Замышляев / Future Learning

18 September 2024 07:11

Семь шагов к созданию Миссии, которая вдохновит тысячи сотрудников и клиентов

Для меня создание Миссии — самая интересная, сложная и волнующая часть работы с корпоративной культурой. Потому что надо соединить три «реальности»: собственника/топов, сотрудников, клиентов. Это сложно.

Если сделать хорошо — в результате получается красивое. Короткое, запоминающееся, хлесткое, будоражащее, вдохновляющее послание. Дающее смысл просыпаться и идти на работу (это особенно радует). Делающее более «вкусным» и вдохновляющим опыт клиентов.

Да и для меня, как для консультанта, который помог — это еще и огромное личное удовлетворение («Папа, а что ты сегодня сделал?» — «Помог сформулировать Миссию компании с 50К сотрудников»).

Приятно, да?

Создать Миссию — это сложно?

Легко. Если ты единоличный собственник небольшой компании. Взял и сформулировал то, что лично тебя трогает и вдохновляет. И Миссия начинает влиять на будущее: помогает привлекать близких по духу, влияет на выбор клиентов (в обе стороны) и вдохновляет команду. Легко, потому что в небольших компаниях с с основателем во главе все реальности (собственник/топы, сотрудники, клиенты) близки.

А вот для организации из нескольких тысяч — сложно. На этом пути много противоречий и разочарований.

Сегодня расскажу о шагах, которые делают работу над миссией большой компании эффективной и интересной.

Семь шагов к идеальной Миссии

Если Миссия не будет вдохновлять топов — пиши пропало. Начнем с них!

1. Создаем единый фундамент

Лучший способ сформировать понимание, что есть Миссия — вместе проанализировать 20-30 миссий известных компаний. Это даст не только понять, но и «прочувствовать», что такое Миссия.

Потом договоритесь о том, какой будет Миссия компании. Длинная или короткая? В какой грамматической модели (будет ли слово «мы»)? Здесь поможет голосование.

2. Опираемся на личные Миссии топов/собственников

Миссия компании вдохновляет, если связана с личной. Помогите группе понять личную Миссию каждого. Но не «вообще», а «в контексте работы в компании».

Для этого попросить продолжить фразу: «Я выбрал работать в компании, чтобы … (что я несу в мир и для кого)».

3. Собираем основу Миссии

Записывайте ключевые смыслы (вплоть до отдельных ключевых слов!) из личных Миссий. Обсудите, добившись одинакового понимания. Проголосуйте (без ограничения количества ответов) за каждый из смыслов/ключевых слов. Вуаля — у вас есть основа для формулирования Миссии компании!

4. Учитываем интересы клиентов

Объедините участников в подгруппы для каждого клиентского сегмента. Дайте больше информации про этих людей и попросите сформулировать максимально привлекательную Миссию именно для них (используйте основу с шага 3). Потом поделитесь с остальными, соберите обратную связь и улучшите формулировки.

5. Учитываем интересы сотрудников

Выделите несколько топов на роль «сотрудников». Дайте каждому роль и погрузите в специфическую реальность на этой позиции: как выглядит день, какова оплата, с какими сложностями сталкивается человек.

Попросите остальных доработать и представить свои варианты Миссий сотрудникам. А потом повторите процесс шага 3: спросите у «сотрудников», какие смыслы и слова максимально отозвались, запишите их, добейтесь одинакового понимания и проголосуйте.

6. Интегрируем воедино и создаем прототип

Почти всё! У вас есть отшлифованные тремя аудиториями (топы, клиенты, сотрудники) версии + рейтинг ключевых смыслов/слов. Объедините повторяющееся (и бесспорное), а потом обсудите спорные элементы. По каждому спорному элементу после обсуждения проводите голосование, чтобы принять решение.

Поздравьте себя — у вас есть прототип Миссии!

Кстати, в этот момент появится огромное желание продумать действия по ее внедрению в жизнь. Запишите их.

7. И еще несколько штрихов

Дайте ей «вылежаться» (некоторым топам может потребоваться пара дней, чтобы сформировать окончательное мнение).

После этого — обязательно проверьте на реальных клиентах и сотрудниках.

Вот и всё!

А как вы создавали свою Миссию? А чьи Миссии нравятся? Пишите в комментариях!

Замышляев / Future Learning

09 September 2024 18:36

Как я отбираю каналы для чтения, «правило 4:1» и новая папка «100 HR-каналов»

В начале лета я проделал титаническую работу и упорядочил пару сотен каналов, которые я читаю, по папкам. Это дало мне возможность погружаться в нужные для работы и творчества состояния легко и удобно.

Меню с папками

Чтобы не терять из виду главные темы моей жизни, я максимально сократил названия папок, и теперь в меню вижу сразу пять. Лайфхак — некоторые папки можно обозначить просто… одним эмоджи, либо несколькими буквами.

У меня сейчас такое меню:

«Prsn» — персональные чаты,
«Fd’s» — Founders, каналы основателей бизнеса,
«🤖» — каналы по ИИ,
«ГД» — каналы гендиректоров,
«HR» — HR-каналы

Когда все пять папок видны в меню — это позволяет держать фокус.

Каналы в папках: добавление и удаление

Информационный ландшафт постоянно меняется. Если не пробовать новые каналы — станешь заложником своего информационного «пузыря». Для меня лучший способ улучшать перечень каналов, которые я читаю — это добавление каналов из папок. Так быстрее и проще. Я беру новую «пачку» из папки, добавляю в соответствующую папку из своего меню и начинаю читать.

Три пустых поста подряд — и я отписываюсь. Слишком много прогревов — отписываюсь. В результате конверсия в категорию «читаю постоянно»из «заинтересовало» составляет около 25% (4:1). Но остаются действительно качественные каналы.

При этом на протяжении года сохраняется качество только у 1 канала из 3. Итого конверсия 12:1 (с учетом первых 4:1). Это «совсем качественные каналы», которые, скорее всего, таковыми и останутся (помните «правило Талеба» — лучший способ спрогнозировать, сколько еще времени будет востребована какая-то технология или вещь, это посмотреть, сколько времени она уже востребована)

Попробуйте и вы: 100 HR-каналов

Неделю назад мне прислали новую HR-папку на сотню каналов. Я начал сопоставлять с теми, на которые уже подписан (при просмотре папки видны галочки) и обомлел: на 60% я уже подписан. Возникло приятное ощущение: «ха, а я неплохо знаю сферу».

Вот ссылка:

Папка "100 HR-каналов"

Замышляев / Future Learning

21 August 2024 17:00

Работает ли материальное вознаграждение? Проверяем, разыгрывая премиальные подписки:)

Время от времени я проверяю, что не отстал от жизни. В каких-то сферах это выходит хорошо (например, отлично зашло с ИИ). В каких-то плохо (например, я так и не научился рассказывать о себе в превосходной степени). Над сферами, где я рискую отстать, я осознанно работаю.

Одна таких сфер — это продвижение. Словно бы успех одновременно и манит, и страшит меня (у вас такое бывает?). Я считаю, что делаю мало. Хочу больше, но мне страшно. И тогда на помощь приходят… ролевые модели коллег по цеху.

Готов ли я продвигать свой канал так, как это делает Павел Безручко или Оля Балицкая? Бесспорно, да. Валентина черных и Алла Полякова (у них общий канал)? Да. А Наташа Володина? Ооооо, конечно. Она-то точно на шаг впереди меня по темпам роста. Поэтому я на них на всех поглядываю и стремлюсь перенять лучшее.

На днях они предложили войти в пул каналов про HR и управление, которые организуют розыгрыш полугодовых премиальных подписок на Телеграм. Я согласился. Страшновато, но надо пробовать. Я часто видел такие посты у других, и меня накрывал синдром «ааааа, я отстаююю!».

Как это работает? Надо подписаться на 5 каналов участников (мой + еще 4, ссылки выше) и нажать на кнопку в посте с анонсом конкурса (он выше ⬆️ ⬆️ ⬆️). 26.08 робот определит и опубликует победителей.

Ну что, попробуем?

И да — каналы качественные, три их них давно читаю, четвертый открыл для себя недавно.

PS: А как вы продвигаете Тг-канал? Что работает сейчас, что нет?

Замышляев / Future Learning

05 August 2024 06:27

Невидимый дирижер: как наше внимание управляет нашим временем, успехом и счастьем

Каждого из нас окружает огромный и несовершенный мир.

В нем есть хорошее и плохое, милое и ужасное, вдохновляющее и обессиливающее — огромный многослойный паззл из миллиона фрагментов. При этом наше внимание ограничено — и в каждый момент мы фокусируемся на малой части этого бесконечного разнообразия.

То, на что мы направили внимание, значимо влияет:

➡️ на наше настроение,
➡️ на ход мыслей,
➡️ на выбор следующего действия/занятия (!).

В свою очередь, выбранное действие/занятие:

➡️ определяет наши результаты,
➡️ влияет на наше настроение,
➡️ на изменение уровня энергии,

и… ➡️ на выбор следующего фокуса внимания (!).

И так час за часом, понимаете? Можно сказать, что наш день (и жизнь) определяется моментами переключения внимания и последующей концентрации. Именно переключения плетут затейливую ткань нашего дня из действий/занятий и вызывают разные внутренние состояния и настроения.

А теперь — три важные мысли:

1️⃣ Сумма действий/занятий за период определяет наш успех, а совокупность занятий, состояний и настроений — уровень счастья. Но и то и другое изначально определяется моментами переключения внимания и последующей концентрации (которая, по сути — просто отсутствие переключений, то есть, сохранение внимания).

2️⃣ Переключения внимания могут быть осознанными (они чаще будут конструктивными) и неосознанными (автоматическими, там выше процент неконструктивных переключений).

3️⃣ Когда мы устаем, осознанный контроль за вниманием ослабевает (об этом писали и Дэниель Канеман и Келли Макгонагалл). Мы переходим в режим «автопилота», а в нём легко отдаём наше внимание вредным для счастья и успеха, но внешне привлекательным стимулам (соцсети, новости, сладкая и жирная еда, конфликты и споры и тп)

Вывод: управляя переключениями внимания (осознанными и, особенно, неосознанными) — мы влияем на уровень успеха и счастья в жизни в целом.

Что нужно для управления вниманием?

1️⃣ Четко определить, что значит лично для вас «конструктивно», а что нет (я про фокусировку внимания и выбор действия/занятия). Это позволит сверять текущие и планируемые действия/занятия с целями и выбирать те, которые приведут вас к успеху и счастью.

2️⃣ Начать управлять вниманием, применяя приемы, работающие как для осознанного, так и для неосознанного переключения внимания (а иначе какой смысл!)

Сначала разберемся с целями (1️⃣)

Я придумал простую Матрицу успеха и счастья (здесь подробнее и с картинкой). В ней два параметра:

1️⃣ Насколько то, что я делаю, продвигает меня к моим целям?

2️⃣ Насколько то, что я делаю, делает меня счастливым (сейчас или в обозримом будущем)? Иногда я оцениваю, «наполняет ли это меня энергией или отбирает её» — так бывает проще.

Теперь разберемся, как управлять вниманием, чтобы сохранять фокусировку, добиваться успеха и ощущать себя счастливым (2️⃣)

Я писал об этом (вот здесь). Тогда я выделил 4 способа.

Среди них «Проверка фокуса»: время от времени проверять, на что сейчас направлено внимание и устраивает ли это меня (1), «Встроенный датчик»: тренировать мозг, чтобы нежелательное отклонение было настолько же заметным, как, например, мокрые ноги (2), «Игра по правилам»: создавать правила, чтобы даже при потере сознательного контроля действовать конструктивно (3) и «Управление внешними условиями»: перестроить окружающее физическое и цифровое пространство, чтобы все стимулы вели к целям (4).

С тех пор прошло два года. Я много думал и выступал на эту тему (ага, общение с Талебом и Канеманом не прошло даром;) ). В сентябре выходит моя новая книга, я в шутку говорю — «трехтомник под одной обложкой»: там весь «третий том» об этом. Так что в следующем посте я обновлю эти способы и добавлю новые, проверенные на себе.

Хотите узнать, как приручить "невидимого дирижера" нашего внимания и направить его на достижение ваших целей? Тогда поставьте реакцию;)

PS: А какие лайфхаки по управлению вниманием работают у вас? Что вы делаете, чтобы идти к счастью и успеху? Пишите в комментариях!

Замышляев / Future Learning

01 July 2024 07:52

Как удвоить вероятность успеха изменений после стратсессии: «секретный» шаг, о котором все забывают

Когда меня спрашивают: «Олег, в чём твоя ценность при внедрении изменений?», – я отвечаю так:

«Изменения в вашей компании будут реализованы с бОльшей вероятностью (быстрее, с меньшим сопротивлением и затратами). Либо вы точно поймете, на каком этапе и по какой причине они остановились/провалились, – и сможете принять меры».

Говоря об успехе изменений после стратсессии, огромное значение имеет Шаг 7 Воронки изменений:

Отдельная встреча после сессии, на которой появляется «утверждённый и согласованный детальный план + контрольные точки»

Я считаю, что это самый полезный шаг (если смотреть на процесс с точки зрения предотвращения потерь). Именно здесь чаще всего делаются ошибки. Две самые типичные:

1. Вообще не сделать этот шаг («участники сессии, конечно же, реализуют всё, что придумали, самостоятельно»)

2. Пытаться написать и согласовать план прямо на сессии («они должны выйти с готовым планом/дорожной картой!» — о, это мое любимое!)

Разберем их подробнее:

1. Почему плохо пустить процесс изменений на самотек (доверившись «инициативным участникам»)?

На сессии часто присутствует чрезмерная вера в свои силы (подкрепленная успехами в генерации и обсуждении идей). Это порождает завышенные ожидания по поводу своей возможности всё это реально сделать (да-да, «идеи генерировать — не мешки ворочать»). Об это прекрасно пишет Канеман в своем кейсе про разработку курса по принятию решений.

Кроме того, ключевой спонсор любых значимых изменений — CEO или профильный заместитель, и без их упорядоченного внимания шансов исчезающие мало. Погрузились ли они во все предложенные проекты? Согласны ли с ними? Если проектов много — то это понятно не всегда. Поэтому вероятность успеха изменений на основании «списка идей со стратсессии» — не большее 9-18%.

2. Почему плохо пытаться сделать и утвердить план прямо на сессии?

Не хватит ресурсов (детальный план требует множества согласований, выделения ресурсов, расчётов и проверок). А написанный «как-бы-план» («собрать рабочую группу, исследовать вопрос, выбрать решение, выбрать поставщика etc.») только укрепит нереалистичные ожидания.

Неподходящее состояние участников. Уже упомянутая завышенная вера в свои силы и оптимистичная оценка возможностей вместе с инерцией состояния группы (особенно если в ней 40+ человек) приведет к тому, что вы просто не успеете перейти в подходящее состояние, чтобы найти слабые места и проработать план. Сколько бы «шляп мышления» вы не надевали.

Что делать?

Поэтому лучший вариант — отдельная встреча после сессии с гендиректором (тот самый Шаг 7 воронки) по защите проектов. С обязательством инициативных групп (включая волонтеров) подготовить к этой дате (обычно через 10-15 дней после сессии) подробный план изменений в заранее согласованном формате (формат лучше выдать на сессии).

Да, на этой встрече не будет эйфории и восторгов… да и идеи будут казаться не такими впечатляющими, как на сессии. Это может обескураживать некоторых участников. Но поймите — это только потому, что за эти две недели все уже привыкли к новому, оно стало почти-нормой! Так что огорчаться здесь нечему.

Шансы на успех

Раз за разом убеждаюсь, что самая надежная проверка реалистичности будущих изменений силами конкретных исполнителей — это посмотреть, сделают ли они хотя бы первые шаги. Если группа не способна сформировать план (образ будущего) — ничего не будет сделано. Смело вычеркивайте.

После этой встречи утвержденные на ней проекты должны попасть в систему мониторинга, чтобы они не смогли внезапно «испариться» — а соблазнов для этого будет более, чем достаточно.

Что в итоге?

Сделав «счастливый» седьмой шаг так, как я описал — вы примерно в два раза повысите вероятность успеха изменений. В том числе и за счет того, что откажетесь от несбыточных и нереалистичных «прожектов», которые нередко возникают на стратегической сессии.

Больше о том, как мы в Mozlab делаем стратегические сессии, здесь.

А что вы делаете, чтобы повысить вероятность успеха изменений после стратсессии?

Замышляев / Future Learning

17 May 2024 06:27

От хорошего к великому: 4 фазы развития корпоративной культуры

Развитие корпоративной культуры — тема в HR весьма востребованная. В большинстве компаний рано или поздно собственник/гендиректор поднимет вопрос выработки миссии и ценностей. Либо HR предложит этим заняться.

Ошибка позвала в дорогу

Год назад я анонсировал, что опишу этапы, через которые проходит большинство таких проектов. Удивительным образом меня подтолкнула к этому ошибка: я неверно спрогнозировал, какие вызовы в развитии культуры сочтут важными руководители одной крупной компании. И хотя моё мнение в этом исследовании не учитывалось, но это крепко задело меня.

Объясню подробнее

Моя гипотеза: высокий рейтинг получат глубокие вызовы «как измерить влияние культуры на бизнес-результат» или «как сделать культуру конкурентным преимуществом»

Факт: высокий рейтинг получили идеи совершенно тривиальные: «наша культура не описана», «топы говорят одно, а делают другое» и «каждый трактует ценности по-своему»

Потом я понял, что я ошибся потому, что вот уже несколько месяцев участвовал в проекте по трансформации культуры, где она была запущена аж 20 лет назад… и была почти доведена до совершенства. А респонденты, которые выбирали приоритетные вызовы, были участниками… базового курса «Управление корпкультурой». И в своей жизни они сталкивались с более прозаичными вызовами.

Всему свое время или Эволюция вызовов

В этот момент мне стало окончательно понятно, что «единственно правильного решения» здесь нет, и у проектов по развитию корпкультуры есть 4 фазы развития:

1️⃣ «Нет ничего»

Как выглядит:

Компания (ее менеджмент и собственники) свою культуру не осознает. Конечно, определенная культура в компании есть, но она не описана и ею никто не управляет.

Вызовы:

Культура не осознается, поэтому никаких вызовов, связанных с культурой, нет:)

2️⃣ «Начали — и ждем чуда»

Как выглядит?

Культура описана (обычно через ценности) + сделано несколько шагов по её развитию. Чаще всего это активность HR и внутренних коммуникаций (иногда еще лидеры о ней говорят). На стенах появились плакаты.

Вызовы:

«Как сформулировать и согласовать ценности», «Как их лучше донести».

3️⃣ «Действуем — а где результаты?»

Как выглядит?

После HR-активностей компания задумывается, а как сделать так, чтобы наша культура стала целевой? Добавляются действия среднего менеджмента, меняются некоторые процессы и регламенты.

Вызовы:

«Как измерить нашу культуру», «Как нашей культурой управлять».

4️⃣ «Выше облаков»

Как выглядит:

В компании делается многое. Ценностям следуют (топы всегда, сотрудники — в большинстве случаев). Вроде бы, все прекрасно. Но хочется большего.

Вызовы:

«Как сделать культуру конкурентным преимуществом», «Как измерить влияние корпкультуры на бизнес-результат», «Как обеспечить устойчивое развитие».

Вот такая получилась картинка. Как вам такие фазы? На какой фазе находится развитие корпоративной культуры в вашей организации?

PS: Хотите чтобы ваша культура стала конкурентным преимуществом? Вот наша карта «8 шагов для трансформации корпоративной культуры».

Замышляев / Future Learning

01 May 2024 07:59

Как я бросил бег, почему это классно и при чём тут бизнес

Сегодня про мотивацию, спорт и изменения.

Как я начал бегать

Лет 10 назад я начал бегать. Помню, в первый раз просто шел по парку — а потом побежал (4й тип изменений). Как был — в джинсах. Потом купил нормальные беговые штаны и втянулся. Смог пробежать три км, потом пять. Первые 10 вообще казались чудом. А первые 21 км (полумарафон) — чем-то невозможным. Я был счастлив. Я по-новому видел себя.

Марафон

Я не останавливался, хотя в ходе первого марафона и сошёл на 29-м километре. Просто сел на бордюр, потому что силы кончились. А второй марафон добежал. Не быстро, но весь. Смог.

Как все сломалось

Тут-то все и сломалось. «Еще более крутой» цели я в беге не нашел. Мотивации осталось ровно столько, чтобы плескалось на дне. Но я не сдавался, еще несколько лет то начинал бегать, то снова бросал. Мучился от этого. И так я «тянул кота за хвост» до этой зимы.

А в феврале вдруг пошёл в зал. И до сих пор продолжаю.

Почему я пошел в зал?

Потому что (1) Насим Талеб занимается в зале (он очень вкусно об этом рассказывал на вечеринке после своего выступления). И не только Талеб. Потому что (2) это единственный вид нагрузки с научно подтвержденным позитивным влиянием на сердечно-сосудистую систему (это мне кардиолог рассказывал). А ещё потому, что (3) захотелось быть «чуть более красивым». Ха.

Чему я научился и что может быть полезно?

1. Нельзя, нельзя, нельзя «залипать» в инерции и привычках. Опаснейшая вещь. Моя идентификация в спорте/физкультуре «я — бегун на длинные дистанции», мое представление о себе «я крутой, так как способен пробежать, не уставая, больше, чем 90% людей» сослужили очень плохую службу: я залип.

2. Я пропустил важный сигнал к изменениям: процесс перестал приносить удовольствие, которое было раньше. Да, я молодец, что не бросил сразу. Я дал бегу шанс. Потом еще один. На четвертом шансе пора было заканчивать. На десятом это было уже смешно, но я продолжал.

3. Надо быть осторожнее с возникновением самоидентификации. Потому что она начинает поддерживаться десятками и сотнями подтверждений и подпорок — как осязаемых (нравится смотреть на то, как другие бегают, интересны новые беговые кроссовки, смотришь на дорожки в лесу — «а вот тут хорошо было бы побегать», и даже на дорожные указатели «Руза — 15 км» — о, а это бы я легко пробежал!), так и не осязаемых и неосознаваемых (точно не знаю, какие они были, но были мощные, тянуло обратно мучительным магнитом).

4. Очень опасно почивать на лаврах. Брошенное в разговоре по случаю «кстати, а я пробежал марафон» давало очень приятный эффект почти без исключений. Добавлялось уважение и внимательность взгляда. Когда это было через год — было еще норм. Но через 5 лет после того, как я его пробежал (и почти забросил бег), воспринимать это всерьез было странно.

5. Близкие и друзья усиливают инерцию, делая изменения очень сложными. Уже после я осознал, как сильно меня удерживала на беговой дорожке поддержка друзей и близких. Та самая самоидентификация многократно усиливалась.

Спасибо бегу

Я очень благодарен бегу за то, что он был в моей жизни. Очень благодарен всем тем, кто мне вдохновлял, болел за меня и поддерживал (одна прекрасная девушка даже нарисовала мои ноги!). Я горжусь грудой медалек за участие (нет, на призовые места и рекорды я не претендовал). И я доволен, что свой марафон все же пробежал. Но пора двигаться дальше.

PS про бизнес (и жизнь)

Ицхак Адизес писал, что даже если все хорошо, то раз в 3 года в бизнесе стоит запускать изменения. «Встряхивать» его, даже если очевидных преимуществ у этих изменений нет.

Мне казалось — сущая ерунда. Работает — не трогай. Но ситуация со мной-«недобегуном» подтолкнула меня пересмотреть это мнение. Теперь мне нравится идея время от времени перетряхивать пакет устоявшихся стереотипов в самых разных сферах. Даже если «вроде работает».

А ещё — мне кажется, что изменения во второстепенных сферах могут сберечь важные постоянства в основных. Не дать себе «погрязнуть в рутине и быте», обновившись за счет изменений в других сферах.

Что скажете?

Замышляев / Future Learning

19 April 2024 14:00

Четыре времени на рынке корпобучения: будущее уже наступило, но пока оно неравномерно распределено

Ну надо же — на рынке обучения взрослых, оказывается параллельно существует аж четыре реальности. А я думал, всего три;). Это мой главный вывод со вчерашней конфы DL, я там в поте лица весь день модерировал.

1. Волшебное будущее

В 2021, создавая первую Карту трендов корпобучения, мы заметили дрифт в сторону покупки готовых курсов вместо разработки своих. А еще — растущий акцент на пользовательский опыт. А вчера увидел идеальную реализацию.

Посудите сами: внутренний маркетплейс (!) курсов, сделанный в лучших традициях современного «товарного» маркетплейса (с «карточками «товаров»). Позиционирование: «Выбери идеальный курс для себя за 9 секунд» (ааааааа!). При этом — с подключенными библиотеками внешних поставщиков (еще раз — аааааа!). Там же аналитика. Разумная доля собственных курсов. При этом синхронные (и даже очные) программы — представлены очень широко. Не зря они выиграли Премию. Восторг. Решили главную задачу: мотивация учиться мгновенно конвертируется в понятный маршрут.

2. Прогрессивное настоящее

Смешанное обучение (живые тренинги + онлайн-сопровождение) с классным пользовательским опытом и пользой для бизнеса, но без красивого цифрового решения. Даёт реальный рост показателей продажников, дает под 40+ соприкосновений с курсом за 6 недель, полностью интегрирован с работой. Сам бы такой купил для отдела продаж.

Всё в полуручном режиме, хотя и складно: живые тренинги и онлайн-мастермайнды + Тг + Эксель для конкурсов + формы и чек-листы + продуманный пользовательский путь и живой куратор (это главное!). Потому что на 40 человек живой куратор — самое оно. А вот масштабировать на 1000 не получится.

3. Консервативное настоящее

Крепко собранные в традиционной консервативной LMS (системе управления обучением) курсы с логичной структурой, адекватным дизайном и приемлемым пользовательским опытом. Без изысков, но работает. Хотя до конца доходит не большинство. Немногие доходят, честно скажем. У многих такое. Без вау.

4. Не-хочу-никого-обидеть-словами-про-прошлое

Слайдовые курсы со множеством кнопок и так-себе пользовательским опытом, создаваемые по 4-6 месяцев. И мой фаворит — рукописные тесты-на-бумажке-в-аудитории-с-ручной-проверкой, сделанные на ксероксе (я серьезно, участники конфы рассказывали!). Хотя кто сказал, что второе не работает! Живой и строгий тренер-препод всё вытянет, правда?

Ну как, как вам такое! Как оно вообще уживается на одном рынке, а? Лошадь и Tesla, ну правда.

Ок, с настоящим понятно. А что будет завтра?

Мы не останавливаемся и продолжаем выявлять и обсуждать две вещи: тренды будущего и лучшие практики настоящего. Вот ближайшие встречи:

✅ «Секреты эффективного онбординга: чем заинтересовать и помочь новичку в компании?»

22 апреля в 16:00, Алексей Михайлов (MOZLab) с Ксенией Соколовой (Kampus) и Лолой Галеевой (RUTUBE)
Зарегистрироваться здесь

✅ «Возможности смешанных программ и интерактивных видеокурсов для эффективного обучения»

25 апреля в 16:00, Олег Замышляев (MOZLab) с Алексеем Матвеевым (Интерактивное видео)
Зарегистрироваться здесь

Замышляев / Future Learning

09 April 2024 09:26

Хотите быть богатым — забудьте о страсти к продукту?

Солнце было ещё высоко, когда, выслушав благодарности и аплодисменты, мы вышли на улицу. Хотелось есть, но было пора на второй проект. Дорожные пробки с аппетитом съели время обеда… а мы так ничего и не съели. Пришлось заказывать пиццу.

Невкусная пицца, но огромный бизнес

Заказ приехал быстро. Но коллеги раскритиковали вкус. Говорят, так себе. Без души. Даже заметили — вот мы-то наши продукты делаем с душой и изо всех сил, не то что эти!

А я возмутился.

Ну, знаете… пицца им не нравится;) Зато привезли за 15 минут. И бизнес вон как растёт, я в сети посмотрел.

О двух разных страстях

Подумалось: а можно ли допустить, что «страсть к продукту» (к потрясающей пицце), и «страсть к построению бизнеса» — это две совершенно разных страсти? Нередко — противоположно направленные (снижаем издержки для роста доходов —> жертвуем качеством). Похоже, что да.

Задумался, а должны ли эти «страсти» совпадать? Или достаточно одной, чтобы построить большой и прибыльный бизнес?

Четыре сочетания страстей

1. Обе отсутствуют

Слабый продукт, слабое развитие бизнеса. Вряд ли получится.

2. Обе присутствуют

Тогда все получится. И примеров немало — компании типа Apple, Nike и подобные. Однако это не слишком легко — ведь что на реализацию сразу двух страстей ресурсов может и не хватить.

3. Есть страсть к продукту, но нет — к бизнесу

Может получиться классный бутиковый бизнес, но он вряд ли будет будет расти.

Разве мало «нетиражируемых» ресторанов? Или небольших консалтинговых компаний? В этих примерах есть страсть к продукту — но не к росту бизнеса. Кстати, гимн такого подхода — не стремящегося к росту и масштабированию бизнеса с восхитительным продуктом хорошо описан в книге «Великие, а не большие» (очень рекомендую, кстати). И да, там продукт просто восхитительный. С душой и огромной отдачей. А значительного роста нет.

Есть и исключения, но они только подтверждают правила. Кубик Рубика. Майнкрафт. Они не ставили задачу «взлететь как бизнес». Но взлетели. Уж очень продукт был хорошим, и на рынок вышли в нужный момент. Везение?

4. Есть страсть к бизнесу, но нет — к продукту

Страсть предпринимателя может вообще быть никак не связана с продуктом. Страсть к доходам, к росту, к масштабированию. Но не к продукту. Сколько раз мы слышали про «типичную ошибку фаундера» — пилить «слишком хороший продукт (вкладывать в него душу)» вместо того, чтобы заниматься продажами и ростом.

И да, удачных примеров здесь много. Огромные розничные сети с товарами «среднего» качества, кафе со «средним» качеством еды, такси с «адекватным» качеством водителей и сервиса. И инфобиз со «средними» курсами.

И что в итоге?

Если не получается и вау-продукт, и вау-бизнес, то страсть к бизнесу при «просто адекватном» продукте выиграет… (увы)

Что делать тем, кто любит продукт?

Я очень люблю свои продукты — сессии, Tellsy, обучение, консалтинг по культуре. И вкладываю в них много усилий и души. И именно эта страсть и стимулирует меня развивать бизнес. Потому что чтобы делать крутой продукт — нужны ресурсы (и постоянные расходы). А чтобы иметь эти ресурсы — бизнес надо развивать.

Вот так, пока еще не всегда получая удовольствие от «чистых цифр и маркетинга», я и двигаюсь. Понимая, что если не развивать бизнес — то и страсть к продукту реализовывать будет не на что.

А еще — очень активно ищу, что можно полюбить в развитии бизнеса, к чему можно испытать страсть.

Например, мне нравится выступать на конфах (1). Вести канал и вообще писать (2). Или встречаться с клиентами, чтобы обсудить с ними будущие продукты (3). Показывать наработки по сессиям с ИИ, по новым формам обучения, спрашивать об их планах и потребностях (если вы клиент и хотите встретиться — пишите @olgagudimenko). И вот такое развитие бизнеса — да, оно меня очень вдохновляет. Не меньше, чем продукт.

А что думаете вы?

Давайте найдём оптимальное соотношение между вложением в продукт и развитие бизнеса на ваших рынках! Мне кажется, на моем это 70/30 в пользу продукта. Пишите в комментариях, как это у вас. Давайте соберем больше мнений!

Замышляев / Future Learning

29 March 2024 09:07

«Ламповая классика» против «бездушной цифры», 4:1 в пользу цифры

Цифра + ИИ меняют многие индустрии. Этому не все рады. Не раз слышал, дескать цифровые способы фасилитации и, тем более, подключение ИИ — зло. Это ерунда разумно в некоторой степени. Я временами скучаю по ламповой бумажной фасилитации. Знаете, с пахучими фломастерами (и чтобы не меньше пары дюжин цветов!), приятными шершавыми карточками, огромными досками и долгим душевным обсуждением.

Но в традиционном формате были не только плюсы. Мы поговорим об этом с Людмилой Дудоровой на эфире 2 апреля. А сейчас хочу пройтись по каждому шагу и показать, где хороша цифра, а где нет.

1️⃣ Генерация идей в малой группе

Здесь традиционный бумажный формат выигрывает:

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

«Всё-перед-глазами», на одной большой физической доске. Удобно передвигать карточки-«сущности» и отображать взаимосвязи.

И да — никакой экран телефона/планшета позволит воспроизвести это в малой группе. Большие интерактивные экраны пока слишком дороги, неудобны и тупят. Поставить монитор на каждый стол — хорошая попытка, но доступное пространство и разрешение проигрывают.

МУЛЬТИСЕНСОРНОСТЬ

Открыл колпачок фломастера, ощутил его аромат, выбрал подходящий цвет карточки, ощутил ее шершавость, ушами и кожей ощутил шорох стержня по бумаге. Кажется, с помощью безупречных и эстетически восхитительных материалов мы можем даже влиять на совершенство фокусируемых мыслей. Хотя это гораздо медленнее.

«ЧУВСТВО ЛОКТЯ»

«Толкаясь» в малой группе вокруг доски, мы гораздо сильнее ощущаем настроение других… и может быть, даже их идеи. Мы синхронизируем наши состояния уровне состояния. И это прекрасно, и да — это может повышать взаимопонимание и согласованность.

Но как только мы собрали идеи и хотим представить их остальным (а еще собрать комментарии и оценки) — аналоговый формат проигрывает:

2️⃣ Представление наработок

Магия бумажного формата исчезает, если людей больше 20-30 человек. Не всё видно, не все понятно (конечно, соседние группы-то не толкались с вами локтями), плохой почерк. Здесь цифровой формат выигрывает — все видно, понятно и чётко.

3️⃣ Комментарии

Как собрать комментарии от сотни (ладно, даже от двух дюжин) человек по каждой из 6 презентаций?

Голосом, с фиксацией на флипчарте? Можно, но это будет максимум по 2-5 идей к каждой из шести презентаций. Выиграют «быстрые» (и не обязательно «умные»).

Попросить написать на карточках и приклеить? Класс, а кто это потом будет разбирать? Да и как понять написанное второпях не всегда разборчивым почерком!

Так что для группы 20-30+ человек цифровой формат выигрывает: комментариев больше, они понятны, у каждого есть автор. А поговорить параллельно вслух никто не запрещает.

4️⃣ Оценка идей

Как выяснить мнение остальных по поводу качества идей — наклеивать точки, выдав «по три каждому» (или рисовать их фломастером)? Неудобно, очередь, время ограничено, подумать некогда, не все идеи понятны. Да и последующие видят оценки предыдущих и это не может не влиять на их мнение. К тому же, все это предстоит посчитать!

Сплошные неудобства (значит, группа устанет раньше), а также искажение оценок.

5️⃣ Отчёт

Слезы, мука, страдания и потери. Вот что означает попытка «перевести флипчарты в цифровой вид после сессии». Кому нравится это делать, поднимите руки? Кто считает, что там не происходит потерь и искажений? И сколько времени это займет? К тому же — как вы идентифицируете авторов идей? Ну да, можно по «цвету постика» или «просить подписывать» — но это же дополнительная работа… и кому-то надо за этим следить.

А в цифре все очевидно и мгновенно.

Вывод

Бумажный формат имеет плюсы на этапе генерации в малой группе. Но на остальных этапах цифра выигрывает. Общий счет 4:1. Но когда мы работаем даже на «цифровых» сессиях — всегда сохраняем возможность генерировать идеи «на бумаге». Вот такое слияние технологий.

Подробнее о работе с большими группами мы поговорим с Людмилой Дудоровой — легендой на рынке фасилитации. Встречаемся 2 апреля в 19:00. Заходите!

PS: Важна ли работа «на бумаге» для вас? Ради чего вы бы ее сохранили?

Замышляев / Future Learning

21 March 2024 06:49

Что у меня нового? А у вас?

Накопилось много новостей. А я не рассказывал, всё ждал, когда о каждой напишется классный исчерпывающий пост. Попал в ловушку «длинных полезных постов», загнав себя «на верхушку ёлки» качества. Время уходит, постов мало, и из-за этого состояние так себе... Поэтому сегодня разрешить себе слезть с этой ёлки, и просто начать писать «как пишется».

Поэтому вот вам мои неупорядоченные и не оформленные в отдельные посты новости-2024 (часть 1):

1. В Tellsy есть ИИ! ✅

Запустили ко-пилот (ИИ + группа) по генерации идей и решений. Свежие идеи появляются на вкладке «идеи от ИИ». Однако в основной список идея попадет только если конкретный участник поставит ей «лайк». При этом имя человека-соавтора отображается — оказалось, что только верифицированная человеком идея вызывает доверие. Больше про правила применения — в нашей этической декларации применения ИИ.

ИИ в стратсессиях пока не стал мейнстримом, но очень активно развивается. Любители чего-то особенного и свежего, а также инноваторы очень рады. ИИ включается только по запросу, действует очень аккуратно и ненавязчиво. Нащупали норму: добавлять надо не больше 15-20% от количества идей самой группы. А лучше до 10-15%. И самооценка группы здорова, и когнитивная нагрузка адекватная.

2. Проект «I❤️KAHNEMAN»

Понимая, что при принятии решений группой возникает очень много когнитивных искажений, я задался целью максимально очистить процесс вынесения суждений в Теллси. Спасибо Канеману и его книге "Шум" (очень рекомендую!).

С января можно отключать показ лайков в Сборе вопросов и Сборе идей (ха, только представьте, мы единственная интерактивная система в мире, в которых они отключаются). Пользователи не видят, сколько баллов идея уже получила. Оценки становятся "чище". В ближайших планах — рандомизация порядка представления идей для каждого (потому что место в списке заметно влияет на вероятность хорошей оценки, и такой функции тоже ни у кого нет).

Увы, всё это значимо только для тех, кто понимает (а таких не очень много), но меня лично безумно драйвит. Уже несколько человек сказали мне, что я задрот уделяю слишком много внимания деталям. Но мне кажется, что в принятии решений мелочей нет. Вот так:)

3. Ток-шоу «Лучшие HR-практики и где они обитают»: новый проект с полезным и актуальным контентом для HR пришел на смену интервью

В некоторый момент своей жизни я понял, что я не самый умный. Не скажу, что это было приятно, но это сблизило меня с остальным миром. Я стал получать удовольствие от общение с теми, кто умнее меня, полюбил жанр интервью и за несколько лет мы перевалили за сотню (часть в корпоративном, часть в открытом формате).

А сейчас я понял, что мне нравится не только спрашивать (как в классическом интервью), но и делиться самому. Так мы придумали это ток-шоу. Неформально я называю его «Четыре глаза 😸🙀». Мы приглашаем туда лучших экспертов рынка в своих сферах. Пока планируем пару-тройку выпусков в месяц, а потом разгонимся посмотрим. Здесь регистрация. Всё бесплатно. Ближайшие планы:

1. Чему и как учить лидеров? Кейсы из российской и международной практики
(8.04, с экспертом и руководителем направления Blanchard в CBSD Юлией Левиной)

2. Тренды на рынке корпоративных событий и как сессия может стать полезной бизнесу
(15.04, с основательницей агентства «Мандариновая Лиса» Катей Лисейчевой)

Дальше будет «Фасилитация, которая станет самым ярким и полезным событием», «Современные тренды в образовании», «HR-2024: новые профессии и компетенции», «Обучение в эпоху турбулентности» и «Как влюбить сотрудников и соискателей в компанию: корпоративная культура и HR-бренд». Посмотреть темы и зарегистрироваться — здесь.

А что у вас нового?

Можно писать, оставлять контакты и ссылки, бесстыдно рекламировать свои продукты и себя лично — комментарии к этому посту специально для этого! Лишь бы в сообщении была какая-то новость про вас.

Замышляев / Future Learning

11 March 2024 11:09

Как стать успешным? Как развиваться, если нет времени?

Не знаю, как у вас, а у меня желание развиваться, чтобы быть более успешным и счастливым, начинается во всякий рабочий день, когда я не веду сессию или не встречаюсь с кем-то интересным. Иногда такое желание возникает по несколько раз в день.

Но увы, редко из этого получается что-нибудь путное… сейчас объясню. Вот появляется у меня, например, окошко минут эдак в 15-20 — и его хочется вложить в развитие. Вот только мотивации прямо сейчас продолжить полезную, но занудную книжку Канемана, нет никакого. И слушать наполненный пространными размышлениями (хотя и гениальный) двухчасовой подкаст с Безосом тоже нет — тем более, что за эти 15 минут там что-то потрясающее и законченное может и не прозвучать.

И в этот момент ты тонешь в коварных соцсетях или телеге начинаешь искать: а что бы такое сейчас полезное сделать. Найти что-то, что тебя заинтересует и вдохновит прямо сейчас! Не отходя от кассы, так сказать. Так, чего же хочется, чего же хочется… Вот! Хочется разобраться в том, как перестать беспокоиться — и вложить в это ровно 15 минут… чтобы еще за 5 налить чаю.

Вы сами знаете, что происходит дальше: первый подкаст может оказаться не очень, второй вообще отстой… А время тикает, остается уже 8 минут… раздражение растет, и тут возникает непреодолимое желание плюнуть и всё-таки утонуть в соцсетях. Чтобы сбросить возникшее напряжение;)

И что делать?

Вот что спасает меня: я заранее отвечаю себе на все вопросы, чтобы в момент появления счастливого «окошка для развития» не потратить ни копейки времени на всякую ерунду, типа поиска подкаста или выбора, в какую сторону сейчас поразвиваться.

Вот что у меня есть:

1️⃣ Готовый перечень интересных мне тем. Это позволяет мгновенно выбрать, к чему душа лежит в данный момент и использовать эффект спонтанного выбора.

2️⃣ Готовый список заранее проверенных материалов внутри каждой темы, структурированных в три группы:

Если есть 5-15 минут
Если есть полчаса
Если есть час-полтора или больше

3️⃣ Сами материалы в разных форматах (видео, текст, аудио и тп), доступные оффлайн (это важно).

4️⃣ К длинным материалам всегда есть файл с личными заметками, что позволяет мгновенно восстановить в голове контекст (иначе ничего не вспомнится).

Все это позволит не терять время и использовать любой, даже самый маленький интервал, на пользу. Как есть свободная минутка — нырь туда! И никаких соцсетей. Заодно и нервы спокойнее. Кого-то из великих куда как спокойнее послушать.

Повторюсь, в этой системе для меня главных преимущества: (1) возможность использовать «мотивацию спонтанности» (писал об этом здесь), которая дает мощный, но короткий стимул, и (2) защищенность от «сползания» в соцсети через «нулевые затраты» на поиск нужного.

Как это организовать?

У меня такая система довольно работает уже несколько лет, но я создавал ее «на коленке» — через несколько персональных каналов в Тг (каждый посвящен интересной мне теме). Из минусов: с навигацией так себе.

Расскажите, практикует ли кто-то из вас что-то подобное? Что используете для агрегации и где собираете контент?

А как же системное вдумчивое развитие с «полным погружением»?

Я согласен, что в некоторых темах не получится разобраться без глубокого погружения «большими блоками», по несколько часов. Для этого у меня есть половина понедельника и еще перелёты (и да, этого времени всегда не хватает). При этом система, которую я построил, дарит мне несколько часов развития в неделю, которые я буквально «выгрызаю» у соцсетей и других отвлечений, при этом — без особых усилий!

А как у вас, как вы находите время для развития? Буду очень благодарен за ваши примеры и лайфхаки (или сложности — это тоже очень ценно)!

Замышляев / Future Learning

21 February 2024 05:27

Чудесное спасение от позора или За что я люблю бизнес-игры

Продолжу рассказ про бизнес-игры (вот начало истории).

Именно этот формат позволил мне выскочить из рутины регулярного обучения и оказаться в гуще обучения событийного. Это когда обучение незабываемо, его ценность значительна, а выводы помнятся годы и десятилетия. Поймите правильно, я ничего не имею против регулярного обучения и с огромным уважением отношусь к тем, кто им занимается… просто мне очень нравится быть частью «самой важной встречи года» (как сейчас часто бывает на стратсессиях).

Но не только «игры как продукт» стали для меня билетом в новую жизнь. Задолго до этого игры очень сильно изменили меня, когда я был участником. Они скорректировали мои базовые представления об устройстве мира и помогли сделать рывок в карьере.

Принятие стратегических решений: провал и спасение от позора

Я только-только поступил на MBA. Первым занятием был классический настольный стратегический симулятор. Шесть конкурирующих компаний, сырьё, куча продуктов, НИОКР, рынки, деньги, долги, банк… После объяснения правил харизматичный и отвязный ведущий с гривой седых волос предложил покупать «акции» своей или чужой компании за деньги, и это создало очень вовлекающую (хотя и не слишком здоровую) атмосферу. На всякий случай, мы в наших играх так никогда не делаем, в том числе, из-за того опыта.

После четырех «лет» наша компания оказалась на дне. Мы еле-еле выживали. Я был продажником и бегал по рынку, стремясь продать хоть что-нибудь. Цифры кредита росли и обязательства обгоняли наши возможности их обслуживать. Факторинг был дорогим, отбирая крохи нашей прибыли. Ночь я спал очень плохо, искал варианты решений… но ничего не мог придумать.

И вдруг на следующее утро наш, взбодренный кофе после бессонной ночи, гендир предлагает рискнуть и на последние+кредит вложиться в суперпремиальный продукт. Это была «односторонняя дверь»: в случае провала на этом рынке нам точно настал бы конец, а так мы могли кое-как дотянуть до финала. Помню наши сомнения, и его фразу: «Ребят, не корову проигрываем, а так хоть запомнится». Мы решились. Ощущение, когда мы взялись за руки и что-то прокричали, решаясь, до сих пор вызывает мурашки.

Мы вырулили, доползали с позорной последней строчки до третьей — благодаря премиальному продукту. Удивительным образом, в этом сегменте конкуренция была ниже, и я смог получать достаточно заказов. В итоге мы вернули наши деньги… и репутацию адекватных руководителей.

После этого долгие годы идея «делать что-то, превосходящее среднерыночный уровень» вдохновляла меня. По поводу премиальных цен все оказалось сложнее, однако идея «отличайся— и это будет лучше продаваться» помогла мне не раз.

Что еще я понял из той игры?

➡️ Игровой инсайт («Aha-effect», это когда ты хлопаешь себя по лбу: «Агаааа!») может остаться в памяти на всю жизнь. По сути, это критический инцидент, он не забывается. Создавая хорошо работающую в обучении игру — ты начинаешь с перечня целевых ага-эффектов. И это волшебное ощущение Творца, надо заметить.

➡️ Чем короче игра — тем лучше. Дизайнишь игру — ищи способы передать инсайты за минимальное время. Десять циклов — слишком долго, вовлечены до конца будут только фанаты (или играющие на свои деньги — но это не наш метод). Для «нормального» руководителя в стратсимуляторе оптимально 4-6 циклов (большинство наших укладываются в 4), а в «обычной» (не стратегической) бизнес-игре достаточно 2-3. Так приятно заканчивать игру, когда «вау» уже случилось, но игра еще не надоела!

➡️ Игру почти невозможно «объяснить», надо сыграть, чтобы понять. Большинство приверженцев игр как метода обучения когда-то «хорошо сыграли». Есть те, которые заказывают разные игры для своей команды каждый год (и даже чаще).

А чему вы научились — и уже не можете забыть? Какие критические инциденты случились с вами? Пишите в комментариях!

PS: Для интересующихся темой — большой тест-драйв бизнес-игр будет 12 марта на конфе-выставке «Game & Learn». Для «пощупать и попробовать» будет доступно больше полусотни. Вот регистрация, если соберётесь.

Замышляев / Future Learning

09 February 2024 17:37

К чему приводит отсутствие конкуренции и что с этим делать?

Давайте откровенно: на рынках, где есть конкуренция, продукты развиваются быстрее. А там, где нет — наоборот. На рынках без конкуренции к развитию продукта приходится прилагать огромные усилия, преодолевая инерцию системы (которая в случае конкуренции «улучшает себя сама»). Здесь основные стимулы к развитию — искусственные: ведь вы — единственный поставщик, и у клиента нет альтернативы.

А вы не думали о том, что многие внутренние корпоративные сервисы как раз и являются такими «безальтернативными» поставщиками? И отдел внутреннего обучения — один из ярких примеров «рынка», где нет конкуренции. А значит, здесь важно искать для себя стимулы к развитию.

Поймите правильно — я вижу в этой сфере много прекрасного. Освоение трендовых технологий, повышение привлекательности и прочее. Вот только фундаментальные основы (например, базовые процессы) не меняются. На эту тему, кстати, Джефф Безос в интервью Лексу Фридману прекрасно высказался: «надо пересматривать себя каждый день, потому что мы тащим с собой кучу устаревших моделей и они нас тормозят».

Вот простой пример:

С каждым годом (или уже месяцем?) всё сложнее заинтересовать обучающихся и принести им пользу, которую они «заметят». Программы устаревают, рынки и технологии меняются. Однако традиционный процесс разработки остается неизменным. Изучаются потребности… выбираются эксперты… с них собирают контент (ну или берут его из прошлой программы 😀)… разрабатывается курс… потом пилотная группа… потом он дорабатывается… потом запускается… и устаревает… вскоре после запуска (если повезёт, если нет — то ещё раньше).

А рынки меняются, поэтому:

➡️ Новые программы нужны всё чаще, их надо все больше

➡️ Разрабатываться они должны во все более короткие сроки

➡️ «Настроены» они должны быть всё более адресно, поэтому и размер аудитории, на которую ориентирована программа, всё меньше. Представляете, какие ограничения бюджета?

Долгий и дорогой традиционный цикл разработки здесь… ээээ, не очень уместен.

Что с этим делать?

Стремится создать идеальный продукт — практически бесплатный, мгновенный и совершенный (как это описано в книге «Машина. Платформа. Толпа»). Напрашивается решение, описанное там же — сделать так, чтобы сотрудники сами обучали друг друга. Это выглядит очень привлекательно, ведь в любой группе сотрудников всегда есть кто-то, кто обладает лучшими компетенциями и знаниями. Ну и бюджет, конечно.

Что же этому мешает?

Привычка к «классическому» процессу и объективные сложности.

Например, у крутых экспертов (сотрудников и руководителей) нет времени этим заниматься, нет желания и подходящих навыков

Классический процесс множит затраты: работа с занятым экспертом и согласование отнимает у специалистов по обучению много времени и нервов. Так почему его не поменять? Есть простые подходы к разработке программ силами самих сотрудников (либо при минимальном участии специалистов по обучению). Надо лишь сменить парадигму и уйти от устаревшей «классики»!

Вот пример современного подхода: «курс-из-интервью»

Соберите с участников вопросы по теме. Выстройте их в логической последовательности и проведите интервью с экспертом (а не заставляйте его самого готовить презентацию, отвечать на вопросы куда проще!). После интервью вы сразу получите кучу материала: готовый вебинар, отдельные уроки для микролёрнинга, текст, саммари, материал для мемов и т.д. плюс список источников для глубокой проработки. А главное, курс гарантированно актуален и востребован. И создан всего за несколько дней!

Ну почему, почему этот подход так медленно распространяется?

Потому что нет внутренней конкуренции. Приходится самим искать стимулы для совершенствования. И один из лучших способов это сделать — смотреть, как это делают другие. Тоже, в некотором роде, конкуренция.

Эта тема — обучение силами сотрудников будет раскрыта на конфе «‎T&D DAY. Стратегия и тактика корпобучения и развития». 15 февраля будет 20+ спикеров из крутых компаний. Подробнее здесь.

А где вы находите вдохновение, на какие конференции ходите, кого слушаете?

Замышляев / Future Learning

19 January 2024 05:28

Пять причин, которые понижают вероятность успеха изменений — и что с этим делать

Привеееет! Как же я рад снова писать для вас:) В январе успел немного отдохнуть, потом прожил бурную рабочую неделю и, наконец, взялся за книгу. Пишу новые главы в третью версию «Матрицы Перемен».

Много встречаюсь, собираю кейсы. Недавно ужинал с одним СЕО. Заговорили о том, что вероятность успеха конкретного проекта изменений в последние 2-3 года стала ниже. Налицо печальная картина: потребность в изменениях выросла, а вероятность успеха конкретного проекта — снизилась.

Мы выделили пять причин, которые снижают вероятность успеха конкретного проекта изменений и подумали, что с этим делать:

1️⃣ Скорость изменений во внешнем мире и неопределённость нарастают ==> Беспокойство и желание изменить слишком многое сразу

Компании стремятся адаптироваться — и проектов изменений становится больше. Однако некоторые ресурсы очевидно жёстко лимитированы (дополнительные деньги или экспертизу найти возможно, а вот ресурс внимания сотрудников и доступное время — нет). С увеличением количества проектов изменений вероятность успеха одного конкретного снижается.

Что делать?

Трезво оценивать свои способности к изменениям. Умерить амбиции, для этого — советоваться с исполнителями. Осознавать, что «на сессии всё кажется возможным», включается эффект гипероптимизма. Делать поправку на этот эффект. Чаще пилотировать.

2️⃣ Более высокая изменчивость и неопределенность среды ==> Устаревание «на лету»

Выросла вероятность, что проект изменений устареет еще до того, как будет реализован. Это происходит быстрее, чем раньше. Вероятность успеха снижается.

Что делать?

Включить проверку на возможное устаревание в чек-лист для определения приоритетов. Предусмотреть проверки актуальности в ходе проекта — основные потери возникают не когда вовремя остановились, а когда этого не заметили или обманули себя.

3️⃣ Высокая скорость изменений ==> Мало достоверно успешного опыта

Из-за высокой скорости изменений подтвержденного положительного опыта внедрения у ряда инновационных изменений очень мало или просто нет (привет, генеративные нейросети!). Вероятность успеха снижается.

Что делать?

Включать критическое мышление. Всё проверять. Настойчиво искать тех, кто пробовал и советоваться с ними. Если таких нет — учитывать, что улучшения от конкретного проекта могут оказаться фейком. Не слишком убиваться, если так и окажется. Как можно быстрее это обнаружить, обязательно пилотировать.

4️⃣ Информации все больше ==> Информационные пузыри и разобщение

Огромный объем информации приводит к тому, что каждый живет в своем «информационном пузыре»: инноваторы в инновационном, исполнители — в пузыре рутины.

Чем больше информации доступно, тем больше каждый из них концентрируется на важном для себя… все сильнее отдаляясь друг от друга. Вероятность успеха снижается. А еще интересно, что многим руководителям, делегировавшим рутину, в свободное время становится интересна информация именно из «инновационного пузыря» — а это нередко порождает заведомо нереалистичные ожидания.

Что делать?

Чаще встречаться;) Делать кросс-функциональные сессии или хотя бы встречи. Не ограничиваться заверениями («у нас все хорошо!»). Совместно моделировать внедрение хотя бы в ходе деловой игры (моделирования будущего). Оценивать качество взаимодействия (здесь наш свежий чек-лист) и работать над ним.

5️⃣ Все больше фейковых «успехов» ==> Боязнь отстать порождает опасные решения

Все большее количество информации увеличивает объем информации непроверенной и неподтвержденной. А ещё — люди и компании всё чаще преувеличивают свои успехи (для целей продажи, для обретения статуса «инновационного лидера» и тп), и эта тенденция нарастает. Это дополнительно стимулирует других заниматься инновациями и снижает мотивацию критически и реалистично оценить выгоды и риски.

Что делать?

Не принимать на веру. Проверять. Делить успехи пиарящихся на полтора. Или на десять;)

Скучно, но важно

Когда я писал первую книгу — осознанный подход к изменениям был важен. А сейчас он стал жизненно важен. Хотя и кажется скучным.

Замышляев / Future Learning

11 September 2024 07:11

Что делать, когда полный провал: пять действий, чтобы подняться и начать движение вперед (личный опыт)

Много лет назад, меня жестко уволили. Я был директором по трансформации (ха, в 26 лет)… и провалил свой главный проект. Я не справился с противоречивыми желаниями собственников («нам нужна максимальная отдача от этого департамента», говорил один, а второй добавлял: «вот только лидера трогать и огорчать нельзя, потому что он легенда»). От проекта надо было либо отказываться сразу, либо брать больше полномочий. А лучше — договориться об изменениях по итогам диагностики. Но всему этому я научился потом. А в тот момент я очень переживал.

Я сжимал кулаки и повторял: «Я разберусь, я обязательно когда-нибудь в этом разберусь». Временами мне казалось, что я вообще ни на что не способен. Тот случай создал огромную мотивацию «как следует разобраться в теме трансформации». Настолько мощную, что я занимаюсь этим до сих пор.

И с каждым годом удивительным образом моя тема становится все актуальнее. Два последних года она в топе рейтинга самых востребованных корпоративных компетенций, который готовят в Сколково (а у них, пожалуй, лучшая база корп клиентов для проведения такого исследования). Количество организационных изменений растет, а вовлеченность сотрудников в них играет всё большую роль. А я как раз и помогаю решать эту задачу.

В сентябре выходит моя новая книга. Я держу в руках экземпляр из пилотного тиража. Мне хорошо и спокойно. И мне безумно хочется вернуться в прошлое, обнять себя 26-летнего и сказать: «Не переживай. У тебя получилось!». Потому что тогда мне было очень больно и страшно.

Что я делал, чтобы сегодня оказаться здесь?

Возможно, мой подход «Что делать, когда полный провал» кому-то пригодится:

1️⃣ Посмотреть на цель и сделать её более реалистичной (либо увеличить сроки, если хочется сохранить масштаб)

Я сохранил цель «лучше всех знать, как внедрять изменения», однако перенес ее на +10 лет (спойлер: 10 лет не хватило, но это очень помогло)

2️⃣ Найти, то, чем можно зарабатывать уже сейчас (но чтобы это было связано с целью!)

На тот момент у меня были классные компетенции в продажах и обучении продажам. Я выделил темы, в которых был силен, но которые были ближе к внедрению изменений, чем то, чем я занимался на тот момент. Это оказались «Презентация», «Коммуникация» и «Переговоры».

3️⃣ Сфокусироваться и отличаться

В большой теме внедрения изменений я выбрал узкий фокус: «Команда в изменениях: как сделать так, чтобы люди тебя поняли и захотели двигаться в нужную сторону». Мой курс стал отличаться от других, которые были больше похожи на «Управление проектами» (что тоже очень важно, но я решил быть про другое)

4️⃣ Вовлекать, вызывать эмоции и трогать за душу

Я решил, что мой курс будет построен на играх, и мы всей командой пошли их создавать. Не только для темы «Изменения», но и для всех популярных бизнес-тем. Мы изучали игры как обучающее медиа. И это очень много нам дало. Захотеть измениться, не смоделировав будущего хотя бы в своей голове, очень сложно. А моделировать будущее можно и в игре.

5️⃣ Учиться у лучших. У самых лучших

Самый большой рывок вперед (и чувство уверенности, что я все делаю правильно) мне дал Джон Коттер из Гарварда в 2012м. Он сказал, что если я не упрошу свою концепцию, она так и останется исключительно предметом моей гордости («ах, какую сложную штуку я придумал»). Чтобы гордиться иначе: «вау, меня понимают и используют то, что я придумал» — надо оставить как можно меньше как можно более важного.

Так появилась Матрица Перемен, и я до сих пор говорю на программах, что мне немного стыдно, что она такая простая;)

А что вы делали, когда у вас был полный провал — а потом получилось?

Замышляев / Future Learning

02 September 2024 09:32

Семь шагов к результатам после стратсессии: инструкция для лидера

Привет, с вами Замышляев.

С утра проснулся и подумал, что на День знаний надо писать про обучение. Но… ведь люди учатся, чтобы развиваться и меняться, становясь лучше, продуктивнее и счастливее!

А после стратсессий (и личных, и корпоративных) происходит еще больше изменений. Поэтому сегодня комбо: обучение + изменения. Мы давно изучаем, что делать после стратсессии, чтобы добиться максимального эффекта. И теперь наш цифровой Tellsy-отчёт о сессии начинается с памятки, а каждый её пункт мы вводим еще в процессе сессии. И это работает!

Итак, семь главных шагов после стратсессии:

1. Сделайте материалы доступными (и удобными!) всем

Помните! Максимальный интерес к результатам — сразу после завершения сессии. Уже через несколько дней, в рутине и суете, он не будет интересен почти никому.

Никаких «фоток флипчартов»! Удобная цифровая копия, доступная в тот же вечер!

Некоторым поможет и распечатка, которую они найдут на своем столе и смогут сделать отметки ручкой.

2. Сохраните возможность удобного комментирования и дополнения

Помните пословицу «Second thoughts are best» (на русском — «Хорошая мыслЯ приходит опослЯ»)? Среди участников буду те, у кого появятся важные дополнения уже после сессии. Если они не смогут их внести в цифровую версию, доступную всем — вы их потеряете (как авторов запоздавших идей, так и возможность остальных на эти идеи отреагировать).

3. Сделайте так, чтобы участники сессии встретились со своими командами

Пришлите всем напоминание: «Рассказать команде о результатах стратсессии». В идеале — соберите с каждой из команд их собственный рейтинг лучших идей (предложите командам провести собственное голосование на удобном ресурсе). Это лучше, что «просто прочитать». С возможностью комментирования и ранжирования изучение материалов обретает смысл, а вы получите более высокую приверженность новому + более точную оценку идей и рисков.

4. Проведите контрольную встречу через 10-15 дней

Это важно, чтобы замыслы «подсохли» и превратились в конкретные планы с ответственными, сроками, ресурсами и тп. Это не просто важно, это КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО! Естественно, ответственные за каждое направление развития + куратор изменений должен быть определен ещё на сессии.

Подробнее писал об этом здесь и здесь.

5. Не скрывайте неудачи и «усыхание планов»!

Каждый участник стратсессии должен видеть, что отменилось между разговором на сессии и встречей из п.4. И дальше — что и по какой причине из плана вышло или провалилось. Очень важно в любой момент времени видеть ЧЕСТНЫЙ ПЛАН (то, что реально будет сделано). И да, это нормально, что список будет «усыхать» или сдвигаться на более поздние сроки. Но это должно быть всем видно!

Страшен не осознанный отказ/провал, страшно «тихое рассасывание» намерений. Это разрушает доверие!

6. Получите первые осязаемые результаты как можно быстрее!

Полезно выделить «Быстрые результаты» — что будет видно быстро. Например, за 7 недель. Ну а в «длинных планах» полезно указать, когда будут первые результаты. А потом писать: «уже сделано, можно посмотреть там-то».

7. Не высекайте результаты стратсессии «в камне»!

Не раз видел ситуацию «ёжики плакали, кололись, но продолжали есть кактус». Если надо — меняйте планы! Допустите обоснованную критику и будьте гибкими. Рынок постоянно меняется, и это нормально, если уже через месяц часть планов изменится… Только не забудьте предупредить об этом всех (п.5).

А кому нужно «официальное разрешение» на гибкий подход — в помощь книга моего коллеги Марка Розина — «Успех без стратегии» (Марк, спасибо, что не написал «без стратсессии»!).

А дальше?

Сделав это — вы получите максимум пользы от стратсессии. А дальше — мониторить изменения и определять точку следующей синхронизации.

PS: А ещё у меня случилось важное изменение, связанное с 1 сентября. Представляете, сын настолько вырос, что решил сегодня ехать в школу сам… Но завтра всё же разрешил отвезти — и я очень этому рад:)

PPS: Вопросы по стратсессиям? Пишите @olgagudimenko.

Замышляев / Future Learning

14 August 2024 07:57

Замышляев празднует юбилей, меняет арфы на минивэн и плачет

Кто бы знал, что в свой юбилей я буду плакать в минивэне от мимолетности счастья и негарантированности любви, эх!

Но давайте последовательно

Три дня назад мне исполнилось 50. Ожидаемо, приближение круглой даты создавало внутреннее напряжение. Казалось, что необходимо ощутить себя неким особым образом в этот день. Как-то по-особенному правильно его провести.

А значит…

Празднуем! Банкетный зал и арфы!

Вопрос встал в повестку дня. Ну, знаете, как принято: банкетный зал, 150 гостей и непременно арфы. Явить миру себя 50-летнего. Похвастаться достижениями. Послушать хвалебные слова. Чтобы как полагается.

Или не арфы?

Увы, личные жизненные обстоятельства к арфам не располагали. Последние несколько лет я провел сначала в больших изменениях, потом был уверен, что все наладилось и я обрёл счастье… но примерно в то время, когда я начал думать о юбилее, оно пошатнулась. Главное, что я понимал — что достойной юбилейного банкетного зала личной «устаканенности» пока не обрёл. И собирать 150 человек, не собрав в достаточной степени себя, казалось профанацией.

Внутренний голос отчетливо сказал: «К банкету и арфам не готов, отмена».

Бежали дни. Оставалось совсем мало времени. И вдруг за неделю до дня рождения озарило: «Придумал! Проведу иммерсивную экскурсию по моей жизни для самых близких. Берём большой минивэн с холодильником и караоке — и катаем по прошлому».

Ночь перед юбилеем

Отследил 0:01. Поздравил себя. Лёг спать. Проснулся в 3:00. Почитал сообщения от неспящих… взбудоражился и понял, что больше не усну.

Вышел на улицу. Волнение и избыточный адреналин прогнали остатки сна. Уходящее лето радовало всё ещё ранним рассветом. Подумалось, что, если смотреть на год как на жизнь, то в свои 50 я как раз примерно в августе. Вздрогнул от этого сравнения.

Вернулся и кое-как уснул.

Юбилей

С утра дети подарили завтрак и своё общество (вообще без телефонов, представляете?). Разговоры и омлет со стейком. Стейк — от младшего, делал своими руками, ммммм. Идеальную прожарку обеспечил новый кулинарный градусник, который выбрал тоже сын. Завтрак дома — настолько же чудесно, насколько и просто.

Старшая рассказывала про новую работу и смены длиной почти в сутки — она кинопродюсер. Сопереживал, но внутренне гордился.

Потом всё убрали и помыли.

А потом приехал минивэн. И я начал экскурсию.

Начал с семи лет и рассказывал истории. Про школу. Про друзей. Про шалости, глупости, разочарования и надежды. Мы переезжали с места на место. Слушали музыку. Пели. Пили. Становились всё ближе друг к другу.

Тёплое озеро: мимолетность и негарантированность любви и счастья

На самой последней остановке меня накрыло. Это была любовь. Разлитая вокруг, наполняющая. Двусторонняя – она шла и ко мне, и от меня. И еще спокойствие. Словно я погрузился в волшебное теплое озеро. Знаете, такое, которое защитит и от засухи, и от мороза. Услышал пение птиц и вдруг – на одно мгновение – почувствовал весну в августе. Подумал, что я слышал птиц миллионы раз, но их пение было прекрасным особенно сейчас. Почему-то заплакал.

Я ощутил мимолетность прекрасного. Мимолетность тёплого. Мимолетность и негарантированность любви и радости.

И именно от этой мимолетности и негарантированности парадоксальным образом стал счастливым.

А еще от того, что сделал то, к чему действительно был готов. А не то, что полагалось. И вряд ли банкетный зал дал мне то, что дал минивэн.

Мой тривиальный офигенный вывод

Важные штуки лучше делать не «как принято» и не «когда полагается».

Их надо делать, когда ты ощутишь внутри, что готов. И так, как действительно хочешь. Тогда потом не пожалеешь. Даже если опоздаешь.

Например, этот пост. С приближением юбилея ощущал нарастающее внутреннее обещание опубликовать его 10-го. Но в срок не написал даже черновик. Только крутил в голове (но это же не то, правда?).

Переживал. А потом понял – напишу, когда буду готов. И написал!

Так что с юбилеем меня.

PS: И будьте все счастливы, ладно? А для этого непременно найдите свой минивэн… и откажитесь от обязательных арф;)

Замышляев / Future Learning

08 July 2024 15:00

Как победить FOMO, попасть в крутую HR-подборку и писать посты: мои рецепты успеха

Последние полгода я часто ловил синдром FOMO (Fear of Missing Out). Мне казалось, что я упускаю нечто важное, что есть в жизни других. Для меня это были… папки Тг-каналов. То один, то другой канал публиковал их, но меня там не было.

Грусть, печаль и отказы

Это было очень печально. А, учитывая, что последние полгода мы реформируем маркетинг Mozlab.ru и Tellsy.pro (что требует кучи ресурсов), то за промо канала отвечаю я сам. Поэтому было еще больнее смотреть на пухлые симпатичные папочки, проплывающие мимо — даже упрекнуть некого!

Пару раз я писал коллегам-предпринимателям, но они говорили, что сами не знают, как попадают в папки (это как вообще?). И во мне поселился страх: все равно ничего не получится. Однако в некий момент накопилась критическая масса недовольства собой, и я твердо взял себя за шкирку. Сам же писал о том, как начать разбираться в новой сфере! Очевидно же — надо не сдаваться и продолжать. А к кому лучше обратиться? А посмотреть, чей канал быстро растёт — значит, автор прикладывает усилия к его продвижению.

Новая надежда

В HR-сегменте я всегда восхищался темпами роста канала Натальи Володиной — моей коллеги по цеху, HR-директора с огромным опытом. Ей я и написал — заранее готовый к отказу. Но волноваться пришлось недолго. Наталья ответила почти сразу, всё рассказала и познакомила с теми прекрасными людьми, которые собирают папки. И уже на следующий день я попал в папку. Представляете?

Вкус победы

В общем, вот лучшая на рынке HR-папка «Всё для HR». Сохраняйте себе и выбирайте жемчужины — их там 48. А если у вас есть классный HR-канал, который вы ведете или просто читаете (даже маленький) — то пишите Наталье Калининой (@nat77), и тогда в следующей папке может оказаться и ваш.

И в чем выводы?

Если вы давно хотите что-то сделать и вздрагиваете, когда видите, как это делает кто-то другой — это FOMO. Надо оценить, является ли эта (упускаемая вами) штука реально нужной, и если да — то прочь стыд и промедление!

➡️ Смело пишите тому, кто уже сделал то, что вы сделать никак не решаетесь. От отказа вы серьезно не пострадаете (ну почти), а в случае ответа получите очень много.

➡️ Не ограничивайтесь одним запросом. 3-4 попытки к потенциальному наставнику — это абсолютный минимум. А лучше — 5-7 или 10.

Раз уже начал — еще немного полезностей и рекомендаций

➡️ Самый полезный в моём опыте писательский лайфхак: если не пишется — то не придумывайте, а документируйте! Следуя ему, я написал этот пост — просто задокументировал, как попал в папку. Этому меня научил Вадик в своём писательском челлендже. Я участвую в нем уже 4 года почти без перерывов. Кстати, скоро будет новый поток.

➡️ Если вы HR и думаете о том, как приносить вау-пользу своей компании — то вот вам подборка моих текстов «HR как лидер изменений». Основная идея — в ситуации перемен лидеры часто воспроизводят две типичные ошибки («недостаток конкретики» и «нажим вместо вовлечения»), и именно HR может стать героем-спасителем и заработать бонусные очки.

Ну а теперь — го в комменты постить HR-каналы!

Пишите, какие классные HR-каналы вы читаете! Свои постить тоже можно.

PS: Да, и маленькие. Да-да, и очень маленькие тоже:) Лишь бы контент был хороший.

Замышляев / Future Learning

10 June 2024 07:43

«Воронка изменений»: как перестать обманывать себя и сделать 10 шагов к успеху

«Люди переоценивают свои возможности, особенно когда речь идёт о будущем», — говорил Даниэль Канеман. Как человек, который больше 20 лет помогает компаниям меняться, я согласен с этим полностью.

Одна из самых грустных цифр, с которой я сталкиваюсь в работе — это низкая вероятность успеха корпоративных изменений. Из планов улучшений, создаваемых на стратегической сессии, удастся реализовать… от 9 до 18%. Десятки и сотни начатых проектов растворяются в пучине рутины и бесконечных совещаний, и только пыльные флипчарты с опадающими, словно унылые осенние листья, бледно-жёлтыми постиками, напоминают о вдохновении прошлого года (здесь подробнее).

Чтобы избежать разочарований, я придумал простую и наглядную концепцию: «‎воронку изменений». Она поможет оценить реальную вероятность успеха и понять, как ее увеличить.

Как выглядит «‎воронка изменений»?

Сначала я описываю состояние, в котором находится «идея-проект» изменений (на первых этапах — «идея», потом «проект»). Потом привожу вероятность, с которой он принесет результат. От этапа к этапу воронка сужается и количество выживших «идей-проектов» становится меньше, а вероятность их успеха растет. Я не буду указывать количество (оно сильно отличается от компании к компании), но приведу вероятность успеха. Под успехом будем понимать получение нужного результата (это важно).

1️⃣ Промелькнувшая в голове идея: 0,1-1%

2️⃣ Записанная индивидуально идея без цифры: 1-3%

Да-да, наши идеи «почти ничего не стоят».

3️⃣ Записанная индивидуально идея, включающая цифру: 2-5%

Ха, всего-то добавьте цифру, и вероятность успеха вырастет почти в два раза!

4️⃣ Записанная идея после обсуждения в группе: 3-7%

5️⃣ Записанная идея и три шага по реализации + имена желающих взяться: 9-18%

=== здесь заканчивается стратегическая сессия ===

6️⃣ Есть главный ответственный, определен срок представления плана + ответственность за срыв: 15-25%

=== здесь заканчивается хорошая стратегическая сессия ===

… но прямо на сессии должна быть назначена дата седьмого шага: встреча с участием первого лица.

7️⃣ Утвержденный и согласованный детальный план + контрольные точки: 20-30%

=== здесь заканчивается мифическая «стратсессия мечты» ;) ===

… а в реальном мире — это продукт «послессионной» встречи. Стартует мучительная работа по мониторингу и спасению погибающих проектов всеми правдами и неправдами.

Только хардкор. Ни капли вдохновения, ни единой улыбки. Пашем в условиях дефицита ресурсов (особенно внимания руководителей — его и до сессии не хватало).

8️⃣ 1/5 действий сделана в срок: 30-45%

9️⃣ Половина действий сделана в срок: 40-60%

1️⃣0️⃣ Сделано всё: 70-80%

Ура? Ну почти. Вы спросите, почему не 100%? Так ведь критерий — получить результат. А где вы видели, чтобы все доверенные до конца проекты давали желаемые результаты?;)

Как я пришел к этим цифрам и насколько они достоверны?

Скажу честно — они основаны на отдельных измерениях и не претендуют на истину. А ещё вероятность успеха зависит от культуры компании. Однако я самонадеянно полагаю, что эта картинка отражает реальность. По крайней мере, на уровне общей логики.

❗️ Кстати, больше всего измерений за 20 лет стратсессий мы делали на пятом шаге («Записанная идея + несколько шагов + имена желающих взяться»), тк именно на нём обычно завершается стратсессия топ+миддл (их проводим чаще всего). Печальными 9-18% я часто иллюстрирую вероятность успеха изменений.

В чём польза «воронки»?

Реалистичные ожидания и осознанный подход: она помогает не врать себе на ранних этапах и подсказывает следующий шаг.

Что конкретно делать?

Записать и оцифровать (шаг 1 —> шаг 3). Обсудить с коллегами, найти единомышленников и продумать первые шаги (и вы на шаге 5, привет пингвинам Коттера!). Утвердить план и получить ресурсы (—> 6). Жёстко и неумолимо мониторить прогресс до конца (—> 10).

Кто может помочь?

Мы. Проведём по шагам. Поможем продумать цели. Организуем поиск и согласование идей. Поддержим с мониторингом. Подробнее — в нашей карте.

PS: Как вам воронка, что скажете?

Замышляев / Future Learning

07 May 2024 15:40

Прорывные бизнес-идеи: миф или реальность? 15 способов, которые помогут их найти

В прошлом году я написал пост «конец эпохи креатива» о том, что в современных условиях все сложнее найти прорывную идею. Бизнесы все чаще получают конкурентное преимущество, просто внедрив что-то уже известное. Повторив за кем-то (да-да, это скучно, понимаю — но это работает).

Однако желание людей найти нечто новое и прорывное бывает огромным. Есть те, кому принципиально важно сделать что-то первыми. Я собрал каталог проверенных на себе способов поиска прорывных идей. И да, простые рабочие тривиальные решения они тоже помогут найти.

Итак, чётко сформулировав задачу, для которой вы хотите найти решение (или цель, для достижения которой ищете прорывную идею), можно использовать такие методы:

Подумать самому

1. Просто подумать: спонтанно взять и написать несколько идей «с ходу»

2. Выделить время и подумать посерьезнее: провести мозговой штурм, нарисовать майнд-мэп (мой выбор!), записать «100 идей», использовать бесчисленные структурированные фреймворки (типа SCAMPER)

3. Подойти совсем серьезно (к примеру, специально изучить ТРИЗ или «Стратегию голубого океана»)

4. Изменить среду обитания и погрузиться: везде расклеить напоминания себе «найти способ … (ваша цель)», купить и носить блокнот, поставить напоминания «подумать о …» несколько раз в день

Искать вдохновение

5. Поискать идеи в сети: просто в сети или в профильных сообществах (вообще, если вы ищете бизнес-идею в какой-то сфере и не знаете, где обитают специалисты этого профиля, это плохой знак)

6. Почитать книжку-каталог идей/методов (типа «Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов» Гассмана или «Генерация прорывных идей в бизнесе» Петровых), а лучше полдюжины разных

7. Сходить к конкурентам (или совсем в другие индустрии) и подсмотреть, как это делается у них

8. Читать каналы с идеями для бизнеса («Темнографика» и тп)

Подумать вместе или попросить совета

9. С коллегами и сотрудниками, непосредственно вовлеченными в вопрос: со всеми сразу или по очереди с каждым — и тот и другой вариант хорош

10. С руководителем или наставником (наставника найти несложно, если у вас есть конкретный вопрос)

11. Задействовать внешние или большие аудитории: все сотрудники компании — например, через конкурс, сотрудники партнеров (поставщики/покупатели), внешние аудитории (конкурс среди студентов, хакатон инноваций и тп)

Задействовать технологии

12. Пообщаться с нейросетью лично (но все, что найдете — проверьте «руками»): вот моя подборка «28 кейсов и промптов»

13. Использовать «готовых» синтетических ассистентов: на сайте Character.ai, «Антитривиал» (платная) и тп

Провести собрание или сессию с фасилитатором

14. Назначить собрание специально для решения вопроса или поиска идей. Попросить коллегу/HR управлять процессом. Записывать, голосовать, выбирать и так далее.

15. Организовать серьезную сессию с фасилитатором (например, с нами — узнать больше). Интересно, что здесь можно подключить и внешнего эксперта (и бывает, что бесплатно, коллеги из других индустрий иногда принимают такие приглашения), использовать разные фреймворки — и сделать еще кучу всего.

Ну и несколько важных дополнений:

✅ Откуда бы не появилась прорывная идея, ее поиск — это только небольшая часть пути. Сделать так, чтобы в нее поверили и захотели реализовать сложнее и важнее. Ключ — вовлечение коллег и руководства.

✅ Нет никаких гарантий, что озарившая вас идея и правда сработает. Ключ — тестирование. Главное — продолжайте относиться к идее критически, даже (и особенно!) если она очень нравится.

✅ Если ищете решение вместе с командой — потребуется глубокое погружение каждого в контекст (хотя это и скучно). Иначе это будут не идеи, а фантазии.

PS: А как вы ищете идеи? Делитесь в комментариях!

Замышляев / Future Learning

26 April 2024 06:29

Как написать книгу и выжить?

Друзья, поздравьте меня! Вчера я закончил работу над новой книгой. Фактически, это трёхтомник под одной обложкой. Теперь черед редактора и издательства. Ощущаю себя МакКвином (кто смотрел Тачки?), который наконец отцепил от себя асфальтоукладчик.

Вы же помните этот момент?

Метафора совершенно восхитительная. Понимаете, всё это время хотелось переть вперёд на максимальных оборотах, а вместо этого приходилось перечитывать по десятому разу бесконечные черновики (учитывая, сколько я выступаю), искать там искры новых мыслей. И вот, продвигаясь по сантиметру в час, я все же добрался до финиша этапа и вчера передал эстафетную палочку в профессиональные руки издательства. Невозможно передать всю гамму чувств.

О чем книга и что полезного из нее доступно уже сейчас?

Том 1. Управление изменениями в компаниях.

Ремейк моей предыдущей книги «Матрица Перемен». Улучшенная и дополненная, много нового — прошло уже 10 лет с первого издания.

Что почитать уже сейчас? Вот подборка материалов про управление изменениями, там посты, мультик по книге и даже… анекдот.

Том 2. Трансформация корпоративной культуры.

Эта тема стала самой популярной среди других видов корпоративных изменений (и росла быстрее остальных!) за последние 10 лет. Думал написать отдельную книгу, но вовремя остановился — аудитория была бы очень небольшой.

Что почитать уже сейчас? Вот вебинар (и презентация) «Корпоративная культура как конкурентное преимущество». Одно из моих самых полезных выступлений на эту тему.

Том 3. Личная трансформация.

Вишенка на торте. Осознание и управление личными изменениями, которые повышают вашу эффективность и качество жизни. С этой темой связаны самые популярные вопросы, которые мне задают после тренингов и вебинаров.

Вот тут надо было писать отдельную книгу:) Но пока набрал материалов только на небольшой томик. Посмотреть живьём — вот моя лекция. А вот подборка материалов с моего канала.

Что я могу посоветовать тем, кто хочет написать книгу?

Ресурса стало больше — и теперь неумолимо хочется делиться открытиями. Начну, пожалуй.

1️⃣ Ведите свой канал. Канал — огромное подспорье. Огромное. Он позволяет «писать понемногу». Фактически, некоторые главы удавалось писать на основе постов. Начинайте вести канал — и вам будет в три раза проще написать книгу;)

2️⃣ Выступайте почаще! Сейчас есть огромное количество возможностей для бесплатных выступлений. Ответственность перед живыми людьми очень стимулирует реорганизовывать свои мысли и даже придумывать новые.

3️⃣ Если выступаете — расшифровывайте выступления сразу же (пост, как я это делаю). Извлекайте из них свежие идеи и фиксируйте (например, на канале). Важно — извлекайте идеи сразу же! Через месяцы и годы никакой мотивации разобраться в том, что интересного вы сказали, уже не будет.

4️⃣ Помните, что последние доделки даются особенно мучительно. Я очень благодарен коллегам, которые насильно удерживали меня за рабочим столом. главный вывод — на доделки надо закладывать непропорционально много времени: последний 1% отнял почти 20% всех ресурсов!

И теперь про команду поддержки — еще три совета

5️⃣ Найдите наставника. Моим наставником был Марк Розин (хотя он не знал об этом). Он очень помог мне, когда рассказал, сколько ресурсов и времени вложил в свою новую книгу (здесь несколько глав) — и это поддерживало меня каждый раз, когда я хотел бросить.

6️⃣ Найдите менеджера. Жесткое руководство процессом было в руках Ксении Егошиной. Не перестаю восхищаться ее умением доводить дело до конца, сколько бы сотрудник не сопротивлялся;)

7️⃣ Найдите своего Мэтра (в мультике это персонаж, который вытаскивает МакКвина из колючих кустов и вообще не дает пропасть). Наша новая коллега — Настя Трофимова (её канал) сделала очень много, собирая всё воедино и бережно задавая мне миллион уточняющих вопросов. А еще она практик — несколько лет управляла изменениями в крупной металлургической компании. Настя, спасибо тебе за терпение!

PS: Вот такая у меня сегодня новость. Пожалуйста, пожелайте мне удачи — чтобы все получилось классно, и в сентябре книга увидела бы свет!

Замышляев / Future Learning

18 April 2024 06:41

Я и 301 шпиц: Как управлять своими эмоциями

У меня на днях случилось тектоническое переосмысление концепций «я» и «мои эмоции». В смысле, что это не одно и то же. От слова совсем.

Хотя это и так всем понятно и в миллионе книг написано. В каких-то ситуациях классно полностью отдаться эмоциям и жить в них. А если вас настигают эмоции не слишком приятные, полезно вспомнить, что вы и ваши эмоции — не одно и то же.

Вот только практическую пользу имеет не понимание этого, а конкретные способы удержать это понимание/осознание в момент стресса и давления. В момент, когда ресурс силы воли заканчивается (либо не успевает включиться), и ты отдаешься негативным эмоциям, хотя там нет ничего хорошего.

Ужасное ощущение. И интересная задача — как не попасть во власть эмоций, остаться собой.

Случай в ресторане

В стильном Новиковском ресторане за соседним столиком сидели трое: взрослая стильная обеспеченная женщина, молодая стильная обеспеченная женщина и… пушистейший ослепительно-белый шпиц с темными подушечками лапок. Тоже стильный и обеспеченный. Молодая держала его на руках и часто давала лакать воду из супертехнологичной поилки.

Был вечер, на улице блистала весна и народ в ресторане был довольно шумным. Шпиц следил за окружающими, оглядывался, время от времени порыкивал, но на лай не переключался. Все было мирно и благостно.

Вдруг за соседним столиком внезапно покрасневшая женщина стала говорить своему спутнику какие-то жесткие и неприятные слова. Почти крича.

В следующую секунду хозяйка схватила шпица на руки, обняла его, закрыла ему уши и стала что-то нашептывать и отчаянно заглаживать всю его верхнюю половину своей рукой с тонкими длинными пальцами. Крупные бриллианты то блистали, то снова прятались в роскошной шерсти.

На мой немой вопрос она пояснила: «Максик у меня такой чувствительный, если впадет в истерику — его не остановить».

И я кайфанул в этот момент. Потому что понял, что у меня внутри живет… ровно 301 белый шпиц.

Я и 301 шпиц: только не напугайте моих собак!

У меня внутри словно две комнаты. В одной живу я и один шпиц, мой любимый. В другой — ещё 300 шпицев. Между комнатами довольно тонкая стена, и, если шпиц, который живет со мной, как следует гавкнет — у всей своры сорвет крышу. Они будут орать и гавкать еще несколько часов, пока не устанут. Не видя истинной причины, но заводя друг друга отчаянным лаем. И это жутко достанет и измучает меня. Потому что остановить всю свору — просто невозможно. Они не услышат меня, что бы я не делал, и как не старался.

Понимаете?

Если я не смогу отследить состояние «своего» шпица и позволю ему выйти из себя — я уже не смогу остановить волну, и все вокруг пострадают. Но у меня есть возможность внимательно следить за «моим» шпицем. И успокаивать его при первых признаках раздражения.

И знаете — такая метафора уже несколько раз позволила мне оставаться в почти идеальном дзене, «поглаживая своего шпица». В моей метафоре он оказался чем-то вроде «датчика активации» неуправляемой своры (моих эмоций). И, понимая взаимосвязи между мной, «моим» шпицем и остальной стаей, я получил дополнительный инструмент контроля.

Спасибо тебе, маленький шпиц. И спасибо любящей его хозяйке, которая научила меня обращаться с моим собственным.

А у вас есть ваш шпиц? Как вы управляете вашими эмоциями?

Другие тексты про личную эффективность, счастье и успех

Замышляев / Future Learning

05 April 2024 09:12

Про самолеты и вдохновение: как добиться такого же вдохновения на земле?

На днях провел в самолете больше 7 часов. Для меня это много, просто сокровищница продуктивного времени.

У меня без исключений срабатывает правило: в полете возникает вдохновение и мотивация. Неудержимо хочется читать, писать и размышлять. Я не раз читал об этом: кто-то пишет, что это связано со снижением концентрации кислорода в воздухе, кто-то — с отключением от раздражителей внешнего мира, а кто-то даже с воздействием космических лучей (штаааа?) и солнечной радиации.

Очень хочется регулярно иметь доступ к этому состоянию. Создавать «самолетное состояние» вне самолета. А то на час продуктивной работы минимум час такси, ожидания, контролей, толпы вокруг, не всегда вкусных кафе и вот этого всего… Ну и самолет — не самый дешевый коворкинг, да.

Чтобы создавать «самолетное вдохновение» по собственному желанию — выделил факторы, которые его создают:

1. Большой объем полностью свободного от дел времени

2. Принудительное отключение от интернета и прочих информационных потоков

3. Железный экскьюз от всех, что ты не на связи — очень успокаивает и помогает сфокусироваться и отключиться от чужих ожиданий и своих обязательств

4. Удобное кресло и столик (можно спорить, но мне нравится)

5. «Белый шум» и приятная вибрация (тоже «белый шум», но на уровне осязания)

6. Минимум лишних зрительных разражителей + минимум новых запахов (ничего не меняется, почти ничего не происходит)

7. Яркий солнечный либо просто естественный свет (не всегда, но чаще, чем на земле)

8. Потрясающие вдохновляющие виды с большой высоты: облака, равнины, реки, горы, море

9. Привычные ритуалы и последовательность событий в процессе подготовки к полету и в самом полете

10. Заразительное состояние многих людей вокруг (все в примерно том же состоянии): никто вокруг не бегает, все в той или иной степени сосредоточены и спокойны

11. Вдохновение от «распредмечивания» инженерного и дизайнерского чудо-устройства (самолета)

12. Приятная выборка людей (особенно если рейс международный): движовые, и, наверное, в среднем, чуть более успешные, чем просто на улице

13. Ощущение конечности и ограниченности этого прекрасного времени, редкость и дефицитность этого состояния

14. Предвкушение новых впечатлений (отдых, новый проект, новый город или страна)

15. Ощущение «межпространственного транзита», дороги: ты и не там, и не тут, ты «между»

Я выделил вот такие. Поможете дополнить?

Глядя на этот список, становится понятно, что многие из них вполне воспроизводимы (хотя вряд ли все сразу).

Я, например, придумал лайфхак — снимать ботинок в такси (здесь подробнее) — создал себе такой интегрированный «якорь».

А пробовали ли вы воспроизводить «самолетное вдохновение»? Или у вас есть другие надежные способы его обрести? Пишите в комментариях!

Замышляев / Future Learning

26 March 2024 08:01

Как выбрать классного модератора?

«Назовите ваш главный недостаток!», «Почему вы решили заняться стратсессиями?» — полдюжины раз в этом году я чувствовал себя кандидатом на интервью. Со мной знакомились собственники и директора компаний, которые пришли к нам впервые. Они не проводили больших стратсессий (1), либо делали их сами (2), либо прошлый модератор им «не зашёл» (3).

Похоже, рынок и правда сильно меняется — я никогда не видел столько запросов от новых компаний. Поэтому мы подготовили карту «На что обращать внимание, выбирая модератора» (скачать). А здесь напишу о трёх неочевидных качествах, которые считаю важными:

1️⃣ «За одного битого двух небитых дают»

Опыт важен. Это не только насмотренность, но и достаточная «побитость» (опыт разрешения сложных ситуаций). Помните: «Раз пятнадцать он тонул, погибал среди акул!».

Чем больше сложных ситуаций и участников было у модератора — тем спокойнее он реагирует. При этом в проблемной ситуации спокойствие (хотя бы одной из сторон) сильно повышает шансы на успех. Стоит испугаться (разозлиться, расстроиться и тп) — и ещё через пару неверных шагов всё может кончиться плохо.

Я восхищаюсь опытными ведущими и тренерами, которые с философским спокойствием реагируют на неожиданности (видно, что это часть их понимания нормы). А группа это чувствует — и ведет себя прилично.

Вы заказчик. Как проверить?

Попросите привести пример сложной ситуации, в которой модератор был — а потом ее проанализировать. Многое узнаете.

Вы модератор. Что делать?

Вряд ли стоит провоцировать сложные ситуации (хотя «пощупать границы» может быть интересно). Внимательно следите за отклонениями от нормы, анализируйте свои ответные действия и возможные последствия («А если бы мы продолжили, к чему бы это привело?»). Потом будет о чем рассказать и что учесть. Не обязательно доводить проблемную ситуацию до пика, важно подмечать сигналы.

2️⃣ «Нюх и чуйка»

Хороший ведущий управляет процессом не только по измеримым параметрам (процент сделанного, остаток времени и тп), он опирается на состояние группы, которое считывает в мельчайших деталях (уровень мотивации, интерес к теме, признаки усталости или голода, раздражение, вдохновение и тп). Только в этом случае можно достичь максимальной продуктивности: через настройку сложности, нюансов формата работы и ее продолжительности.

Как проверить?

Спросите: «На что вы ориентируетесь, когда управляете группой в процессе работы?» или «Как вы понимаете, что группа выдала максимум, на который способна?». Если там не будет индикаторов, связанных с состоянием — спросите об этом напрямую.

Что делать?

Если чуйки пока не хватает — спрашивайте группу! «Поднимите руку, кто чувствует, что устал», «Кто хотел бы поработать над этим вопросом еще?» и даже «Кому эта тема кажется важной?». Только сначала запишите свой прогноз. Ещё лайфхак: мини-опросник перед первым перерывом.

3️⃣ «Отстаивай здравые мысли… но знай своё место»

Важно, чтобы модератор имел собственную точку зрения и не боялся ее аргументированно защищать (пару раз). Однако чрезмерное упорство тоже вредно.

Как проверить?

Спросите: «Есть ли в нашем запросе что-то, что кажется неоптимальным?» или «Как бы вы изменили программу, имея максимальные полномочия?». И прямой: «Что будет, если на сессии я предложу изменение, которое вам не понравится?».

Что делать?

Спросите: «Уточните, что вы хотите получить от этого?» или даже «Простите, а Вы так уже делали? И что получилось?».

Приводите аргументы, если предложение вас беспокоит. Расскажите о последствиях, как их видите вы. Пара попыток отстоять свою точку зрения полезна, однако идти на принцип не стоит — в конце концов, заказчик вправе решать, как вести стратсессию для своей команды (конечно, если он готов разделить ответственность за последствия).

Только договоритесь заранее, что на сессии у вас будет запас времени для реакции на изменения.

А еще?

Больше критериев — в новой карте «5 признаков хорошего модератора стратсессии». Скачать бесплатно.

А какими еще качествами обладает идеальный модератор? Пишите в комментариях!

Замышляев / Future Learning

12 March 2024 16:18

12 главных сложностей, которые испортят адаптацию «удалёнщика»… и другие нетривиальные возможности стратегических сессий

Часто приходится слышать, что основная задача стратсессий — генерация решений. Однако есть много других задач, которые можно решать на сессиях. Сегодня приведу один интересный пример — проведение исследования и создание концепции.

На сессии мы решали задачу удержания ключевых удаленных сотрудников, вырабатывая конкретные шаги. Данные показывали, что потери сотрудников в процессе адаптации слишком велики. Мы задумались о причинах, однако стало понятно, что наши представления о сложностях, которые мешают качественной адаптации и приводят к потерям, фрагментарны и каждый видел только свою часть картины.

Тогда мы решили создать концепцию. Для этого мы сформировали большой список реальных проблем: половина группы, которые имели не очень большой стаж, вспоминали проблемы, с которыми сталкивались они сами в первые 6 месяцев работы, а вторая половина, с большим стажем, вспоминали о том, с какими проблемами сталкивались их сотрудники. После этого мы кластеризовали эти проблемы. Получилось 12 типичных сложностей в 4 группах.

Так получился классный чек-лист (я убрал корпоративную специфику и поменял часть терминов на универсальные). Именно его мы теперь используем для диагностики сложностей в адаптации «удаленщиков» на сессиях:

➡️ Технические сложности

1. Освоение корпоративных систем и инструментов, использование удаленной поддержки
2. Доступ к ресурсам и информационная безопасность

➡️ Сложности с командой

3. Трудности с интеграцией в команду
4. Языковой барьер или беспокойство по поводу своего уровня языка
5. Сложности из-за культурных различий (при работе в мультикультурной среде)

➡️ Сложности с компанией и руководителем

6. Понимание рабочих процессов и ожиданий со стороны руководителя и компании
7. Общая навигация по корпоративным процессам
8. Адаптация к корпоративной культуре, ценностям и нормам

➡️ Личные сложности

9. Ощущение потерянности и ненужности из-за недостатка внимания
10. Непонимание перспектив профессионального пути и целей развития
11. Сложности с управлением временем: прокрастинация и др.
12. Стресс и выгорание (по разным причинам)

Теперь мы видим главных врагов удаленщика и понимаем, с чем нам надо справиться. Стало проще выявить главные сложности и исправить их. Но перед этим — естественно проверить получившуюся концепцию на настоящих новых сотрудниках (чтобы убедиться, что все их сложности в неё «вписываются»). Этот чек-лист проверку прошел, уже в трех компаниях. Так что можете использовать в готовом виде или как основу для вашего собственного исследования. Кстати, если найдете возможности что-то улучшить — пишите в комментариях!

Мне очень нравится этот проект. А еще нравится, что на сессиях можно исследовать «недоисследованные» области и даже создавать «идеальные» концепции (идеальные — потому что полностью подходят к специфике конкретной организации).

PS: 21 марта я буду выступать в Санкт-Петербурге на форме SOLD OUT-2024. Буду рассказывать про нетривиальные способы использования стратсессий. В этот раз — про то, как элементы стратсессий могут сделать ивенты действительно вовлекающими. Если будете в это время в Питере и вас интересуют ивенты — здесь детали по конфе.

А в комментариях напишите, есть ли какие-то ещё сложности с адаптацией удалёнщиков, которые не описаны в посте. Что я забыл? ❓

Замышляев / Future Learning

07 March 2024 12:09

Мне нравится торопиться…

А потом не торопиться. Гулять по пригороду. Долго вдыхать аромат старой крашеной скамьи июльским жарким днем (и это будет скоро, скоро!).

А потом опять торопиться. Успеть сделать пять дел, хотя влезало три. Порадоваться. Пробовать, пробовать и пробовать, пока вдруг не получится так, что мурашки по коже от удовольствия. Почувствовать щекочущий прилив восторга и веры в себя. Взять самую амбициозную цель и хотя бы в мечтах, хотя бы на минутку представить, что я уже там, где хочу.

А потом опять не торопиться. Придти домой и уснуть в объятиях. И не включать будильник. Да что там будильник — даже трекер сна выключить и убрать далеко-далеко. Чтобы забыть о его существовании.

А потом опять торопиться. Встать в шесть, чтобы поймать аромат утра. Успеть между проектом и встречей пересечься со старшей дочкой. Послушать про её «торопиться». Восхититься ею. Следить за минутной стрелкой, заботясь, чтобы она не опоздала. И точно-вовремя захлопнуть за ней дверь такси. Непременно не ниже Комфорт+.

И еще немножко поторопиться… чтобы потом опять не торопиться. И подольше, подольше — чтобы как следует соскучиться по «торопиться».

И опять ощутить счастье…

А на дворе уже весна. И самый весенний праздник. И вот пока у меня «торопиться — не торопиться», вокруг пульсирует окружающий мир. Он сложный, но он тоже меняется. И так хочется, чтобы чаще в хорошую сторону. К весне, к теплу и добру. Ведь это возможно, да?

Всех причастных — с Праздником Весны! И чтобы в вашем «торопиться» вы всегда бы помнили про близких. И почаще включали с ними «не торопиться». А потом… потом снова мчались бы дальше, делали мир лучше, дарили любовь и со всей силой наслаждались тем, что делаете.

Обнимаю ❤️

Замышляев / Future Learning

16 February 2024 07:43

Пять ночных кошмаров в использовании фреймворков на стратсессии

Вы же знаете — есть такие сферы, где существуют удовольствия «не для всех». Знаете? Так вот, для меня это совсем не то, о чем, возможно, подумают другие. Для меня это, например, когда отдаёшь себя в надежные руки… фреймворка для размышлений (типа SWOT или Стратегии Голубого Океана).

Перебираешь себе вопросики, переключаешь фокусы внимания… записываешь понемножечку. Каждый шаг вроде и не сложный. А потом бах, и что-то совершенно восхитительное в результате выходит! Такое, до чего «прямой дорогой» ты ни за что бы не додумался. А с помощью фреймворка смог. И такое удовольствие ощущается — аж до мурашек. И в процессе, и особенно — от получившегося результата.

Только вот осторожнее с такими удовольствиями надо. Чтобы оптимальную дозировку сложность рассчитать. Потому что если замахнешься на слишком сложный фреймворк и не сможешь довести процесс до конца — застрянешь в середине процесса. Обессиленный. И тогда никакого удовольствия, сплошной кортизол и страдания от незавершенности и собственного несовершенства.

Хотя когда делаешь это сам, застреваешь редко. Завершить так или иначе получается. Сплошное удовольствие.

А если в группе?

Другое дело — если ты решил сделать это в группе. Здесь рисков «застрять» гораздо больше. Причем для тебя они будут неочевидные. Как для водителя, который учился ездить летом, а потом впервые выехал зимой, тебя ждет, как минимум пять «ночных кошмаров» — когнитивных искажений, когда совершенно очевидный для тебя процесс пойдёт под откос не по плану.

Пять «ночных кошмаров»:

1️⃣ Ты знаешь — а они нет!

==> Если ты предложил новый фреймворк для работы в группе, скорее всего, ты уже с ним работал. А остальные — не факт. Время и энергия уйдут и на понимание самого фреймворка, и на переключение фокуса между непривычными категориями.

2️⃣ Группа сможет больше… и в этом есть риск.

==> Вроде бы хорошо, но это потребует больше ресурсов каждого на понимание и сопоставление чужих идей со своими в каждой категории. А если фреймворк подразумевает поиск пересечений между идеями в разных категориях — тут вообще пиши пропало, сложность вырастет экспоненциально.

3️⃣ Будет больше ошибок, повторов и непонятных идей.

==> На исправление ошибок, устранение повторов, споры «это одно и то же или есть нюанс» и прояснение мыслей тех, кто сформулировал их неконкретно (и плохо объясняет!) может уйти неожиданно много энергии.

4️⃣ И придумать — и понять.

==> Каждому в группе надо будет время не только на генерацию, но и на сопоставление своих идей с чужими. Нужно время и силы, чтобы «охватить взглядом» всё и выбрать главное. Это неочевидно для тех, кто часто размышляет один. Особенно велики потери энергии, когда в списке оказываются идеи разного масштаба (чем больше людей — тем больше вероятность этого)

5️⃣ Они устали — а ты не заметил.

==> Энергия группы начнет падать, как только устанут самые быстроустающие. Раньше, чем устанешь ты. Это может произойти неожиданно. Ты полон сил и драйва — а группа нет. Если продолжить — будет расти раздражение и начнётся симуляция работы.

Что делать?

🟢 Будьте максимально осторожны, предлагая красивые (=сложные) фреймворки для групповой работы. Даже если они нравятся и заводят лично вас.

🟢 Помните, что результат работы группы — не только «сгенерировать больше» или «как следует проработать», но и «получить единое представление». Этому хорошо помогут простые фреймворки.

🟢 Закладывайте минимум 20-30 минут на один вопрос с обсуждением.

🟢 Давайте отдых каждый 1,5-2 часа и хорошо кормите. Даже если лично вы можете работать 3 часа кряду.

Что в итоге?

Есть крутые эффективные фреймворки: Дизайн-мышление, JTBD или Форсайт. Они привлекательны, но их применение с группой потребует гораздо больше ресурсов, чем кажется. Возможно, стоит взять что-то более простое — или заложить действительно много времени.

PS: Мы проводим больше 350 командных и стратегических сессий в год. Это много, возможно, мы первые на рынке. Я расскажу о наших лучших фреймворках и о том, как мы их используем.

Бесплатно, регистрация здесь.

Замышляев / Future Learning

07 February 2024 05:27

Почему я не делаю то, что нужно: семь важных причин

Разворачивался февраль. Долгие праздники уже давно сменились бодрым вихрем проектов. Всё было хорошо. Почти.

Каждую ночь всё сильнее тревожила мысль: «Замышляев, ты совсем забил на посты для канала». Это казалось диким — я ответственно выделял блоки для писательства и защищал их от рутины. Выезжал в уютные кафе и даже в библиотеку… вот только публикаций не было.

При этом писалось легко и много, толпа черновиков толкалась в папке. Но на канале — тишина.

«Что со мной, в конце концов? Почему я откладываю?», — вчера я не выдержал и решил разобраться.

Вы знаете, что я, как истинный задрот, очень люблю списки. Двадцать лет стратсессий (а там сплошные списки) дают о себе знать. Стал искать причины, набрёл на пост про бездействие, взял несколько. Потом поспрашивал коллег, углубил — и список готов.

Спойлер: в нём и мои причины ступора — «комбо» из двух (попробуйте угадать!). Как только их осознал — торможение ослабло.

Пусть список поможет и вам — если вы постоянно иногда что-то откладываете ⤵️

Итак, я бездействую, потому что:

1. Мне это не важно

👉🏼 Очень понятная причина. Но если вы не делаете неважное — вряд ли вы будете об этом беспокоиться. Чаще другое — «важного» слишком много и оно «в вас не влезает». Прекрасный повод проверить свои приоритеты и фокусировку.

2. У меня нет четкой цели, либо шаг слишком крупный, «не могу дотянуться до дофамина».

👉🏼 Мне очень помогает образ человека, который прыгает, пытаясь дотянуться до высоко висящей грозди винограда, а потом плюёт и уходит. Если вы «не дотягиваетесь до дофамина», а действуете только на волевом усилии, трудно продержаться долго. «Нарезайте» цели.

3. У меня низкий уровень энергии в целом (устал или выгорел).

👉🏼 Лайфхак для диагностики — спросить: «Я не хочу делать именно это? А есть что-то, что я делать хочу?». Если оба ответа «да» — проблема не в энергии. А вот если первый ответ «да», а второй «нет», то надо разбираться с усталостью или выгоранием. Сон, перегрузка, движение, еда и вода, работа со стрессом. Ну и специалисты в помощь.

4. Я боюсь (критики, неудачи, последствий и т.п.)

👉🏼 Сложная причина, она часто спрятана. Однако если вы раньше это делали — вряд ли проблема в этом. Чаще работает с новыми задачами или новым уровнем реализации себя.

5. Я перфекционист и разогнал требования к себе

👉🏼 О, это частая, но малозаметная причина. Особенно если бездействие наступило после некоторого успеха, и вы много старались. Очень важно выявить ее, уже от этого станет легче.

6. Мне уже хорошо (мои результаты уже поддерживают нужную самооценку/уровень амбиций и дальнейшие успехи будут ее «нарушать»)

👉🏼 Очень интересная причина. Нередко бывает, что мы продолжаем активно двигаться в направлении, где уже достигли всего, чего хотели (Джефф Безос, например, предостерегает от этого, предлагая каждый день «начинать себя заново»). И, как и в первом пункте — проверять актуальность целей.

7. Я выбираю неоптимальный путь (не учитываю особенности своей мотивации)

👉🏼 Вечером или утром, сразу всё или по кусочкам, в одиночку или в команде, печатать или говорить, публично или в тишине, отдохнувшим или «с разгону», через провал или через успех — и еще десяток параметров, которые надо знать про свою мотивацию. И не обманывать себя — никогда не обманывать.

Что было со мной?

«Комбо» из причины 5 (разогнал перфекционизм) и 7 (неоптимальный путь).

Что мне помогло?

Перфекционизм: Снизил уровень требований к себе («от****лся от себя», то есть). Решился писать проще (ха!) и допускать не только оригинальные мысли (как этот пост).

Неоптимальный путь, ошибка с мотивацией: Надо начинать писать не сразу, а после обретения хотя бы небольшого вдохновения (которое я нахожу, комментируя чужие тексты).

P.S: Огромная благодарность Роме Мандрику, который вдохновил меня своим постом.

Давайте дополним список: какие причины бездействия мешают вам и что вы с этим делаете? Пишите в комментариях!

P.P.S: Я выбрался из писательского тупика! Поддержите меня реакциями 🔥

Замышляев / Future Learning

31 December 2023 21:50

Ну привет, 24!

Пусть он получится у вас именно таким, как вы мечтаете. И пусть мечты, объединившись, сделают мир лучше.

Я верю, что у каждого из вас всё получится. Я вам искренне этого желаю. Очень.

Дзынь! (тут кому чем нравится)

Счастья всем:)

PS: Напишите пожелание себе и/или другим в комментах — оно точно сбудется;) Не зря же я пишу это здесь за 10 минут до НГ.

PPS: Если писать лениво — достаточно просто подумать свою мечту и поставить любую реакцию.