелен, мы получаем (2) наказание тем же механизмом отвращения, с помощью которого эволюция удерживает нас от приема испорченной пищи.

Но тут наконец-то включилась моя кора. И прелесть была в том, что в ней заранее была прописана матрица того, что, скорее всего, будет происходить. И именно благодаря узнаванию этой матрицы контроль смог включиться.

Ура! Я спасен. Спасибо вам, мои милые нейрончики, связанные новой сетью! Потому что как только я осознал этот процесс:

1. Яркость стрёмной «животной» мотивации быстро утихла (по ощущениям, снизилась раза в три) просто за счет осознания этого процесса.

2. Тут же включилась новая часть сети: мотивация к тому, чтобы совладать с собой и оказаться вечером в своей кроватке девственно чистым от вредных веществ. И там тоже был дофамин (но маааааленький). И там тоже была система поддержки, наказывающая за отказ (а вот это очень, очень, очень круто, когда она «за тебя») от благого намерения.

3. Мгновенно изменилось понимание «нормы». «Эй, хозяин… а ведь в насморке твоя норма удовольствия от того, что ты идешь по улице, инаааааааааааая… ну дааааа, и это нормаааааааально».

И эти три изменения внутри мгновенно переключили меня в режим праведника. Внутри меня переливалось тихое, чуть заметное удовольствие… от следования плану праведной жизни в этот конкретный день, обеспеченное капельками дофамина. Едва заметными, но всё же.

❓А что вы делаете, чтобы сберегать себя от фастфудных удовольствий и дешёвого дофамина?

P.S. Это не первые мои размышления про эффективность, дофамин, и кто кем управляет. Возможно, вам будет интересно почитать про:

🔹 дофаминовый голод и новые возможности Телеграм;
🔹 зависимость от телефона и управление вниманием;
🔹 как я учился писать и в чём находил поддержку.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

04 May 2023 15:03

Маленький шаг к счастью и успеху… и новый инструмент для управления вниманием в ТГ

Писал, что можно стать счастливее, если осознанно управлять уровнем дофамина. Там еще в комментах один из подписчиков развернул целую кампанию, что «дофаминовое счастье» — это ерунда. Хочу поделиться моим сегодняшним пониманием «дофаминового» компонента счастья, а потом расскажу о новой фишке в Тг и о том, как я использую ее для управления вниманием (и немножко — счастьем и успехом).

Дофаминовый компонент счастья не дает стабильных результатов…

Дофамин — это «чистое удовольствие в моменте», вдохновение, восторг и мотивация… но и постоянные скачки. В подавляющем большинстве случаев его высокий уровень («пик») предельно неустойчив и быстро падает (Хуберман рассказывает, что правильный холодный душ дает максимум нескольких часов подъёма). После падения мы грустим, скучаем, страдаем — и снова ищем способ как можно быстрее его поднять. Вечная гонка.

Хуже того, после нескольких сильных подъемов снижается и базовый уровень (определяющий наше настроение). А это уже опасно, потому что снижает удовлетворенность жизнью на более длительный период — от нескольких дней до нескольких недель. Представляете, чем больше удовольствия хочется получить — тем хуже будет в результате. Особенно опасно использовать стимуляторы (алкоголь, никотин и тп). Там тройной негативный эффект: (1) высокие пики приводят к глубоким провалам + снижение базового уровня, (2) в свою очередь, сниженное качество жизни увеличивает стимул «хочу еще», (3) а запечатлевающийся в памяти эффект «конкретно от этого в моменте будет хорошо» усиливает влечение.

Поэтому я полагаю очень важным осознанно управлять дофамином. Мотивация, создаваемая им, очень мощная, хотя и недолгая. Ну и еще одно: если ты не управляешь им — он управляет тобой (особенно если использовать стимуляторы). Хотя, надо признать, как путь к счастью, дофаминовое направление ограничено.

Как управлять своим вниманием в ТГ, понимая особенности дофамина

Немалые дозы дофамина мы получаем, потребляя контент. В ТГ я придумал себе специальный алгоритм.

1️⃣ Определиться с несколькими действительно важными темами. Ну, здесь все понятно. Я выбрал четыре.

2️⃣ Избегать лишних «скачков», фокусироваться на одной теме в один момент. Для этого я создал папки по каждой из важных тем и забрасываю туда интересные каналы. В результате у меня в ТГ практически нет «случайного серфинга по паре сотен неупорядоченных каналов, на которые я когда-то подписался».

3️⃣ «Вы — то, что вы читаете»: повышать качество потребляемого контента, просматривая больше источников, но оставляя меньше. В папках бурлит жизнь: обычно я даю каналу 3-5 попыток завоевать место в папке, а потом отписываюсь, если он не дает нужного контента, либо навевает не то настроение, которое мне нравится.

4️⃣ Использовать короткие «окна мотивации» для простых действий. Как только я прочитал что-то интересное — я тут же копирую фрагмент и свою идею в личный секретный канал (там один подписчик — я). Для каждой из важных тем есть свой канал.

5️⃣ Превращать в главных областях идеи в действия через личные секретные каналы. Я просматриваю идеи, записанные в каждом канале, примерно раз в неделю. Что-то идет в посты сюда, что-то в рабочие проекты. Очень удобно.

Подробнее про связь этих пяти шагов с дофамином я рассказываю здесь.

А что за новая функция и как она поможет?

Она называется «поделиться папкой». Раньше для того, чтобы собрать себе тематическую папку, требовалось неимоверное количество кликов. А теперь стало проще. Я могу взять готовую папку у коллеги. Или поделиться своей.

✅ Вот вам моя папка с каналами про образование /channel/addlist/RtJU62GJMJMxYWQy. Можно подписаться на все разом одной кнопкой. А можно выбирать. Для этого достаточно убрать галочки с каналов, которые вам не зашли.

Если при переходе по ссылке возникает ошибка — значит, пора обновить ТГ.

❓А какие у вас важные темы, и есть ли у вас интересные папки? Давайте делиться в комментариях!

@futurelearning
#авторское #рекомендации

Замышляев / Future Learning

27 April 2023 06:59

10 причин лишних совещаний

Командная сессия двигалась своим чередом. На вопросы, поставленные ГД, ответы уже нашли. Про использование ИИ поговорили. Было утро второго дня, и мы планировали поговорить о том, что нам мешает. Ничто не предвещало интересной находки, как вдруг в Tellsy появилась идея «Мы не слишком эффективны, потому что у нас слишком много совещаний».

Ну появилась и появилась, наряду с парой десятков других гипотез. Я не придал этому значения. Однако когда стали ранжировать препятствия по степени влияния, «слишком много совещаний» взлетела на самый верх и набрала рекордные 89% значимости… и это на группе примерно в 100 руководителей.

Подгруппы наперебой хотели взять эту тему в проработку. Но я отдал ее авторам. После этого мы обсуждали ее всей группой, и начали генерировать возможные причины избытка совещаний. Оказалось, что симптом «у нас слишком много совещаний» может говорить о множестве проблем.

Вот топ-10 причин, по которым возникают «лишние» совещания:

1⃣ Плохое планирование и подготовка: пользы меньше, поэтому приходится встречаться чаще.

2⃣ Руководители привыкли к микроменеджменту: десятки встреч как способ наблюдения за работающими «под».

3⃣ Недостаток полномочий: если сотрудникам не хватает полномочий, приходится решать это на встречах.

4⃣ Неясные цели и задачи (это мой фаворит!).

5⃣ Лишние участники процесса: если в каждом решении участвует слишком много сторон, это увеличивает количество встреч. Еще хуже, если на совещание приглашаются те, кто на самом деле не нужен.

6⃣ Неэффективные процессы в организации: Если процессы неэффективны или устарели, будут лишние встречи, чтобы «обойти» неудобства.

7⃣ Избегание технологий: Вместо электронных согласований приходится собираться лично.

8⃣ «Некоторым важно ярче отсвечивать»: Политика и личные интересы отдельных лиц как повод для лишних встреч.

9⃣ Неспособность делегировать: Если менеджеры централизуют принятие решений, появляются лишние встречи для делегирования.

🔟 Недопонимание или культурные различия: Непроясненные ожидания или различия в культурах (например, при объединении) приводят к лишним встречам, потому что на попытки разрешить конфликты уходит больше времени.

❓А какие причины «лишних» встреч видите вы? Что вы делаете, чтобы сократить их количество и повысить отдачу от каждой минуты?

PS: Чтобы сократить количество совещаний, иногда нужно поработать над способом донесения информации. Например, чтобы объяснять свои решения более доходчиво и наглядно, руководителям бывает полезно рассказывать истории. Как это делать без опыта сочинительства - в нашей новой карте «Создаём историю за 4 минуты. Практический гайд».

@futurelearning
#стратсессии #оптимизация

Замышляев / Future Learning

22 April 2023 06:30

Ужин с миллиардером (и причем тут стратсессии)

1. Ужин

Ужинал недавно с человеком, который успешнее меня раз в пятьдесят. Или в сто. Хотя в сто вряд ли. Но и в пятьдесят — тоже много. На пару порядков практически. И знаете — ну совсем из другой вселенной человек. Вот совсем.

И рад бы сказать, что мне было интересно… но нет. Не было. Совершенно другой уровень интересов. Шестерёнки с разными зубьями, понимаете? Не зацепляются и скрипят.

Хотя мой интервьюерский скилл и позволил несколько раз включить его в очень заинтересованный рассказ о его проектах и жизни… но понимаете, огромная энергия, которую он излучал, была направлена на области, которые я… не чувствую. Нет, ну то есть я теоретически понимаю, что можно запустить бизнес, который достигнет оценки в миллиард долларов… вот только ощутить этого не могу. Не дотягиваюсь. А он может.

Офигеть, конечно (простите за сленг).

Хотя нет, я вру. Вот то, что мне было неинтересно — вот это как раз и было очень интересно. Если вы понимаете, о чем я.

Понимаете?

2. Стратсессии

И тут я еще об одной штуке вспомнил. Что в зависимости от уровня, который человек занимает в компании, или в жизни, у него отличается масштаб мышления (это Павел Безручко так говорит… а мне старый термин «стратум» из Requizite Organization ближе, как мне Херб Копловиц на проекте рассказывал в 2005). Это проще всего объяснить и определить через продолжительность самой длинной задачи, которую человек на работе решает. А эта продолжительность, в свою очередь, определяет привычную человеку комплексность (=сложность) мышления.

И очень полезная идея в концерте реквизитной организации звучит так: «Человек нормально может общаться только на уровне плюс-минус один от своего». Если разрыв больше — шестеренки не зацепляются. Шаг у них разный. Как у меня с миллиардером.

И вот это моё яркое ощущение «незацепления шестеренок из-за большой разницы в стратумах» очень выпукло иллюстрировало типичную проблему стратсессий. Особенно когда большая группа собирается. Человек сто. Так часто бывает, когда новый проект запускают в большой организации.

Собирают менеджеров разных уровней, и давай им показывать презентацию, над которой великие консультанты вместе с не менее великим гендиректором работали. Про тотальную цифровизацию и смену бизнес-модели с непременно новой парадигмой. А в аудитории главные инженеры и директора по производству со всей страны, из разных активов. Слушают, стараются. Вот только разрыв велик. Слишком абстрактная для них презентация получается. И даже если понимают — то, в основном, за счет старания. Но его надолго не хватает. Да и шансов своим командам это пересказать совсем мало остается… когда они со встречи с великими домой вернутся.

Если вспомнить, сколько раз, готовясь к стратсессиям, я про стратумы рассказывал и к конкретике великих подталкивал, со счету сбиться можно. Непросто это. Потому что разве легко решиться — и презентацию с совета директоров переделать, упростив? А вдруг что не так получится. Страшно.

Но теперь, благодаря этому случаю, у меня еще один способ объяснить этот разрыв появился. Буду про свой ужин с миллиардером рассказывать… и как шестеренки в голове скрипели.

Вот так.

PS: А вы сталкивались с чем-то подобным? А что сами делаете, чтобы великое объяснить сподручнее?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

18 April 2023 06:31

Сможет ли корпоративная культура «удержать» ценных сотрудников?

Когда я готовился к разговору с опытнейшим директором по персоналу, я специально готовил каверзные вопросы. Хотелось понять, можно ли с помощью выстраивания «правильной» культуры влиять на такой измеримый показатель, как текучесть кадров. А если можно, то как.

Я встретился с Натальей Володиной — директором по персоналу с 20-летним стажем, преподавателем РАНХиГС, автором книг «Адаптация персонала» и «Карьерные диалоги» и авторского Телеграм-канала «Про HR и не только».

По словам Натальи, удержание кадров сегодня — одна из ключевых тематик международных исследований в корпоративном секторе.

Можно выделить три фактора удержания: зарплата, гибкий график и культура управления. Причём важность оплаты труда далеко не всегда на первом месте, это сильно зависит от географии. А вот культура неизменно важна. Всегда и везде.

И вот вам 7 факторов корпоративной культуры, которые влияют на текучесть:

🔹привычка давать обратную связь;
🔹привычка фиксировать установленные договорённости и уважение к ним;
🔹привычка сотрудников и руководителей к высоким стандартам корпкультуры (поведение всегда или почти всегда соответствует культуре);
🔹отношение руководителя к ошибкам;
🔹помощь в развитии профессиональных навыков;
🔹празднование достижений;
🔹личность руководителя.

Заметьте, личность руководителя хоть и играет важную роль, но не является определяющей. Если руководитель гениален и нетоксичен, но при этом не поощряет развитие сотрудников — наиболее амбициозная часть штата уйдёт.

Чтобы помочь HR-специалистам влиять на эти факторы, мы составили чек-лист «О чём спросить директора при формировании корпоративной культуры».

Послушать разговор целиком, разобрать реальные кейсы и узнать, какие ошибки при формировании корпоративной культуры допустило NASA — приглашаем в новом подкасте.

❓А какие ещё факторы корпоративной культуры отметили бы вы? Что думаете о нашем списке?

@futurelearning
#подкаст #корпкультура

Замышляев / Future Learning

11 April 2023 06:30

Друзья, в прошлый раз вам понравилась наша подборка полезных каналов про обучение и HR, поэтому сегодня мы повторяем формат и публикуем рекомендации читателей канала Живое обучение. В этой подборке есть и наш канал – чтобы вы могли переслать пост коллеге и сохранить полный список. Спасибо, что вы с нами!

Образование, которое мы заслужили
Тренды, кейсы лидеров индустрии, новости, мысли, сложные и риторические вопросы образования. Педдизайн в цифре и цифра в образовании.
/channel/ru_education

Образование 4.0
Все о трендах среднего, высшего образования, корпоративного обучения и EdTech для тех, кто работает или хочет работать в сфере образования.
/channel/skillbox_media_education

Digital Learning
Канал сообщества Digital Learning – самого уютного и продуктивного сообщества про современное обучение от Павла Безяева.
/channel/ielearning

Замышляев/Future learning
Олег Замышляев и команда Mozlab о корпоративном обучении, управлении изменениями и саморазвитии.
/channel/futurelearning

Живое обучение
Обучение как образ жизни. Авторский канал CEO eLearning Center Елены Тихомировой.
/channel/prolearning

LX notes // Образование как продукт
Блог Евгении Ращупкиной про то, как создавать современное образование: методология, продуктовый подход, Learning Experience Design.
/channel/lxnotes

Красивая аналитика / HR
Канал для думающих HR, тех, кто любит HR, данные и цифры и следит за трендами – про обоснованное принятие решений и автоматизацию для развития бизнес-мышления.
/channel/whrdata

Дизайн образования
Канал, посвященный проектированию современного образования: датацентричный педдизайн, искуственный интеллект и работа с цифровым следом, нейрофизиология, когнитивистика и игропедагогика от Андрея Комиссарова, метододолога, игропрактика и соавтора книги ИИ в образовании.
/channel/LXD_education

Смольникова Светлана
Фаундер topcareer, лидера в онлайн-обучении HR, о рынке труда, трендах в карьере и HR.
/channel/smolnikovasn

Лаборатория онлайн-обучения
О развитии научных подходов при создании образовательных продуктов – для всех, кто связан с обучением.
/channel/educational_lab

Мастерская iSpring
Сообщество разработчиков курсов на iSpring и практиков онлайн-обучения.
/channel/ispring_master

Методический кружок
Пространство для обмена опытом по созданию образовательных продуктов.
/channel/metod_krug

ELearning Skills
Прокачивайте навыки в области дизайна образовательного опыта и поднимайтесь на новый методический уровень с Анной Царевой, LХD Института Кино НИУ ВШЭ.
/channel/elearningskills

Websoft
Канал компании Websoft об HR Tech и автоматизации HR-процессов.
/channel/WebsoftHR

Время тренинга
Организационная психология для лидеров и HR от тренера-консультанта Марии Тихоновой.
/channel/ExecutiveTrainer

mentorship.pro
Канал про обучение в бизнесе, методологию менторинга и не только.
/channel/mentorshippro

Замышляев / Future Learning

06 April 2023 06:30

Люди, которые играют в игры…

Тысячи часов удовольствия и пользы в ходе бизнес-игр я наблюдал за свою карьеру. Руководители, словно дети, крепко впаивались в роль и, стремясь добиться максимума, отказывались от кофе и еды, лишь бы победить.

Простые механизмы конкуренции и кооперации (но лучше совместить, запрятав баланс под капот) высвобождали огромную мотивацию и энергию. Приземляя игровые впечатления на реальность, они получали мощнейшие инсайты.

Клас Меланер, основатель Celemi (такая шведская компания, которая лидировала тему бизнес-симуляций как способа обучения) называл их “aha!”-effect и делал на этом десятки миллионов евро годовой выручки. Для небольшой небольшой компании самое оно.

А потом их купил огромный Sales Force и все сломалось…

В 2005-2015 мы тоже много занимались играми… а потом рынок стал падать. Однако сейчас интерес снова появился, рынок снова растёт. Это уже не те огромные симуляторы по 2-3 полных дня, а яркие и мощные игры всего на час-полтора. Причём многое зависит от формата: на стратегических сессиях на игры мы отводим около 20%, на командных — около 60%.

Какие тренды можно выделить:

🔹игры должны очень жёстко работать на результат;
🔹игры должны быть очень короткими;
🔹игры должны быть очень эмоционально вовлекающими;
🔹не должны оставлять токсичного воздействия;
🔹должны как можно больше дарить и радовать, концентрировать на хорошем;
🔹конкуренция должна быть исключительно изолированной;
🔹самое главное, нужно делать игры так, как делают современные телешоу: с большим количеством событий в единицу времени. Такая игра пролетает в один момент, но оставляет очень много переживаний, которые можно разбирать и рефлексировть.

Мы используем интеллектуальные игры с соревновательным элементом, с короткой нарезкой событий, где можно посмеяться и похохмить, где есть несколько попыток, чтобы улучшить свой результат, сравнивать себя с другими, с очень простыми и интуитивно понятными правилами.

А поговорить об играх с командой Mozlab и с другими участниками сообщества можно 18 апреля, на крупнейшей специализированной конференции-выставке по корпоративному обучению и развитию персонала GAME & LEARN.

В программе:

🔹ТЕСТ-ДРАЙВ более 50 деловых игр в мини-группах
🔹КОНФЕРЕНЦИЯ | Более 30 HR-кейсов
🔹HR-ПРАКТИКА | Мастер-классы
🔹Выставка, знакомящая с ключевыми компаниями-разработчиками и актуальными новинками рынка корпоративного обучения
🔹Организованный нетворкинг

По промокоду MOZLAB10 можно получить 10% скидку на все категории билетов. Приходите!

@futurelearning