Замышляев / Future Learning

28 December 2023 05:28

Правило 48% или Почему ты все равно будешь не прав, причём дважды

Пора признаться: я очень люблю измерять всё, до чего могу дотянуться, что может улучшить жизнь. Вот, например, описание двух измерителей моей нехитрой теории всего концепции счастья и успеха.

В рамках этой парадигмы важно измерять, как разные занятия влияют на уровень энергии. В ноябре-декабре я исследовал ситуации, которые отбирают энергию. Отбирают в тот момент, когда происходят. А ещё я теряю энергию, когда я о них вспоминаю.

Думаю, у каждого в личной истории такие есть. Например, это решения/действия, которыми недовольны близкие. Или ты. Не знаю как вам, а мне, оказавшись в минорном настроении, очень естественно «навспоминать» целую кучу таких — и «утонуть» окончательно. Иногда я думаю — а интересно бы было как-то ограничить их негативное влияние. Хотя бы при вспоминании.

Случай на вечеринке

На днях я был на дружеской вечеринке. Ограничился чаем, решив вслушаться и погрузиться трезвым в нетрезвые разговоры. Сначала говорили о работе, а потом как-то незаметно мы перешли на сложности в отношениях. Одна пара начала дискуссию о том, кто из них был сильнее неправ в старом конфликте. Слушать их было одно удовольствие — так точно они разили друг друга в самые уязвимые места отравленными стрелами. Никто не хотел уступать. В персональной черно-белой картине мира каждый был прав на 100%. Понимаете, ровно на 100.

В этот момент мне стало не по себе — я тоже был в похожей ситуации. После той истории я стал уязвим: слыша упреки или просто вспоминая о той истории, я легко сваливался в страдание. В голове каждый раз запускался конфликт: если я точно прав (а как же еще, конечно же, я прав на 100%!), то почему вторая сторона недовольна? Ведь мои аргументы безупречны. В тот вечер, вспомнив ту ситуацию (естественно, мы дошли до неё), я опять привычно пострадал.

Я больше не прав!

Миновала ночь. В моей голове начала созревать концепция. Я набрал номер и сказал:

«Помнишь ту ситуацию, когда мы поспорили, и я доказывал, что прав? Так вот, я раз за разом объяснял, почему я прав на 100%. И тебя это всегда бесило. А сейчас я понял: на самом деле, я не уверен, что прав. В тот момент считал, что прав, но… максимум, на 52%. А на 48% — неправ. И это было очень тяжелое решение… и потом иногда мне вообще казалось, что я неправ и зря так сделал… и тогда мне становилось больно. Прости, что я тупо доказывал, что прав на 100%»

В этот момент я почувствовал огромное облегчение.

«Правило 48%»

Теперь у меня есть новое правило: если принимаешь неоднозначное (сложное) решение, где «за» и «против» оцениваются примерно как 52/48 — не пытайся всех убедить, что это оно единственно верное и безупречное. Признайся, что решение было сложным и неоднозначным, и ты испытываешь разные чувства. Или даже назови скромный процент своей правоты.

Ух… сейчас думаю о том, сколько таких решений было в моей жизни. Одно из самых тяжелых — насколько сильно надо было давить на маму: «сделай операцию!». Я выбрал не давить слишком сильно, мама отказалась… и вместо нескольких дополнительных лет жизни (но с риском смерти на операционном столе) она прожила столько, сколько получилось. В гармонии с решением, принятым по своей воле (или из-за своего страха, но все равно в гармонии).

Потом, когда я вспоминал об этом — я пытался убедить себя, что был «однозначно прав». Не получалось. А сейчас признался себе, что решение «не давить» было сложным и неоднозначным, но очень важным. Стало легче.

Я уверен, что и в отношениях, и в работе — очень много подобных решений. 48/52. При этом очень хочется быть правым и чувствовать превосходство. Но последнее, что стоит делать — доказывать второму, что ты был «исчерпывающе прав». Признание про 48/52 и твое искреннее сожаление по поводу утери плюсов от «48%» для партнера может сильно изменить климат.

Как-то так.

Если не готовы признаться, что неправы — не скрывайте, что решение было сложным и неоднозначным.

PS: Что скажете? Я уже встретил реакции типа «Если принял решение — надо быть уверенным в нём!».

Замышляев / Future Learning

15 December 2023 11:58

Когда мы остановились, стало понятно, что у водителя и у пассажира (меня) в целом все хорошо. Машина плавно остановилась в снежной куче и накренилась, но не улетела с дороги. Даже никто не обо**ался

Я был справа на заднем сидении. Дверь была заблокирована. Я включил внутренний горизонт и попытался понять, насколько сильно накренилась машина и не перевернется ли она, если я попытаюсь двинуться

Когда стало понятно, что крен невелик, я выбрался через левую дверь и осмотрелся. Сколько хватало глаз, дорога уходила за горизонт. Ни одной движущейся машины или человека. Я попробовал потолкать машину, но она оказать тяжелой да и закопались мы крепко. Всесезонка (хорошо если не летняя) не могла зацепиться за плотный снег.

Я полез в приложение. Ближайшее такси было в 27 минутах. На всякий случай вызвал. Холодало и дул ветер, но в машину не хотелось.

Через некоторое время на горизонту показался фургончик. Возможно, он принадлежал ремонтникам — на крыше были лестницы и веревки. Я сделал выражение грустного котика и сложил руки перед собой. Но они проехали мимо…

… однако тут же затормозили, как только проехали нас. Это было спасение. Не буду рассказывать, как мы ловили еще машины, как искали буксир и выносили машину на руках. Однако через некоторое время вопрос был решен. И я даже успел на проект.

Впрочем, там все равно был соведущий и мы не подвели бы клиента;)

Так что, дорогие друзья — осторожнее сегодня и в выходные. Очень, очень сколько в Подмосковье (и не только). И не стесняйтесь говорить водителю, если вас что-то беспокоит. Я теперь всегда буду.

Замышляев / Future Learning

07 December 2023 05:27

Что означает «лояльность сотрудников» и как ее сформировать?

Коллега по цеху недавно написал, что вопреки мнению HR, он понимает «лояльность» сотрудников исключительно как «терпимость». А никак не «преданность» (как лояльность нередко переводят).

И знаете, я готов согласиться. Терпимость — такое понимание лояльности выглядит нормальным рабочим вариантом. Мы точно не обманем себя, если будем его использовать. Прекрасный спокойный термин. Конечно, не звучит так же впечатляюще, как преданность. Без лишних восторгов. Но и без явной фиги в кармане.

В общем, так жить можно. Особенно первые несколько лет.

Ок. А как же преданность?

Мне хочется верить, что «терпимость» может превращаться в «преданность». Согласитесь — во многих командах можно найти тех, кто работает давно, и компанию реально любит (ну или, как минимум, ему/ей там хо-ро-шо). И тогда сотрудник не уйдёт, пока не случится что-то уж совсем экстраординарно отрицательное.

Преданность имеет немало плюсов, и менеджеры будут рады, если сотрудники будут относиться к компании именно так.

А как формируется преданность?

У меня есть три гипотезы:

1️⃣ Это была компания мечты

У многих молодых сотрудников есть компания мечты. Или даже несколько. «Вот если бы меня в Y позвали …» или «Конечно, это вам не W». Если они туда попадают — в первый момент кажется, что теперь-то они заживут, будут долго и счастливо расти и добра наживать в этой компании. Преданность в такой ситуации вполне может возникнуть сразу, вот только это будет преданность идеальному образу. Восторженность.

Чуть что не так — карета превращается в тыкву и сотрудник разочаровывается и уходит. Чтобы стать компанией мечты — надо много работать над HR-брендом (задачка средней сложности) и… тщательно соответствовать этому образу (а это сильно сложнее).

2️⃣ Случился позитивный критический инцидент

Когда мы помогаем компаниям строить EJM («employee journey map», карта пути сотрудника), в ходе интервью часто выясняется, что на отношение к компании, помимо «обычных» факторов (справедливость оплаты, условия труда, атмосфера и тп), сильно влияют так называемые «критические инциденты» (эмоционально окрашенные события, связанные с работой). Они бывают как отрицательные (они встречаются даже чаще, например, неожиданная публичная критика), так и положительные (например, компания поддержала в сложной ситуации или сотрудника впервые в жизни повысили после супер-достижения).

Так вот, я полагаю, что положительные критические инциденты (на фоне закрытых гигиенических потребностей) могут создавать именно преданность. Довольно устойчивую. Чтобы это работало — надо развивать лидеров и заботиться о людях.

3️⃣ «Они просто подходят друг другу»

Бывает, что ощущения и впечатления от работы совпадают с представлениями сотрудника о «почти идеальной» работе. Через некоторое время он понимает, что ему здесь «комплексно хорошо». И тогда я бы тоже говорил о формировании преданности.

Кстати, из рецептов здесь то же самое соответствие реальности образу, справедливость, внимание к потребностям сотрудника (в общем — долгая системная работа), а еще — выраженная корпоративная культура и отбор на основании соответствия её нормам.

Что в итоге?

Есть, как минимум, три пути от «терпимости» к «преданности». И третий — самый надежный и меньше всего подвержен случайным факторам.

Коллеги в комментариях предложили режиссировать критические инциденты (хах!), а также выделили еще один способ: «Преодоление общей ж***» (полезная штука, согласен!).

Но я считаю, что это не отдельный способ — это тот же (в итоге) позитивный критический инцидент;) просто сдобренный сначала негативным. Такое комбо. Раскачка. Надеюсь, такие никто не будет специально режиссировать.

PS: А Вы верите в преданность сотрудника компании? И можно ли её сформировать, и как именно? Или «терпимость» — это предел мечтаний?

Замышляев / Future Learning

29 November 2023 10:52

Семь лучших способов для развития личного бренда, когда вы выступаете на конфе

Я пишу этот пост, потому что считаю важным развивать личный бренд, а еще — потому что часто модерирую конференции и вижу около 150-200 выступлений в год. Это позволило мне собрать наблюдения, как сделать выступление вкладом в личный бренд… и избежать ошибок.

Вторая цель — анонсировать мое выступление на HR-конфе в Алматы. Для тех кто не из HR — завтра будет пост с лайфхаками «про жизнь» (Как стать счастливее тем вечером, когда вы устали). Поэтому оставайтесь на канале — я буду рад.

Итак, поехали!

1️⃣ Ярко заявите о себе в анонсе

Что работает: известные бренды компаний, с которыми вы связаны (или были связаны в прошлом), релевантные теме конфы позиции, авторство книг (даже если они не выходили в известном издательстве), колонки/публикации в медиа, и даже упоминание ваших конкретных достижений — как будто бы это ваше микро- или нано-резюме.

Это особенно важно, если вас еще мало знают.

Это вроде бы слишком очевидно… но посмотрите на описание спикеров HR-тематики… там выделяются те, кто работали над анонсом, но их мало. Многие ограничились позицией и компаний. Но если бренд компании и вы сами не слишком известны — на вас не пойдут специально. А уж если на конфе несколько потоков…

2️⃣ Скажите яркое (но честное) в начале

Хорошая практика — дополнить свое представление чем-то ярким и запоминающимся (но релевантным теме). Из того, что я слышал: «Я — Валя из компании Noname, и (но) я расскажу о том, как мы вдохновили 5000 человек начать заниматься фитнесом». Или «Я обычный профессор из Университета Noname, и (но) я расскажу, как мои студенты-двоечники научили меня использовать нейросети». А вот еще: «Я — Маша, HR в Noname. Я расскажу о 10 самых частых ошибках при создании корпоративного портала и дам лайфхаки, как их преодолеть».

3️⃣ Сформулируйте тему, создающую пользу

Проще всего сформулировать классную тему, представив себе лица людей в зале в тот момент, когда вы представляетесь. Добавить в тему числительное «7 советов», «5 главных ошибок» или «… для 7000 человек» может быть полезно. Конечно, если это еще не сделали все остальные спикеры;)

4️⃣ Добейтесь, чтобы логика и главные темы «помещались» в вашу голову — и выступление будет иметь шанс остаться и в памяти участников

Самый полезный вопрос спикеру, который я задаю на подготовке: «О чем вы планируете рассказать?». Если спикер не может ответить без слайдов — выступление будет разваливаться на части. Именно в такие моменты люди начинают покидать зал. Окей, если вам это неважно — подумайте о других спикерах;)

5️⃣ Знайте наизусть, как ваше выступление принесет пользу участникам

Полный вопрос из предыдущего пункта звучит так: «О чем вы планируете рассказать и как это принесет пользу участникам? Что они «унесут с собой»?». Перегруженные обилием профессиональной информации (одни Тг-каналы чего стоят), слушатели стали ну очень требовательны к пользе. Ну а самые полезные советы стоит собрать в файл, и… (но это следующий пункт).

6️⃣ Оставьте контакты… современным способом! И подарите ценность

Это очевидно, но знали бы вы, как часто у HR-спикеров на финальном слайде… e-mail текстом! Пожалуйста, освойте генератор QR. А еще — сделайте Тг-канал и разместите там 4-5 материалов по теме, включая допы к выступлению (только согласуйте с оргами показ контактов). Скорее всего, около 20-50% участников подпишутся!

7️⃣ Напрямую скажите, что заинтересованы в сотрудничестве и публикациях

Хотите выступать еще? Скажите: «… и обращайтесь, если вы пишете или выступаете про вовлеченность (например) — я с этой темой 7 лет, охотно поделюсь материалами». Это всего 5-6 секунд (согласуйте с оргами!), а шансы на «ещё» вырастут. Если тема интересная.

Что дальше?

Практика. Например, я буду выступать на HR-Форуме "HR НА СТЫКЕ ЭПОХ" в Алматы, 5-6.12.

Темы — реальные запросы к HR: как создать эффективную команду без постоянного контроля, как мотивировать персонал (вечное!), как удержать ценных сотрудников. Ну и хиты: маркетинг и нейросети в HR.

Буду рад встрече! Здесь регистрация.

Замышляев / Future Learning

10 August 2023 17:47

А у меня день рождения сегодня! И лучший подарок — это…

Представляете, я работаю сегодня. В свой день рождения веду стратсессию на 80 человек. У меня первый раз за 15 лет такое — раньше всегда отдыхал в этот день. Или отрывался.

А тут работаю допоздна. И еще потом до дома 300 км за рулем. И знаете — ничуть не обидно. Даже приятно. Как-то жизнь вошла в такую колею, что стало проще получать удовольствие от разного… Или постарел? В общем, нет никакого отдельного желания «побыть с собой», «оторваться» и всё такое прочее в ДР. Спокойно как-то. Спокойно и хорошо.

Подарки мне и подарки вам

И это спокойствие создает настроение подумать. Вот, например, ночью я задумался про подарки. А вот если посмотреть за всю жизнь, которую я могу вспомнить — какие из подарков, которые я получил (от других или от себя самого), оказались самыми полезными?

Ощутил, что один из таких подарков — очень ценных, в котором совмещается и удовольствие, и польза — это умение писать. И от этого осознания радостно скакнуло сердце, потому что я понял, какой пост опубликую сегодня.

Я решил собрать всё о том, как я учился писать. О том, что узнал в процессе и к чему это привело. Я надеюсь, что это может оказаться небольшим подарком и для вас. Ведь что нас с вами связывает (ну кроме взаимной симпатии, конечно)? Это тексты. Вдруг что-то из моего опыта обучения окажется полезным!

Учусь писать: выводы третьего года

1. Учиться писать — это и правда морока и мука… Это сфера, где результаты сначала не видны, но если не бросить (ниже расскажу, как я себя поддерживал), то через пару-тройку лет жизнь понемногу начинает меняться… Честно, я не ожидал, что смогу не бросить. Спасибо всем, кто помогал!

2. Важный и неожиданный результат — благодаря большой практике написания текстов я стал способен сформулировать новую мысль голосом, и она выглядит законченной «с первого раза». Довольно сложную.

Здесь профит не в том, что я раньше не мог что-то устно сформулировать (это я всегда мог), а вот именно что устная формулировка становится все четче и проходит проверку расшифровкой. Раньше было не так.

Задумайтесь об этом — мне кажется, не все принимают во внимание, что развитие навыков письма структурирует речь.

3. Гораздо проще «общаться» с нейросетями.

Мне очень повезло, что мои некоторые успехи в сфере письма совпали с бурным расцветом нейросетей. Это дает дополнительные очки.

4. Навык создания текстов позволяет вести канал, а канал делает меня заметнее, и не только в сфере HR.

Учимся писать: моя история и лайфхаки

1️⃣ Вот пять бесценных лайфхаков писательства от Рэя Бредбери с моими комментариями

2️⃣ Вот суперидея про то, как выбрать правильную «парадигму писателя»

3️⃣ Вот 5 практических способов научиться писать и что у меня сработало

4️⃣ Здесь о том, что я узнал на консультации у (очень) топового копирайтера.

Хочу поделиться радостью

В конкурсе писательского челленджа мой пост вошел в 1% лучших! По крайней мере, так написал создатель этого проекта. Безумно приятно, конечно (мой пост чуть ниже середины, про то, зачем я снимаю ботинок в такси). Вот такой подарок ко дню рождения получился. И я хочу сказать большое спасибо всем, кто помогал мне на этом долгом пути.

Что тебе подарить, Олег?

Друзья, мне будет очень и очень приятно (если вам действительно нравится то, о чем я пишу), если вы рекомендуете мой канал друзьям или знакомым, кому он тоже может оказаться интересным.

И пишите (пишите, пишите, пишите!) комментарии. Что вам интересно? Какие вопросы у вас есть? Как вы учились писать?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

05 August 2023 08:02

Не можете заснуть после напряженного дня? Надо просто …

Я ворочался в кровати уже почти час. Уснуть не получалось.

Денек выдался совершенно сумасшедший (как я и люблю), вот только вечером надо было заканчивать пораньше. В голове было тихо, но где-то далеко в ментальном подвале, словно трансформатор, гудел клубок смутных мыслей и беспокойств.

Надо было что-то делать. И тогда я вспомнил свою любимую метафору о нитях. Ею поделился со мной один мудрый человек.

Это нитки, как для шитья, только невидимые и крепче. У меня они возникают, когда я погружаюсь в какое-то занятие или проект. Или когда впереди сложная встреча или разговор. Я как бы «связываю» себя с этим процессом, и возникает нить. И она тянется до закрытия задачи или до разрешения ситуации.

Хорошо осознавать такие нити. Тогда я могу выбрать: оставить связанность, изолировать нить или прервать её.

Но бывает, что некоторые нити ускользают от моего сознания. Особенно если их много. Меня просто не хватает на то, чтобы заметить все. Тогда часть нитей остается в активном состоянии. И это поедает меня изнутри.

Конечно, у нитей есть и положительные стороны. Больше того, днем я сам их создаю! Они поддерживают мотивацию, создают нестерпимое желание двигаться и довести дело до конца. Они создают энергию... Но они же не дают расслабиться, когда ты уже не в силах что-либо сделать. Например, когда ты хочешь спать.

И они мешают заснуть.

Поэтому перед сном я спрашиваю себя: «Мммм, а какие лишние нити сейчас со мной?». Если удаётся их осознать (а метафора помогает), я прерываю их, например, записывая на бумаге. Только ни в коем случае не в телефоне (нет-нет-нет), там слишком много новых липких нитей! Только ручка и бумага.

А потом с наслаждением засыпаю в тепле и тишине.

Всем добра и осознавать нити!

PS: Уже решив опубликовать этот пост, я понял, что еще ещё один важный прием «гигиены нитей». Важно отчётливо осознавать свои большие цели и стараться сразу прерывать второстепенные нити. Особенно те, которые возникают «на автомате». Сами знаете, мир полон соблазнов.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

01 August 2023 16:41

Станет ли промптинг «новой грамотностью» и может ли ИИ написать тренинг?

Первая волна увлечения нейросетями, которые использовались в роли забавной игрушки или объекта для экспериментов (все же помнят тысячи репостов новостей про «сдачу экзамена», «написание курсового» и тп), явно прошла свой пик. Вторая, идущая ей на смену, гораздо больше ориентирована на решение практических повседневных рабочих и бытовых задач.

И если с бытовыми задачами нейросети справляются достаточно легко (да и требования там обычно невысокие), то решение повседневных рабочих задач выглядит куда как более сложной задачей. Хотя бы потому, что (1) в решении этих задач люди целенаправленно совершенствовались многие годы… а еще потому, что (2) конкуренция как движущая сила развития здесь гораздо сильнее, чем в задачах бытовых…

И если бытовую задачу можно решить простым промптом «в два предложения», то для решения рабочих задач приходится: (1) писать длинные продуманные промпты, (2) модифицировать их в несколько итераций, а то и (3) использовать целые «промптинг-стратегии» (когда до решения основной задачи нейросеть решает несколько предварительных, задающих контекст).

Поэтому я практически уверен, что уже через 2-3 года 6-12 месяцев промптинг станет «новой грамотностью» как специалистов, так и менеджеров. Как программирование лет семь назад (помню, в одной из крупных компаний курс «Основы программирования» был обязательным для всех 500 руководителей).

При этом вряд ли ИИ полностью заменит программистов. Или писателей. Или тренеров. И уж тем более эйчаров. Но сильно всем им поможет в конкурентной борьбе.

Так что привет «новой грамотности». А учитывая, что навыки промптинга (формулирования задачи) важны и при постановке целей «живой» команде, то этот скилл окупится вдвойне.

Приведу пример.

Как уже сейчас можно повысить свою ценность, например, тренеру при проектировании тренинга?

Сложность, с которой сталкивается опытный тренер — «замыленный взгляд». Куда легче проводить примерно одно и то же. А если клиент хочет «чего-то новенького»?Тогда можно попросить ИИ предложить идеальную структуру тренинга, опираясь на …

… потребности начинающих руководителей,
… потребности руководителей, которые оказались в ситуации Y,
… книгу Х (перед этим можно спросить, какие 10 книг наиболее популярны в теме D),
… уже пройденные темы A, B и С,
… измеримые параметры работы руководителя с людьми (это мой фаворит, но сначала надо попросить ИИ сгенерировать эти параметры и выбрать из них те, на которые менеджер может повлиять).

Вы получите сразу пять очень разных программ, и наверняка сможете найти что-то новое для клиента (а в последнем случае еще и поднимите ценник раза в 1,5).

Конечно, важно помнить, что ИИ может галлюцинировать, поэтому все предложенные темы и должен подтверждать опытный человек.

Но использовать ИИ как источник вдохновения как источник истины — очень и очень перспективно. Это позволяет преодолеть ловушку «эвристики доступности» ((с) Канеман, это когда самый доступный/очевидный вариант выглядит истинным/лучшим).

И ещё лайфхак: чтобы «институционализировать» в компании более широкие размышления и анализ нескольких вариантов, можно ввести правило: «приносить не менее трёх вариантов структуры тренинга» (маркетингового плана, вариантов названия и тп).

Хотите узнать больше о секретах использования ИИ и потренироваться вместе со мной?

9 августа в 13:00 по Москве при поддержке команды Techbase проведём бесплатный вебинар «Искусственный интеллект в корпоративном обучении».

Для всех, кто отвечает за развитие команды: от владельцев до руководителей и супервайзеров.

В программе вебинара:

🔹 Нейросети: практика использования.
🔹 Этические принципы использования ИИ в обучении.
🔹 Как ИИ помогает: мотивация, рекомендации, сбор обратной связи.
🔹 Нюансы применения ИИ: как преодолеть типичные барьеры и добиваться целей.
🔹 Как продуктивно «общаться» с нейросетью.

Регистрируйтесь здесь.

❓ А чтобы было интересно узнать про использование ИИ? Пишите в комментариях — а ответы я дам на вебинаре.

Увидимся!

@futurelearning
#события #ИИ

Замышляев / Future Learning

25 July 2023 06:30

Полторы коровы и искусственный интеллект

Читал недавно пост, где было написано, что даже в небольших компаниях «на полторы коровы» некоторые профессии вытесняются ИИ — но только тогда, когда появляется удобный сервис (а большие могут позволить себе разрабатывать свое, но это оказывает не слишком большое влияние на рынок труда, т.к. долго и дорого).

Как основатель небольшого «хозяйства», полностью подтверждаю эволюцию «трактористов и роботов».

Ещё несколько лет назад у нас было несколько десятков запросов в месяц на расшифровку аудио. Очень мало, чтобы всерьез заняться автоматизацией, но достаточно, чтобы появилось желание делать это проще/дешевле/быстрее.

С появлением дешевого и удобного расшифровщика уровня «встроенный в ТГ» (примерно пару лет назад) мы перестали привлекать людей на техническую расшифровку. А с появлением Whisper — и на редактирование расшифрованного…

… и всё, «тракторист» больше не нужен в этой сфере.

А ведь десятки таких работ в месяц было. Человеку на полставки хватало.

На очереди — несложная аналитика.

Но нет, это не пессимистичный пост с предложением повернуть реку вспять. Есть и для людей хорошие новости. Ведь вместо исчезающей потребности появился запрос на новую работу: на человека, который сможет быстро и недорого приспособить в изобилии появляющиеся сервисы (в основном, с ИИ) под решение задач «хозяйства на полторы коровы». Гораздо более интересный и развивающий запрос, не правда ли?

Кстати, если знаете такого человека — пишите.

А я помогу чем могу сам: расскажу про то, как использовать ИИ при проведении командных и стратегических сессий.

1 августа в 18:00 мск состоится бесплатный вебинар HR-клуба Мо "Генеративные нейросети в HR: практика применения".

Спикером выступлю я, Олег Замышляев — основатель консалтинговой компании Mozlab и веб-приложения для организации и проведения бизнес-мероприятий TELLSY, автор телеграм-канала Замышляев / Future Learning.

Компанию мне составит Владимир Казаков — сооснователь сообщества Digital Learning, HR Product Owner, обладатель 15-летнего стажа работы в крупных банках. Владимир специализируется на разработке и эксплуатации кастомных систем адаптации, обучении и сопровождении.

Модератором выступит Александр Горный — сооснователь приложения для медитаций и хорошего сна Мо и площадки для привлечения инвестиций в стартапы United Investors, автор великолепного канала Стартап дня. Александр Горный (с 50 тысячами подписчиков!).

В программе вебинара:

🔹 Использование генеративных нейросетей (ГН) для создания модели компетенций, EVP и бренда работодателя.
🔹 Использование ГН для стратегического анализа и моделирования будущего.
🔹 Использование ГН для решения конкретных задач.
🔹 Создание обучающих материалов и инструкций с помощью ГН.
🔹 Автоматизированное создание индивидуального плана развития или карьерного плана.
❗️ Лайфхаки при работе с ИИ.
❗️ Мозговой штурм: практическая работа с группой.

Зарегистрироваться можно здесь.

❓ Хотите научиться работать с искусственным интеллектом? А на вебинар придёте?

@futurelearning
#ИИ #события

Замышляев / Future Learning

19 July 2023 12:31

Объявляю о запуске вебинаров «Геймифицируй это - 2»!

Мы в Mozlab уже 15 лет разрабатываем и проводим лучшие в нашей отрасли бизнес-игры и бизнес-симуляции.

Они улучшат командную работу, качество решений и стратегическое мышление в организациях, позволяют участникам ориентироваться в смоделированных бизнес-сценариях и оттачивать свои навыки в безопасной среде.

Сейчас тренд на бизнес-игры возродился: руководители хотят выстраивать обучение мягким и жёстким навыкам так, чтобы людям было интересно.

Чтобы рассказать о возможностях бизнес-игр и способах их применения в компаниях с разными потребностями и организационной культурой, мы обновили программу наших обучающих вебинаров.

В программе «Геймифицируй это - 2»:

🔹 Какие бывают типы бизнес-игр и как выбрать игру под задачу.
🔹 Как встроить игру в обучающий процесс.
🔹 Какие возможности и ограничения есть у бизнес-симуляций и ассесмента.
🔹 Как разработать успешную бизнес-симуляцию.
🔹 Какие правила и ошибки стоит учесть при проведении бизнес-игр.
🔹 Как и зачем интегрировать игровые элементы в проведение бизнес-конференций.
❗️ Реальные кейсы Mozlab.

Мы планируем три вебинара: 31 июля, 15 и 29 августа. Вебинары закрытые, пускать будем только корпоративных клиентов, записи не будет.

Предварительная регистрация — здесь.

Замышляев / Future Learning

11 July 2023 06:31

Я кладу на ваше мнение без лишних объяснений
((с) Инстасамка)

Куда только не заносит ведущего стратсессий, и какие только люди не встречаются на его пути…

Однажды я ехал по раскалённому полуденным солнцем Еревану. Таксист вёз меня на стареньком BMW, которому, кажется, пошёл уже четвёртый десяток. Кондиционер не работал и мозг уже начал плавиться от жары, когда в него стали пробиваться мелодии из непривычного плейлиста. Оказалось, что это была InstaSamka. Таксист слушал и одновременно смотрел её на огромном планшете, который, покачиваясь, гордо висел в центре панели почему-то вертикально, от чего видавшая виды BMW становилась похожа на Теслу.

Мы стояли в пробке, ехать было еще долго, а этот автор и исполнитель был для меня совершенно незнаком. Я решил воспользоваться выпавшей возможностью и углубиться в тему.

Ух… Первое, что пришло в голову: а ведь InstaSamka, как продукт, могла быть иллюстрацией применения стратегии «Голубого океана». Эта когда ты выделяешь ключевые параметры продукта и их меняешь, чтобы дифференцироваться и выйти в «голубой океан», где конкурентов, в идеале, нет. Одни параметры выкручиваешь на максимум, другие убираешь «в ноль», третьи добавляешь.

Она отличалась, и весьма сильно. Внешним обликом, текстами, и, как оказалось, отношением к обратной связи (в том числе к отрицательной). Смотрите цитату в заголовке.

Об этом я и задумался. Что чувствительность к обратной связи — важный и интересный параметр. Одни спрашивают клиентов о том, нравится ли им (и не задели ли они их случайно — недавно прочитал статью о том, что некоторые люди так не открывают свой канал из-за страха перед негативом). А кто-то просто «кладёт на мнение других без лишних объяснений» — и использует хейт как один из способов привлечения внимания…

В этот момент я задумался, а не теряют ли часть аудитории каналы, где авторы пишут очень и очень сдержанно. Понятно, что на каждом рынке есть свой принятый диапазон между «супераккуратным», «общепринятым» и «резким, но еще допустимым» (к примеру, дизайнеры раскованнее HRD), но я задумался — а не скрыты ли здесь дополнительные возможности для роста.

Возьмём, к примеру, мой уютный канал. По результатам опроса, меня читают HR и T&D, руководители и собственники, тренеры и фасилитаторы. Насколько резко можно высказываться, чтобы тексты смотрелись ярче и привлекательнее?

Мне совсем не близко высказываться грубо или ядовито (хотя иногда хочется добавить несколько, скажем так, более энергичных слов, пусть и скрыв несколько букв).

А как вы думаете, полезно ли добавлять в посты больше «перца» для вызова дискуссии? Где грань между яркостью, хамством, интеллигентностью и занудством? Давайте изучим вопрос и поднимем насмотренность — пожалуйста, пришлите как можно больше каналов и постов, авторов которых вы уважаете, но которые позволяют себе 🌶. И тех, кто, наоборот, предельно сдержан — но вам всё равно интересно.

PS: Это второй пост про то, как писать, чтобы не только удерживать, но и расширять аудиторию. Первый — про развилку «быть умным или быть доступным» здесь.

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

04 July 2023 16:36

Три важных исключения из «правила кошки» и помощь в работе с изменениями

Подсмотрел недавно в одном из малых, но интересных Тг каналов (ссылка в комментариях) историю про эксперимент Торндайка. Это когда он запирал кошку в специальном ящике, который открывался несколькими способами, а потом изучал, как она оттуда выбирается. Особенный акцент он делал на том, как это научение происходит.

Так вот, кошка никогда не разрабатывала каких-то хитроумных стратегий. И вообще не думала. Она просто совершала множество хаотичных движений (ох, в этот момент её жалко, конечно), и в итоге выбиралась. Найдя способ спасения случайным образом.

Однако, если её помещали в тот же ящик снова и снова, усилия кошки оставались хаотичными, но в большинстве случаев решающее движение она совершала той же частью тела, которая помогла ей выбраться раньше.

Так же и люди: мы часто прилагаем много бессвязных или не очень стратегически продуманных усилий, и в итоге даже можем прийти к успеху, но тогда запоминаем этот трудозатратный путь и повторяем его снова и снова — ведь он нам уже помогал!

И я не исключение. Есть вероятность, что в какой-то момент своей карьеры я мог добиться своего слишком сложным (или слишком дорогим, или даже слегка опасным) способом — и он мог закрепиться.

Например, наш промпт-инженер смеется надо мной, когда я пишу генеративной нейросети «Спасибо, очень хорошо» и объясняю, сколько лет тому, для кого она генерирует контент:)

Вообще, очень похоже на правду. Мы все такие кошки. Но с тремя исключениями:

1. Если получать такой результат становится для меня важным (я называю это «навык высокой значимости»), то велика вероятность, что я начну развивать его осознанно. Учиться. Советоваться.

А значит, через некоторое время появится шанс, что я найду более эффективный способ, чем открывать ящик левой задней лапой… и буду аккуратно дёргать веревку пастью (ну это если я кошка).

2. Если усвоенный мной неоптимальный способ будет доставлять слишком много неудобств (даже если получение этого результата не будет иметь для меня высокой значимости), то он исправится естественным образом. Потому что я каждый раз буду спотыкаться от него, и мне будет больно.

3. Если усвоенный мной неоптимальный способ для получения некоторого результата будет заметным для других, то рано или поздно кто-то спросит у меня, почему я делаю именно так.

Хотя, возможно, я просто огрызнусь на непрошенный совет, и буду дергать левой задней лапой:)

И что?

Выходит, что усвоенный неоптимальный способ будет жить (и мешать мне добиваться успеха) если получение этого результата не будет иметь для меня высокую значимость и я не пойду его осознанно развивать, если он не содержит слишком очевидные неудобства и не слишком заметен для других.

Класс! Теперь понятно, где искать — где есть резервы для повышения эффективности и комфорта. Это скорее второстепенные навыки и методы. Но сработает всё это, только если вы осознанно работаете с изменениями внутри и вне себя.

❓Умеете так? Что думаете про правило кошки? Есть ощущение, что привычные паттерны мешают вам в работе и жизни?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

27 June 2023 07:38

«Мне бы ваши проблемы» или Эволюция вызовов при работе с корпоративной культурой

Работал с группой HRD и специалистов по внутрикому. Рассказывал о нашем подходе к трансформации корпоративной культуры. Тема весьма востребованная: в большинстве компаний рано или поздно либо собственник/гендиректор поднимет вопрос выработки миссии и ценностей, либо HR предложит этим заняться.

А если нет, то ведь и отказ от осознанного описания культуры и рефлексии на эту тему — это тоже подход к структурированию культуры. Просто особый.

Что-то я отвлёкся, простите. Продолжаю. Сессия шла своим чередом, и мы дошли до раздела «ошибки при трансформации корпоративной культуры». Собрали исчерпывающий перечень и запустили выбор наиболее актуальных. Пока в Теллси шёл таймер обратного отсчёта — у меня появилось время спрогнозировать результаты.

Знали бы вы, как я люблю это дело! Под сотню раз в месяц я работаю с разными перечнями сущностей, волнующих руководителей. Ох и интересно же это! Проблемы или риски, связанные с запуском проектов изменений, идеи новых продуктов, возможности для повышения операционной эффективности. Всё это упаковано в аккуратные списки с четкими формулировками. И вот наступает момент, когда перечень собран, добавить к нему больше нечего — и группа начинает выбирать самое важное (потенциальное, опасное и тп).

В эти несколько минут я шлифую свои навыки прогнозирования. Для этого у меня в голове живет примерно 300 маленьких человеков. И, наверное, в 60-70% случаев мне удаётся сделать верный прогноз. Ещё в 20-25% я попадаю приблизительно. А в 5-10% я капитально проваливаюсь. И именно в такие моменты возникают инсайты. Так было и сейчас.

Я провалился. Идея, на которую я делал ставку, как на лидера, оказалась последней, набрав 7%. Вот это был удар. Я порадовался, что не озвучил свою ставку командам (хотя со временем я научился принимать такие поражения) и начал лихорадочно думать. Почему же так вышло?

Размышляя, я обратил внимание, что тройка лидеров голосования была очень брутальной (типа «топы говорят одно, а делают другое» или «ставят задачу изменения культуры, не обеспечивая её ресурсами»). При этом мой провалившийся прогнозируемый лидер выглядел куда как более «изысканным»: «не обеспечивают юзабилити (удобство понимания) ценностной модели». И тут все стало на свои места.

Похоже, мои «человечки» перенастроились на проект по трансформации культуры, в который я глубоко погружён уже несколько месяцев. История осознания и развития культуры в этой компании насчитывает 19 лет… и сейчас мы как раз шлифуем формулировки, проводя фокус-группы и тесты. А группа, с которой я работал сейчас, пришла на базовый курс «Основы управления корпоративной культурой». Они просто ещё не думали про юзабилити (удобство использования и понимания) ценностной модели. Они сталкивались с более прозаичными вызовами.

А это значит, что у осознанного подхода к управлению культурой есть своя эволюция. И, наверное, благодаря довольно большой насмотренности, возможно сформулировать основные вехи на этом пути и типичные проблемы. А если повезёт, то и решения. И это позволит сотням компаний быстрее придти к результатам, сделать меньше ошибок и получить больше удовольствия в процессе. Захотелось нарисовать карту «Эволюция вызовов при трансформации корпоративной культуры».

❓ А какие вызовы и ошибки при работе с корпоративной культурой встречали вы? Можно ли их разделить на три этапа «только начали», «успешно начали и продолжаем» и «занимаемся давно и стали мастерами»?

PS: На всякий случай напоминаю про наш чек-лист "О чём спросить директора при формировании корпоративной культуры" и алгоритм "Управление корпоративной культурой", который поможет трансформировать её за восемь шагов.

@futurelearning
#авторское #корпкультура

Замышляев / Future Learning

21 June 2023 15:01

Мифы и реальность трансформации: на что действительно способны агенты изменений, а чего от них ждать не стоит

В одном из крупнейших за последние 10 лет проекте организационных изменений заказчик был настроен решительно.

Мы получили чрезвычайно вдохновляющую задачу: найти и применить все лучшие практики трансформации корпоративной культуры, которые могут оказаться полезными — и получили карт-бланш на привлечение любых экспертов, на изучение практик любых компаний. Естественно, создание института агентов изменений (амбассадоров) вошло в шорт-лист распространенных методов поддержки изменений.

Дальше расскажу именно о нём. Поскольку ожидания от агентов были очень высокими, мы постарались «загрузить» из по полной, дав им самые важные и значимые для успеха изменений задачи. Но сначала их было надо найти.

Для этого мы провели больше 30 интервью с топ-менеджерами. Мы задавали главный вопрос: какие задачи в рамках трансформации их функции они отдали бы агентам изменений, чтобы получить максимальную пользу? Как говорится, результаты удивили (слегка). Оказалось, что руководители готовы «отдать» агентам изменений (по сути, волонтерам, 80% из которых обычно не имеют опыта участия в подобных проектах) только ограниченный спектр задач.

Можно рассчитывать, что агенты изменений смогут:

🔹 использовать новые подходы и служить примером для коллег;
🔹 распространять знания о процессе изменений (и даже формировать положительное отношение к ним);
🔹 собирать и предоставлять обратную связь;
🔹 выявлять сложности и проблемы, делать их видимыми для руководства.

Однако не стоит надеяться, что они:

🔴 компенсируют значительный дефицит ресурсов;
🔴 компенсируют недостаточную вовлеченность менеджеров;
🔴 сделают сами большой объем работы по изменениям «руками»;
🔴 сохранят мотивацию надолго без дополнительных стимулов;
🔴 будут работать и организовываться «сами по себе», без значительной внешней поддержки;
🔴 преодолеют серьезное сопротивление изменениям со стороны сотрудников.

И насколько значительным может быть эффект?

По моей предельно субъективной (но основанной на десятках кейсов) оценке, агенты изменений могут добавить 5-15% к «сумме сил» на стороне изменений. Однако это скорее дополнительный, чем основной инструмент.

Однако без (1) постоянного «оргкомитета», (2) поддержки первого (и второго, и третьего) лица, (3) обеспечения принятия большинством ключевых менеджеров, (4) обеспеченности ресурсами и (5) устранения организационных препятствий и противоречий все равно обойтись не удастся… Сколько амбассадоров не собирай. Поэтому если ресурсы ограничены, лучше начать с самого необходимого, а агентов запустить, если будет хватать ресурсов.

А какие как плюсы могут быть у агентов изменений?

У запуска института амбассадоров изменений есть и другие плюсы:

Это позволит выявить неравнодушных и перспективных сотрудников и руководителей. Дать возможность топам «посмотреть» на них. Сократить дистанцию и помочь лучше узнать друг друга. Получить честную картинку о положении дел на местах.

А еще — есть исключение, когда агенты изменений способны творить чудеса (ну, почти), существенно расширяя вклад в успех проекта с обычных 5-15%. Это изменения, которые находятся в ведении HR (например, запуск проекта по управлению вовлеченностью). В таких проектах именно амбассадоры придают движущую силу всему процессу.

❓ А вы сталкивались с проектами, на которых привлекали агентов изменений? Что это дало? При каких условиях это будет работать хорошо?

@futurelearning
#бизнес #корпкультура

Замышляев / Future Learning

14 June 2023 06:30

Сначала надо нарушить все правила?

Шестой час мы с 48 руководителями работали над Декларацией управленческих принципов. Дело постепенно продвигалось. Я был рад, что мы завершили фазу генерации, и, как часто бывает на этой фазе, у нас получился монстр. Пунктов было многовато, и среди них были очень похожие.

По мере сил я подталкивал группу к сокращению количества пунктов (не в ущерб сути, конечно же). Я опирался на то, что чем лаконичнее Декларация — тем с большей вероятностью ее дочитают до конца… а значит, поймут и запомнят… и, возможно, будут действовать именно так. Для меня эталон лаконичности — ценности Сбера (из открытых источников), их всего три. И в каждой ровно три индикатора поведения — всего девять принципов (и эта конструкция остается актуальной с 2014 года, если я ничего не путаю).

Мы договорились остановиться на 12. Один из замов гендиректора, активно управляя процессом в своей группе, постоянно стремился увеличить это количество. А ещё он оставлял в списке пункты, которые по смыслу друг от друга не отличались.

Я сделал всё что мог, чтобы сократить и упростить модель. По крайней мере всё то, что можно было сделать из роли фасилитатора. Получилось 16 пунктов, среди которых три были очень похожи. Ночью меня не покидало ощущение не слишком хорошо выполненной работы — хотелось довести документ до более лаконичного вида.

И вдруг я вспомнил одну историю. Она о том, что, если ты понимаешь зачем, то правила можно нарушать (под правилами понимаем устоявшиеся привычные стереотипы).

В одной крупной компании, управляемой очень харизматичным собственником, также решили создать декларацию управленческих принципов. Мы активно помогали в этом деле. Собственник тоже был на сессии и активно высказывал свое мнение. В итоговых принципах, аж в трех местах была зафиксирована одна и та же мысль, только немного разными словами. В тот момент я тоже испытывал некоторое отчаяние, потому что был уверен: «меньше значит больше», и «совершенная модель должна быть лаконичной».

Однако собственник настоял на своем подходе, объяснив, что повторами одной и той же мысли он хочет занять большую долю внимания одной конкретной идеей. Это выглядело логично (хотя и несколько непривычно).

На следующее утро я рассказал эту историю и вопрос был решен ко всеобщему удовлетворению. Мы вместе решили, что достаточно оставить два повтора, потому что таким образом мы сможем обеспечить большее внимание важному принципу.

В этот момент я задумался о двух вещах, которые применимы не только на сессиях:

1. В любом, даже самом странном на первый взгляд намерении, есть здравый смысл. И не всегда человек может его объяснить сразу.

2. «Общепринятые правила» можно нарушать, если ты понимаешь, зачем.

❓А какие правила нарушаете вы, и при каких условиях? Пишите в комментариях!

PS: И еще немножко о принципах и культуре. Мы сделали чек-лист «О чём спросить директора при формировании корпкультуры» — он поможет собрать информацию о принципах компании, а также описать культуру так, чтобы она работала. 

@futurelearning
#авторское #корпкультура

Замышляев / Future Learning

10 June 2023 06:30

Добро пожаловать или Посторонним вход воспрещен?

Я и мои коллеги очень ценим профессиональную и уважительную атмосферу, которая сложилась у нас в комментариях. Вход всегда был свободным, и это было удобно. Но спама все больше. Сейчас в день приходится удалять по 20-30 таких сообщений. Думаю, они вам тоже не нравятся.

Поэтому с сегодняшнего дня мы включаем предварительное одобрение администратором при входе в чат. Уверен — канал будет ещё более уютным, профессиональным и безопасным.

Пожалуйста, отправьте запрос на комментирование сейчас, чтобы не ждать одобрения, когда вам захочется поделиться мнением.

Для этого нужно зайти в комментарии любого поста (например, этого) и нажать на кнопку "APPLY TO JOIN GROUP".

Обещаем публиковать любые комментарии на профессиональные темы. Даже если наши точки зрения не совпадают. Мы принимаем любые мнения, в которых не рекламируют бизнес на Вайлдбериз и не призывают к авторитету Ванги.

Будем очень рады, если вы поддержите наше решение реакцией или комментарием ❤️

Upd.: И простите нас все, кто подал заявку! Конечно же, мы их проворонили. Но сейчас (в 23:30 12.6.23) мы всех одобрили. Все 139 человек. Кроме одного скорее-бота. Сейчас добавили админов и теперь будем смотреть регулярно.

@futurelearning

Замышляев / Future Learning

20 December 2023 07:28

Как получать сногсшибательные результаты и почему энергия важнее времени?

Давайте подумаем, откуда берется результат? Тот, который делает вас счастливым и ведёт к успеху. Возьмём очень простую формулу:

Результат = Время * Энергия

Глянем на составляющие:

1. Время

Фиксировано и ограничено, его можно только распределять более или менее эффективно. Про это есть масса книг и методик, они могут принести немалую пользу. Только суммарный объем времени все равно ограничен.

2. Энергия

Подчиняется более затейливым закономерностям. Попытаюсь порассуждать:

🔹 Кажется, что энергия чуть важнее времени.

Посмотрите:
«много времени» * «низкий уровень энергии» = «так-себе результат»

Зато:
«немного времени» * «высокий уровень энергии» = «хороший результат»

🔹 Высокий уровень энергии позволяет находить дополнительное время, превращая «потерянное» в полезное.

Например, если у меня есть мотивация (=энергия) решить какой-то вопрос — я задумаюсь над ним… даже в очереди на регистрацию рейса. При низком уровне энергии время пролетит в созерцании чужого затылка или скроллинге соцсети.

🔹 Высокий уровень энергии помогает находить ресурсы, чтобы экономить время… а то и осуществить прорыв!

Например, я смогу позвонить знакомому, разбирающемуся в нужном вопросе, с просьбой о помощи. Или изучить скучное видео по теме. Или найти исполнителя и делегировать неприятное. Без энергии — не получится.

🔹 Ну и самое, на мой взгляд, главное. В отличие от времени, мы можем управлять общим объемом доступной энергии. Увеличивать его.

И что?

Получается, что энергия влияет на результат сильнее, чем время (и даже может «создавать дополнительное время»!). Поэтому давайте потратим немного времени и разберемся, как создавать дополнительную энергию.

Откуда взять энергию?

1️⃣ Установить стандарты заботы о себе (тривиальное)

Сон, еда, физическая активность и прочие ежедневные прелести. Это скучно и тривиально, но это даёт дополнительную энергиию, а ещё позволяет меньше терять ее. Стоит увлечься и поработать пару ночей подряд (уронив время сна ниже 6 часов), а потом не вернуть «долг» — и привет, 20-25%-ное снижение энергии. Для меня так, я специально замерял.

2️⃣ Иметь четкие цели + увязать с ними типичную деятельность

Четкие цели упрощают доступ к энергии. Особенно если вы нашли ответ на вопрос: «Как каждый элемент моей деятельности продвигает меня к цели?» (А вы нашли? Ответьте честно!)

3️⃣ Делать то, что нравится, выбирая из «меню»

У нас появляется (почти) неограниченный объём энергии, когда мы делаем то, что нравится. Но есть нюанс: это довольно сложно организовать.

Мой лайфхак: иметь в беклоге дела разного типа (читать/думать, писать, разговаривать, работать с ИИ, …) и разной сложности/привлекательности (короткие/простые, средние, сложные). Тогда получается эффективно переключаться — и увеличивать процент времени, «когда дело нравится».

4️⃣ Примириться с «неизбежным неприятным»

Имея четкие цели (п.2), проще принять неизбежное неприятное. Да, иногда приходится увольнять, заниматься личными продажами, или считать бюджет (все это мне не слишком нравится). Примирившись с этим, вы вряд получите много новой энергии, но её потери точно снизятся.

5️⃣ Искать вдохновение в спонтанности

«Высший пилотаж» п.3. Не заранее запланированное, не выбранное из списка, а «спонтанно возжеланное»!

Для этого должны совпасть три предпосылки: хорошее понимание своих целей (п.2), «технические» условия (чтобы всё необходимое было доступно) и… свободное время. Да, третье условие — сложное. Чтобы дать себе оторваться в спонтанном режиме, сначала надо «упаковать» обязательные дела в плотные блоки. Но результат того стоит — я получаю тонны энергии в режиме спонтанности.

Давайте подумаем вместе

Откуда черпаете энергию вы? Делитесь в комментариях!

А еще — приходите ко мне на HR-подзарядку в СберУниверситет в эту субботу, 23.12. Расскажу, как управлять энергией на основе данных. Помимо меня, будет еще 10+ спикеров — и все про энергию. Про её разные виды. Я и не думал, что их столько.

Здесь детали.

Замышляев / Future Learning

15 December 2023 11:58

Мне сразу не понравилось, как он ведет машину

Сразу.

Знаете, бываю такие почти незаметные сигналы, которым ты не придаешь значение, но потом вспоминаешь. Если что-то случилось, понимаете?

Он словно постоянно немного терял траекторию, а потом корректировал ее.

Почти незаметно. Отклоняясь на 0,5%, может быть. Но постоянно.

Когда мы выехали на трассу и скорость выросла, отклонения стали плавнее, но сохранились.

А потом мы, когда мы съехали с трассы на местную дорогу, которая была завалена снегом: слева поле, справа глухой забор, это стало еще заметнее. Машина словно рыскала по дороге.

Но он справлялся. Пока.

Когда на встречной появился грузовик, мой водитель до последнего не менял стиль вождения, однако начал сбрасывать скорость. А когда стало понятно, что грузовик может нас задеть, мой водитель принял вправо.

Чуть-чуть…

Но с учетом рыскания этого хватило.

Амплитуда стала нарастать, а грузовик приближался…

Водитель сказал что-то вроде: «Ой»

А потом: «Ой-ёй-ёй»

А еще потом: «Ой-ёй-ёй-ёй, б**!» (последнее уже негромко)

И мы зацепили снежный бруствер справа

Скорости не хватило, чтобы нас закрутило под грузовик (как же это хорошо, знали бы вы!)

… но хватило, чтобы мы превратились в небольшой бульдозер, и начали закапываться в снежный бруствер, все сильнее накреняясь вправо.

Грузовик унесся вперед, а мы еще продолжали сползать в кювет, но уже совсем медленно.

Замышляев / Future Learning

05 December 2023 05:28

Как стать счастливее вечером, когда вы устали?

Не знаю, как у вас, а у меня бывает, что к вечеру силы заканчиваются полностью. Если при этом вы собой довольны — усталость приятна. А если нет — радости мало.

В один из дней, когда я очень устал и был недоволен собой, я сидел за столом и думал: «Ох, как же я хочу стать счастливее. Прямо сейчас!».

Встреча с автосаммаризатором

Я задумался, а на чём базируется моя вечерняя оценка удовлетворённости? Начал вспоминать отдельные события, но быстро сбился — уж очень много всего там было намешано. И вдруг я обнаружил внутри себя автосаммаризатор. Именно он выдавал «интегральную оценку» моей успешности (сегодня — проигрыш!). Но не открывал переменных.

Я понял, что именно эта его оценка определяла моё состояние. И я полез её проверять.

Волшебная раскраска

Я открыл расписание — там было 11 встреч (они и вымотали меня), и начал «раскрашивать» их оттенками зеленого и красного. Зеленым — победы, удачи и достижения. Красным — неудачи и сложности/неприятности. Я проговаривал: «так, тут я сделал классную штуку — запустил нового специалиста, тут зафиналили модель ценностей…» и так до самого конца.

Через пять минут всё изменилось: вместо уныния и чувства собственного «немогущества», я ощутил некоторую гордость за достижения, понял, что я молодец — сделал кучу полезного. Энергии стало больше.

В саммаризаторе баг!

Я посчитал, что состояние уныния и собственного «немогущества» мне обеспечили всего три неудачи против восьми побед… То есть, с балансом результатов за день всё хорошо. Почему же мой «автосаммаризатор» до анализа оценивал день как неудачный? Что за фигня?

Похоже, что проблема — в базовых настройках.

Мы не созданы для счастья

Если в дне много разных событий, мы не храним в памяти их все. Включается «автосаммаризатор». И он, зараза, присваивает большой вес негативным событиям, а успехи пропускает. Но почему?

Эволюция «запрограммировала» нас на сохранение в памяти неприятностей: они «полезнее» для выживания. В нашем теле вырабатываются гормоны стресса (например, кортизол и адреналин), они включают внимание и улучшают запоминание (предполагается, что так мы избежим подобного в будущем). Представляете — негативные воспоминания ярче и удерживаются в памяти дольше!

Позитивные события, наоборот, обрабатываются и забываются быстро. Чувство удовлетворения и удовольствия, которое даёт нейротрансмиттер дофамин, нестойкое. После достижения результата дофамин сразу падает. С точки зрения выживания нам важно двигаться вперед, а не наслаждаться под деревом. Воспоминания о повседневном хорошем — и так не слишком яркие, ещё и недолговечны.

Как исправить баг и стать счастливым?

1️⃣ «Раскраска»

Описал его выше. Раскрашиваем расписание. 5-10 минут в день.

Дополнительный профит: негативные события собрать и проанализировать. Через неделю будет полезная статистика. Например, я нашел дыру в структуре команды — не хватало человека узкой специальности. За месяц ситуацию исправили, и негатива стало меньше.

2️⃣ «Три победы»

Анализировать расписание целиком лениво? Выдели три главных победы! Оказалось, есть такие челленджи: коллеги объединяются в группу и ежедневно пишут о трех победах (комментируя, почему это победы). Бонус — помогает прояснить цели.

3️⃣ Добавка к «победам»

Вопрос «Чем я недоволен и что изменить?» вместе с «победами» творит чудеса. Успехи повышают самооценку и помогают не упасть духом от неудачи. А в конце недели — судьбоносные решения.

4️⃣ Автокорректировка

Это удивительно, но запись «трёх побед» в течение трёх недель… поменяла алгоритм автосаммаризатора (или это осознанность?), и теперь я всегда чаще счастлив вечером.

А что у вас?

Знаете еще способы стать счастливее в конце сложного дня? Пишите!

Замышляев / Future Learning

20 November 2023 15:21

Путь к счастью: как выбрать «своё» (часть 2)

Признаюсь, моя жизнь не идеальна. Взять хотя бы профессиональную сферу. Есть области, которые мне максимально нравятся (дают результат и наполняют энергией, взять хотя бы ведение стратсессий или писательство на будоражащие темы), а есть те, где отдаёшь очень много, а отдача минимальна (у меня это продающие тексты или диагностические интервью).

Трудно переоценить влияние выбора работы на успех и счастье/удовлетворённость. Я взял за правило время от времени мониторить «насколько это ведет к успеху» и «насколько это нравится». Когда-то я делал это по «профессии в целом» (например, когда-то сменил профессию руководителя отдела продаж на профессию тренера), а сейчас я делаю такой анализ моих отдельных «рабочих активностей» (компонентов рабочей деятельности).

По каждой из активностей я измеряю отдачу и влияние на энергию (наполняет? устаю?) и безжалостно корректирую свой «портфель видов деятельности». Сегодня я предлагаю подумать о том, а как именно это делать.

Как выбрать профессию? Как выбрать полезные и нравящиеся виды деятельности?

В моём примере: стоит ли брать длинный трансформационный консалтинг, может быть, вести меньше командообразований, или увеличить долю Хакатонов промптинга? Продолжать ли писать промпты «руками» или делегировать? Помимо влияния этих решений на будущие результаты, есть важная сфера: а что происходит с энергией, когда я занимаюсь тем или иным?

А ещё — как отличить усталость (когда занятия «твои», но их просто слишком много «в моменте») от начала выгорания (когда ты притащил в свой портфель что-то поглощающее энергию, и из ложного геройства «тащишь» эту сферу)?

Прошлым летом я долго думал и поделился пятью методами, как отличить «моё» и «не моё» в этом посте. А потом придумал еще один — шестой. Он ниже.

Вот краткое резюме:

1️⃣ Если у вас есть ощущение, что вы занимаетесь не своим делом, то стоит обратить внимание на ситуацию, в которой возникает это ощущение. Редко и в стрессовой ситуации или регулярно и даже в спокойном режиме?

2️⃣ Самые важные сигналы могут быть очень тихими. Поэтому нужно хотя бы время от времени пребывать в тишине (и подальше от информационных потоков), чтобы суметь почувствовать себя и свои желания.

3️⃣ Часто мы ожидаем результат, не беря во внимание процесс его достижения. То есть, к желанным достижениям может вести неприятный процесс. Чтобы понять итоговое влияние на качество жизни, важно думать и о процессе.

4️⃣ Важно время от времени перетряхивать свой портфель занятий. Помогает найти надоевшее и определить, куда можно развиваться дальше.

5️⃣ Если тяжело определиться с качеством сигналов и дифференцировать их — можно рассмотреть профессиональную помощь.

А недавно я придумал еще один — шестой совет:

6️⃣ Очень важно иметь «план исследования» (сколько времени ты готов вложить в исследование конкретной сферы. Он поможет терпеть — ты будешь понимать вот пока всё еще мучительно… но я планирую позаниматься этим еще 4 месяца максимум, надеясь на улучшение… потому что эта деятельность сулит большие перспективы.

Я так с текстами первые 2-3 года мучился. Если бы умел легко плакать — плакал бы некоторыми вечерами.

А что еще полезного на эту тему есть?

Когда я писал тот пост, я брал интервью у тех, кто хорошо в этом разбирается. И вот хочу вам сказать, что на эту тему будет прекрасный открытый вебинар, который будет вести карьерный консультант и гештальт-терапевт Ирина Гаревская. Подробности и регистрация на канале Лаборатории Карьеры. Бесплатно.

Самый, на мой взгляд, важный вопрос, на который Ирина ответит, это «Как отличить внутриличностный кризис «делаешь не то» от «просто устал»».

До встречи!

PS: А как вы принимаете решение — чем стоит заниматься, а чем нет? На что опираетесь в сложных случаях (долгая отдача, конфликт между желаемой целью и неприятным процессом и тп)?

Замышляев / Future Learning

08 August 2023 16:09

Про Лабковского, глубину и попсу

Я занимаюсь дизайном техник принятия решений в группе (соединяя людей друг с другом, а с этого года - и с ИИ). В принципе, тема допускает приличную глубину погружения. Но реализовать удается только малую часть… поэтому меня постоянно беспокоит как бы излишняя простота и тривиальность того, что я делаю. Хочется к звездам…

На днях почитал «Шум» Канемана. Вдохновился подходами для снижения уровня шума при вынесении суждений. Придумал несколько фишек, как это может быть в продукте. Написал об этом коллегам. Из отпуска, ага.

В ответ услышал, что «я, как повар замороченного ресторана, испытываю удовольствие от нифига не ценных для широкой аудитории улучшений которые и заметить-то способны только единицы».

Расстроился.

А потом вспомнил, что и сам не раз в дороге слушал именно Лабковского. И непременно в варианте ток-шоу, где эмоции, максимальное упрощение и редуцированность (типа «скажи ему один раз, что тебя не устраивает, а потом уходи»). Однако именно этот уровень сложности позволяет испытать отклик и даже вдохновиться собственной идеей, возникшей в этот момент, причем не напрягаясь… возможно, поэтому и просмотров столько.

И еще один момент. Мысли, возникающие после Лабковского, в моменте доставляют не меньше удовольствия, чем мысли после Канемана… но для второго надо войти в определенное состояние и иметь время, а первый хорош всегда, когда есть несколько минут.

Может в этом все дело. И выбирая второй путь — довольствуешься горсткой продвинутых, которые осознанно решили углубиться в теме.

А может, если постараться, сложные штуки можно сделать простыми для восприятия? Как считаете?

@futurelearning
#стратсессии #авторское

Замышляев / Future Learning

04 August 2023 06:30

Как научиться промптингу быстро и с удовольствием?

В воскресенье провел первый открытый хакатон по промптингу. У Марка Кукушкина. И даже он сам был. И надо сказать — эмоций и удовольствия — через край! Мне даже страшно в один момент стало:)

Видимо дело в том, что я привык работать со сдержанными корпоративными руководителями. Нет, поймите правильно — они тоже бывают эмоциональны, да и вовлеченность на наших программах обычно высокая… но все же знаете, на корпоративных сессиях как-то не принято выражать крайнюю степень радости или недовольства. Даже на хакатоне. А у нас всё это было! И это огромный кайф и ветер живой жизни.

Потому что мы промптили по запросам, которые трогали лично. До глубины души. Про то, от чего зависит профессиональное будущее. О том, что может повысить доход, «заработать миллион-в-день»…

И это было круто.

А теперь к основным выводам:

1. Для решения задач бизнеса с помощью ИИ именно хакатон (решение конкретных задач за ограниченное время и определение лучших) работает просто прекрасно. Да и для практического изучения ИИ трудно представить себе более подходящий формат.

2. Сначала дайте азы промптинга, минут за 15-20. Не занудствуйте.

3. Разделите участников на подгруппы, проверьте, что в каждой есть хотя бы один человек, кто уже работал с ИИ.

4. Дайте первое задание. Найдите его заранее.

Помните, что выбор первой темы определит не только результат работы по ней, но и атмосферу на весь хакатон. Выберите такую, с которой вы уже работали и разбираетесь в теме (очень важно, чтобы вы могли «на лету» понимать, хороший ли результат у команд).

5. Дайте адекватный, яркий и хорошо работающий промпт на старте, чтобы его можно было ломать и делать лучше.

Если не дадите — 70% участников сформулируют запрос в две строки и могут разочароваться сразу же. Помните! Никто (почти) не напишет хороший промпт только потому, что вы рассказали, как это делается.

6. Посмотрите варианты от групп, похвалите за интересные модификации. Это удобно делать через канал + чат в Телеграм.

7. На втором этапе предложите сделать промпт-стратегию — найти интересный подход из нескольких промптов, запускаемых последовательно.

8. После каждого задания давайте задание повышеной сложности: ищите не только «лучший промпт», но и «лучшую задачу для промптинга в этой или смежной сфере».

9. Награждайте за все, но особенно за классные идеи из предыдущего пункта!

Опыт показывает, что для тех, у кого не так много опыта работы с ИИ, хороший промпт — это 20% открытий. Еще 30% открытий — это промпт-стратегии. А главные 50% открытий — это новые задачи, которые можно решать с помощью ИИ.

И что?

А то! Получается, что Хакатон Промптинга — это и обучение использованию ИИ (причем на реальных задачах), и нахождение интересных решений задач, и обнаружение новых сфер применения ИИ, а еще — фан и командообразование (работа-то в подгруппах).

Хотелось бы такое посмотреть? А поучаствовать?

8 августа (вторник), в 18.00 я проведу открытый демо-хакатон Лаборатории Промптинга Mozlab.

Будут кейсы из жизни HR и руководителей. Придут те, кто не хочет пропустить точку «где я и когда успел измениться мир?»

Что нужно для участия?

+ Вступить в закрытую группу /channel/+wo8O2BJXmJdlNGI6. Там будет ссылка на эфир.

+ Доступ в Zoom с видео и микрофоном (если хотите участвовать).

+ Доступ к любому сервису с искусственным интеллектом на ваше усмотрение.

+ 1,5-2 часа свободного времени и готовность экспериментировать.

И помните — никогда нельзя заранее сказать, что именно откроет нам ИИ. Давайте исследовать его вместе! Ждём с нетерпением!

Предложить задание можно в комментариях к этому посту.

Бонус для участников — наиболее удачные промпты от предыдущих групп:)

@futurelearning
#события #ИИ #ЛабораторияПромптинга

Замышляев / Future Learning

27 July 2023 15:10

15 главных рисков стратегической или командой сессии
(авторская методика Mozlab, публикуется впервые)

Время от времени я делаю публичными наши внутренние материалы и методики. Иногда их немножко жалко, но я верю, что это помогает рынку развиваться. А еще делает более открытыми и осознанными переговоры с заказчиками. Сегодня — параметры, определяющие сложности/риски стратегической или командной сессии.

Многие профессионалы, которые много лет работают в одном и том же секторе и/или над одними и теми же задачами, с поправкой на динамику рынка, говорят, что они чувствуют, какие решения принимать. Однако бывает, что «чуйка» подводит. Особенно когда рыночная ситуация турбулентна, а на подробный анализ «с листа» просто не хватает времени.

У нас есть шкала, которая позволяет предсказать успех стратегической или командной сессии. Мы начали разрабатывать её еще с Дашей Костиной 10 лет назад (Даша, привет и спасибо!). Тогда там было 7 вопросов и за каждый «да» начислялось по 1 баллу.

Сейчас она разрослась, и сейчас мы взвешиваем риски, начисляя разные баллы за разные строки. Применяйте первый коэффициент если ваш ответ «да», и второй — если «нет».

ПЕРВОЕ ЛИЦО

1. Первое лицо лично ставит цели в начале, а также «принимает результаты» и подводит итоги в конце (+2 … -3).

2. Первое лицо присутствует весь остальной день (+1 … -1).

НОВИЗНА

3. Это новая для тебя индустрия/функция: меньше 2 подобных за 3 последних года (-1 … 0).

4. Это новый для тебя уровень сотрудников: специалисты / младший менеджмент / средний менеджмент / директора/ топы регионов / топы центрального офиса. (-1 … 0).

5. Это первый проект для конкретной компании (-1 … +1).

ЗАДАЧИ

6. Задачи сессии четко сформулированы и записаны (+2 … -1).

7. Задачи реалистичны по сложности со способностями и компетенциями участников, в программе даже есть некоторый «запас» по времени (+1 … -1).

ОРГАНИЗАТОРЫ

8. Четко понятно, кто входит в «оргкомитет», и понятно, что нет ещё какой-то силы, которая в нём не представлена (+1 … -1).

9. С ответственным за сессию есть качественный контакт, все изменения обосновываются и проговариваются, обратная связь последовательна и логична (+1 … -1).

10. Атмосфера в процессе подготовки позитивная и конструктивная, члены оргкомитета ведут себя адекватно (+1 … -2).

11. Есть чёткие договоренности на случай задержек и изменений: что это возможно, от чего отказываемся, кому не даём слово и тп. (+1 … -1).

УСЛОВИЯ И УЧАСТНИКИ

12. Условия проведения соответствуют оптимальным: зал, питание, оборудование, окна и тп — есть список, включая удобное для участников время и место (+2 … -3, с возможностью промежуточных оценок).

13. Участники сессии в подавляющем большинстве мотивированы и заинтересованы в решении задач, которые поставлены перед сессией (+2 … -3).

ВНЕДРЕНИЕ

14. Заранее понятно и предусмотрено, каким образом наработки сессии будут использованы в дальнейшей работе, кто за это отвечает, и эти люди принимают участие в выборе задач для сессии: (+2 … -1).

ОБУЧЕНИЕ

15*. (если есть обучающая часть) Ведущий впервые выступает с этой темой для этой компании (-1 … 0).

Как рассчитать результат?

Просуммировать все получившиеся баллы (положительные и отрицательные). У вас получится висло в диапазоне от максимума (+17) до минимума (-22).

Как трактовать результаты?

Отличный, но малореалистичный результат — от 18 до 22.

Хороший — от 6 до 21. Большинство сессий, которые оказываются в этом диапазоне, проходят, не требуя преодоления серьёзных препятствий.

Удовлетворительный — от -5 до 5. Надо всерьез задуматься о том, как вы можете снизить риски.

А вот в случае попадания в худшие 30% шкалы, то есть, ниже -5, стоит задуматься об отказе от сессии, пока не удастся изменить хотя бы несколько параметров.

И что делать?

Направления действий — очевидны из пунктов:). Как минимум их очень полезно обсудить вместе с клиентом.

❓А как вы определяете, будет ли сессия сложной и что надо проверить (и сделать!), чтобы минимизировать риски?

@futurelearning
#авторское #стратсессии

Замышляев / Future Learning

21 July 2023 06:55

Моя самая обидная ошибка при работе с ИИ 🙈

Не знаю, как у вас, а у меня на каждом выступлении возникает ощущение, что вот этот потрясающий вопрос участника (и мой гениальный ответ на него) прямо на глазах создают ценность планетарного масштаба. И её хочется увековечить.

До ИИ я действовал дедовскими методами. Отдавал аудио на расшифровку. Получалось много. Потом мучительно искал гениальные места. Искать их было мучительно и я уставал раньше, чем находил.

Ну а тут такая штука — ИИ. Дай, думаю, поюзаю её для анализа текста.

Знал бы, к чему это приведет — может и не трогал бы…

Сначала надо было найти качественный ИИ-расшифровщик. Не тот, который «что слышим, то и пишем». Тесты показали, что лучше Whisper зверя нет. Но найти его в виде удобного и готового сервиса — оказалась та ещё задача. Кого я только не спрашивал!

Наконец выяснили, что один из коллег по цеху готовит запуск удобной оболочки для него. Правдами и неправдами договорились поюзать бету. В закрытом режиме и за конский ценник, но качество, скажу я вам — ммммм! Зачитаешься! Первая проблема была решена.

Второй проблемой стало то, что большинство современных LLM не очень-то хотят кушать 30-страничный текст на русском. А еще некоторое время назад разработчик одной из самых прогрессивных LLM закрыл ей доступ в Интернет. Вроде временно, но сейчас не работает. А значит, идея сделать страничку в Ноушн или скормить Гугл-док провалилась.

Тогда я стал морочиться с промптами, пытаясь «договориться» с моделью, что она примет последовательно несколько частей… но начнет «думать» только после завершения последней. Модель бодро рапортовала «Да, я все поняла, не боись, думать раньше не начну, мамойклянус», но после первого же куска текста начинала делать корявое саммари((( не умеет, как говориться, сдерживаться — молодая ишшо…

И вот, борясь с моделью, я случайно нажал не на ту кнопку… и тут началось ТАКОЕ!!! Без преувеличения, это разделило мою карьеру на до и после.

Представляете, вместо того, чтобы сгенерировать улучшенную структуру курса «Управление Изменениями для HR» на основании моего вебинара, ИИ потеряла эту часть запроса и выдала мне… идеальный план курса на основании всех известных ей концепций в этой области (!!!).

Аааааааааааа, когда я увидел это, я реально ощутил, как мои глаза расширились в удивлении, как у кота, увидевшего сотню свежих мышей. Это был не просто план — это был шедевр. Он был достоин не только Гарварда или Стэнфорда, но и аплодисментов всего академического сообщества.

Безупречно логичный, структурированный, полный и глубокий курс был передо мной. Довести его до ума было вопросом нескольких десятков промптов, чтобы расшифровать каждый пункт.

И вот что самое интересное

Я осознал, что использовать ИИ для структурирования моих собственных идей, конечно, возможно. Однако, ожидать от него выделить оригинальные и значительного их улучшить — было бы как ожидать от обезьяны написания сонета.

У него плохо получается думать лучше меня, основываясь на моих мыслях. Но если дать ему задание подумать (например, собрать курс), опираясь на все известные ему материалы, то результат может быть просто потрясающим.

Потому что, если его способность мыслить вокруг моих идей сопоставима с моей, то его «эрудиция» превосходит мою в тысячи раз!

И вот так, совершенно неожиданно для себя, я нашел способ использования ИИ, который может дать кратно большую ценность, чем опора только на то, что я мог бы придумать сам.

Правда, пришлось отказаться от очень приятной идеи — считать себя самым умным. Её, конечно, жаль, но не очень.

Вот так.

А знаете, кто ещё нашёл необычные способы использования ИИ? Алексей Иванов, автор канала Ponchik News | технологии, развитие, аутентичность в мире AI и проектов по развитию TalkAuthentic.io и Соль.

Моё любимое — это как он научил нейросеть общаться так, как хотел бы каждый, кого когда-либо коучили. Классный промпт!

А ещё он добился от AI крутейших инсайтов на основе психотерапии. Это про личное.

❓ А какие у вас отношения с ИИ? Как используете? Что нравится, а что бесит?

@futurelearning
#ИИ #рекомендации

Замышляев / Future Learning

13 July 2023 15:59

Почему концепция вин-вин — верный путь к провалу переговоров, и если так — то что делать?

Ставшая золотым стандартом переговоров концепция Win-Win (Победа-Победа), которую описали Р. Фишер и У. Юри в книге «Переговоры по-гарвардски», как мне кажется, вредна содержит в себе критическую уязвимость. Используя её с «хищными» партнёрами (которым на самом деле наплевать на ваши интересы), вы можете потерять очень много. При этом будете в полной уверенности, что заключили чрезвычайно выгодную сделку.

Почему? Давайте разберёмся.

В классическом понимании авторов, концепция «Win-Win» означает, что обе стороны переговоров выигрывают. Более того, предполагается, что каждая сторона получает то, что ей нужно — и на справедливой основе. В реальной жизни это не всегда так. Джим Кэмп, критик концепции Win-Win, в книге «Сначала скажите «Нет» (очень, очень рекомендую прочитать хотя бы первые 50-70 страниц!) утверждает примерно следующее: «Если вы заботитесь  об интересах партнера, а он только делает вид, что заботится о ваших, то вы проиграете. Проиграете, стремясь заключить справедливую сделку».

Что делать?

Я предлагаю другой подход к пониманию «победы». Для начала я предлагаю разделить победу на два вида:

🔹экономическую (которая является измеримой для конкретной стороны);

🔹психологическую (это когда партнёр удовлетворен переговорами и готов продолжать отношения).

Тогда цель можно сформулировать так: получить максимально возможный экономический результат (для нас), сохранив адекватные отношения с партнером. Если представить эти два параметра на перпендикулярных осях, то там будет и точка «Win-Win», и точка «хищника», и точка «приятного неудачника».

Я верю в этот подход, потому что он позволяет осознанно управлять балансом между сиюминутной выгодой и «партнёрской человечностью» (которая становится фундаментом здоровых деловых отношений и ведет к успеху будущих переговоров и к новой выгоде).

Почему это важно?

Когда речь идет о больших суммах, переговорщиков все чаще обучают жестким тактикам. Они помогают получить сиюминутный результат, но могут вредить будущему. Они бывают направлены на понижение ожиданий, заставляя воспринимать невыгодный для нас результат как приемлемый, и другие уязвимости. В результате львиную долю экономической выгоды получает партнер.

В рамках нашего подхода вы осознанно выбираете баланс между стремлением к экономическим результатам и удовлетворенностью партнера — и одно не всегда противоречит другому. Вы вполне можете сказать «Нет», оставаясь открытым и позитивным — объяснив, что именно вам не подходит и по какой причине. Вы можете проявлять заботу о партнёре. Выбрав целевую точку на шкале, вы сможете подобрать те приёмы, которые будут для вас наиболее эффективными для достижения своей цели.

❓ А какой совет или приём переговорах для вас самый полезный или самый любимый? Жду ответов, и тоже напишу свой в комментариях.

PS: У нас в Mozlab есть фирменный «Переговорный чемпионат» — уникальная программа развития переговорных навыков для продавцов, закупщиков и всех, кто ведет переговоры с внешними контрагентами (и для HR, да). Там много практики, анализа и сравнения себя с теми, кто смог добиться большего. Крепкая теоретическая база + очень много (довольно жёсткой) практики даёт возможность адаптировать теорию под свою уникальные особенности.

Каждый проходит ряд спаррингов (помягче — три на три человека, пожёстче — один на один). Все спарринги начинаются и заканчиваются одновременно и ведутся по одинаковым вводным.

После этого все открывают карты… и каждый видит свое положение на матрице «Экономический результат» VS «Удовлетворенность партнера» (я писал про два параметра в начале). И здесь невозможно не захотеть сравнить свои результаты с результатами других. Это создает болезненный, но сильный стимул к развитию и позволяет учиться на своих и чужих ошибках.

Чтобы узнать больше, заполните форму.

@futurelearning
#бизнес #переговоры

Замышляев / Future Learning

06 July 2023 15:02

Как использовать ИИ при проектировании структуры тренинга?

Во вторник на площадке EdTech-хаба Сколково проводил бесплатный вебинар "Использование искусственного интеллекта при проведении стратегических и командных сессий" (посмотреть можно здесь, а послушать - здесь). Разобрались, как работать с ИИ, чтобы он был максимально эффективен и рассмотрели несколько промптов. Крайне рекомендую к прослушиванию.

Но у ИИ есть и другие способы применения в HR, помимо стратегических сессий. Уверен, что тем, кто занимаются корпоративным обучением, тоже будет полезно воспользоваться возможностями генеративных нейросетей. Как это сделать?

Возьмем типичную задачу: разработать структуру тренинга для конкретной группы руководителей, которые уже прошли некоторое количество разных обучений. Что делать: взять понятные и привычные модули и предложить их, или задействовать ИИ, чтобы посмотреть на задачу с новой стороны?

Давайте посмотрим на возможности ИИ

Нейросеть можно попросить сгенерировать разделы тренинга, опираясь на …

… потребности начинающих руководителей;

… потребности руководителей, которые оказались в ситуации, которую можно охарактеризовать… (добавить 2-3 параметра);

… книгу/концепцию Х (перед этим можно спросить, какие 10 книг наиболее популярны в теме);

… уже пройденные темы A, B и С;

… измеримые параметры работы руководителя с людьми (это мой фаворит, но сначала надо попросить ИИ сгенерировать эти параметры и выбрать из них те, на которые менеджер может повлиять).

Конечно, есть ограничения:

1. Важно помнить, что даже на конкретную книгу ИИ может галлюцинировать, поэтому важно его проверять. Например, попросив перечислить главы книги и сравнить их с реальными.

2. Все предложенные ИИ темы и структуры должен подтверждать опытный человек - ответственный за задачу.

Использовать ИИ как источник вдохновения (как, например, карты-подсказки), не рассчитывая на него, как на источник истины — очень перспективно, как мне кажется.

И именно в индивидуальных размышлениях это может работать очень хорошо. Потому что преодолеть ловушку «эвристики доступности» ((с) Канеман. Это когда самый доступный/очевидный вариант выглядит истинным/лучшим) самостоятельно и правда очень непросто.

А чтобы «институционализировать» более широкие размышления и поиск более одного варианта, можно ввести правило: «приносить не менее трёх вариантов структуры тренинга».

❓Коллеги, что думаете? Пробовали уже использовать ИИ при планировании структуры тренинга? Поделитесь в комментариях.

А пока вы формулируете, я хочу принести ещё одну пользу HR-сообществу.

Чтобы не пропустить новости, лайфхаки, кейсы, инструкции и анонсы ценных для HR-специалистов мероприятий, собрали максимально полезные HR-каналы в одну папку – подпишитесь одним кликом на все или выберите те, которых у вас еще нет. Папка сохранится отдельной вкладкой и всегда будет под рукой.

❗️ Если папка не открывается, обновите Телеграм до последней версии. Сохраняйте HR_Maxi себе и делитесь с коллегами.

Спасибо ребятам из @helloworldagency за полезную подборку.

@futurelearning
#ИИ #подкаст #рекомендации

Замышляев / Future Learning

30 June 2023 12:01

Нейросети в жизни и работе: как я стал промпт-инженером

Возможности нейросетей временами уже не потрясают, а подавляют. Чтобы остаться на плаву, я вспомнил классику «фокусируйся или умри» и выбрал очень узкую область промптинга, связанную с моей работой (проведение стратегических и командных сессий). Что-то стало получаться. А потом меня даже стали приглашать выступать.

Я специализируюсь на промпт-инжиниринге при работе со списками и перечнями в стратегическом планировании, решении задач и в HR. Собрать максимально широкий перечень (от ИИ и от людей), дополнить, улучшить, ранжировать, структурировать, кластеризовать, упростить и тп.

Это могут быть списки инновационных идей, возможностей, рисков, слабых сторон… компетенций, индикаторов поведения и еще сотен разных сущностей. И всё с помощью ИИ. А точнее — с помощью ИИ и группы воодушевленных сотрудников клиента.

Сегодня расскажу о том, как все начиналось, и что мы делаем сейчас. Поделюсь несколькими лайфхаками. В конце — анонсирую вебинар, где поделюсь опытом подробнее.

Я помню, как все начиналось

Три года назад мы обучили нейросеть распознавать смыслы высказываний, объединять их в кластеры и придумывать названия. Такое бывает полезно, если на конференции (или в исследовании) участвует, скажем, 500 сотрудников, и они отвечают на открытые вопросы. За несколько минут мы могли получить саммари часто повторяющихся идей, объединить их в кластеры и дальше работать с ними.

Однако, качество распознавания смыслов было, откровенно говоря, не очень высоким. Около 80-85% по сравнению с человеком. А разметка данных для обучения оставалась дорогой и долгой.

А что в 2023?

В начале этого года, когда начался бум генеративных нейросетей, стало понятно, что мир изменился навсегда. Потому что у них есть очевидные преимущества: они не требуют обучения, им достаточно примеров (1), они дают гораздо лучшее качество при работе с перечнями, до 95-100% (2) и они очень гибкие в плане создания новых алгоритмов обработки (3).

Казалось бы, жить стало лучше, жить стало веселее. Но нет — с новыми возможностями пришли и новые сложности. И моя работа сейчас — умножить первые и снизить влияние вторых.

А что конкретно не устраивает — и что делать?

1. Способность нейросети правдоподобно галлюцинировать (изобретать ответы) очень и очень высока. Настолько высока, что на первый (и на второй) взгляд это сложно определить — особенно если изучаешь что-то новое. Например, книгу.

Поэтому прежде, чем запросить саммари книги или перечень ключевых идей из нее — я убеждаюсь, что нейросеть «видит» именно эту книгу. Для этого я прошу перечислить точные названия глав с их номерами, год издания и прочие детали. Потом обязательно проверяю на реальной книге. А если ищу примеры инноваций в какой-то сфере — то добросовестно проверяю, есть ли на них ссылки в «реальном цифровом мире».

2. Хороший результат очень сложно получить «в один запрос». Если почитать о том, какие методы промпт-инжиниринга применяются для победы над человеком в «мировых чемпионатах», мы поймем, что это не слишком просто. Поэтому приходится создавать цепочки промптов и делать десятки экспериментов с небольшими изменениями формулировок в каждом из них. В комментариях — мой любимый пример промпта для получения полезных лайфхаков из книги. Его сложно назвать простым.

В одном посте сложно написать все… поэтому я приглашаю вас на бесплатный вебинар "Использование искусственного интеллекта при проведении стратегических и командных сессий", который я проведу на площадке EdTech-хаба Сколково 4 июля в 15:00.

EdTech-хаб помогает развиваться самой молодой части рынка — образовательным стартапам, проектам по цифровизации образования, которые изначально подразумевают методологическую и педагогическую переработку контента, применение новых механик и технологий.

Поговорим, как ИИ можно применить:

🔹 для создания модели компетенций/ценностей, EVP и бренда работодателя;
🔹 для в стратегического анализа и моделирования будущего вместе с живой группой;
🔹 для решения конкретных задач бизнеса.

Присоединяйтесь!

@futurelearning
#ИИ #события

Замышляев / Future Learning

22 June 2023 16:31

Правила жизни, бизнеса и где о них поговорить

Если анализировать, как менеджеры и предприниматели относятся к концепциям, словно бы можно выделить четыре ступени их эволюции.

1. Концепции? Не понимаю, о чем ты!

Здесь находятся те, кто просто решает конкретные задачи. Действуя привычным, зачастую интуитивным способом.

2. О, концепции! Я знаю парочку.

На этом уровне люди применяют несколько базовых концепций. Зачастую воспринимая их как единственную и однозначную истину.

3. Концепции? Знаете… я знаю их много, и они не все одинаково хороши!

Здесь находятся те, кто не только хорошо подкованы, но и способны относиться к концепциям критически. Выбирают, какая лучше подойдёт и допускают, что не все всегда работают. Уверенно рассуждают о моделях лидерства и типологиях личности. Даже об экзотических.

4. Концепции? У меня есть свои!

Здесь менеджеры и предприниматели, по моим наблюдениям разделяются в своём отношении к концепциям.

4.1. Первые уверенно выбирают или создают «свои» (хотя и готовы высказывать суждения и о других, которые продолжают помнить).

4.2. А вот вторые… они чаще создают свои собственные (либо «осваивают», не всегда помня первоисточник). Что очень примечательно — концепции могут быть очень простыми, вроде «фундаментальных законов бизнеса/жизни». И это очень красиво.

Есть только одно «но» — пытаться использовать их на нижних уровнях бессмысленно. Не обладая их опытом и пониманием бизнеса это может привести к критическому упрощению и потере смысла. При этом для них самих они работают просто прекрасно.

Или это «ошибка выжившего»?

Чтобы развиваться, необходимо постоянно находиться в кругу людей, которые в чём-то нас превосходят, разговаривать с ними, разбирать кейсы и подсматривать интересные решения. Популярная мысль, которая всегда спотыкается о вопрос: «Как найти таких людей и тем более, как получить к ним живой доступ?».

28-30 июня в Технопарке «Сколково» в девятый раз пройдёт конференция TECH WEEK — одна из самых масштабных площадок для коммуникации российского бизнеса. В событии примут участие более 3000 гостей и 250 спикеров, около 100 компаний представят свои решения на выставке сервисов.

В рамках тематического потока HR TECH будут представлены лучшие практики и инструменты повышения эффективности работы сотрудников для HR-менеджеров и руководителей: управление, переобучение, подбор и удержание персонала, важность психологической поддержки.

Спикеры потока:

+ Ирина Савицких, директор по персоналу «Нескучные финансы».
+ Алеся Ракитина, HR-директор «Все инструменты.ру».
+ Даниэла Типцова, руководитель направления корпоративных льгот в ПАО «Росбанк».
+ Екатерина Пузанкова, менеджер по коммуникациям и развитию HR-бренда
работодателя «СИБУР» и другие эксперты.

У команды Mozlab на конференции свой стенд на 3 этаже, куда мы с удовольствием приглашаем всех участников: пообщаться и получить наши новенькие, не представленные ранее на канале карты пользы.

При покупке билета до 28 июня включительно по промокоду MOZLAB вы получите 10% скидку!

Присоединяйтесь!

Замышляев / Future Learning

16 June 2023 06:29

Удалось ли мне стать успешным и богатым, беря интервью?

Несколько лет назад я решил прокачать навыки интервью. Рванул с места в карьер — просто начал это делать. Первое интервью (я задумал взять интервью про то, как брать интервью) провалил с треском. Пошел читать книжки… и параллельно продолжал пробовать. Десятое получилось лучше. Сегодня, перевалив за сотню (не все есть на канале, есть много корпоративных проектов), хочу сказать: развивать навыки интервьюера было одним из лучших решений.

Увы, интервью для канала не сделали меня звездой ютьюба (самый популярный ролик едва набрал 7К просмотров). Но вот что удалось:

1. Стал лучше вести панельные дискуссии (и даже подготовил пособие), меня стали чаще приглашать на конференции

2. Мы начали использовать интервью в наших курсах, и даже делать целые курсы из интервью (вот пост, как это сделать), и в Mozlab появился новый продукт!

3. Появился отличный повод знакомиться с интересными людьми (!!!)

4. А еще это фантастически интересно и приятно (здесь пишу об этом)

Увы, не все тонкости удалось понять в процессе обучения. Сегодня хочу поделиться полезностями из курса Николая Сванидзе, а еще — поставить ребром вопросы, на которые я (пока) не знаю ответа. Мои комментарии курсивом.

1. Не задевать личность. Ни тоном, ни словом. Как к себе. Очень, предельно, максимально аккуратно. Враги создаются моментально.

Шикарный совет. Очень совпал с моими ценностями. Ну и, возможно, именно из-за этого ограничения я пока не стал звездой ютьюба (шучу). Зато корпоративные заказчики очень этот стиль ценят.

2. Уважать себя. Чувствовать и вести себя на равных.

С этим пока сложно. Сложно чувствовать себя на равных, когда перед тобой участник списка Форбс. Вот что с этим можно сделать?

3. Готовиться.

Читаю о человеке, ищу вдохновление. Когда сердце бьется быстрее. Потом готовлю вопросы. Нет вдохновения — нет интервью. Пробовал брать заказные, когда тема не цепляет — бррррр.

4. Внешний вид. Особенно понравилось: «Одежда, которая будет истолкована как уважение или подобие», «Поза — чуть сдвинувшись и чуть наклонившись вперед, не скрещивать руки и ночи» и «Улыбка — искренняя, особенно важна вначале».

Там был еще такой совет: «Глаза — не «бегающие», время от времени встречаясь взглядом». Тут я завис. Смотрите: постоянно смотреть в глаза плохо, так? Но ведь отводить тоже плохо… допустим. И тут финальный удар — бегать глазами плохо. Эээээ. И как быть?

5. Знакомиться заранее («разогревать») - полезно, но Познер считает, что лучше оставить в неопределенности.

Сложный вопрос. Бывает, что статусный интервьюируемый запрашивает вопросы заранее (всегда даю, но прошу разрешения отклоняться). А бывает, что хочет встретиться заранее и «проговорить» ответы. Такое часто бывает, когда мы проводим интервью на корпоративной конференции. И здесь часто бывает, что герой «перегорает». Научился об этом риске предупреждать. помогает.

6. Не надо шутить и спорить! Нельзя начинать с шуток с незнакомыми людьми. Шутите над самим собой. Спор вреден и бессмысленен. В споре не рождается истина (это неправда, как и многие другие остроумные афоризмы).

Согласен. Умение быть бережным очень (очень!) ценят корпоративные клиенты.

Ну и, пожалуй, самое ценное в этом курсе…

7. Как остановить интервьюируемого?

А. Податься чуть вперёд, задержать дыхание и слегка приподнять руку
Б. Не хочет останавливаться, дослушайте... перебивать — плохо
В. Если выхода нет остается: «Уважаемый Пётр Петрович, разрешите Вас перебить - у нас есть ещё вопросы...» (или «заканчивается время»)

Добавлю, что лучший способ перебить — любой… если только вы заранее договорились об этом. А к способу 7А добавлю, что если вы на конференции, то поможет несколько осторожных шагов в сторону уплывающего спикера.

Вот такая сегодня подборка. А что бы вы добавили в этот список?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

12 June 2023 12:20

Лучший гаджет для моментов счастья и философских выводов: сын купил инфракрасную камеру к телефону.

После моих сомнений в нужности (да что там — уверенности в бессмысленности!) сын все же купил инфракрасную камеру к телефону. Почти невесомая коробочка размером меньше мизинца. Но какая же классная штука оказалась.

Понимаете, она меняет твои отношения с миром, добавляя к твоим чувствам новое измерение. Мгновенно.

Примеряя на себя новое чувство, ты оказываешься как будто в другом мире. Сознание становится слегка изменённым. Ты как дельфин, как летучая мышь — теперь обладаешь сверхчеловеческими способностями. Видишь… температуру.

Чудо холодильника. Фантастика распределительного щитка. Магия зарядного устройства. Вещи, которые ты знаешь и которые давно стали совершенно тривиальными (и неинтересными!), открывают свои неведомые секреты.

А самое прекрасное, что мы нашли — это борьба холодной и горячей воды в наполовину наполненной раковине… а если туда еще добавить кубики льда, то получается вообще триллер! Особенно ярко это можно ощутить, если преставить себя медузой, которая может жить только в прохладе (или в тепле)… можно находить тайные заливчики нужной температуры и нежить там свой палец;) пока противоположное течение не подберётся слишком близко. Тогда надо срочно бросать еще один кубик льда;)

А если согретую ладонь полить холодной водой — то это просто кадры из фильма ужасов… бррррр, пробирает до дрожи!

Всем, у кого дети 10-13, очень рекомендую. Конечно, если сами попросят;)

А теперь — мои выводы (подумал, что они актуальны для отношений как в жизни, так и в бизнесе):

1. Если кто-то, кто тебе важен, хочет попробовать что-то, что кажется тебе диким («бессмысленно, я уверен», «только время потеряем»), и риски при этом приемлимые (потери денег, проигрыша, опасности и тп) — то надо пробовать.

Потому что твоя 100%-я уверенность, что это бесполезно — фигня на постном масле. Да-да, полная фигня. Чушь. Вся вот это вот непоколебимая уверенность — ерунда. Но это невозможно опровергнуть, не попробовав.

2. Ищи тех, кто захочет пробовать что-то, что тебе неведомо и недоступно.

А уж если они захотят пробовать вместе с тобой, так это вообще повезло. Эти люди помогут ощущать вкус жизни. Это помогает создавать дни, которые ты легко вспомнишь, подводя итоги года.

3. Часто чтобы получить новые впечатления — достаточно посмотреть на то, что ты уже знаешь, под новым углом.

Например, расширив диапазон параметров, которые ты анализируешь (об этом, кстати, прекрасно, писал Тимоти Голви в «Работа как внутренняя игра»).

4. Ну и — поддерживайте детей в их начинаниях))

Даже если начинания кажутся странными. Проверив на риски, конечно же.

PS: А что «необычное в обычном» удавалось найти вам? Какие выводы вы сделали?

@futurelearning
#авторское

Замышляев / Future Learning

08 June 2023 10:30

Зачем я снимаю ботинок в такси? Как удержать внимание на важном и избегать соблазнов.

Вторая половина мая вышла очень плотной в плане проектов… и этот марафон продолжается. В результате все труднее находить силы, чтобы концентрироваться на важных задачах. Особенно трудно — на тех, которые проигрывают по «яркости» работе с группой (взять хотя бы написание этого поста).

Поймав себя несколько раз кряду за бестолковыми отвлечениями, решил действовать осознанно: описать свои методы, поделиться ими и… попросить помощи и совета у вас.

Сначала о причинах сложностей (уверен, вы это и так знаете): почему в состоянии усталости труднее концентрироваться на важном, а «отвлекаться на привлекательное» проще?

Потому что система подкрепления «хочу» (лимбическая система) развивалась сотни тысяч лет и обеспечивала выживание. А префронтальная кора, где «живет» самоконтроль и концентрация — гораздо меньше. Да и позитивные последствия от ее использования обычно не столь очевидны и мгновенны — в древние времена «будущих выгод» из-за отказа от соблазна просто не существовало... поэтому соблазн выигрывает сразу, либо изматывает силу воли… и выигрывает чуть позже. Достаточно только немного утомиться)) Поэтому очень важно предпринимать меры для компенсации этой встроенной «системной особенности».

Вот что делаю я:

1. Помню, что соблазн воздействует сильнее, когда он доступный и осязаемый.

Поэтому я стараюсь убирать из своей жизни намеки на отвлечения. А полезные артефакты — разместить как можно ближе.

У моего телефона вот уже 3+ года черно-белый экран (на самом деле один из самых простых и эффективных для меня лайфхаков — рекомендую, вот пост), а на столе орехи вместо конфеток. При этом отвлекающие артефакты пытаюсь спрятать как можно дальше, не держать возле себя или вообще убрать из дома.

2. По той же причине стараюсь использовать «правило 10 минут» («да, я не исключаю, но через 10 минут»).

Это дает время «остыть» сигналу «хочууууу!», и его влияние немного снижается. В сочетании с более трудным «пользовательским путем» для доступа к соблазнам (пункт 1) это работает еще лучше.

3. Использую окружение (время от времени для меня это работает лучше, чем сила воли… и точно менее затратно).

На нас очень сильно влияют цели, образ мысли, действия, эмоции и убеждения окружающих. Мы смотрим на них — и какая-то часть нас «понимает», как нужно себя вести (скорее всего, работают «зеркальные нейроны»). Окружающие словно становятся еще одной личностью внутри меня. Поэтому для меня хороший вариант — работать в библиотеке. Или бегать там, где все бегают.

4. Создаю «якоря», которые помогают погружаться в продуктивное состояние.

Для этого я замечаю состояния, когда я максимально продуктивен и у меня легко получается долго концентрироваться, а потом воспроизвожу их. Например, в моем случае очень продуктивное состояние — «в самолете» (у кого так же, ставьте лайк!). Я заметил, что могу воспроизвести его в другом транспорте, если: (1) надену специальные наушники с полным шумоподавлением, (2) приму определенную позу вместе с открытым планшетом и… (3) сниму ботинки или хотя бы один наполовину (не смейтесь, пожалуйста :) ).

Это прекрасно работает и в такси, и в наземном общественном транспорте (видимо, дневной свет и движущаяся картинка за окном тоже важна). Хотя когда я снимаю один ботинок в такси, меня немного беспокоит, что про меня думает водитель :)

5. Помню о базовой психогигиене (хотя это так скучно!).

Сила воли — ресурс конечный, а злые соблазны только и ждут своего момента… Причем пока сила воли понемногу истощается, они становятся только сильнее, важно поддерживать волю, делая очень простые вещи. Я отслеживаю продолжительность сна (по трекеру шума), учусь ощущать состояние голода и не пропускать еду))

У меня сегодня так. А что вы используете, чтобы управлять собой и чаще делать нужное/полезное❓

Очень, очень жду ваших ответов.

PS: А еще мы сделали карту «Три шага к осознанному развитию». Она поможет составить детализированный трек развития под ваши индивидуальные цели и применить полученные знания на практике.

@futurelearning
#авторское